Ich würde bei diesem Unternehmen nicht mehr kaufen! Die erhaltene hydr. Motorradhebebühne sinkt trotz geschlossenen Ventil ständig ab. Es gibt keine Kontakttelefonnummer um das Problem zu beheben.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Gosto muito de comprar na AUTODOC tudo veio bem, houve só um problema com a caixa das suspensões não vinham bem embaladas. O resto está perfeito mas são muitos dias para a entrega final. Decidi melho... Vis mer
Selskapet har svart
I ordered a clutch kit, brake discs, and brake pads from Autodoc. All the parts matched the reference numbers I provided and fit my vehicle perfectly. I am very satisfied with the service, the fast or... Vis mer
Selskapet har svart
Bis jetzt kann ich nicht klagen in den nächsten Wochen habe ich Termin und es wird angebracht. Der Auspuff mit katt die anderen Teile habe ich auch schon neue landersonde für vorne und hinten. Damit d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om AUTODOC - Luxembourg
Skrevet av virksomheten
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APP
AUTODOC-WEBSEITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
Kontakt
Häufige Fragen
Kontaktopplysninger
Luxemburg
- trust@autodoc.eu
- autodoc.lu
4,5
Enestående
449 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Es klappt alles wunderbar 👍🏻
17. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Sehr geehrter Hermes Nico,
vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern✨.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗
Le site est bien mais pour les garanties ???
Suite à mon premier avis auto doc à réagit et toute ma mésaventure c’est arranger à merveille après un premier contact par leur Sav , suivi d’un remboursement de la pièce défectueuse un grand merci pour leur sérieux
Le site est bien mais pour les garanties c’est une autre histoire ..sinon leur matériel est d’un bon rapport qualité prix ..j’ai une pompe de direction assistée qui a cassée à la fixation moteur et rien impossible de faire valoir les garanties ..j’ai abandonné l’idée de me la faire remplacée ..donc ciao AUTODOC
..
26. mai 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à présenter mes sincères excuses pour cet incident et les inconvénients que cela a pu vous causer. Je tiens également à vous assurer que nous allons rapidement trouver une solution à votre situation. Nous allons essayer d'entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement, L'équipe AUTODOC
All ok bien efectue
26. november 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Hello Diogo Cardoso!😊
We are very pleased to receive positive feedback from our customers!
Good luck on any road.
Best regards,
AUTODOC Team🛠️
Sehr lange Lieferzeit. Service wird immer schlechter
Die Bestellung sollte am 05.12.25 geliefert werden. Jetzt am 12.12.25 wurde die Bestellung noch nicht versendet. Nachrichten wegen Lieferverzögerungen sind Fehlanzeige.
Miserabler Service. Beschwerden funktionieren nur über KI, welche immer nur den gleichen Schwachsinn als Antwort gibt.
Nach der Beschwerde bekam ich einen sehr netten Anruf. Bestellung soll jetzt unterwegs sein. Aus dem Grund jetzt 3 Sterne.
12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Lieber Alain, wir bedauern die längere Bearbeitungszeit und werden dir die bestmögliche Lösung anbieten und per Email separat bestätigen. Wir hoffen es sehr, dass du uns die 2. Chance gibst, unsere Zuverlässigkeit zu beweisen. Der Restversand ist schon auf der Verpackungslinie. MfG, AUTODOC Team
Die Qualität kann man sich selbst…
Die Qualität kann man sich selbst aussuchen von kleinen Preis bis zu höheren
Preisen. Schnelle Lieferung aber die Versandkosten sind für kleine Teile zu teuer.
10. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Lieber Walter, wir freuen uns sehr, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🛠️
Gut und schnell
Bremsscheiben und Beläge bestellt und schnell geliefert.Immer wieder gerne!!
8. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte🌟.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
I am comfortable dealing with you…
I am comfortable dealing with you because of the many options and good prices and sometimes when I need clarification, the response is quickly. Thank you.
8. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Hello😊!
Thank you for your positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team
Toujours satisfait après plusieurs…
Toujours satisfait après plusieurs commandes depuis des années. SAV réactif si besoin. Chat facile avec un conseiller. Tarifs toujours interessant.
4. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Thomas Godts! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous.👍La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience – cela signifie tout pour toute notre équipe! Cordialement, l'équipe AUTODOC
Umweltverschmutzung/Verpackung
Leider sind viele Artikeln in einem viel zu grossen Karton eingepackt oder sogar eine Bestellung mit 4 Packungen obwohl alles in einer rein gepasst hätte
3. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Nicolas , danke dir für dein Feedback!
Manche Artikel werden bewusst in separaten Paketen verschickt, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Außerdem hängt die Verpackung auch vom Gewicht und der Beschaffenheit der Artikel ab – in manchen Fällen ist deshalb eine getrennte Verpackung notwendig.
Wir geben dein Feedback aber gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit wir unsere Versandprozesse weiterhin verbessern können. MfG, AUTODOC Team
Schnelle Lieferung.Hat alles gepasst.
3. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Sehr geehrter🙌 Hommelsrom,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🧡
Very good …..
2. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Hallo Amir, wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag🏆! Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team🚗💨
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Lieber Jeff, wir entschuldigen uns für die längere Wartezeiten bei uns und werden dir sofort unser Entschädigungsangebot zumailen, so dass du dich bei uns zurückmelden kannst. MfG, AUTODOC Team
Alles bestens
4. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag 😊,
wir freuen uns sehr, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🛠️
Bester Preis/Marken vergleich
Einfach top um seine Teile zu suchen. Man wird 9/10 der Zeit Fündig.
3. desember 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Ruben, vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🧡
Alles gut Gerne wieder.
28. november 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Waldemar, dieses positive Feedback ist eine echte Freude für das gesamte Team🧡. Danke, dass du unsere Arbeit hervorgehoben hast!
Wir werden uns bemühen, in unserem Service noch höhere Standards zu erreichen.
Komm öfter vorbei!
Herzlich, das Team AUTODOC🚗💨
My 1st order with Autodoc, around 2 years ago
My 1st order with you guys, around 2 or more years ago, didn't went so go as I antecipated, the breaking pads order to you,(Bremsbeläge hatten gelöste Klemmen), had loose clamps, thus I return to you guys the breaking pads, still haven't receive my money back, let alone the time loose with the complain and the stress for having to find a new proper solution back then (with the dead line for Technical Control almost finish), if you notice, since then, I've never order (again) no breaking pads from Autodoc, but you are free to correct me if I'm wrong.
Have a nice day
28. november 2024
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Hello COSTA SERGIO!
Thank you for reaching out and providing us with this feedback regarding your first experience with our company over two years ago. We sincerely regret the inconvenience and stress caused by the faulty brake pads (Bremsbeläge hatten gelöste Klemmen), especially with your technical control deadline approaching. We understand why that experience prevented you from ordering brake pads from us again.
Regarding the return of those parts: we have reviewed your account details for that timeframe. Our records indicate that the refund for the returned brake pads was processed successfully via the original payment method used at the time of purchase, once the return was registered in our system. The funds should have been returned to you shortly after the return was completed.
We are committed to addressing your concerns thoroughly. To provide further assistance and review this specific historical case in detail, our Quality Control Manager will be contacting you shortly. They will look into the specifics of your situation to ensure everything was handled correctly and address any outstanding issues you may have.
We value your business and appreciate your communication.
Best regards,
AUTODOC Team
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, CLAUDINE!
Vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte🌟.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team🚗💨
Bewertung für G., Managerin der Abteilung Qualitätskontrolle bei Autodoc
Kurz gesagt:
Eine absolute Top-Managerin – engagiert, kompetent und inspirierend. Autodoc kann stolz sein, sie im Team zu haben.
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Hallo Julien!
vielen Dank für dein warmes Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass es dir gefallen hat, mit uns zu arbeiten, und du mit unseren Dienstleistungen zufrieden bist.
Wir wünschen dir sichere und angenehme Fahrten!✨
Mit den besten Grüßen, das Team AUTODOC🔧
Top ont trouve vraiment beaucoup de…
Top ont trouve vraiment beaucoup de pièces de bonne qualité à des prix raisonnable
24. november 2025
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Jorge,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la qualité des produits.Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !Meilleures salutations,L'équipe AUTODOC
Svar fra AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Sedat Baser,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur chez nous.
N'hésitez pas à solliciter notre support si vous avez besoin d'aide.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous.
À bientôt,L'équipe AUTODOC
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.