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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Vis mer
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Bei technischen Problemen auf der mobilen app habe ich darüber autoscout24 informiert. Nach kurzer Zeit wurde mir die Lösung mitgeteilt, in Zusammenhang eines Softwareupdates konnte das Problem in mei... Vis mer
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Ich arbeite seit knapp 5 Jahren bei AustoScout24 und es gibt von meiner Seite nichts auszusetzen. Tolle Kollegen aus verschiedenen Ländern mit einem respektvollen Umgang. Das ganze gepaart mit guter... Vis mer
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AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Kontaktopplysninger
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Tyskland
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3,5
Middels
644 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Katastrophaler Kundenservice im…
Katastrophaler Kundenservice im Händlerbereich!
AS24 ist nicht in der Lage, beanstandete Inserate mit Inseratstexten wie ,,zzgl. Überführungskosten in Höhe von 1399,-€" , zu löschen. Als Antwort von AS24 kommt nur, wir konnten keine Auffälligkeiten finden. Wieso können Mitarbeiter von AS24 nicht richtig lesen? Selbst wenn man den Mitarbeitern am Telefon ganz genau erklärt, welche Inserate mit zzgl. Überführungkosten" versehen sind, erfolgt keine Löschung der Inserate. Ein fairer Handel auf AS24 ist somit nicht gegeben!
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Mike Albrecht,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich auf Deine Erfahrung aufmerksam zu machen. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn gemeldete Inserate aus Deiner Sicht nicht entsprechend geprüft oder entfernt werden. Gerade beim Thema Transparenz und faire Preisangaben legen wir großen Wert auf klare und faire Standards.
Deshalb haben wir unsere zuständige Händlerkundenbetreuung noch einmal auf diesen Sachverhalt hingewiesen.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
Nul stjerner til AutoScout24!
Nul stjerner til AutoScout24!
Jeg besvarede en annonce og det viste sig efterfølgende at være svindel!
Jeg betalte for en Volkswagen-t2-westfalia-camper-gasoline-orange.
Jeg har prøvet at sende en mail til AutoScout24 Att. CEO. (Ingen Respons).
Jeg har prøvet at sende en mail til storaktionær Hellman & Friedman Att. CEO. (Ingen Respons).
29/08-2025 kontakter AutoScout egen advokat mig.
Henvendelsen er ikke for at hjælpe mig, men blot en henvisning om at det er min egen skyld at jeg er havnet i den situation!
AutoScout24 skriver på deres hjemmeside - Vi sætter vores kunder først ved at lytte til deres behov og vinde deres tillid. Vi inspirerer til valg og styrker deres beslutninger. Vi skaber behagelige oplevelser og leverer reel værdi.
13/04-2026: Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med reglerne i forordningen om digitale tjenester (også kaldet DSA). Hvis du oplever, at en online platform, ikke overholder reglerne i DSA, kan du klage til Digitaliseringsstyrelsen.
Det er styrelsens vurdering, at Artikel 30, stk. 1 og stk. 7 i DSA, muligvis er overtrådt. Det følger af stk. 1, at onlineplatforme fx
AutoScout24 skal sikre sig, at platformen ved sælgers identitet, før vedkommende får lov at sælge til forbrugere i EU.
Efter stk. 7 i DSA skal onlineplatformen sørge for, at de oplysninger, de har indsamlet om en sælger (såsom navn, registrering mm),
bliver vist tydeligt for forbrugeren. Oplysningerne skal være lette at finde og nemme at forstå. Du skal som forbruger kunne se, hvem
der sælger varen, og om sælgeren følger gældende regler.
På baggrund af overstående har styrelsen oprettet en sag!
16/4-2026 Indleder jeg kontakt til: (European Consumer Centres Network) er et netværk af kontorer i EU der gratis rådgiver og hjælper forbrugere med grænseoverskridende klager. I Danmark hedder afdelingen Forbruger Europa, som hjælper med tvister ved køb i andre europæiske lande.
Iforhold til AutoScout24 tyske kundeservice der har besvaret denne trustpilot. De forsøger at få anmeldelsen flytter over på den hollandske site, en mindre site med meget dårligere kunde anmeldelser, den hollandske site besvare ikke trustpilot anmeldelser. Når man besøger AutoScout24.com og anmelder kritisk på trustpilot så forsøger de ihærdigt at få din anmeldelse slette eller flyttet.
