Autohaus Schmidt Anmeldelser 24

Kam von Schwerin in meine Heimatstadt und habe zum 2. Mal ein Neuwagen 5er bestellt.
Höflicher Verkäufer, aber sehr spröde und es wurde nichts zum Trinken angeboten.
Mal sehen, ob es bei der Abholung eine positive Überraschung gibt.

Wir haben heute unser Fahrzeug in Empfang nehmen dürfen durch die Beste Verkäuferin überhaupt und zwar Frau Nadine Sasse. Das Verkaufsgespräch damals war schon sehr gut und jetzt die Übergabe einfach Erstklassig. Ich kann jetzt schon sagen, wir sehen uns beim nächsten Auto auf jeden Fall wieder. Überigens ist das schon das 3 Auto was wir bei Frau Sasse gekauft haben und auch nicht das letzte. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen Frau Sasse alles Gute Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr das gilt natürlich auch für das gesamte Autohaus Schmidt in Schwerte.
Lg. Robert Rademaker

Wir haben im Jahr 2021 einen neuen Hyundai Tucson beim Autohaus Schmid gekauft. Auf die Frage ob Leasing oder Finanzierung besser ist würde uns von Kevin Haug gesagt, dass dies keinen großen Unterschied macht. Der einzige Unterschied ist, dass wir beim Leasing das Fahrzeug am Ende der Leasingdazer das Fahrzeug zurück geben können. Im Leasingvertrag steht ein Restpreis von 19.000€ als wir jetzt das Fahrzeug übernehmen wollten und nach einer Finanzierung für den Restbetrag fragten würde uns gesagt, dass die Bank den Restwert von 23000€ ansetzt. Das ist ein Unterschied von 4000€. Nach einigem Hin und Her würde der Betrag auf 21300€ gesenkt. Trotzdem fühlen wir uns vom Händler über den Tisch gezogen. Auch dass Hyundai Angestellten im öffentlichen Dienst einen Nachlass von fast 1000€ einräumt würde uns nicht gesagt. Auch während unserer Zeit haben wir uns nie wirklich richtig gut beraten gefühlt. Beim Reifenservice haben wir die ersten Jahre keine Mail bekommen, weshalb wir einen regulären Termin machen mussten der natürlich teurer war. Rundum können wir das Autohaus Schmidt überhaupt nicht empfehlen. Wir fühlen uns über den Tisch gezogen und auch bei der Übernahme als ich nach den weniger gefahrenen Kilometer nachgefragt habe, hieß es nur dass dies nicht zutrifft weil wir ja das Fahrzeug übernehmen. Als jetzt von der Bank das Schreiben kam, steht drinn das wir uns auch der Händler auf die Kilometerabrechnung verzichtet haben. Also wieder zu unseren Ungunsten verarscht. Nie wieder werden wir hier einen Wagen kaufen oder auch nur einen Service machen. Wir wechseln jetzt. Auch eine Kollegin die jetzt einen neuen Tuscon kaufen wollte, trotz unserer Hinweise, hat die gleiche Erfahrung gemacht, das Fahrzeug ihres Interesse war eingeparkt. Sie konnte nicht auf dem Fahrersitz Platz nehmen und ihr wurde lapidar angeboten auf dem Beifahrersitz Platz zu nehmen. Dann hat sie verzichtet und jetzt ihren Tuscon bei einem Konkurrenten gekauft.

Habe heute meinen Lexus nach der Reparatur der Beifahrertür beim Schmidt Autozentrum Karosserie & Lackierfachbetrieb abgeholt. Die Firma ist in jeder Hinsicht absolut professionell (vom Kundenservice, der Hilfe bei der Schadensaufnahme, der perfekten Reparatur bis hin zur rechtlichen Unterstützung bei der Abwicklung mit der Versicherung). Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen. Bewertung: 100/100. Vielen Dank 🙏🏻

Ich wurde behandelt wie ein Obdachloser auf meinen Fragen.Keine bemühung einen audi Kunden zu beraten.Hände weg von dem Laden.Bei Audi in Lehrte wurde ich koreckt bedient.Die dürften kein Audi Logo tragen.

