J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1 mini Combo qui s'est perdue dans les transports. Du début à la fin j'ai été accompagné et le dossier suivi par Mélody. Agréable et travail sérieux c'est un vra... Vis mer
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Bonjour, Je viens de recevoir mon imprimante aucun problème pour l’instant espérant que cela ne change pas si un problème viendrait à survenir espérons que le SAV soit compétent vue certains comme... Vis mer
A fuire. Très mauvaise expérience avec Atome3D. Le service après-vente manque clairement de réactivité et de cohérence. En cas de problème, les délais s’allongent sans réelle solution concrète... Vis mer
Première commande pour acheter une imprimante Elogoo Mars 2 Pro. - Site web : navigation facile et agréable. - Tarifs : compétitifs, voir très compétitif lorsqu'il y a des promos. Attention, les... Vis mer
Kontaktopplysninger
12G Rue de l'Europe Bat. Atomium, 31150, Lespinasse, Frankrike
- 0179753070
- contact@atome3d.com
- atome3d.com
4,1
Bra
179 anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1…
J'ai passé commande d'une Bambu Lab A1 mini Combo qui s'est perdue dans les transports. Du début à la fin j'ai été accompagné et le dossier suivi par Mélody.
Agréable et travail sérieux c'est un vrai bonheur cette équipe. Bravo à vous !
En finalité, je vais récupérer mon imprimante après un laborieux trajet...
3. februar 2026
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C bien mais c’est loin
3. februar 2026
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Je recommande
Super, les conseillers sont vraiment à l écoute. Je conseille fortement
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super conseil au top
3. februar 2026
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Attention : Modification du prix au moment du paiement !
Expérience inadmissible lors de ma commande d'une Bambu Lab. J’ai utilisé un code promotionnel parfaitement valide jusqu’à l’étape finale. Cependant, après avoir saisi mes coordonnées bancaires et cliqué sur valider, le site a simulé une erreur de transaction. La page s'est réactualisée avec mes coordonnées toujours saisies, mais le montant total avait augmenté de 42 € sans aucune notification. Si je n'avais pas été vigilant, je payais le prix fort à mon insu. Ce procédé est une manipulation de panier inacceptable qui sera signalée à la DGCCRF via la plateforme SignalConso."
Réponse à ATOME3D :
« Je conteste votre affirmation selon laquelle le prix standard était affiché lors du paiement. Je dispose d'une capture d'écran réalisée au moment de la validation, prouvant que le montant incluait bien le code promotionnel. La modification vers le tarif standard n'est intervenue qu'après ma validation.
Pour éviter toute pratique trompeuse, il appartient à votre site de ne pas afficher d'offres promotionnelles si l'utilisateur ne remplit pas les conditions d'éligibilité. »
3. februar 2026
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Svar fra atome3d.com
Bonjour,
Le code promotionnel que vous avez tenté d’utiliser est bien actif, mais il est réservé aux clients ayant déjà dépassé un certain montant d’achats sur notre site. Ces codes sont liés directement aux comptes clients éligibles, ce qui explique qu’ils ne puissent pas fonctionner dans votre cas, surtout lors d’une première commande.
Ces codes sont communiqués uniquement par nos services. S’ils sont récupérés via un site ou un forum, il est donc normal qu’ils ne soient pas reconnus au moment du paiement.
Le montant affiché correspondait bien au tarif standard et restait visible avant toute validation.
Si vous souhaitez en discuter ou obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous écrire à contact@atome3d.com
, à l’attention d’Élodie.
On reste à votre écoute 🙂
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D
Très bon conseils
Toujours très bien aidé
Très accueillants
Stock très fourni
J’y reviens encore et encore !
2. februar 2026
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Visite
Tres bonne visite, personnel agreable et tres attentif.