Kenneth Christensen
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hello Kenneth,
We regret to learn of your concerns.
As already communicated, the matter referred to does not relate to the German AutoScout24 platform you are reviewing here.
We therefore kindly refer you to the existing communication and are unable to provide further comments in this public forum.
Thank you for your understanding.
Your AutoScout24 Team
Sehr nette und höfliche Beratung haben…
Sehr nette und höfliche Beratung haben sich viel Zeit genommen und mir ausführlich alles detailliert erklärt.
Super
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Chris Klintsiaris,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Beratung als so angenehm und ausführlich erlebt hast und man sich die Zeit für Dich genommen hat. Genau so soll es sein 😊
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Die Antwort von AutoScout 24…
Die Antwort von AutoScout 24 enttäuscht. Warum sollich mich darum kümmern, Fehler ihres Systems auszubügeln?? Nachweislich haben mich Interessenten angerufen und mir gesagt, das sie mir Benachrichtigungen geschickt haben. Angekommen ist nie was. Aber sei s drum, es gibt ja noch 2 alternative Marktplätze, wo man KfZ inserieren kann.
Antwort von AutoScout24 GmbH
23. März 2026
Hallo OF,
schade, dass Du uns ein sooo schlechte Bewertung gibst.
Wir haben uns nämlich - wie immer - auch in Deinem Fall sehr bemüht, Dir zu helfen. Unsere Mitarbeiterin hat auch eine Testanschrift an Dein Inserat gesandt, die erfolgreich angekommen ist, wie Du uns bestätigt hast.
Zudem können wir in unserem Versandsystem nach wie vor keine Bouncemeldungen oder ähnliches finden. Deine Emailadresse empfängt unsere Nachrichten, Du stehst ja auch im Schriftverkehr mit uns und antwortest auf unsere Nachrichten.
Mehr können wir daher leider nicht tun. Da uns die Erfahrung gelehrt hat, dass genau dieses Problem gehäuft bei hotmail-Adressen auftritt, verbleibt uns nur der Rat, einmal Rücksprache mit dem Provider zu halten.
Falls Du noch eine andere Emailadresse bei einem anderen Provider hast, kannst Du uns diese sehr gerne nennen, dann versuchen wir es mit dieser noch einmal.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo OF,
hast Du uns schon eine alternative Emailadresse zukommen lassen, zum testen?
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
Lange Dauer bis zur Veröffentlichung / Prüfung
Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauerte fast 48 Stunden. Für eine solche Plattform nicht gerade Positiv!
Nachtrag: 9.04 Uhr wurde die Prüfung abgeschlossen und wieder veröffentlicht, daher nun von 1 Stern auf 3 Sterne. Dennoch, es dauert einfach zu lange!
28. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Michael,
vielen Dank für die Rückmeldung und diesen Erfahrungsbericht.
Hier hast Du völlig recht, dies sollte nicht so lange dauern. Wir haben diesen Hinweis an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Plattform für Betrüger und Identitätsdiebe
AutoScout24 ist von Betrügern und Bit mit Betrugsabsichten verseucht. Am ersten Tag meines eingestellten Inserats erhielt ich zahlreiche Anfragen, die alle darin endeten Bankverbindungen und weitere persönliche Details bekannt zu geben, AutoScout wird jetzt sagen, dass sie für die falschen Interessenten nichts können- ich sehe dies jedoch anders. Es müssen aus meiner Sicht Tools entwickelt werden, die den versuchten Betrug effektiv verhindern. Hier ist AutoScout24 in der Pflicht. Ich habe ein teures Inserat geschalten, aber es ist definitiv das Letzt auf dieser Plattform und ich rate allen Verkäufern die an einem fairen Handel interessiert sind, von dieser Plattform ab.
29. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Hannes,
Vielen Dank für deine Nachricht und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback so ausführlich mitzuteilen.
Wir verstehen sehr gut, dass die von dir geschilderten Erfahrungen äußerst ärgerlich sind – insbesondere, wenn du direkt nach Veröffentlichung deines Inserats mit unseriösen Anfragen konfrontiert wurdest. Bitte sei versichert, dass es auch in unserem Interesse liegt, solche Aktivitäten konsequent zu unterbinden.
Die Kontaktanfragen werden direkt von Interessenten über das Kontaktformular versendet, und diese müssen hierfür nicht zwingend registriert sein. Zwar durchlaufen alle Nachrichten unsere Sicherheits- und Filtersysteme, jedoch können diese leider nicht jede betrügerische Anfrage im Vorfeld erkennen, insbesondere wenn diese auf den ersten Blick unauffällig formuliert ist.
Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback sehr ernst. Deine Anmerkung haben wir daher an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, um unsere Systeme kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, daher erstatten wir die Kosten für die optionalen Premiumbuchung natürlich zurück. Wende dich hierfür bitte direkt an unseren Privatkundenservice.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
AutoScout24 steals your leads and gives them to dealers
I listed my car as a private seller. When potential buyers sent me messages through my listing, AutoScout24 intercepted every single one and forwarded them to competing dealerships via their "AutoMatch" feature, without my consent and without notifying me.
I received zero inquiries while dealers were getting my leads. I only discovered this by accident when I tested my own listing with a second email and received an automated reply from a dealership instead of my own message.
This is not a bug. It is a deliberate business model: AutoScout24 uses private sellers to attract buyers onto the platform, then diverts those buyers to paying dealer partners. You are not a customer to them. You are bait.
Avoid this platform if you are a private seller. Your listing will generate leads, just not for you.
24. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Hello Marco,
thank you for sharing your feedback.
We do, however, need to clearly address that your claim is not correct.
Inquiries sent through a listing are always forwarded directly to the seller — this applies equally to private sellers and dealers.
Our “AutoMatch” feature is entirely optional and can only be used if a user actively chooses to do so. It does not intercept or redirect messages away from your listing.
We take statements like this seriously, but it’s important to clarify how our platform actually works to avoid misunderstandings.
Regards,
Your AutoScout24 Team
Willkürliche Sperrung / Kundenservice Fehlanzeige
Absolut enttäuschend.
Ich habe als Privatperson mein Auto inseriert, woraufhin mein Konto ohne Vorwarnung wegen angeblichem ‚Händler-Verdacht‘ gesperrt wurde.
Trotz schriftlicher Erklärung, dass ich kein Händler bin, wurde ich mit einer copy-paste Antwort abgespeist. Keine Prüfung des Einzelfalls, keine Transparenz, kein Support. Wer sein Auto ohne Stress verkaufen will, sollte einen großen Bogen um dieses Portal machen. Hier wird man als ehrlicher Nutzer einfach vor die Tür gesetzt.
19.03.2026
Hallo,
Ihre aktuelle Antwort vom 27.03.2026 bestätigt leider genau das Problem, das ich in meiner Bewertung beschrieben habe.
Statt konkret auf meinen Fall einzugehen, kommen erneut nur Standardfloskeln, auf die eigentlichen Punkte wird gar nicht eingegangen. Gleichzeitig wird mir jetzt auch noch ohne jegliche Grundlage unterstellt, ich könnte gewerblich handeln, nur weil ich nicht auf dem von Ihnen gewünschten Weg reagiert habe.
Das ist weder professionell noch seriös:
Solche Vermutungen ersetzen keine echte Prüfung; vielmehr zeigen sie, dass genau diese Prüfung offensichtlich nicht stattgefunden hat. Genau das habe ich von Anfang an kritisiert.
Was ich außerdem nicht nachvollziehen kann:
Sie schreiben, ohne weitere Angaben könnten Sie nichts prüfen, mein Konto wurde jedoch bereits gesperrt und das Inserat gelöscht. Das passt für mich einfach nicht zusammen.
Für mich hat sich das Ganze inzwischen ohnehin erledigt:
Ich habe das Fahrzeug problemlos über ein anderes Portal verkauft, zum Glück gibt es ja mehrere.
Im Nachhinein bin ich sogar froh darüber, denn mit Ihrem Service werde ich sicher nicht erneut zu tun haben.
Und ja, nach dieser Erfahrung werde ich auch jedem in meinem Umfeld davon abraten, Ihr Portal zu nutzen, zumindest als Privatverkäufer.
Der Eindruck bleibt:
Hier geht es offenbar nicht um eine ernsthafte Klärung, sondern darum, Kritik irgendwie abzuschwächen.
Fakt ist:
* Mein Inserat wurde ohne transparente Begründung entfernt.
* Eine individuelle Prüfung fand offensichtlich nicht statt.
* Stattdessen erhalte ich pauschale Antworten und nun auch noch unbegründete Mutmaßungen.
Ich bleibe daher bei meiner Bewertung.
