AVI-8 Anmeldelser 

Watch steamed up after 2 weeks

Beautiful looking watch however, after only 13 months, it developed a loud rattling noise. I reached out to AVI8 who said it must be sent overseas (possibly for weeks) at my own cost just to determine what the issue is. AVI8 doesn’t have a service centre in Australia.

Watch is nice but features are useless. Glow in the dark which they very actively promote is terrible and last minutes.

The watch strap broke at the clasp and their customer service refuse to resolve it under warranty and instead demand £70 for a new strap.

Quality is poor and this is a very very cheap watch sold at a premium

Dreadful service. Bought a watch and the hands got stuck. Within warranty and sent to service centre. Receipt acknowledged. Heard nothing further. Told they were waiting for parts from AVI 8. Contacted them who said I needed to liaise with service centre. I said no as parts due from them. I was then told watch going to Hong Kong for repair. I asked for a refund and they said no as not within 30 days of purchase. I pointed out that the watch isn’t fit for purpose so I am rejecting it and want a refund. I like the watch but have lost faith in the product and service. I will sue if no refund in 7 days.

the time always late. brought it to the service center (of the store which i bought the watch. they said that they already switch the machine with the new one. it didn't take a long time for the watch to be late again.

Je dois mettre une étoile malheureusement c'est deja cher payé.
Apres avoir subit comme beaucoup d'autres cette arnaque sur les frais d'envoi.
Quelle surprise de voir que en plus d'arnaquer les gens sur les conditions de vente, je me suis fait aussi escroquer sur la qualitée du produit.
Apres avoir porté cette montre au maximum 5 fois, le bouton de remontage a deja sauté... une camelote chinoise ??
Et quand je demande un retour SAV, je dois envoyer un colis de nouveau A MES FRAIS !!!! dans un atelier à Besençon ... Cette expérience d'achat et certainement ce que j'ai connu de pire depuis 20 ans d'achats sur internet.... FUYEZZZ FUYEZZZ C'est une escroquerie organisée

Montre commandée et reçue en juillet 2024. Le site affiche clairement « FREE SHIPPING WORLDWIDE ».
Le mécanisme du mouvement automatique s’est détaché au mois d’août (il n’y a pourtant eu aucun choc). Le service client fait le mort.
En septembre 2024 je reçois un premier courrier de FedEx me réclamant 70€ de frais de douane. Puis un 2eme et un 3eme ce mois de novembre, menaçant d’un recours en justice.
Arnaque totale ! Il est hors de question de payer ces frais de douane non indiqués à la commande ! Surtout pour une montre qui ne fonctionne plus !!
À FUIR !

Bestelling in november 2024 gedaan .
Netjes optijd ontvangen. Maar het deed niet aan verwachtingen. Het merk AVI is van goede kwaliteit.
Maar bij dit bedrijf moet je niet terug sturen. Het zit uiteindelijk in Hong Kong..Staat nergens vermeld op hun site . Ingewikkelde verzendinstructies en hoge kosten naar China .Het retourneren is heel streng . Ze verzinnen alles om niet terug te hoeven betalen. Je bent je geld en horloge kwijt . !! AVI is prima , maar koop niet bij dit bedrijf en zoek in eigen land of regio . Beste en betrouwbaar is Amazon.

Beautiful watch…that’s about it. The glow in the dark feature which is a major part of the advertising, worthless. Keep a flashlight nearby. Haven’t had it long enough to determine if it keeps accurate time, but judging from other reviews that is a big NO. My Seiko can be read in the dark all night long, this lasts no more than 2 minutes.
Cannot recommend

Good looking watch. Loved it. Until it went wrong and wouldn’t work 14 months into a 24 month warranty. Sent it back to the manufacturer who returned it in the same non functioning state saying nothing wrong. Utter rubbish. It didn’t tell the time! Did the process a second time and same outcome.
In the end sent it back to Amazon who were great and refunded the purchase price. So the upshot is don’t by a good looking watch from a poor manufacturer and even worse customer service.

5 montres commandées à des dates différentes cette année et hier réception de 5 factures FedEx allant de 50 à 60€ !
Avi-8 est au courant de cette situation mais ne prévient toujours pas CLAIREMENT ses clients de ces frais supplémentaires à chaque commande, pour moi ça s'appelle de l'arnaque.
Quand on commande sur un site anglais on ne s'attend forcément pas à ce que les prix indiqués soient HT et non pas TTC et surtout que les articles sont expédiés via la Chine.
Je mets quand-même une étoile pour la qualité des montres mais ce sera clairement la dernière fois que je commanderais sur ce site !!!

Après un achat (qui a mis du temps à arriver), une petite remise et un prix correct avec des frais d'expédition corrects. J'ai reçu une lettre de FedEx me réclamant des frais d'expédition et de dédouanement de 65,28€!!!! La montre me revient donc extrêmement chère!! Et bien sûr cela n'est mentionné nulle part!! Une honte!! Surtout n'achetez pas, vous allez sentir passer la facture par la suite!!

Acheter sur leur site...frais de douane non prévus..
Au bout de 2 mois un bouton tombe tout seul...
pas de prise de garantie...c'est inadmissible...

Apparement seul le mécanisme est garantie...éléments que VAI-8 ne fabrique pas...

ATTENTION ATTENTION
Your AVI-8 International Warranty does not cover, notably:
Defects and damages resulting from misuse or negligence, or from accident,
Battery, case, crystal, strap, or bracelet
Defects and damages caused by improper use, alterations, tampering, dismantling or unauthorised modifications or repairs,
Water damage unless marked water-resistant

Je n'ai pas bien compris sur quel site vous l'avez acheter car il serait bien de le noter pour que les autres ne se fassent pas avoir.
Ensuite pourquoi avoir payé les frais de douane 2 mois après alors que l'envoi était gratuit et que vous aviez le produit ?.
Vous en êtes sûr que c'est le site et pas Fedex qui joue à ce jeu car le site vous l'aurez facturé mais comme ils disent envoi gratuit. Il faut se poser les bonnes questions
La cupidité a vouloir tout sans payer vous finissez par le payer cher alors qu'il y a des sociétés Françaises où tout est clair

Great watch at price point. Also excellent after sales service.

Merci beaucoup à tous pour ces retours. Nous sommes donc tous victimes d'un mensonge qui coûte cher!
Signalons cela à la répression des fraudes.
Courage !

Dommage que je n'ai pas vu tous ces commentaires avant de commander!
Montre reçue très rapidement mais 2 mois plus tard, 71 euros de frais de douane!
Quelqu'un peut me dire ce qu'il est possible de faire? Porter plainte? Faire appel à la Protection Juridique?

Merci de vos conseils.

My review is not about the item, but delivery, the watch has been shipped from China, even company is in Europe, after several months I have received a bill from Fedex about 170 Euro, this includes shipping and dept collections agency payment! I have never been informed, neither by the seller nor by Fedex that I have to pay for shipping. So at the end it didn't pay off.

After paying a lot for the product I must pay another 50€ for inport duty. In no moment does the company mention this extra costs.

AVOID this company and buy your watch somewhere else. My watch was a Xmas present - it didn’t work when opened. Has been sent for repair - I now have no watch and no money. Absolutely disgraceful and would not recommend. Not worth it - really poor packaging also, so I thinks it’s a scam