Unkomplizierte Abwicklung und transparente Schritte. Der Kundenservice war jederzeit schnell erreichbar und konnte immer helfen. Auch die Anlieferung des neuen Autos lief problemlos. Das Auto war gena... Vis mer
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Großartiger Kundenservice durch Herrn Harun Erciyes nach anfänglichem Ärger! Ich hatte über AutoScout24 smyle ein Auto bestellt, das dann leider durch den Qualitäts-Check gefallen ist (Vorschaden u... Vis mer
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Die Suche nach einem passenden Auto bei lokalen Händlern führte leider zu keinem Ergebnis. Im Internet bin ich dann auf dieses Angebot gestoßen. Da ich wenig Zeit hatte, habe ich mich für den Onlineka... Vis mer
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Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Vis mer
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Om AutoScout24 Smyle GmbH
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AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.
Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.
Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.
Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden
Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte
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- Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
- AutoScout24 Smyle hat für jeden das passende Auto. Einfach online auf AutoScout24.de/smyle ein Auto suchen und online bestellen. Wähle aus über 20.000 Gebrauchtwagen und lasse dir deinen Traumwagen nach Hause liefern.
Auto sorglos online kaufen
12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht
Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.
Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.
Kontaktopplysninger
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Tyskland
- 089 444 56 3800
- smyle@autoscout24.com
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AutoScout24 Smyle
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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NICHT ZU EMPFEHLEN
Nachtrag: Damit AutoscoutSmyle sich nicht so sehr ärgert, änder ich den Titel und die Bewertung einmal komplett ab damit diese auch sicher nicht gelöscht wird oder sich jemand angegriffen fühlt!
200€ Budget für diese Schäden ist lächerlich. Gerne würde ich hier Bilder anhängen, damit andere Leser sehen wovon wir hier sprechen, geht leider nicht. Auf die AutoscoutSmyle Antwort möchte ich lieber nicht weiter eingehen, statt eine Lösung mit dem Kunden zu finden wird hier weiter Öl ins Feuer gegossen. Finde ich persönlich sehr unprofessionell und schade, sagt denke ich viel mehr als ich sagen könnte.
Leute lasst es einfach bleiben, nichts als Ärger.
Mercedes Benz CLA 200 ausgesucht (auf den Bildern sah er natürlich mega gepflegt und frei von Schäden aus) und mit ein paar Klicks gekauft.
Die Fahrzeugübergabe bestand aus einem kurzen "Herzlichen Glückwunsch", dem Schlüssel – und weg war der Fahrer. Kurz darauf kam ein Blitzerbescheid, der natürlich auf mich lief, obwohl ich das Fahrzeug noch gar nicht genutzt hatte.
Das gelieferte Fahrzeug war in einem inakzeptablen Zustand: zahlreiche Steinschläge an Motorhaube und Dach, Kratzer im Innen- und Außenbereich (teils über 15 cm), Riss in der Frontscheibe, Brandlöcher trotz Angabe "rauchfrei", und ein massiver Parkschaden, der in keiner Beschreibung erwähnt wurde. Trotz das damit geworben wird, dass das Auto gereinigt übergeben wird, war dies nicht der Fall.
Die Verantwortung wurde von Smyle auf den Transportdienst geschoben. Transportdienst hat nichts von den Schäden dokumentiert. Das Autohaus wiederum verwies auf eine schadenfreie Übergabe an den Transportdienst. Eine Dokumentation über die Schäden seitens Smyle lag natürlich auch nicht vor. Absolutes Chaos und Durcheinander. Letztlich wurde das Fahrzeug zurückgenommen, und ich bestellte ein neues.
Trotz der ganzen Umstände – Wochen ohne Auto, zusätzlicher Aufwand und Enttäuschung – wurde mir auf Nachfrage kein Entgegenkommen angeboten, nicht einmal ein Nachlass der Lieferkosten. Laut Aussage des Supports wurde dies von der Geschäftsführung abgelehnt.
Beim zweiten Fahrzeug erneut Mängel: kleine ausgebesserte Steinschläge, ein TIEFER, langer (ca 20 cm) Kratzer in der Heckscheibe, viele weitere Lackkratzer, usw – deutlich mehr als im vertraglich vereinbarten Zustand. Auf Rückfrage wurde ich sehr unhöflich mit dem Hinweis auf den Gebrauchtwagenstatus abgespeist. Ein "Ausbesserungsbudget" von 200 € wurde mir angeboten, die Abwicklung sollte ich selbst organisieren.
Fazit: Ich bin sehr enttäuscht. Trotz eines hohen Kaufbetrags und klarer Mängel keinerlei Kulanz. Der gesamte Ablauf war frustrierend, und ich bereue meine Entscheidung. Zwei Monate später ist mein Ärger nicht verflogen. Ich kann nur jedem raten, sich diesen Anbieter sehr genau anzusehen und sich nicht von professionellen Werbevideos verleiten zu lassen.
PS. Der eine Stern gehört einzig und allein Herrn Mitrovic und Herrn Merten. Sehr freundliche Mitarbeiter im Kundendienst.