26. januar 2026
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Atome 3D
xTool - 3 Protections de Tapis electrostatique pour M1 Ultra vous êtes sérieux c'est quoi ce tarif de vente heureusement qu'il y a pas que des voleurs 109e ttc les 3 pièces
12 foie plus chère que le site officiel
Jamais je ne ferai de commande sur votre site
Ok vous dites une erreur je doute que ce soit une erreur je regarde très régulièrement les offres et vous faites partie des plus élevés que ce soit filaments ou résine etc...
Aucune chance que je devienne client
23. januar 2026
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Svar fra atome3d.com
Bonjour Rastaman,
Suite à votre avis, nous avons immédiatement vérifié la fiche produit et corrigé le prix. Oupsi… une virgule s’était glissée au mauvais endroit 🙂
C’est très rare, mais avec plusieurs dizaines de milliers de références sur le site, ce genre de petite coquille peut parfois arriver.
Si vous constatez à nouveau un écart de prix important, n’hésitez pas à nous écrire à contact@atome3d.com
, on regarde ça rapidement.
Vous pouvez bien entendu mettre votre avis à jour suite à la correction.
À bientôt sur notre site !
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D.
Personnels très professionnels et…
Personnels très professionnels et sympathique !!!
14. januar 2026
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Super service
Super service, réactif une large gamme de produits accessibles en boutique et depuis internet.
14. januar 2026
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Super accueil !
Super accueil !
Ambiance très accueillante et des impressions bien impressionnantes
31. desember 2025
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Super accueil et de bon conseil
31. desember 2025
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Les frais....
Envoie rapide et conforme pas de soucis.
Erreur de ma part, je ne souhaite plus le colis, je refuse celui-ci et il repart à destination.
Achat produit : 49.99 + 5.90 + taxes : 67.07 €
remboursé : 54.09€
soit 12.98 de frais.
Bref dernière fois pour ma part
8. desember 2025
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Svar fra atome3d.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous confirmons que votre commande a bien été expédiée rapidement et conformément à votre demande initiale.
Le refus du colis fait ensuite suite à un changement d’avis de votre part, ce que nous comprenons tout à fait.
Dans ce cas précis, et comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les frais de livraison engagés ainsi que les frais de retour restent à la charge du client, puisque l’expédition a bien été réalisée comme prévue.
Le remboursement effectué correspond donc au montant du produit, déduction faite des frais logistiques déjà engagés.
Nous espérons que ces éléments permettront de mieux comprendre le calcul du remboursement, et restons bien entendu disponibles pour toute question.
À bientôt sur notre site !
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D.
UN RDV INCONTOURNABLE
Très bon accueil du personnel. Des infos détaillées sur le show room qui est exceptionnel. Service parfait avec une gentillesse assortie.
Très bon magasin qui ne tarit pas de conseils.
11. desember 2025
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Je m'inscris pour précommander une…
Je m'inscris pour précommander une bambulab mais a peine 10 mins après un message WhatsApp pour me dire de finaliser la commande... C'est pas du harcèlement ? Aux vues du SAV, les pratiques commerciales je ne vais pas commander sur ce site.
7. desember 2025
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Svar fra atome3d.com
Bonjour,
La notification reçue fait simplement suite à votre inscription à une précommande, enregistrée dans notre base de données client. Elle a pour but d’indiquer que la commande peut être finalisée, rien de plus.
Qualifier cela de harcèlement à la réception d’un message informatif ponctuel nous semble être un terme inadapté.
Il n’y a bien entendu aucune obligation de commande associée à ce message, et chacun reste libre de donner suite ou non selon ses envies.
À bientôt sur notre site !
Bon Print,
Élodie, Team Atome3D.
Nickel
Reçu à temps, en parfait état, avec une guimauve et un stylo offert.
Parfait je recommande.
4. desember 2025
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Super accueil
Super accueil, très bien conseillé.
Un grand merci a l'équipe.
5. desember 2025
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Une super équipe professionnelle et a…
Une super équipe professionnelle et a l'écoute des clients. Je recommande fortement atome 3d
4. desember 2025
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