Karim liet mij zien wat niet op de foto’s stond wat ik zelf niet gezien had waardoor autohero herstal dit ging maken voor mij waardoor ik met nog meer vertrouwen de garage verliet dus als ik meer ster... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Karim liet mij zien wat niet op de foto’s stond wat ik zelf niet gezien had waardoor autohero herstal dit ging maken voor mij waardoor ik met nog meer vertrouwen de garage verliet dus als ik meer ster... Vis mer
Selskapet har svart
De auto was proper binnen en buiten en ook naar mijn verwachtingen. Ik zeer goed geholpen door Niguel was vriendelijk en bekwaam verkoper dank u voor deze service Ik raad auto Hero zeker aan
Nadat ik 2x naar het magazijn (met afspraak) ben moeten rijden heb ik dan vernomen dat er binnen de 48u automatisch een mail wordt verstuurd met een verkoopprijs. waarom heeft men dit niet de 1ste x g... Vis mer
Selskapet har svart
⭐⭐⭐⭐⭐ Ik ben echt ontzettend tevreden over mijn ervaring met wijkopenautos.be! Vanaf het eerste contact verliep alles heel vlot, duidelijk en professioneel. De communicatie was uitstekend e... Vis mer
Selskapet har svart
Skrevet av virksomheten
Skrevet av virksomheten

Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie

Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
De wagen en de service was echt TOP! Arno, de chauffeur die de wagen heeft afgeleverd was echt supervriendelijk en heeft alles perfect afgehandeld! Hij belde mij zelfs een half uurtje voor aankomst op zodat ik perfect wist wanneer hij er ging zijn. Ook geen enkel probleem met de overname van mijn oude wagen. Kortom SUPER service en zeker een aanrader. Arno nogmaals dank voor de professionele en goede service!

Svar fra Autohero België
J’ai u une superbe expérience , merci à Daoud qui a été très sympathique

Svar fra Autohero België
alles verliep redelijk vlot:auto ingeleverd, wel deel van prijs moeten afdoen omdat laadkabel van hybride ontbrak. Er werd beloofd dat het geld na 2 tot max 3 werkdagen op de rekening zou staan. Na 5 dagen staat dit nog niet op de rekening! Ook niet telefonisch bereikbaar!

Svar fra Autohero België
Zeer goede afhandeling en auto perfect ontvangen.

Svar fra Autohero België
Ondanks dat er toch heel wat negatieve reviews te lezen zijn, hebben we toch het risico genomen en een andere auto bij AutoHero gekocht en onze oude ingeruild.
We hadden alle gegevens van onze vorige wagen zo uitgebreid mogelijk ingevuld waardoor we dus het exacte bedrag voor onze wagen bij inruil hebben gekregen als dat ze eerder online geschat hadden.
Ik moet toegeven dat de communicatie naar ons toe niet altijd fantastisch was. We hadden vele vragen maar daar werd niet altijd even duidelijk op geantwoord. Ik heb dus regelmatig zelf gebeld naar AutoHero en ik kreeg vrijwel altijd direct iemand aan de lijn die me vriendelijk te woord stond.
Dat ik zelf moest bellen, stoorde me niet echt, aangezien ik telefonisch meteen goed geholpen werd.
Tussen de prijsinschatting van onze wagen, het kopen van onze nieuwe wagen en het ophalen van de nieuwe wagen, zat nog geen twee weken! Dat vind ik best snel!
Wij zijn blij met onze wagen. Alle imperfecties werden duidelijk beschreven op de website.

Svar fra Autohero België
Auto gevonden, betalen en ophalen...makkelijk zat, niet?
Ook onderhoud gedaan...maar niet de cabine/pollen filters!
Alles verloopt heel correct. Niets op aan te merken...of toch? De oplevering was heel droog. Alsof je een pakje ophaalt bij de post.
Mijn grootste problemen waren dat er vermeld was in de beschrijving dat er maar 1 sleutel aanwezig was en de grootste "beschadiging" die vergeten was te vermelden. Dus bestel ik meteen een tweede sleutel bij de merkgarage. Bij oplevering blijken er toch 2 sleutels te zijn! Ik heb dus 395 euro betaald voor nietsvoor een nieuwe sleutel. Toen ik dit aangaf konden ze 150 euro geven ter compensatie, waarmee ik niet akkoord ging. Toen deden ze het voorstel van 250 euro. Ik heb 395 betaald omwille van een fout van hun kant...door een compensatie voor te stellen geven ze dat ook toe, maar terugbetalen willen ze niet. Als ik niet akkoord ga kan ik ook de auto terug brengen, krijg ik als antwoord! De schade aan het dak, die NIET vermeld was waren gebruikssporen volgens hen.
Dus voor 145 euro willen ze wat slechte reclame? Onbegrijbaar! Customer service is dan ook niet hun sterkste kant.
Contoleer dus goed bij ophaling!

Svar fra Autohero België
Tijdens het aanleveren van mijn Auto 14 dagen na leverings datum heb ik een cleam ingebracht dat mijn auto niet starten na een gesprek met autohero hebben zij naar een garage gestuurd om een nieuwe batterij en kreeg ik ook een bedrag van 100 euro als schade ,maar dit is nu al een week geleden en deze nog steeds niet ontvangen heb vandaag nog maar eens een mailtje gestuurd nog geen reactie ontvangen daarom vindt ik de Service van het hoofdbureau niet correct voor mij is een afspraak maken een afspraak
Rudy

Svar fra Autohero België
Le vendeur était serviable et anticipatif (livraison avancee au 3/6/26) par Karim.