MfG
28.03.2026
19. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Nachtrag: Hallo MY,
wir haben über Trustpilot nach genaueren Daten gefragt. Leider hast Du nicht darauf reagiert. Ohne zu wissen um welchen Vorgang es genau geht, können wir Dir leider nicht helfen. Das ist ja genau das, was du beanstandest, wir würden deinen Einzelfall gerne prüfen, aber dazu brauchen wir deine Rückmeldung!
Schade. Weil, wenn Du kein Händler bist, wäre Dein Inserat super schnell wieder online. Eventuell hat unser Prüfungssystem aber gar nicht mal soooo unrecht, weil jeder der kein Händler ist, uns einfach kurz kontaktiert... wir vermuten daher, dass wir in diesem Fall nicht wirklich Falsch lagen, und hier ein Händer versucht hat, Inserate im Privatbereich zu schalten ;-)
Hallo MY,
die von Dir angesprochene Maßnahme erfolgt in der Regel nur dann, wenn es starke Anhaltspunkte dafür gibt, dass es sich möglicherweise um ein gewerbliches Inserat handelt. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, dies entsprechend zu prüfen.
Sollte es sich dabei um ein Missverständnis handeln, lässt sich das erfahrungsgemäß sehr schnell klären – oft reicht dafür bereits ein kurzes Telefonat.
Damit wir Deinen Fall noch einmal individuell prüfen können, benötigen wir bitte Deine E-Mail-Adresse. Du kannst uns diese ganz einfach über die Trustpilot-Anfrage zukommen lassen. Wir schauen uns das dann gerne noch einmal im Detail an, bzw. geben Dir Rückmeldung, was genau der Grund für die Entfernung war.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
Suchen sehr schwer gemacht.
Ich bin gerade auf der Suche nach einem Auto dann Ploppen plötzlich immer nervige Sachen auf so das man nicht mehr richtig Suchen kann. Da es so nervig ist ist mein jetziger Entschluss erst mal das ich AutoScout24 nicht mehr für die Suche nehme und in der jetzigen Form jeden abrate diese Seite auf zurufen.
19. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Marco,
danke dir für deine Nachricht.
So ganz verstehen wir ehrlich gesagt noch nicht, was genau du meinst bzw. was bei dir „aufploppt“. Kannst du das vielleicht etwas genauer beschreiben oder uns einen Screenshot schicken?
Falls du Pop-ups meinst, dann kannst du die in der Regel direkt in deinen Einstellungen (z. B. im Browser oder auf deinem Gerät) anpassen oder deaktivieren.
Danke dir!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Wie kann Autoscout24 ohne Prüfung ein…
Wie kann Autoscout24 ohne Prüfung ein offcieles Händler auf die strasse zum Handel gästaten. Ich hatte ein Angebot gesehen und war daran interessiert. Bin mit denn Zug von Straßburg nach München, bezahlte ein Hotelzimmer. Dann wurde ich von händler auf einem Parkplatz empfangen. So viel ich weiß, Händler hette kein Büro, kei Werkstatt. Dieser verlangte dann auch noch 40 Euro Kaution, um einen Probe fahren zu erleichtern. Die Geschichte hat mir gekostet: Strasbourg München 99€. Hotel 58€. Zug zurück nach Strasbourg 108€. Und, natürlich etwas zum essen 35€. Vielen danke an Autoscout24.de für alles.
Händler: Mittenheimerstr. 64
85764 Oberschleißheim bei München
Allemagne
17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo FJ SM,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst – es tut uns leid zu hören, dass Dein Erlebnis so enttäuschend verlaufen ist und Dir zusätzliche Kosten entstanden sind. AutoScout24 ist eine Plattform, auf der Händler ihre Fahrzeuge anbieten, wir sind jedoch nicht direkt am Verkauf beteiligt. Bevor jemand bei uns als Händler auftreten kann, prüfen wir, ob die erforderlichen Nachweise für eine gewerbliche Tätigkeit vorliegen – sind diese gültig, kann der Anbieter die Plattform als Händler nutzen.
Du kannst den Händler auch direkt über unsere Plattform bewerten und so andere Nutzer an Deinen Erfahrungen teilhaben lassen.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
BETRUG!
BETRUG!
Ich wurde auf dieser Seite betrogen.
Ein "Interessente" hat meine Identität und Bankdaten geklaut.
Ich bin aber auch schuld. Ich sollte nie meinen PA an irgendjemanden schicken.
ACHTUNG!
