EBC FRANCE - AUTOMOTOSTOP Anmeldelser 

Aussitôt livrés aussitôt montés
Parfait merci

Il n'est pas indiqué sur le site la disponibilité de la pièce cela fait plus d'une semaine que la commande est en attente de réapprovisionnement fournisseur! Aucun e mail de suivi et est impossible de les contacter par téléphone afin d'avoir de nouvelles donc que je suis toujours avec une moto immobilisé.

I have received my order in time and have no claims to it. An unpleasant moment was when a delivery service told me that I have to pay additional 80 euro taxes... Better to know such information before... On a web site there was only payment for delivery and no warnings about potential extra costs.

Toujours disponibles pour de bons conseils, et commande exécutée rapidement. Un très bon service tout juste entaché par les sales habitudes du transporteur TNT, dans notre région en tous cas...

A l'occasion d'une commande de plaquettes de frein destinées à une moto, il m'a fallut:
- Utiliser 4 appareils différents pour réussir à concrétiser la commande en question! Bien évidement, pour ne rien gâcher, j'ai obtenu 4 réponses différentes;
- Avoir recours au site anglais pour obtenir une référence produit utilisable et parvenir avec celle-ci, sur votre site, à la fiche "commande". Sur le site français, la référence était tronquée et ne proposait que les chiffres. Les résultats fournis par la suite se sont avérés inutilisables;
- Ravaler un sentiment nettement peu charitable à votre encontre quand j'ai constaté, une nouvelle fois, que les prix indiqués étaient hors taxes (!!!! pour un site s'adressant spécifiquement à des particuliers, je trouve la pratique particulièrement vicieuse);
- Faire preuve d'une bonne dose de patience dans la mesure où les jeux de plaquettes commandés (2 x avant et 1 arrière) s'avèrent être en rupture d'approvisionnement -15 jours après que la commande ait été passée- et de ce fait ne risquent pas d'arriver de sitôt! De manière à ne pas rester cloué au sol en attendant un hypothétique réassort, j'ai dû commander un jeu d'une marque italienne bien connue... qui m'a été livrée dans les 48h!!!!
J'ai beau apprécier la qualité de vos produits, il est nécessaire, voire indispensable, d'aller au-delà de ce qu'imposerait le bon sens pour persister à les acheter par votre intermédiaire!

Parfait rapide et excellent matériel parfaitement adapté à ma Ginetta G4 de 1964, merci pour votre prestation.

2 commandes passées et 2 commandes parfaites. Port ultra rapide, qualité des pièces irréprochables (ici plaquettes jaunes, liquide de frein raffiné et durites aviation). J'ai eu le personnel pour des détails de commandes et encore une fois communication parfaite. Très pro. A bientôt.

Très bien comme d'habitude. Disponibilité, qualité, rapidité. J'ai reçu la notification UPS avant le mail de confirmation d'envoi mais c'est un détail 👍👍

excellent rien a dire, plusieurs année que je suis client et je n'ai jamais eu aucun problème.
les envoie sont très rapide, et les quelques contact que j'ai pu avoir ce sont toujours très bien passé.
boutique que je recommande chaudement

Beaucoup de délai d attente de livraison pour des pieces en stock !!

Réactif Disponible Délai respecté
le TOP

Super accueil, produit livré rapidement. Je suis très satisfait.
Bravo

Plus d'un mois après ma commande et malgré mes relances, je n'ai toujours pas reçu mes articles. Par contre j'ai bien été débité sur mon compte !!!

Rien à redire, colis soignés. TOP

J ai commander des plaquettes de frein karting ça fait plus d’une semaine toujours aucune info sur ma commande j ai appeler au téléphone ils sont en attente . Le site est limité côté info . Il faut pas être presser

Le site avec ajout dans le panier est très très lent. Sinon expédition et tarifs correct.

Problème de délai avec leur fournisseur mais service client bien organisé qui m'a tenu au courant et m'a communiqué des informations fiables
Matériel reçu conforme

Plus de communication avec le client, surtout si l’article a du retard de livraison du fournisseur.
En petit mail ne coûte rien.

Autre point, avoir un visuel sur le stock en direct du fournisseur avec une sorte de feu rouge.
Exemple:
Vert: en stock
Orange: peu de stock
Rouge: rupture de stock

Très bons conseils au téléphone pour valider les références des produits à commander !
Livraison rapide direct usine UK .
Seul bémol, le site reste à améliorer notamment pour le suivi des commandes qui disparaissent une fois envoyées .
Mais le support humain est toujours présent !