Svar fra Autohero België
Karim le vendeur de Herstal a été super pro , la voiture est en bon état et correspond entièrement a la proposition sur le site et même plus

Svar fra Autohero België
Pour le moment je suis tout à fait satisfait je recommande

Svar fra Autohero België
Eerst een absoluut belachelijke bodemprijs aangeboden krijgen (letterlijk een kwart van de tweedehandsmarkt prijs) en als je na 2 weken niet aanvaard hebt, is er plots "onverwacht hogere vraag naar uw voertuig" waarnaar de geboden prijs x2.5 gaat, nog steeds laag (30% onder gangbare tweedehandsprijzen) maar al minder belachelijk
Dat is pure zakzetterij om mensen die snel willen verkopen geld te onthouden
Edit na reactie autohero:
De verandering in prijs is niet het probleem -dat is de enige reden dat het 2 sterren is ipv 1-, het compleet onrealistische start offer en de toon alsof de verhoging 2 weken later iets fenomenaal is, zijn de problemen.
Auto ondertussen elders verkocht voor 3,5 maal zoveel als jullie bod.

Svar fra Autohero België
Karim fait du très bon travail.
Bon accueil et répond clairement à toutes les questions

Svar fra Autohero België
Très professionnel. A l’écoute et des bons renseignements. Merci à Ayman

Svar fra Autohero België
Super service! Remise claire et précise, à l’écoute et disponible
@Karim, Je recommande!

Svar fra Autohero België

Svar fra Autohero België
Mon expérience d'achat chez Autohero Belgique (commande BEBO059255, Audi Q4 45 e-tron) a été décevante de bout en bout. Voici le déroulement, dans l'ordre, pour que chacun se fasse son idée :
-13/05/2026 — Signature du financement. Dès cette première étape, la gestion des signatures électroniques s'est révélée confuse : procédure peu claire et liens peu fiables. J'aurais dû y voir un premier signal.
20/05/2026 — Émission de la facture. À ce stade, tout laissait légitimement penser que la vente suivait son cours normal.
Entre les deux et l'annulation — la partie la plus pénible.
J'ai dû me déplacer à deux reprises jusqu'aux bureaux de Machelen.
Le contrôle des documents signés sur papier a été bâclé. Plusieurs liens transmis ne fonctionnaient tout simplement pas.
Et surtout, mes e-mails sont restés sans réponse pendant tout le processus : impossible d'obtenir un interlocuteur clair pour faire avancer le dossier.
-01/06/2026 — Annulation de la commande, au motif que le véhicule n'avait pas ses documents, accompagnée d'une facture d'annulation avec remboursement intégral. Le même jour, j'ai enfin reçu un e-mail d'excuses proposant de me re-livrer le véhicule « conforme » dans les meilleurs délais — mais sans aucune date ni engagement concret. Une réaction qui arrive trop tard, une fois la commande déjà annulée.
En résumé : ce n'est pas tant l'annulation en elle-même qui pose problème, mais l'accumulation — signatures électroniques mal gérées, contrôle des documents papier déficient, liens défaillants, e-mails ignorés jusqu'à l'annulation, déplacements inutiles et temps perdu.
Qu'un véhicule soit proposé, financé puis facturé avant qu'un problème aussi fondamental que l'absence de ses papiers ne soit découvert en dit long sur le manque de rigueur du processus.
On attend mieux d'un acteur de cette taille. Je ne recommande pas.

Svar fra Autohero België
Karim tres agreable très sympathique

Svar fra Autohero België
Vandaag kreeg ik een mail van Autohero om te "vieren" dat ik deze maand mijn auto één jaar heb. De realiteit is één grote frustratie. Zo liet de verwarming het al afweten in de ijskoude winter en is de wagen afgeleverd op banden en remmen van de allergoedkoopste B-kwaliteit.
Nu word ik al weken aan het lijntje gehouden vanwege een olielekkage aan de schokdemper. Dit werd vlak vóór het einde van het eerste jaar ontdekt bij de keuringscontrole, maar zo'n lek ontstaat niet plotseling en was overduidelijk al veel langer sluimerend aan de gang.
Wat volgt is een klantonvriendelijke nachtmerrie: Autohero weigert samen te werken met mijn garagist en stuurt me naar hun eigen partner. Door hun eigen slordigheid ben ik daar uiteindelijk DRIE keer naartoe moeten rijden voor diagnoses (omdat ze foto's vergaten te nemen). Uren tijdverlies tot gevolg.
Nu wijst Autohero de claim af onder het mom van "slijtage". Dit is een directe schending van de Belgische wetgeving én hun eigen garantievoorwaarden, waarin staat dat gebreken binnen het eerste jaar gedekt zijn (wat wettelijke service is).
Het meest schandalige? Ik heb ruim € 1.000 extra betaald voor een 'Premium Garantie'. In de praktijk weigeren ze hiermee zelfs de gratis wettelijke basisrechten te respecteren. De zaak ligt nu bij mijn rechtsbijstand. Koop hier nooit je auto: zodra het geld binnen is, ben je als klant lucht voor hen.

Svar fra Autohero België
Samir est très professionnel. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Super expérience avec Autohero.

Svar fra Autohero België
Vendeur agréable, très professionnel et à l’écoute. Réponses claires, bons conseils et excellent accueil. Très satisfait de mon expérience.”

Svar fra Autohero België
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.