Je recherchais un canapé personnalisable, j'ai trouvé mon bonheur dans mon budget et j'ai pu choisir le tissu et la couleur. Accueil par un vendeur aux petits soins (Merci Stéphane) qui m'a bien con... Vis mer
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Je ne mets pas souvent d'avis, mais heuresement que je n'ai pas écouté les mauvais avis le site est bien, les produits sont moins chers et les délais de livraison et service au top j'ai posé un... Vis mer
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J’ai refait toute ma maison et j’ai donc fait le tour des enseignes avant d’atterrir chez Basika. A part ma cuisine, j’ai tout pris chez eux bien pratique. Un accueil et des conseils personnalisés. U... Vis mer
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Commande passée sur le site le 2 septembre 2026 pour un produit indiqué comme étant en stock, avec une livraison prévue le 14 septembre. Nous sommes désormais informés d’une livraison repoussée... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Kontaktopplysninger
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, Frankrike
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
3,8
Bra
560 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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J ai acheté 2 chaises chez basika nice…
J ai acheté 2 chaises chez basika nice ce jour et en allant chercher mes articles je les ai eu sans emballages non montés les vis en vrac dans un petit sachet à 65 euros la chaise je ne m attendais pas à cela et en plus il manquait une rondelle. Franchement déçue.
1. september 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Certaines chaises sont colisées par 4 donc il se peut parfois quand vous en commandez 2 que vous ayez un carton ouvert. Cependant, les produits ne peuvent pas être données en vrac car effectivement il y a des pièces que vous pouvez perdre. Nous allons remonter l'information à nos magasins pour que l'on donne toujours un carton dans le cas ou il n'y aurait pas le carton d'origine. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Bonjour à tous
Bonjour à tous
J ai commandée un bahut chez Basika le 23 août, j ai reçue le meuble aujourd'hui 14h00 avec prise de rdv ,livreur à l heure à attendu que ma fille ouvre le colis ,tout était nickel encore merci à ce livreur !!! Ma fille de 25 ans a décidée de le monter ,le soir 17h00 à mon arrivé le meuble était presque fini de monté !!!! Elle a gérée comme une pro 👍meuble sublime ,bravo basika rien à dire très bonne expérience.
30. august 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Félicitations à votre fille pour le montage du meuble ;)
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Buffet goa vintage
Joli buffet mais arrivé abîmé dans un coin malgré un bon emballage. Meuble très difficile à monter. Sur la notice des pièces nommées différemment sont représentées de la même façon et les portes sont difficiles à monter pour qu'elles soient bien positionnées. Une fixation d'une étagère a cédé.
Bien dommage tout ça....
Mon mari souffre pour le monter depuis 4h, ce n'est pas normal.
10. august 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à joindre notre service après vente pour voir si on peut vous assister lors du montage ou vous renvoyer les pièces défectueuses. Pour info c'est un meuble fabriqué en Italie qui a un rapport qualité prix ultra compétitif.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J'ai commandé 2 meubles de salon avant…
J'ai commandé 2 meubles de salon avant le 15 juillet. Sur le site, indiqué que l'un d'entre eux était disponible. L'autre non.
Au final, livraison 'estimée' autour du 15 Août pour les deux, et à ma surprise, lorsque je me connecte sur mon compte client, je vois que maintenat celle ci est estimée à fin Août.
C'est très long !
Pourquoi ne pas prévenir les clients, je trouve que c'est la moindre des choses.
Pour mon paiement en 3 fois sans frais,je vois que le 2eme prélèvement va avoir lieu d'ici quelques jours.
Il me tarde de recevoir mes meubles.
J'attends de voir la suite...
10. august 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, les commandes sont expédiées quand elles sont complètes c'est précisé lors de l'achat avec un délai de livraison estimé. Concernant le suivi, il est mis à jour sur votre compte client tous les jours vous pouvez donc le consulter à tout moment en simplement vous connectant. Pour le retard veuillez nous excuser mais nous avons parfois des retards de livraison dus à la situation actuelle.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Bonsoir
Bonsoir
Très déçue par l'armoire commandée pour ma fille. Une vraie m..... à monter et la qualité laisse vraiment à désirer.
Sur le site on ne voit pas l'intérieur de l'armoire et on se retrouve avec une penderie des deux côtés. Très mal pensé !!!!