My experience with Autohaus Erwin Schmidt GmbH & Co. KG was one of the most frustrating and stressful I’ve ever had with any business — let alone a BMW dealership.

I bought a BMW through their BMW Premium Selection program after being reassured by a salesperson named Sascha that all export arrangements — plates, paperwork, and required documentation — would be fully prepared by the time I arrived. I received those assurances multiple times before traveling.

When I showed up to collect the vehicle, nothing was ready. Instead of a smooth handover, I spent more than six hours waiting, only to be informed I couldn’t take the car with me.

Their failure to prepare as promised left me stranded in another country, forced to pay for last-minute accommodation, cancel prepaid hotel stays elsewhere, and take extra time off work. The disruption to my plans — and the added financial burden — were entirely avoidable.

Contacting BMW Germany brought no resolution; they explained that the dealership acts independently, meaning BMW wouldn’t step in. That was a bitter realization, as I had assumed the Premium Selection program offered a higher standard of service and accountability.

The dealership, and Sascha in particular, made commitments they didn’t honor. There was no urgency to fix the situation, no meaningful apology, and no regard for the consequences I had to bear. I left feeling deceived and disrespected.

For international buyers especially, I strongly advise steering clear of this dealership. Once they’ve secured your payment, you may find yourself completely on your own — dealing with the fallout of their negligence.

Oszuści! Pojechałem 1000km obejrzeć auto. Musiałem błagać o jazdę próbną. Wysłałem 5000€ zaliczki. Podczas procesu leasingu cały czas byłem w kontakcie ze sprzedawcą nie szefem, ponieważ nikt nie chciał udostępnić do niego numeru. Zapłaciłem za leasing.
Auto zostało sprzedane komuś innemu, mnie nie oddano zaliczki. Daniel Schmidt napisał mi żebym skierował sobie sprawę do sądu bo on zaliczki mi nie odda. Nie polecam !! Unikać tych oszustów! Sprawa trafia do sądu!!

Also dort kann mann in Ruhe ein Sehr gutes Auto Kaufen. Angeschrieben um 7 Uhr Morgens sofort eine Antwort Bekommen. Fahrzeug wurde sehr gut Vorgestellt. Mann konnte ganz in Ruhe ohne das der Verkäufer einem im Nacken sitzt den wagen Anschauen ausgibig Probefahren, Preis Top. Bei Abholung wurde der Wagen sauber Übergeben. Da kann mann eine 1++++ Geben.

Ich habe bei diesem Autohaus einen BMW gekauft. Sie boten mir einen Firmenvertrag an, um die gesetzliche Gewährleistung zu umgehen.
Sie sagten mir, dass sie keinerlei Verantwortung übernehmen, selbst wenn das Auto explodiert, sobald ich den Salon verlasse.

Das Auto wurde aus Italien importiert, was sie mir nicht mitgeteilt haben. Erst nachdem ich den Kaufvertrag unterschrieben und das Geld übergeben hatte, erhielt ich die italienischen Fahrzeugpapiere. Das hat mich schockiert.

Ich habe das Auto schließlich gefahren und festgestellt, dass es viele Mängel hatte, die der Verkäufer beim Verkauf verschwiegen hat.
Laienhaft lackiertes Fahrzeug, das zuvor einen Unfall hatte, Ledersitze, die nach ein paar Monaten starke Schäden zeigten, Probleme mit der Einspritzung, schlechte Reifen, schlechte Bremsen. Später fiel auch die Klimaanlage aus.

Damals war ich jung und wurde betrogen – ich kann dieses Autohaus niemandem empfehlen!

Sie importieren fragwürdige Autos aus Italien und verkaufen sie zu deutlich höheren Preisen weiter.
Mein Rat: Kaufen Sie kein Auto aus Italien!

Super Betrieb alle Arbeiten am Fahrzeug wurden super ausgeführt. Freundlichkeit und Höflichkeit werden hier sehr Groß Geschrieben. Man kann die Firma Schmidt nur weiterempfehlen.

