Asta del Mobile Anmeldelser 

Esperienza pessima. Ho ordinato una cabina armadio, il giorno della consegna (17 dicembre) gli operai si rendono conto che mancano dei pezzi e senza neanche darci spiegazioni vanno via dicendo che sarebbero tornati il giorno dopo, ma non si sono presentati. Ho contattato il servizio clienti parlando sia con le impiegate che con il direttore del magazzino, i quali mi garantiscono che avrebbero completato tutto prima di Natale.
Intanto i giorni passano, provo a chiamare tutti i giorni ma iniziano a essere più raggiungibili solo saltuariamente sia telefonicamente sia via mail. Siamo riusciti ad avere la consegna solo il 16 gennaio, dopo 30 GIORNI.
Personale indisponente, non si sono mai scusati per il disagio, anzi al telefono risultavano infastiditi dal fatto che chiedessimo informazioni. Zero attenzione al cliente, sicuramente l’obbligo di pagare in anticipo prima della consegna fa sì che tutto il servizio di consegna e montaggio sia lasciato al caso. Non curato come ci si aspetterebbe visto il prezzo.

Ho aspettato 2 ore e mezza sono andata con progetto, misure e idee chiare , ho chiesto se è vero che fanno sconti al personale della sanità e non ne è a conoscenza nessuno,🥺 dopo aver aspettato gentilmente l'arredatrice scocciata guardando il mio progetto , schifata 🤢dal fatto che ho detto che volevo la cucina più economica mi ha detto che non aveva tempo.👎👎👎👎👎👎👎 Ho perso il mio pomeriggio inutilmente 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Abbiamo acquistato nel 2012 una parete zona giorno. Bellissima. E fino il giorno di oggi e impeccabile. Poi nel 2016 abbiamo comprato la cucina, camera da letto, divano angolare e un armadio a muro. Siamo molto contenti della scelta che abbiamo fatto.

Ho acquistato nel punto vendita di Torino, via Castelgomberto una cucina angolare completa, mobile TV, mobili bagno, mod Jupiter, (lavandino con specchiera e colonna) mobile lavatoio.
Per quanto riguarda la cucina, (mod. Cindy) il giorno dopo la consegna mi sono accorta che la laccatura di 2 sportelli presentava delle colature, segnalato al centro di assistenza in 15 giorni mi sono stati sostituiti, mobile tv tutto ok, per quanto riguarda il bagno invece ci sono voluti 3 mesi per sistemarlo, mi hanno montato il mobile con il lavandino, ma non la specchiera poiché mancava il mobiletto che appoggiava ( non aveva buchi i predisposti) non hanno potuto montarla, poi sono venuti di nuovo ma mancava la minuteria,(viti per il montaggio) in tutto questo avevo i pezzi di mobile sparsi per casa, tutto questo è andato avanti da luglio ad ottobre 24
Per quanto riguarda il mobile lavatoio invece "NON PERVENUTO" cioè dopo 3 mesi me ne hanno portato uno del colore sbagliato, per poi dirmi che non era disponibile la finitura prescelta, mi sono stati restituiti i soldi, ma io avevo scelto quella soluzione proprio in funzione del fatto che sarebbe stato possibile avere il lavatoio uguale. Ultima cosa il mobile tv non aveva un ripiano interno, quindi ho contattato la signora M.P. che ci ha seguito, per richiederne uno, e dopo mail, telefonate varie a distanza di 7 mesi non hanno avuto tempo e voglia per farmi un misero ordine.
In tutto questo ho contattato più volte il centro di assistenza, e sono sempre stati molto gentili, ma comprensibilmente non sempre sono riusciti a risolvere i problemi.
Aggiungo che sono dispiaciuta perché pensavo di aver trovato un mobilificio di fiducia, invece i prossimi acquisti li farò altrove, vista la poca attenzione al cliente, perché sono tutti bravi a seguire il cliente che spende fior di mila euro, ma la differenza la fa il piccolo ordine..