22. juli 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. N'hésitez pas à contacter notre service après vente si il n'y a pas un problème avec le produit ou avec son montage.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Commande des meubles de salon damier…
Commande des meubles de salon damier effet béton meuble tv bahut table basse et console parfait armoire dressing et 2 meuble cube parfait je les ai depuis 1 ans. Je compte prendre des meuble de cuisine de la gamme paprika mais je ne sais pas s il y a des etagere sur les meuble haut et bas rien est mentionné et aucune photo
22. juli 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service commercial au 0492124850 ou par mail contact@basika.fr pour qu'on puisse vous amener les réponses nécessaires à vos questions.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
bonjour je vais commander une salle a…
bonjour je vais commander une salle a manger complete meuble damier bois ;vitrine table ; buffet ; table ;meuble tv ; chaises le tous avec livraison 1730 euros ; mais je pense que cela sera livre correctement et sans casse car les avis que je lis me font frissonner merci a plus tard dans trois mois
12. juli 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abords nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne. Il est vrai qu'il y a quelques avis négatifs mais malheureusement les gens contents se taisent souvent alors que les mécontents le font savoir. Pour vous rassurer nous servons plus de 100.000 clients par an via nos 7 magasins et notre site internet. Pour finir nous faisons toujours le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Très contente du meuble rien à dire sur…
Très contente du meuble rien à dire sur le service après-vente car quand il y a un souci ils répondent très vite et fond au mieux je vous le conseille vraiment site très professionnel Tres sérieux rapport qualité-prix au top
Au niveau des livreur rien à dire très sérieux
9. juli 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes du service après vente. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Jai commandé des meubles pour mes…
Jai commandé des meubles pour mes enfants, vraiment la déception totale le retard, de la livraison le chauffeur pressé il m'a livré à 20h au lieu de 18h jai déballé les colis l'armoire de mon fils une planche cassée 7 jours d'attente pour livré une autre une deuxième livraison c'est pire il manque les accessoires pour ma commode le service après-vente qui répond pas à chaque fois il faut que je relance et j'ai toujours pas de réponse je c'est pas quand je vais finir les chambres de mes enfants une vraie galère 😡😡😡😡
28. juni 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, nous nous nous excusons une deuxième fois pour les 2 heures de retard de livraison. Concernant la planche cassée, nous estimons que le problème a été solutionné très rapidement. En effet le processus prend un temps certain, traiter votre demande de sav, trouver la planche et vous la renvoyer chez vous, tout cela en 7 jours (we inclus), nous estimons que nous avons été à la hauteur. Concernant les accessoires n'hésitez pas à refaire une demande service après vente nous essaierons de vous les renvoyer dans les mêmes délais.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J’ai acheté un fauteuil en octobre dans…
J’ai acheté un fauteuil en octobre dans cette enseigne quelques semaines plus tard je me suis aperçu que l’assise se décolorait au contact des vêtements et la mousse de l’assise s’est complètement déformée
26. juni 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, pour information, tous nos produits sont vendus neufs et sont donc garantis 2 ans minimum et certains produits nous étendons la garantie jusqu'à 5 ans. Nous vous invitons donc à contacter le service après vente (sav@basika.fr) qui est le service qui peut vous amener des solutions à votre problème. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Mon buffet
Je viens d'avoir mon buffet..!!
Je suis déçue car ce meuble ne semble pas de bonne qualité..!!
J'ai peur qu'une fois rempli il me réserve des surprises.. !!
Heureusement qu'il ne coûte pas une fortune..!!
En tout cas commander par internet c'est un vrai challenge..mais ne pouvant me déplacer je n'ai pas eu le choix.
Maintenant qu'il est "décoré" mon buffet a meilleure allure malgré ses défauts 😉
16. juni 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes déçus de votre déception concernant votre achat. N'hésitez pas à envoyer des photos au service après vente pour qu'on puisse vérifier la qualité de votre produit ainsi que le montage. Nous restons à votre disposition.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Basika Sav est une enseigne sérieuse
Basika Sav est une enseigne sérieuse, je recommande vivement car il n’ont pas hésitez à me changer coussins et accoudoirs de mon canapé qui s’était décousu. Et cela c’est pas tout le monde merci Basika
Mme Margen Roxane Nice
16. juni 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Un site que je recommande.
