Avilia Home Anmeldelser 

Una spedizione dal 28 agosto ho mandato 2 email e nessuna risposta mi dispiace ma non acquisterò più nulla.
Spero soltanto che il pacco mi arrivi.

Esperienza buona anche la spedizione stata rispettata grazie per lai vostra professionalità.

Sono molto soddisfatta perché la gatta lo adora

Ero molto scettica perché il prezzo dell'articolo era piuttosto basso ma sono rimasta sorpresa dalla qualità e dalla velocità di consegna. Ordinerò sicuramente ancora da Avilia

L'oggetto è arrivato in ottime condizioni, la spedizione veloce .Gradevole e molto utile il cassetto per il caffè con una spesa contenuta

Merce come da descrizione. Consigliato.

Ottimo prodotto assistenza top.. consigliato

Spedizione veloce, addirittura arrivata un giorno prima.
Ho acquistato una poltrona sospesa ai saldi estivi, cui si è aggiunto lo sconto di benvenuto.
Conto di fare altri acquisti in futuro.

Il prodotto è veramente utile, salvaspazio,la linea particolare lo rende unico e molto pratico. Solo l' imballaggio lascia un po' a desiderare,infatti ho trovato due fili piegati. Ma in generale sono molto soddisfatta dell' acquisto.

Purtroppo esperienza negativa. Sono in attesa di una vostra risposta ad un reso. Grazie

Grazie mille

L'appendiabiti è poco ingombrante ( ideale anche per gli accappatoi in bagno) , i vassoi sono utili per riporre le chiavi e una piccola borsetta.

Ho acquistato un tiragraffi che, esteticamente, trovo davvero molto bello. Purtroppo, però, la mia esperienza con Avilia Home è stata estremamente deludente.

I problemi sono iniziati già con la prima consegna: per circa due settimane il pacco non riusciva ad arrivare a causa di problemi con l’indirizzo comunicato al corriere. Quando finalmente è stato consegnato, l’imballaggio era gravemente danneggiato e aperto e, durante il montaggio, ho scoperto che mancavano alcuni componenti necessari per montare la scaletta.

Ho immediatamente contattato l’assistenza, inviando fotografie, riferimenti precisi dei pezzi mancanti e tutto ciò che mi è stato richiesto. Da quel momento è iniziata un’attesa durata oltre un mese, tra messaggi, rinvii e promesse di spedizione.

Alla fine i ricambi sono stati effettivamente spediti: ho ricevuto il tracking GLS e il pacco è arrivato fino alla sede locale di Napoli. Tuttavia, anche questa seconda consegna non è andata a buon fine per un problema con l’indirizzo. Ho segnalato nuovamente la situazione e ho persino fornito un indirizzo alternativo per cercare di risolvere definitivamente il problema.

Dopo tutto questo, oggi mi viene comunicato che non è più possibile fornirmi i pezzi necessari. La soluzione proposta? Andare personalmente in ferramenta, cercare io stessa dei pezzi compatibili, acquistarli e successivamente presentare lo scontrino per ottenere il rimborso. In alternativa, restituire l’intero prodotto.

Trovo questa gestione sinceramente inaccettabile. Non dovrebbe essere responsabilità del cliente cercare e adattare autonomamente dei componenti mancanti di un prodotto acquistato nuovo e pagato per intero.

Devo riconoscere che l’assistenza ha generalmente risposto ai miei messaggi, ma purtroppo rispondere senza arrivare a una soluzione concreta serve a poco.

Mi sarebbe davvero piaciuto concludere questa esperienza con un lieto fine e poter dire che, nonostante i problemi iniziali, l’azienda avesse finalmente risolto tutto. Purtroppo, dopo oltre un mese, numerosi contatti e persino una spedizione dei ricambi arrivata fino a Napoli ma mai consegnata, mi ritrovo ancora con un prodotto incompleto e senza i pezzi della scaletta.

È un vero peccato, soprattutto perché il prodotto in sé mi piace. Ma il servizio post-vendita e la gestione del problema, nella mia esperienza, sono stati profondamente deludenti.

Prodotto come in foto e descrizione, bella struttura. Consegna rapida, rapporto qualità-prezzo eccellente.

Il pacco dopo tre giorni dalla presunta consegna non è arrivato. La GLS dice di non avermi trovato in casa ma è falsissimo perché non posso muovermi da casa per motivi familiari. Ho riprenotato la consegna per il giorno 28 ma niente. Che devo fare? Mi spiace ma Ono delusa.

Tutto bene e ho speso meno che su Amazon.

Assistenza clienti ottima, ottimi prodotti, sito fornito e vario, qualità prezzi nella norma.

Velocissimi ottimo lavoro

Mai più!!! È la peggiore esperienza di un acquisto online!!! Mi hanno mandato un ventilatore usato!!! Adesso anche stanno ignorando la mia richiesta di reso !!! Non è per niente comportamento professionale!!! Sinceramente non vale neanche una stella!!!