Auctim Online Auctions Anmeldelser 

Ik doe bod op een wagen
Veiling loopt af
Ik heb het hoogste bod
Dan een mail : kavel werd ingehouden
Wat een oplichterij en tijdverlies, heb je het hoogste bod, dan ben je niet zeker of de koop doorgaat,
NOOIT werk ik nog met auctim

I bought a 3D Printer. The mainboard of the printer was missing. When we see any items before, we could never check inside of the devices. And it was written that the condition of the device is UNUSED. I immediately wrote a complaint. But no answer! That was a scam.

Do not recommend this platform. Defective delivery method, disrespectful to customers, disrespectful to the company itself... I sent 4 cars to pick up under the conditions of the platform (on the day of the week and at the indicated time). I was refused 3 times when picking up. I made a complaint to which I received the answer after a week. This company will not comply .... it is a low blow. One star is a lot... if I could I would give them 0 stars

Description du produit non conforme à la réalité.
Produit inutilisable en l'état.

Bonjour ,

très bon service et aimable
lot correspondant aux descriptif
très bon suivie
correcte dans l'ensemble

I won a bid, but didn't get a payment request until after the collection date. I called 3 times to ask if there was anything I could do to be able to pay. When I finally received a payment request, the collection date had long passed. I called again, to which they blamed me and told me I didn't pay on time and therefore couldn't pick up my items. Every time their customer service was rude and unhelpful. I will not be using this service again.

Mijn eerste ervaring met deze veilingsite zal meteen ook mijn laatste zijn. Ik heb een auto gekocht en de week daarna afgehaald. De auto startte even vlot als op de kijkdag maar eens op de baan hoorden we een piepsignaal en brandde het oranje symbool van de motor op het dashboard. Tegelijk kwam er ook de melding: motor nakijken. Ik reed 70 km per uur omdat er iets mis was en de wagen kon ook niet sneller en was aan het daveren. Ik ben direct naar een autocenter gereden in Gent om de wagen laten na te kijken en uit te lezen en heb hem daar gelaten ter nazicht en meteen naar auctim gebeld om dit probleem te melden. Mijn melding had geen zin, ik moest een klacht indienen op de website. Heb ik de volgende dag gedaan met de details van het nazicht van de garage. Er werden lekkende benzine injectoren gedetecteerd die na verder onderzoek niet meer te repareren waren en moesten vervangen worden. Ook werd vastgesteld dat de gehele staat van onderhoud van de wagen heel slecht was. Totaalplaatje om de auto terug rijdbaar te maken; 1570.00 euro exclusief BTW waarvan de kostprijs voor de injectoren 822 euro inclusief BTW. In mijn klacht vermeldde ik dat de kosten voor onderhoud heel logisch voor mijn rekening zijn. Maar niet de kosten van de lekkende benzine injectoren. Dit is een verborgen gebrek dat niet is meegedeeld bij de verkoop, noch bij de bezichtiging!! Dit gebrek kwam pas naar boven bij het rijden met de wagen, bij het starten van de auto is daar niets van te merken. De persoon die deze wagen bij hun had afgeleverd zoals aan de telefoon werd gezegd, was wel heel degelijk op de hoogte van dit gebrek. Ik deelde mee dat ik niet van de aankoop wou afzien, maar wel wenste dat de kosten voor de lekkende injectoren van 822 euro wel vergoed werden vermits dit gebrek nergens vermeld is geweest. En ik op een spoedige en correcte afhandeling van dit probleem hoopte.
Antwoord van auctim: spijt te horen dat ik niet tevreden was over mijn aankoop - De wagen op eigen kracht naar hun parking gereden was en daar nog verplaatst was door hun medewerkers - van enig gebrek geen sprake was - De wagen verkocht is onder “judicial” verkoop: dus garantie en consumentenrecht niet gelden - ik de wagen koop in de staat waarin die zich bevindt - dus mijn klacht moeten afwijzen.
Mijn replay op deze mail: Als deze wagen op de parking is verplaatst (dus mee gereden is) dan moeten uw medewerkers dit zeker opgemerkt hebben, alsook diegene die hem tot bij jullie gereden heeft, beiden zijn er zonder twijfel van op de hoogte. Wat betreft de wagen aankopen in de staat waarin deze zich bevindt, dan zullen ernstige gebreken aan de wagen op zijn minst moeten kenbaar gemaakt worden, vermeld staan bij schade of opmerkingen aan de wagen, maar daar is en was helaas niets vermeld. Als consument heb ik volgens jullie voorwaarden recht bij verborgen gebreken, en naar mijn mening valt dit defect toch zonder twijfel onder een verborgen gebrek die op geen enkele wijze is kenbaar gemaakt. Dus hoop ik op uw correctheid om de afwijzing van mijn klacht te herzien. Ik had deze wagen absoluut niet gekocht als ik van dit verborgen gebrek op de hoogte was geweest. Ik kon mij niet voorstellen dat ik het risico zou lopen om een auto aan te kopen met een ernstig gebrek, die zou achtergehouden worden.
Antwoord auctim: Ze begrepen mijn ongenoegen - maar verkopen uit faling in opdracht van een curator en passen de wet heel strikt toe - betekent: kunnen geen garantie geven en consumentenrecht geldt niet - Ik koop de wagen aan in de staat waarin deze zich bevindt - Moeten mijn klacht helaas afsluiten.
Mijn replay op deze mail: Bedankt voor uw antwoord. Ik betreur de afloop van mijn aankoop ten zeerste, een les die ik niet zal vergeten. Beiden, zowel diegene die hem naar jullie parking gereden heeft als diegene die hem op de parking heeft verplaatst was wel degelijk op de hoogte van dit gebrek. Er is mij door een medewerker een voorstel gedaan om de wagen met een takeldienst naar huis laten te brengen, Ik heb daarop gevraagd of daar een specifieke reden voor was. Het antwoord was: nee, dit wordt meestal gedaan. Ik begrijp nu ten volle waarom mij dit voorstel gedaan werd. Faling of niet, als de wagen lekkende benzine injectoren heeft die in brand kunnen schieten tijdens het rijden en dit gebrek onder geen enkele beding is kenbaar gemaakt, valt dit volgens mij onder bedrog en is op zijn minst een vergoeding terecht. Conclusie mijn klacht wordt afgewimpeld met de woorden: wij passen de wet strikt toe, geven geen garantie bij falingen, ook al zijn wij op de hoogte van ernstige gebreken en delen wij die bij verkoop niet mee.
Ik voel me ronduit bedrogen en heb de wagen veel te duur aangekocht. Een oplossing werd niet geboden, alleen afgewimpeld.