Andato per un preventivo per un letto nello store di genova campi. Lo scazzo degli addetti e' mitico. Nemmeno all ikea sono cosi. E i prezzi non sono cosi eccezzionali. Preventivo fatto su un foglio da block notes. Tipo la carta della focaccia

Esperienza che ha dell'incredibile. Ad aprile compro una cucina ad angolo. Dal momento che l'angolo non è di 90 gradi, bensì di 91,2°, e il materiale non è sagomabile sul momento, mi dicono che, alla consegna, mi avrebbero messo un top di cortesia (2 pezzi di legno che coprivano solo parte della cucina, ma non l'angolo, lasciando quindi un buco di dimensioni tutt'altro che ridotte) e preso le misure esatte. A luglio consegnano la cucina e prendono le misure. Ad agosto vengono a portare il top, di dimensioni completamente sbagliate. Dopo mail inviate alla sede di Genova dove ho acquistato, a quella di Savona che si occupa della consegna e alla sede centrale, senza ricevere risposta alcuna, a novembre finalmente il top è pronto (una scultura, direte voi). Arrivano a montarlo e le misure sono di nuovo completamente sbagliate. Nei giorni successivi chiedo quindi di parlare con il responsabile del negozio di Genova, chiedendo che mandassero qualcuno in grado di prendere le misure seriamente. Mi dice che mi farà sapere; non lo fa, richiamo io e mi dicono che è occupato e richiamerà. Ovviamente sono ancora in attesa e nessuno è tornato a prendere le misure. Io da 5 mesi con una cucina in cui non posso usare il forno, di cui mi hanno sbeccato il lavandino nei vari smontaggi prima di accorgersi di aver preso male le misure e di cui ad oggi non riesco ad avere notizie. Ah, chiaramente il pagamento è anticipato.
Aggiornamento: dopo 2 mesi ancora niente, il top doveva arrivare dopo l'epifania e invece è da un mese che chiamo e rimandano al responsabile del negozio, che dicono che mi richiamerà, ma chissà quando. Indecenti

Mi sono recata con il mio compagno nel punto vendita di Asta del Mobile di Genova Campi , abbiamo acquistato una cucina nello store ,nella fase di vendita tutto regolare niente da dire . Il problema nasce una volta che è stata consegnata la cucina , a quanto pare erano state prese male delle misure (si era recato un geometra apposta per questo ) , le alzatine della cucina erano di misure differenti e quindi non ci vengono montate e anche i paraschizzi di conseguenza, i montatori lasciano quindi il lavoro incompleto senza lasciare nessun foglio facendo presente che ci avrebbero ricontattato per un appuntamento. Sono spariti ! Contattiamo l assistenza noi e ci viene detto che loro non avevano ricevuto nessuna segnalazione da parte dei montatori e che non era stato rilasciato nessun foglio attestante il problema, ci viene fissato un appuntamento dopo dopo 30 giorni per delle ALZATINE . Dopo 30 giorni finalmente data dell’appuntamento nel tardo pomeriggio veniamo contattati facendo presente che avevano avuto un problema e che dovevamo fissare un altro appuntamento, dopo che siamo stati tutto il giorno ad attenderli . Fissiamo un altro appuntamento dopo una settimana una squadra si reca all’ interno della abitazione finalmente per montarci queste alzatine ma ci viene detto che la squadra precedente che ci aveva montato la cucina ,aveva fatto degli sbagli e che le misure dei paraschizzi erano errate e quindi incompatibili con la parete , dicendo che avremmo dovuto fissare un altro appuntamento per avere le misure esatte e che essendo il mese di dicembre avremmo dovuto aspettare 40 giorni . Ad adesso io non ho ancora una data effettiva del appuntamento ,sto aspettando una loro chiamata ..a me sembra tutta una barzelletta , poca professionalità da parte dei montatori che si danno la colpa a vicenda per non assumersi la responsabilità dei loro sbagli . Peccato perché la qualità è buona ma in fase di montaggio e assistenza lascia veramente desiderare .

Mi sono recata sabato a Serravalle e ho trovato una venditrice molto maleducata, sbrigativa e poco professionale. Questa mattina mi sono recata nello show-room di Genova Campi, dove ho trovato si professionalità , ma altrettanta maleducazione. La venditrice non aveva voglia di ascoltarmi eppure sono stata alle 10 e non alle 19 o alle 13. Praticamente mi è stato risposto di guardare in autonomia e non sono stata invitata a sedermi e ad analizzare assieme il prodotto di mio interesse. Essendo in letto king size o fuori misura ho necessariamente bisogno di supporto in quando nello show-room hanno solo misure standard .