Un site que je recommande.
J’ai commande plusieurs meubles de salle à manger chez Basika, livraison plus tôt qu’estimer, produits bien emballés et de qualités.
Malheureusement dans l’un des carton, il avait des éléments abÎle, j’ai contacté le SAV qui me les remplacé Très rapidement.
Cela fait plaisir de voir un site aussi professionnel!
20. mai 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide et efficace.
Satisfait du produit commandé.
Je recommande fortement ce site.
10. juni 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Une honte !
Une honte ! Nous venons d'acheter un canapé d'angle convertible et réversible FARO 1 000 euros et lors du déballage aucune notice pour assembler les éléments. Le canapé est fabriqué à partir de planches de palettes de cartons et tout cela agrafé et habillé d'un tissu pour cacher la misère. Je compte bien rendre votre canapé dès demain et être remboursé Sans attendre. Comment pouvez vous vendre ce type de mobilier si médiocre ?
26. mai 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat et pour la réponse tardive. Après un contrôle qualité au niveau du produit nous sommes surpris de votre retour. En effet le canapé Faro est fabriqué en Europe et a un très bon rapport qualité prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'on puisse vérifier le canapé au cas ou il y aurait eu un problème de fabrication sur ce produit en particulier.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très bonne surprise
Je me suis promise de prendre le temps de laisser un commentaire mérité. Déjà un pouce en l'air pour notre meuble et un +++ pour le SAV. Nous avons commandé 3 semaines avant Noël dernier et notre bahut est arrivé en 10 jours. Nous avons avons observé des petits défauts mais rien de méchant et nous l'avons fait remonter à BASIKA qui a spontanément proposé un geste commercial. Par ailleurs, nous avons eu un problème des pièces abîmées au moment du montage, qu'ils nous ont remplacé gratuitement et que nous avons reçu en seulement quelques jours. Franchement rien à dire juste très satisfaits !
6. desember 2020
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous servons plus de 100.000 clients par an et les clients satisfaits se taisent souvent. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous transmettrons votre message à notre service après vente qui sera ravi d'en prendre connaissance. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour
Bonjour
j'ai commandé un meuble chez Basika très bien emballé mais dessus rayé
après un mail on me renvoie un plateau qui arrive cassé il faut le faire quand même (mais faute du transporteur je pense )donc un nouveau mail et on me renvoie de nouveau un dessus qui cette fois arrive entier
je suis entièrement satisfaite de la réactivité de Basika et le meuble est très beau merci je recommande
27. april 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Le transport de meubles peut parfois s'avérer chaotique de par la typologie des produits mais notre service après vente fait le maximum pour satisfaire nos clients car votre satisfaction est notre seule priorité. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Un tres bon site avec des meubles de…
Un tres bon site avec des meubles de qualités et un service sav à la perfection et avec un professionnalisme or paire vous pouvez acheter les yeux fermés.
26. april 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre gentil message qui sera transmis à nos équipes. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bonjour
Bonjour
j' ai commandé un meuble vitrine que j' ai reçu très vite, au déballage il y avait 2 défaut sur le meuble, le service après vente à été super, j ai reçu les pièces de rechange, j ai attendu avant de mettre un commentaire, et après plusieurs mois je suis super contente de mon meuble je remercie basika.
6. desember 2020
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Le service après vente fait le maximum pour satisfaire nos clients quand il y a un souci et nous sommes ravis de votre retour. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
j'ai commander un meuble le 28 Décembre…
j'ai commander un meuble le 28 Décembre , j'ai dus changer de modèle car le modèle choisi était jamais dispo , aujourd'hui 16 Avril on me livre le nouveau modèle mais alors que j'ai payé plus de 90 euros pour que l'on me livre chez moi le transporteur me la laissé sur le trottoir . Pour mooi vous n'êtes pas des gens sérieux ,je ne vous ferais aucune publicité .
16. april 2021
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Visiblement le transporteur n'a pas honoré la prestation qui était convenue et payée ce n'est pas normal. N'hésitez pas à contacter le service commercial pour qu'on puisse comprendre ce qui s'est passé et vous montrer notre sérieux.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
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