Ich rate vom Kauf eines Fahrzeugs bei diesem Autohaus ab. Wenn es möglich wäre, einen halben Stern zu geben, würde ich das tun. Einer ist zu viel. Ich habe bereits eine Anzahlung von 5000€ Kaution geleistet, das Leasingverfahren arrangiert und plötzlich brechen sie den Vertrag! Sie haben zwar gewusst, wie lange das Leasingverfahren dauert, aber sie haben das Auto an jemand anderen verkauft, und ich habe nur einen Verlust erlitten. Sie wollen die Kaution nicht zurückzahlen. Betrüger! Sie haben eine negative Meinung über mein Unternehmen abgegeben, obwohl wir keine gemeinsamen Interessen haben!

Rozwiązują umowy i sprzedają…
Rozwiązują umowy i sprzedają pojazdy innym osobom. Oszuści i kłamcy. Nie polecam !!!

Ich rate vom Kauf eines Fahrzeugs bei diesem Autohaus ab. Wenn es möglich wäre, einen halben Stern zu geben, würde ich das tun. Einer ist zu viel. Ich habe bereits eine Anzahlung von 5000€ Kaution geleistet, das Leasingverfahren arrangiert und plötzlich brechen sie den Vertrag! Sie haben zwar gewusst, wie lange das Leasingverfahren dauert, aber sie haben das Auto an jemand anderen verkauft, und ich habe nur einen Verlust erlitten. Sie wollen die Kaution nicht zurückzahlen. Betrüger! Sie haben eine negative Meinung über mein Unternehmen abgegeben, obwohl wir keine gemeinsamen Interessen haben!

Sie kündigen die Verträge und verkaufen die Fahrzeuge an andere. Betrüger und Lügner. Ich empfehle nicht und warne vor diesem Autohaus!!!

Auch wir haben keine guten Erfahrungen gemacht und raten dringend allen ab, je ein Auto in diesem Autohaus zu kaufen. Wir haben einen MB GLE350 D im guten Vertrauen gekauft. Dieses Vertrauen hat sich als Albtraum erwiesen. Diese Firma ist so etwas von unseriös (für mich Verbrecher). Sie verkaufen Autos mit Mängel, die bekannt sind. Danach keinerlei Rückmeldung oder Anrufe mehr von deren Seite, geschweige denn ein Entgegenkommen.
Wir haben dieses Auto nachdem sich ein Fehler am Bordcomputer gezeigt hatte bei Mercedes Benz checken lassen und hier wurde uns eindeutig mitgeteilt, dass dieser Mangel definitiv bekannt gewesen sein muss. Wenn man das Auto durchgecheckt und den Kundendienst durchgeführt hat, wie Sie uns bei der Abholung mitgeteilt haben, wussten Sie von dem Fehler. Die Kosten zur Reparatur belaufen sich für uns bei ca. 5500€ und das ist nicht wenig.