Ci siamo trovati bene, sia in negozio, cordiali, pazienti e gentili, sia nella consegna: puntuale. Uno speciale ringraziamento alla squadra di montatori n.69 che ha dimostrato pazienza e molta capacità.

Ho acquistato un armadio da camera da letto nel negozio Asta del mobile di Genova il mobile è di ottima qualità con un prezzo decisamente conveniente, ho avuto qualche problema in fase di montaggio ma l'assistenza lo ha risolto egregiamente non posso che essere super soddisfatto

Qualità dei mobili non eccezionale ma nella media. Prezzi buoni, servizio discreto, montaggio senza particolari ritardi né problemi. Ottima esperienza con il mobiliere della sede di Taggia.

Bassissima professionalità ed educazione. Causa trasloco ho affittato un furgone ma non sono stata a specificare ed appunto volevo approfittare del mezzo per prendere e ritirare nell'immediato articoli in pronta consegna... Sono entrata, ho chiesto educatamente se ci fosse qualcosa disponibile tipo settimini o robe di questo tipo ed oltre a guardarmi alienata, la venditrice mi ha domandato: "scusi ma lei affitta un furgone cosi?"
... Magari sono cavoli miei se affitto meno furgoni e per qualr motivo, piuttosto preoccupati ad aiutare il cliente a capire se c'è qualcosa che può fare al caso suo.
Sono uscita e ciaone... Se il livello di comunicazione è questo ovviamente non ci torno nemmeno per uno sgabello. Pessimi.

A seguito dell'acquisto Presso Asta del Mobile Taggia con progettazione fatta male e installazione poco professionale, abbiamo con mia moglie, ritenuto opportuno di dover fare delle sostanziali modifiche all' ambiente soggiorno/cucina. Ci siamo recati nella filiale Taggia ed abbiamo chiesto aiuto ad un arredatore ( o presunto tale ). Premetto che non abbiamo fatto problemi di soldi e che in maniera semplice abbiamo chiesto di riprogettare l'ambiente. La risposta del mitico arredatore è stata che lui non mette mano dove una sua collega (licenziata non più operativa) poco capace ha sbagliato. Che lui non ha tempo per riprogettare perche deve fare fatturato per l'azienda e questi lavori poco gli rendono e li possiamo risolvere con i mobili del Brico o dell'ikea.
Abbiamo chiesto scusa e siamo usciti. Ho scritto poi una mail dal form del sito dell'azienda ma non ho mai ricevuto risposte. Saluti Giuliano Angeletti
giulianoangelettitaggia(@)gmail.com

N.b
Materasso non compatibile con la rete elettrica acquistata, diverso da quello mostrato al momento della vendita.
Spesso e pesante impossibile da movimentare con i motori della rete elettrica comprata...

Comprato materasso per anziana con difficoltà motorie il 10 c.m.
Dimessa il 12 dall' ospedale torna a casa non riuscendo neppure a salire sul letto, chiamiamo per un cambio materasso oggi Domenica 15, non si può cambiare, dice il centralino dopo essersi consultato a detta sua con un responsabile, perché non ha un banale involucro in plastica. Acquisto totale 890 euro.
Responsabili che delegano ai centralini, per scaricare le proprie responsabilità, il compito di dire un no...nel frattempo conversazioni tra il centralino e un terzo che dice attacca il telefono a sta rincoglionita...
Comunque la risposta è stata non possiamo assolutamente effettuare il cambio ma provate a mandare una mail...se tutto va bene con tanta incompetenza siamo ROVINATI.
Fa bene chi compra online dove uno può esercitare il diritto di recesso di un materasso mai utilizzato anche senza involucro come dice una sentenza UE

Esperienza presso p.v. di Taggia

"Esperienza pessima con
Asta del Mobile Genova: una cucina incompleta e difettosa dopo oltre un anno"

Ho acquistato la mia cucina da Asta del Mobile nel marzo 2023 e, a distanza di oltre un anno, sono ancora alle prese con una serie di problemi che rendono questa esperienza estremamente negativa.

