Jotex Österreich Anmeldelser 472

TrustScore 4 av 5

4,1

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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schreckliche Website. Adresse und Name wurden nicht übernommen und konnten auch während des Bestellvorgangs nicht kontrolliert werden. Kontakt über das Kontaktformular nicht möglich. Sendung wird im N... Vis mer

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Einfach zum Bestellen, schnelle Lieferung ;) Einzig , wenn man Bettwäsche bestellt , nimmt man an , Dass der Polster dabei ist , zumindest eine Erinnerung dass er nicht dabei ist wäre hilfreich . U... Vis mer

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Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Qualität der Produkte würde ich nach dem Aufbauen als sehr gut bezeichnen!

Informasjon om virksomheten

  1. Interiørbutikk
  2. Oppussingsforretning

Skrevet av virksomheten

Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

472 anmeldelser

5 stjerner
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3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Unfreundlicher Kundenservice

Unfreundlicher Kundenservice, schlechte Qualität! Das Bett war vollkommen verschmutzt, als es ankam!

25. februar 2026
Logoen til Jotex Österreich

Svar fra Jotex Österreich

Hallo Steffi,

vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist.

Wir konnten sehen, dass Du bereits Unterstützung mit Preisnachlass von unserem Kundenservice erhalten hast und hoffen, dass alles nun zu Deiner Zufriedenheit gelöst ist.

Sollte noch etwas offen sein oder Du weitere Hilfe brauchst, melde Dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen Dir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,

Lisa Team Jotex

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Vorhang sah anders aus als auf dem Bild…

Vorhang sah anders aus als auf dem Bild
Und Rückgabe auf eigene Kosten

20. januar 2026
Logoen til Jotex Österreich

Svar fra Jotex Österreich

Hallo Tugce,

danke für die Bewertung.

Es wäre nett, wenn du dich mit deiner Ordernummer und Bilder an den Kundenservice wenden könntest, damit wir Dein Anliegen untersuchen können. Dieser hilft dir gerne weiter.

E-Mail Adresse: customerservice@jotex.com

Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,

Lisa Team Jotex

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich habe noch nie eine so absurde…

Ich habe noch nie eine so absurde Rückgabesituation erlebt. Ich habe den Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt, habe ihn also nicht mehr, musste aber trotzdem einen großen Teil des Preises bezahlen. Durch die hohen Rücksendekosten lohnt sich eine Retoure praktisch nicht – finanziell wäre es besser gewesen, den Artikel einfach zu behalten.

Diese Kosten waren aus meiner Sicht nicht klar und transparent kommuniziert. Das fühlt sich nicht kundenfreundlich an, sondern eher wie eine versteckte Strafgebühr für Rücksendungen. Von einem schwedischen Unternehmen hätte ich deutlich fairere und liberalere Geschäftspraktiken erwartet. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur zur Vorsicht raten.

30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Jotex Österreich

Svar fra Jotex Österreich

Hallo Monika,

danke für die Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass du mit den Rücksendekosten nicht zufrieden bist.

Wenn Du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die Versandkosten und berechnen nur die Rücksendekosten. Wenn Du nur einen Teil der Bestellung zurückschickst, fallen sowohl Versand- als auch Rücksendekosten an.

Unsere aktuellen Versandkosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-bestellung/was-kostet-die-lieferung

Informationen zu Rücksendekosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-kartenzahlung/wie-hoch-sind-die-kosten-fuer-eine-retoure

Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,

Lisa Team Jotex

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