Absoluter Fehlgriff die Werkstattwahl. Service und Kundenzufriedenheit gebe ich 0 Sterne. Wurde mit einem Gebrauchtwagen als Privatperson nicht als das Zahlungskräftige Klientel angesehen und ebenso auch behandelt. Reparaturtermin verschob sich mehrmals (Teile, Mitarbeiter krank…) und vom Schaden der im Mai war bekam ich das Auto Erst Mitte September repariert. Bei der Abgabe meines Autos zur Reparatur war kein Leihfahrzeug für mich bestellt (trotz mehrmaliger, auch schriftlicher, Anforderung – schließlich war es ja ein Schaden den die gegnerische Versicherung bereits schriftlich zugesichert hatte 100% zu übernehmen), so fuhr ich unverrichteter Dinge wieder weiter zu meinem privaten Termin und habe dort 3h später ein Leihfahrzeug überstellt bekommen und meines wurde zur Reparatur mitgenommen. Dann wurde vom Serviceberater die Abtretungserklärung nicht gemacht, so dass ich mit der gegnerischen Versicherung selbst abrechnen musste (Schaden über 6000€). Würde nichts sagen, wenn mir so etwas das erste mal passieren würde. Jetzt war es der 4. Besuch in diesem Autohaus in Folge wo Reparaturen nicht funktioniert haben, sich sehr sehr lange verzögert haben oder etwas nicht gepasst hat. Als Entschuldigung z.B. für die lange Wartezeit einer Reparaturanfrage (über 1 Jahr war ein Ersatzteil nicht zu bekommen) habe ich einen Gutschein erhalten. „Service-Gutschein“ als Entschuldigung. Nur durfte ich diesen nun beim letzten Besuch nicht verwenden da im kleingedruckten steht, dass er „für Wartungs-Verschleiß-und Reparaturarbeiten angewendet werden kann (ausgenommen Reparaturen in Verbindung mit Unfallschäden)! Das alles ist so frech und unfreundlich von diesem Autohaus das ich mir sehr gerne, nach 15 Jahren als Kunde, eine neue Werkstatt suche (so wie es dem Anschein nach auch gewünscht ist). Bin eben nach 10 Jahren Firmenkunde nun nur noch privat Person mit einem kleinen Fahrzeug!
Noch ein kleiner Nachtrag: Ich fuhr, nach Absprache mit dem Serviceberater, zu BMW um mich nach dem Reparatur- und Gutachtenzwischenbericht zu erkundigen. Ich wurde freundlich in die „Kaffeeecke zum Zeitung lesen“ geschickt da es noch einen Moment dauert. Nach 30 Minuten Zeitunglesen fragte ich nochmals am Empfang wie lange es denn beim Berater noch etwa dauern würde da ich noch einen Termin hatte: Antwort: „Zu wem wollten sie nochmals? Ich ja, der Herr ist diese Woche krank“ ! Kann hier nicht sagen wie ich mich gefühlt habe……

Ich habe Mai 2019 dort den Mercedes W212 E350 CDI 4MATIC Baujahr 2010 mit 114000KM gekauft. Das Fahrzeug war bis auf Dach und Heckklappe komplett lackiert, nach Unfällen schlecht gespachtelt, Getriebeprobleme Ölverlust, undichter Injektor, u.v.m. Es lief bis jetzt (fast 1,5 Jahre) über Anwalt, Gericht. Vom Fahrzeug wurde ein Gutachten erstellt, wo alle Mängel bestätigt werden. Erst jetzt wurde das Fahrzeug wieder abgeholt durch Fa. Schmidt. Sämtliche Gerichtsunterlagen, der Kaufvertrag des Wagens, das Gutachten, sowie Nachweise über die Dauer des Rechtsstreits liegen nach wie vor vor. Das war meine persönliche Erfahrung mit dem Autohaus.
Der Händler lässt auch negative Bewertungen durch Anwälte löschen. Auch hierüber liegen Mails vor!