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Kann ich empfehlen
Kann ich nur empfehlen. Wir möchten uns bei unseren Ansprechpartner bedanken. Nach dem Klick auf Bestellen war die Anspannung groß. Aber kurze Zeit später wurden wir auch schon angerufen und der ganze Ablauf genau erklärt. Ja, es hat dann 4 Wochen gedauert bis das Auto bei uns war, vielleicht wäre das vor Ort schneller gegangen. Aber der nächste größere Händler ist bei uns einfach 50km entfernt und ob er dann ein gutes Angebot hat weiß man auch nie. Und wir haben das mit frischen TÜV bekommen, das ist top. Die mögliche Rückgabe nimmt einen ja das komplette Risiko, aber es gab nie einen Grund zur Sorge. Das nächste Mal wenn der Autotausch ansteht werde ich auf alle Fälle als erstes wieder bei smyle schauen! Macht weiter so.

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Perfekter Autokauf
Es war der erste online Autokauf für uns, daher waren wir etwas skeptisch, ob auch wirklich alles klappt wie versprochen. Wir können nun sagen, dass alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Das Auto ist genau so, wie es beschrieben wurde, die Lieferung war mit knapp vier Wochen sogar schneller als angegeben und die Übergabe durch den netten Mitarbeiter, Herrn Drews, lief reibungslos. Nach dem Kauf wurden wir über jeden einzelnen Zwischenschritt informiert und wenn wir eine Frage hatten, haben wir sofort eine kompetente und freundliche Antwort erhalten.

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Ich habe hier im Oktober 2024 eine…
Ich habe hier im Oktober 2024 eine Mercedes E-Klasse 220d gekauft. Sensationelle Erfahrung!
Vor dem Kauf: professionelle, unabhängige Beratung zu einzelnen Fahrzeugkandidaten am Telefon. Sie haben mir bei der Entscheidung sehr geholfen.
Beim Kauf: gemacht in 3 Minuten online. E-Mail Bestätigung mit klaren nächsten Schritten sofort in meiner Inbox. Fast wie auf Amazon :)
Bezahlung und Zulassung: Ich wusste immer, was zu tun war. Erst war mir etwas mulmig, aber das Ganze ist so gut, dass ich ohne Sorgen einen fünfstelligen Betrag überwiesen habe. Zulassung auch angenehm, dass ich nicht zur Zulassungsstelle musste.
Lieferung: Lieferung auf die Minute pünktlich an meine Büroadresse. Das Auto sieht aus wie ein Neuwagen. Alles wurde erklärt, bis zur Memory Einstellung der Sitze. Und ich musste nicht 2 Tage quer durch Deutschland fahren, um abzuholen.
Fazit: Ich habe 3000€ weniger ausgegeben als geplant. Das Auto ist perfekt. Ich hatte zu jeder Zeit ein sicheres Gefühl. Empfehlung!

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Professionelle Kaufabwicklung,
Professionelle Kaufabwicklung,
sehr freundliche Beratung,
hat alles prima geklappt.

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Autokauf im Internet
Gesamte Abwicklung des Kaufs von Angebot über Anmeldung zur Lieferung und Testzeitraum super. Ein wenig Unklarheit bei der Gültigkeit der vorübergehenden KFZ Versicherung und Übernahme der des bisherigen Fahrzeugs.

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Der Golf Move sieht nicht nur gut aus und bietet allen nötigen Komfort er ist auch sehr sparsam im Verbrauch
Es war absolut unkompliziert und lief alles zügig und zuverlässig ab ,der Wagen war nach 3Wochen vom Aussuchen ,bestellen ,Gutachter ,aufhübschen und zulassen vor meiner Haustür . Das alles ohne Herumreisen und mit sehr wenig Zeitaufwand ,für mich . Ich würde es jederzeit wieder so machen ,einfacher geht es nicht .

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Schnell und unkomplizierte Abwicklung
Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Beratung und Hilfestellung besonders von Herrn Kara. Top!

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Sehr schnelle Kommunikation
Sehr schnelle Kommunikation, sehr freundlich, absolut zuverlässig und professionell.
Es war eine überaus erfreuliche Erfahrung. Vielen Dank.

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Mein Eindruck: Seriös
Sehr gut organisiert, schnelle Antworten auf Kundenfragen, wirkt auf mich wirklich seriös.

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Ford Focus
I'm absolutely satisfied with my car purchase! The entire process went smoothly – from the initial contact to the handover, everything was handled quickly and professionally. I especially want to highlight the excellent customer service: friendly, knowledgeable, and always available to answer any questions. You really feel well taken care of as a customer. I can highly recommend this dealership without hesitation!

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Die Abwicklung war reibungslos und es…
Die Abwicklung war reibungslos und es hat alles geklappt, aber ich war am Ende doch sehr enttäuscht, da das Auto dreckig war, kurz danach der Servicetermin aufgeploppt ist und auch der Fahrer der das Auto geliefert hat, sich nicht wirklich ausgekannt hat und den Wagen eher schlecht gemacht (Zitat: Warum man einen Plugin Hybrid kauft, versteht er überhaupt nicht). Da würde ich mir doch beim nächsten Mal wünschen, das an diesem Punkten gearbeitet wird

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Super Service
Der Service war von vorne bis hinten super! Selbst als uns aufgefallen ist das CarPlay in der Beschreibung stand aber tatsächlich fehlte, wurde es sofort nachgerüstet.
Bei 4 Autohäusern vorher hatten wir nicht annähernd so einen Service. So verkauft man Autos 🚘

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