I’ve had an absolutely terrible experience with this store Basicebikes.nl ! It has been two months since I ordered a fatbike. I never received the order, and I’ve received no response to my emails,... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I got my brakes fixed and two weeks later the brakes broke once again, since then we have contacted them and they came to fix the brakes again because of a different problem. Now it works!
Echt een top en snelle service zij komen aan huis voor jouw . nieuwe buiten banden banden op mijn gt2000 gezet en wat extra’s een hele toffe klantenservice snel en vertrouwbaar en de monteur ook... Vis mer
Requested fatbike repair service at home (repair of leaking inner tire, broken break handle as well as break pads and few other minor items) and service was provides properly and thoroughly. Can recom... Vis mer
3,7
Middels
501 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Top bedrijf
Top bedrijf. Goede service. Snelle levering
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ze waren erg snel en vriendelijk en…
Ze waren erg snel en vriendelijk en hebben ook goede service
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prima bedrijf
Prima bedrijf, komt zn afspraken goed en vakkundig na!
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfecte aan huis onderhoudsbeurt
Perfecte aan huis onderhoudsbeurt, ideaal dat ze dat doen. Goede service!
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bad company
Bad company, everything it’s not correct what they say at the website….
13. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Basicebikes
Dear Ziyi,
Thank you for your feedback. We are sorry to read that you had this experience.
We have requested your contact details through Trustpilot so we can get in touch and better understand what happened. Unfortunately, we have not received a response yet.
We would appreciate the opportunity to resolve this with you. Please feel free to call us at +31 85 130 18 49, send us a WhatsApp message, or email us. We are happy to assist you and find a suitable solution.
Kind regards,
Team BasicEbikes
Erg goede service verleend meteen…
Erg goede service verleend meteen geholpen toen ik binnen kwam zeker de 5 sterren waard bedankt mannen!
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
27 mei een bestelling gedaan en nog…
27 mei een bestelling gedaan en nog niks vernomen. Op de website staat voor 23:00 besteld morgen in huis.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bedenk je voordat je hier een e-bike…
Bedenk je voordat je hier een e-bike gaat aanschaffen!
Wij hebben ruim 2 weken geleden een bestelling gedaan bij Basicbikes in Den Haag.
De belofte van een paar dagen levertijd is niet gehaald doordat er leveringsproblemen zijn met de leverancier.
Een nieuwe termijn is ook nog niet bekend.
Wij hebben onze levering nu geannuleerd en gaan ergens anders een E-bike kopen.
29. mai 2026
Svar fra Basicebikes
Beste Michel,
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraagde levering.
Door leveringsproblemen bij onze leverancier heeft de levering helaas langer geduurd dan wij hadden verwacht. Inmiddels zien wij dat de fiets succesvol is bezorgd.
We vinden het erg jammer dat dit zo is verlopen en begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons mocht verwachten. We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BasicEbikes
Dik tevreden over de reparatieservice aan huis!
De trapondersteuning van onze (in 2024 bij Basicebike aangeschafte) fatbike deed het niet meer. Binnen twee dagen is deze klacht met de aan huis service opgelost. De twee medewerkers waren uiterst vriendelijk en deskundig. Dus Ben vandaag enorm goed geholpen! Heel fijn was dat ik via de track en trace code kon volgen in welk tijdvak de monteurs kwamen en 10 minuten voordat ze er waren, belden ze om aan te kondigen dat ze er waren.
Topservice, dik tevreden!
3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel vriendelijk
Ik ben zeer tevreden heel vriendelijke meneer aan de telefoon en na hulp aan de telefoon en meedenken kan ik fietsen.
ik zou in de toekomst hier graag weer wat bestellen
21. mai 2026
Heel anders dan is afgesproken
Heel anders dan is afgesproken, voor 12 uur snachts besteld volgende dag bezorgd. Nou echt niet! Moest er achteraan bellen , ja, volgende week komt die. OOk niet, de week daarop ..echt waardeloos. Geen excuses, geen enkel bericht, geen compensatie, nada.
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer vakkundig personeel
Erg klantvriendelijk. Het personeel denkt met je mee en zoekt een passende oplossing. Hoewel mijn fiets niet van deze winkel afkomstig is hebben ze mij zeer vakkundig te woord gestaan en geholpen.
16. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Voor 23:59 volgende dag in huis.. nou niet dus.
Voor 23:59 volgende dag in huis.. nou dat duurde helaas 2 weken en komt eindelijk de fatbike binnen mag ik zelf de trappers, voetsteunen en alarm plaatsen heel jammer.. maar de fatbike is prachtig.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle goede service
Ik had een fiets besteld maar helaas niet op voorraad.
lever tijd 3 tot 4 weken,
8 dagen later werd de fiets netjes verpakt rijklaar bezorgd.
Ik ben er erg blij mee !!!
Thanxs basicebikes.nl
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goed geprijsd en zeker een goeie spot…
Goed geprijsd en zeker een goeie spot om een fatbike/ iets te laten maken/kopen
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik heb een vraag ik wil de gt 2000…
Ik heb een vraag ik wil de gt 2000 bestellen en ik wil weten als er een gashandel meekomt?
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en hebben ze mijn bestelling al nu 4 dagen niet gestuurd. Ik vind het zeer onprofessioneel
9. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Basicebikes
Beste,
Helaas kunnen wij geen informatie terugvinden over een geplaatste bestelling of eerder contact via WhatsApp, e-mail of telefoon. Daarnaast hebben wij geprobeerd contact met u op te nemen, maar dit is helaas niet gelukt.
Mocht u alsnog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via WhatsApp, telefoon of e-mail via service@basicebikes.nl of telefonisch op 0851301849.
Met vriendelijke groet,
Team Basicebikes
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.