I problemi principali:

Componenti mancanti: Nonostante siano passati molti mesi, mancano ancora diversi componenti fondamentali per completare la cucina.
Difetti di fabbricazione: Alcuni dei componenti già installati presentano difetti evidenti, come graffi, ammaccature e misure errate.
Errori nelle misure: Le misure prese da Asta del Mobile al momento dell'ordine si sono rivelate inaccurate, causando ulteriori complicazioni durante l'installazione.
Assistenza clienti assente: Ho contattato più volte l'assistenza clienti per segnalare i problemi, ma le risposte sono state sempre evasive e i tempi di risoluzione lunghissimi.

Conclusioni:

Sconsiglio vivamente di rivolgersi ad Asta del Mobile. L'esperienza che ho vissuto è stata estremamente deludente e ha causato un notevole disagio. La mancanza di professionalità e l'assenza di un servizio clienti adeguato sono inaccettabili.

Cucina installata a Dicembre 2022,
Marzo 2023 comincia a smontarsi la lavastoviglie e scava con la punta della vite non fissata sul bordo dell’ alloggiamento rovinando il mobile. Ovviamente stessa cosa dal lato opposto.
Assistenza totalmente inesistente.
Qualche settimana dopo, anche se non dovuto alla cucina, la scheda madre della lavastoviglie si rompe, tanto per dare anche lei il suo contributo all’esperienza.
Luglio 2023, si smontano i profili, incollati con silicone non adatto all’MDF, e non fissati con i dovuti supporti, tra i cassetti.
Ah! Per non parlare delle registrazioni delle cerniere delle ante; tutte, e dico tutte, non sono per niente in bolla, luci con spessore totalmente diversi tra loro.
Ovviamente, Gli installatori privati si rifiutano di provare a mettere a posto il disastro che c’è, temendo di peggiorare la situazione.
Proverò (di nuovo) a distanza di quasi due anni ad andare a fare reclamo, anche se se temo che sarà tutto inutile.
E comunque cucina da 8500€ più o meno, non spicci.
In sintesi, Esperienza pessima, snervante e fortemente sconsigliata a chiunque.
Se avete due soldi, spendeteli altrove.

Asta del mobile di chivasso
Vergognosi assistenza vergognosa
Cucina montata malissimo su dislivello 3 mesi il frigo e' da cambiare soldi regalati e per di piu' non sono stati capaci neanche di recapitarsi un assegno circolare 🤣 l hanno rifatto firmare a me ..chapeau

Ieri mi sono recata per la 1 volta da Asta del mobile per valutare l’acquisto di un armadio 8 ante, ed al 2 p mi hanno mandato una venditrice talmente supponente, zero empatia e cordialità, incapace di valutare oltre le apparenze chi aveva di fronte, facendomi perdere un mare di tempo. (Aveva ritenuto che non potessi spendere 2.00€ )😂 In conclusione ho deciso di congedarmi, mi ha lasciato il suo biglietto da visita di cui non ho letto neppure il nome della diva attempata su tacchi alti e vestitino di velo nero somigliante a “crudelia de mon” ma è andato ed andato dritto dritto nel loro cestino dei rifiuti, posto a sx uscendo. Dopo solo ed in un’ora ho acquistato in un altro mobilificio il famigerato armadio 8 ante a € €4.000 !!!
Vi siete comunque persi una vendita.

Cucina acquistata nel punto vendita di Chivasso.
Casa nuova. Ho ordinato da conforama, mondo convenienza, Ikea e asta. Indovinate qual’è l’unico ad avermi dato problemi. Cucina con pezzi sbagliati e pezzi rotti.. mi hanno assicurato dopo 15 gg che i pezzi sarebbero stati sostituiti, è passato un mese un mezzo e sto ancora aspettando..
servizio clienti inesistente..
specifico che tutti gli altri tra conforama, mondo convenienza e Ikea mi hanno fatto saldare tutto a mobili montati. Asta invece senza il saldo prima non consegnava… scommettiamo che se ci fosse stata ancora una parte di una cucina da 12 mila euro da pagare si sarebbero mossi diversamente ? Rimarrà il dubbio….
Unica nota positiva i montatori, ragazzi fantastici che hanno fatto il possibile e sono stati davvero bravissimi. Per il resto… credo che non ci siano parole 🤣