Ayvens Italia Anmeldelser 615

Consegna in tempi previsti.

Il servizio clienti non comunica nella maniera esatta ai driver e non da le giuste informazioni, non sono preparati sul portale nemo ne su come si utilizza ne sulle procedure da eseguire. I driver si lamentano con noi perché il servizio clienti non li aiuta e gli operatori dicono cose non vere, dobbiamo essere noi a spiegare ai driver come sono le procedure e come possiamo affrontare determinate problematiche.

consegna post intervento di manutenzione troppo lunga

Azienda molto valida, solida ti viene incontro in qualsiasi cosa in modo da risolvere ogni situazione anche i centri di assistenza sono molto validi

De Santis a Latina è ditta organizzata a professionale. Facile prendere appuntamento, orari rispettati, servizio al top

Una delle poche società che noleggia l’usato, con prezzi concorrenziali.
Assistentza buona, qualcosa da migliorare.

La precisione dei contatti e la manutenzione puntuale.

Fino ad oggi ero convinto che Ayvens fosse semplicamente una società con un servizio assolutamente insoddisfacente (infatti ho già scritto una recensione con parte della mia terribile esperienza), ma adesso comincio ad avere il sospetto che non sia incompetenza o errori ma ci sia effettivqamente della malafede di fondo, infatti le uniche recensioni posisitive che ho letto (e sono molto poche) risultano scritte su invito della società stessa, il che, a mio avviso, la dice lunga sulla veridicità delle stesse e sulla malafede della società.
Si dice che al peggio non ci sia mai fine, ma loro sono un pezzo avanti.

Agenti molto disponibili per qualsiasi domanda

Ayvens Italia si comporta egregiamente sotto tutti gli aspetti: dalla gestione documentale all'atto della sottoscrizione, sia nella gestione delle attività periodiche che straordinarie del veicolo e non ultimo la gestione dei sinistri.
Come già indicato in una precedente recensione, non attribuisco il massimo dei voti solamente perché ritengo che sia indispensabile avere sempre una stellina in più da raggiungere.

RISCONTRO VELOCE E COLLABORATIVO

AUTOVETTURE EFFICIENTI, VELOCITA' NELLE ASSISTENZE DI VARIO GENERE.
COMPETENZE E PROFESSIONALITA' RISCONTRATE IN TUTTI I COLLABORATORI E REPARTI.

L' esperienza del noleggio a lungo termine dell' auto è stata buona. Ho avuto un bel po' di problemi burocratici, perché avevo bisogno di cambiare il RID(ancora ad oggi non è stato fatto...)e sono ricorsa più volte a telefonare all call center di Ayvens,senza avere grandi riscontri,in generale. Un consiglio è quello di velocizzare poi nella pratica,i problemi burocratici e amministrativi.

Funziona bene

Mezzi consegnati in preassegnazione in ritardo e non conformi alle leggi stradali.
pneumatici usurati, finestrini rotti chiusi con plexiglas

Ottima esperienza con Ayvens;
Il livello di attenzione alla soddisfazione del cliente è veramente ottimo.
Competenti, veloci e trasparenti.

Ho la macchina ferma in carrozzeria da 2 mesi senza che nessuno mi faccia sapere il motivo.

personale di ufficio e officina molto disponibile .

Ottimo rapporto con il commerciale di riferimento Ilaria Berloni