Nie da reinfallen.
Ein Interessente hat auf Besichtigung und Probefahrt verzichtet. Hat aber vorgeschlagen das Auto per Spediteur abzuholen und vorab das Geld auf mein Konto überweisen. Das ist ein Betrug. Du bekommst per E-Mail eine Kopie vom Ausweis. Alles sieht glaubwürdig aus. Erstellst einen Kaufvertrag, schickst zurück mir ner Kopie von deinem Ausweis. Im Kaufvertrag steht ja auch deine Bankverbindung für die "Überweisung" drauf. Und ist die Falle zu. Kommt per E-Mail eine Mitteilung von glaubwürdiger Bank, dass jemand den Betrag 14.495.00 EUR getätigt hat und du musst 980 EUR für Spediteur überweisen, damit der Betrag dir gutgeschrieben wird. Falls du das machst, wirst du zum Betrugsopfer.
Autoscout24 wurde darüber informiert.
Der "Interessente" hat dise E-Mail-Adresse: oliverkuhnert898 at gmail.com und nennt sich Oliver Kuhnert. Hat auch den gültigen Ausweis. 100% wurde die Identität genau so oder ähnlich geklaut und dahinter steckt ganz andere Person.
16. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Veteran,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung so offen teilst und andere damit warnst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit einem solchen Betrugsversuch konfrontiert wurdest – solche Situationen sind wirklich belastend. Du beschreibst hier eine bekannte Betrugsmasche, und Dein Hinweis hilft dabei, andere Nutzer dafür zu sensibilisieren. Gut, dass Du uns den Vorfall gemeldet hast – wir gehen solchen Hinweisen konsequent nach. Bitte wende Dich in diesem Fall unbedingt auch an die Polizei und erstatte Anzeige, damit der Vorfall entsprechend verfolgt werden kann.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Gesprächspartner, der meine Fragen zur sicheren Kommunikation mit Interessenten bestmöglich beantwortete und auch direkt Sicherheitschecks vornehmen konnte.
10. mars 2026
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Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo AWR,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du so kompetent und freundlich beraten wurdest und Deine Fragen zur sicheren Kommunikation mit Interessenten direkt geklärt werden konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Weitestgehend okay
Weitestgehend okay. Bloß ein Tipp an alle. Egal was ihr verkauft, mal abgesehen von kleinen Summen. Niemals Bargeld akzeptieren. Hier wimmelt es vor Ganoven. Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Rudi,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte aber, dass wir als AutoScout24 genau für dieses Problem eine Lösung anbieten: Safetrade. Und auch darüber hinaus: Du musst kein Bargeld akzeptieren, wenn Du das nicht möchtest. Du kannst als Verkäufer bestimmen, wie die Bezahlung abläuft. Etwa per Sofortüberweisung. Daher die Frage an Dich: Warum nur zwei Sterne für uns, wenn wir doch die Safetrade-Option für dich als jemanden, der Bargeld ablehnt, bereitstellen?
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
AutoScout24. die Marktführer ein Inserat hier erreicht die meisten Kaufinteressenten
Hervorragende Möglichkeiten, ein Fahrzeug in Deutschland zu verkaufen
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Antonia,
vielen herzlichen für die klasse Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und wünschen noch viel Erfolg.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24-Team
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Norbert,
vielen herzlichen Dank für die klasse Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns und unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
J’ai acheté une voiture a travers de ce…
J’ai acheté une voiture a travers de ce site a Automobile Kessie, Gosgerstrasse 79, 5015 Erlinsbach. Vendeur a roulé 700km avec la voiture avant de la livrer. Batterie remplacée, 4 jours après, deuxième clé manquante, freins(disques et plaquettes à remplacer) 2500chf frais supplémentaires, vendeur ne répond pas. Meilleur dans la facture a mis une entreprise qui a arrêté em 2014. On est en 2026. Autoscout24 ne veut rien savoir.
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Bonjour Joao Nobrega,
nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, il semble que votre avis concerne un concessionnaire situé en Suisse. Or, vous avez publié votre évaluation sur la plateforme allemande AutoScout24.de.
Nous souhaitons vous informer que nous n’avons aucun lien ni avec autoscout24.ch ni avec le concessionnaire « Automobile Kessi ». Il s’agit d’entités juridiquement et opérationnellement distinctes.
Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir publier votre avis sur la plateforme correspondant à l’entreprise concernée.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe AutoScout24 Allemagne
War top
War top. Abwicklung und App Bedienung alles gepasst
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Abdulrahman,
vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns und unserem Service so zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Ich habe über AutoScout24 bei Fahrzeugmacher Rheinbach Händler ein Auto gekauft
Ich habe über AutoScout24 bei : Fahrzeugmacher Rheinbach : einen Peugeot 508 Diesel 2022 für ca. 18.000 € gekauft, unter anderem aufgrund der guten Bewertungen.
Nach rund einem Jahr kam es zu einem Motorschaden, der den Einbau eines Austauschmotors erforderlich machte. Trotz Garantie verblieb für mich ein Eigenanteil von 4.900 €.
Eine finanzielle Beteiligung des Händlers erfolgte nicht.
Ich hätte mir in dieser Situation mehr Kulanz gewünscht.
Die Plattform funktioniert gut und die Inserate sind übersichtlich. Mein Problem betraf jedoch den Händler, nicht AutoScout selbst.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Tanveer Ahmed,
bitte beachte, dass Du uns als Plattform bewertest - und nicht den Händler " Fahrzeugmacher Rheinbach".
Wir können als Inseratsplattform nicht helfen, wenn bei deinem Auto nach einem Jahr ein Motorschaden eintritt.
Wir würden dich daher bitten, deine Bewertung zu dem Unternehmen zu verschieben, mit dem du Probleme hast.
Danke dafür im Voraus.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
Abwicklung professionell - Preiseinschätzung irreführend
Wir wollten unseren Golf 4 verkaufen. Nach Abwicklung des typischen Fragenkatalogs kam die Werteinschätzung*: 2.064 € - 2.541 €.
Dazu Vorschläge zu Händlern in der Region.
Auch die weitere Abwicklung mit Terminreservierung etc. alles recht professionell.
Beim Händler angekommen wurde allerdings dann lediglich 150€ für das Auto angeboten, ohne es überhaupt genauer abgeschatzu haben. Schwieriger Markt, keine Abnehmer dafür, nur Schrottplatzwert.. usw.
Die Bewertung bei einem anderen Anbieter kam von vorneherein auf ein ähnliches Ergebnis. Aber hier wird wohl bewusst mit besseren Preisen gelockt und der Ankäufer vor Ort ist dann der Überbringer der schlechten Nachricht.
Von daher muss ich sagen, dass klingt für mich nach ganz bewusster Irreführung.
19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo MaNi,
Danke dir für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend es ist, wenn die Preiseinschätzung deutlich vom tatsächlichen Angebot beim Händler abweicht.
Die online ermittelte Werteinschätzung basiert auf den eingegebenen Fahrzeugdaten sowie aktuellen Marktdaten und Vergleichsangeboten. Sie stellt jedoch keinen garantierten Ankaufspreis dar. Der finale Preis wird immer vom jeweiligen Händler vor Ort festgelegt, nachdem das Fahrzeug individuell bewertet wurde – inklusive Zustand, Nachfrage, regionalem Markt und weiteren Faktoren, die online nicht vollständig berücksichtigt werden können.
Dass dir ohne genauere Begutachtung direkt 150 € angeboten wurden, entspricht allerdings nicht dem Anspruch an Transparenz und Professionalität, den wir an unsere Partner stellen. Dein Hinweis ist für uns daher sehr wichtig, und wir nehmen das ernst.
Unser Ziel ist es keinesfalls, mit unrealistischen Preisen zu locken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bewertungen so realistisch und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gern weitere Details (z. B. den Händlername- und Standort oder deine Emailadresse) an "direkt-verkauf@autoscout24.com" mitteilen, damit wir den Vorgang intern prüfen können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Überaus schlechter Kundenservice
Seit einer Woche kann ich meine aktuelle Anzeige nicht veröffentlichen!
Es kommt immer die Meldung dass die Anzeige geprüft wird und es 15 Minuten dauern kann!
Und das seit einer Woche!
Eine Mail an den Kundensupport wurde ebenfalls nicht beantwortet!
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AutoScout24 GmbH
Hallo Johann,
wir können unter dem Namen Johann Kapfhammer keinen Account, keine Inseratsdaten und keine Nachrichten im Posteingang für den deutschen Marktplatz finden.
Bitte beachten Sie, dass sich ihre Bewertung aktuell auf den deutschen Kundenservice bezieht.
Nennen Sie uns bitte Ihre Emailadresse, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.