1ste ervaring met auctim zeer goed verlopen. Facturatie overzichtelijk afhaling zeer goed verlopen vriendelijk ontvangen en geholpen door toffe gasten.

Pallet gekocht maar uiteindelijk bij het uitpakken waren het totaal andere maten en modellen dan wat er beschreven stond .

I had some mixed feelings when going to collect my item, seeing some of these reviews.
However, if you come on time, they are also perfectly on time. Super friendly staff as well. My item was in the state it was described in, no surprises, no damage.
The only thing I can complain about is the auction fee you pay, but this is something you’ll probably find at every auction house.
All together, I can really recommend Auctim for some good sale hunting!

J'ai acheté plusieurs tables j'ai reçu deux tables fissurées cassées les pieds ne correspondent pas à la table j'ai reçu un mail me confirmant que j'allais avoir un remboursement depuis le mois de juin je n'ai encore rien reçu

Site fiable, mais beaucoup de choses à revoir: le % de vente + la tva rajoute énormément de frais à l'achat (+40%)
Les descriptions ne sont pas complètes, souvent beaucoup de défauts non inscrits, pour ceux qui habite loin et qui ne peuvent pas aller voir avant d'enchérir on découvre seulement après avoir acheter. Sur place, pas toujours simple de trouver par où rentrer. Pour ma part achat d'une moto, surprise sur place les freins étaient hs ainsi que la batterie et une légère griffe sur réservoir non mentionner dans la description et beaucoup de rouilles qui n'étais pas visible sur l'angle des photos proposer. Je la voulais, d'un côté je suis satisfait mais si il n'y avait pas les % élevée de vente et la tva ça aurait beaucoup mieux surtout que j'ai eu des frais imprévus à faire dessus.

MAUVAISE EXPERIENCE, EVITEZ ABSOLUMENT! ARNAQUE! PRODUIT DEFECTUEUX, VOUS ACHETEZ DES PRODUITS POUR LA DÉCHARGE!
MÊME LES PRODUITS NEUFS, SONT BOUFFÉ PAR L'HUMIDITÉ!

Geweldige koop gedaan , wel even zoeken en wachten op het juiste kavel. Afhaling kan wat hektische verlopen