Vielleicht ist es gut, daß Kunden wissen, worauf sie achten sollten ... ich habe keinen Preisvergleich getätigt, als ich den 10 Jahre alten Hyundai H-1 gekauft habe, sonst hätte ich gemerkt, daß ich zuviel bezahlt habe. Ursprünglich hatte ich eine Probefahrt mit einem anderen Fahrzeug bestellt, welches, wie auch der Hyundai, nicht genug Batteriestärke zum Starten hatte. Nachdem die Batterie eine Weile aufgeladen wurde, kam der Verkäufer und setzte sich mit den Worten ins Auto ... Sie müssen aber eine Kaufabsicht haben um eine Probefahrt zu machen ... ich bin 68 und sehe nicht so aus, als ob ich nur zum Zeitvertreib mich in ein Auto setze und auf eine Batterieladung abwarte ... mir wurde ausserdem mitgeteilt, daß an dem Preis nicht zu rütteln wäre, was einen Aspekt der Berufsbezeichnung 'Autohändler' wohl ein wenig in Frage stellt. Der Kaufpreis war €22400 und als ich mich für eine Kauf entschieden hatte, wurde mir mitgeteilt, daß das Fahrzeug einen Ölverlust hat und einen weiteren Mängel, an den ich mich nicht mehr erinnere. Der Verkäufer bot an, die Mängel zu beheben, Kostenpunkt €550, eine Inspektion für €450 und bot mir eine einjährige Garantie für €700 an. Das Angebot der gebrauchten Winterreifen mit Felgen für €400 habe ich ausgeschlagen. Ich habe dann meinen ebenfalls 10 Jahre alten Citroen Picasso in Zahlung gegeben und zuerst hat 'man' ihn schlecht gemacht, ich gehe davon aus, daß das eine Autohändlertaktik ist, und dann wurde der Wagen abgewertet auf €1800 ... ich wußte, daß der Wagen für ungefähr €5000 verkauft werden kann. Ich war dankbar, daß ich mich nicht um die Ummeldung habe kümmern müssen und habe die Differenz als 'goodwill' abgeschrieben.
Ich hatte €1000 angezahlt und als ich den Kaufvertrag erhielt, war der Kaufpreis als €24100 ausgewiesen, minus was ich für meinen Wagen bekommen sollte, habe ich die Differenz von €21300.
Im Sommer fuhr ich dann 2000km, die Batterie war danach leer ...? Dann hatte der Wagen eine Abgasrückführungsklappenproblem, welches vom ADAC indetifiziert wurde und vom Autohaus Schmidt repariert wurde ... und nicht über die Versicherung abgerechnet wurde, sondern 'vom Autohaus selbst' bezahlt wurde. Ich hatte die Versicherung schon kontaktiert und mir wurde gesagt, es sein nicht notwendig.
Daraufhin habe ich beim Autohaus Schmidt nachgefragt, ob ich eine extra Rechnung haben könnte, für die Reparaturen, die beim Ankauf getätigt wurden. Der Verkäufer verstand meine Nachfrage nicht und als ich mir daraufhin die Zahlen des Ver/Kaufs noch einmal anschaute, fiel mir auf, daß die drei separaten Posten in den Kaufpreis mit eingearbeiteten worden sind, was mir nun mehr als merkwürdig vorkommt. Als ich mit dem Verkäufer nochmal sprach und erwähnte, daß ich das Preisschild von €5800 für meinen Picasso gesehen hatte, erklärte er mir, daß er mit dem Preis tierisch 'runtergehen mußte, weil die Käufer nicht mehr zahlen wollten ... also doch 'verhandelbar' oder nur angewandte Autoverkäufertaktik? ... habe nur €400 an dem Wagen verdient ... ha ha! Dann habe ich beschlossen, den Wagen zu verkaufen und als ich ihn vorgeführt habe wurde mir gesagt, daß zwei der Reifen 11 Jahre alt seien und der Wagen so um die €11000 wert sei. Dies wurde mir von einem weiteren Autohändler bestätigt. Mir war klar, daß ich nicht nur über den Tisch gezogen wurde, sondern nun mit einem Wagen handeln muß, der viel weniger wert ist, als man das hätte annehmen können. Autohaus Schmidt hatte sogar einen Wagen, der mir gefallen könnte, aber mit den Schenanigans, mit denen ich bisher konfrontiert wurde, war ein weiterer Kauf nicht möglich. Ich hatte ein Trade-in Angebot für meinen Hyundai von €18000 bis €19000 vom Autohaus Schmidt und habe dann nach einem Preis gefragt, wenn ich nur an sie verkaufe. Mir wurde zwischen €16000 und €17000 angeboten. Unterdessen hatte ich Allwetterreifen mit Felgen angeschafft, Kostenpunkt €1300.
Als es zur 'letzten Verhandlung' kam, ging der Käufer nochmal €200 'runter ... ich mußte in mich hinein schmunzeln ... als ob die €200 noch einen Unterschied gemacht hätten ... sie hätten eine glücklichere Kundin gehabt, wenn sie die €200 nicht noch abgezogen hätten. Mir war klar, daß nur das Autohaus Schmidt mir so viel für den Wagen geben würde, offensichtlich. Aber der Hammer kommt noch ... der Wagen steht jetzt wieder auf der Autohaus Schmidt Website ... 10000km mehr gefahren, einen Besitzer mehr und wieder mit den alten Reifen ... für €22800!!! Sind Gebrauchtwagen preislich so angestiegen?