Bonjour Les carreaux sont très beaux Rien à dire sur la qualité des produits Cependant qq carreaux sont arrivés cassés (au moins 5) Et concernant la livraison je n'ai eu aucune visibilité... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Il materiale ordinato è arrivato in anticipo rispetto a quanto previsto. Le piastrelle erano ben imballate e il corriere mi ha chiamato per lo scarico. Le piastrelle sono particolari e bellissime!
Selskapet har svart
No hay forma de contactar con ellos. Sólo quiero recibir una muestra. Estofo farragoso e imposible. Desanima conprar aunque los diseños sean bonitos. Gracias
Selskapet har svart
Em primeiro, importa dizer que os az são muito bonitos e têm imensa qualidade! Depois, houve um erro no envio do padrão, mas rapidamente foi solucionado, com muita cordialidade e eficiência. Agradeç... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
En Artisan Ceramica creemos que los espacios bien diseñados empiezan con los materiales adecuados. Somos una tienda online con sede en España, especializada en baldosas cerámicas decorativas para paredes y suelos. Nuestra colección incluye azulejos únicos de inspiración mediterránea y diseños contemporáneos, seleccionados para transformar cualquier ambiente. Ofrecemos envíos a varios países de Europa y muestras para que puedas elegir con confianza. Nuestra misión es ayudarte a crear espacios con carácter, apostando siempre por la calidad, la estética y un servicio de atención al cliente cercano y profesional. Explora toda la colección en www.artisanceramica.com.
Kontaktopplysninger
Spania
- artisanceramica.com
3,1
Middels
32 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
My first order arrived in a very bad…
My first order arrived in a very bad condition but this company was very very helpful and sent a replacement order very swiftly and it arrived in excellent condition so I would definitely recommend them thanks
18. mars 2026
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Mark,
Thank you very much for your review. We’re very pleased to hear that the replacement order arrived safely and that the situation was resolved quickly for you.
While it’s always frustrating when an initial delivery doesn’t arrive as expected, we always aim to handle these situations promptly and ensure everything is put right without delay.
We truly appreciate your recommendation and your understanding.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Os azulejos são lindos
Os azulejos são lindos, chegaram super bem embalados e protegidos e estou muito contente com a minha compra.
9. mars 2026
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Dulce,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que está contenta con su compra y que los azulejos han llegado en perfectas condiciones. Es un placer saber que todo el proceso ha sido satisfactorio.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Artisan Ceramica
Artisan Ceramica, avete i miei soldi, ma non ho mai ricevuto piastrelle. La società di consegna DSV è corrotta e ci ha rubato le piastrelle. Per favore, risolvete il problema al più presto. Vi stiamo inviando infinite email. Vogliamo riavere indietro i nostri soldi o le nostre piastrelle. Ordine numero 2283 Sig. Norman Lyon
11. januar 2026
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Svar fra Artisan Ceramica
Buongiorno,
sappiamo che è passato del tempo da quando ha lasciato questa recensione, ma nell’ambito del nostro continuo impegno per migliorare il servizio clienti e la comunicazione, volevamo comunque riconoscere la sua esperienza.
Ci dispiace per le difficoltà riscontrate con il suo ordine e comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere informazioni chiare quando si verifica un problema con una consegna. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a capire dove possiamo continuare a migliorare.
Un saluto,
Il team di Artisan Ceramica
El método de contacto con ellos no me…
El método de contacto con ellos no me funciona
15. januar 2026
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Mamen,
Lamentamos saber que el método de contacto no te ha funcionado correctamente. Nuestro principal canal de contacto es el formulario disponible en la web, que normalmente llega directamente al equipo correspondiente.
Si has tenido algún problema con el formulario, puedes escribirnos directamente a reviews@artisanceramica.com
indicando tu número de pedido y revisaremos tu caso lo antes posible.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Piastrelle meravigliose
Piastrelle meravigliose, arrivate tutte integre, perfette, una manifattura davvero straordinaria.
Servizio impeccabile
Non sono piastrelle, sono opere d'arte in casa tua!
15. desember 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Agosta,
Grazie di cuore per le sue parole così belle. Siamo davvero felici di sapere che le piastrelle siano arrivate in perfette condizioni e che abbia apprezzato la qualità della manifattura. Sapere che le considera vere e proprie opere d’arte è per noi una grande soddisfazione.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Parfait
Parfait, jolis carreaux, livrés bien avant la date prévue :)
24. november 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Bri,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que les carreaux vous plaisent et que la livraison est arrivée plus tôt que prévu. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé comme vous l’espériez.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Tutto bene
Tutto bene, precisi bravi rispondono subito tolgo una stella per un po’ di trasparenza che potrebbe essere aggiunta non si capisce bene dove e chi siano. Penso possa rassicurare gli acquirenti, però in realtà tutto bene.
14. november 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Sig. Luchetti,
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti che l’ordine e il servizio siano stati di suo gradimento.
Per quanto riguarda la trasparenza, tutte le informazioni rilevanti — inclusi contatti, condizioni e dettagli sulla consegna — sono già presenti in modo completo sul nostro sito. Non abbiamo nulla da nascondere e non ci è chiaro a quali informazioni aggiuntive lei si riferisca.
Siamo comunque contenti che, nel complesso, la sua esperienza sia stata positiva.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Excellent follow up customer service
I found the entire experience to be very straightforward. My order was processed really quickly and dispatched via a reputable courier. Artisan Ceramica kept me in the loop regarding delivery and followed up when a delay occurred.
I am very impressed with the level of customer service and l will be ordering from the company again when I require more tiles.
Anne Carroll
24. oktober 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hello Anne,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that your experience with us was so straightforward and that you were happy with our communication and delivery service. We’d be very happy to assist you again with your next project.
Kind regards,
Artisan Ceramica
€97 Delivery Fee for Curbside Only
The products are really good, but the delivery was curbside, and I didn’t find any notice about that on the website. I paid €97 for the delivery and had to carry 90kg of tiles upstairs by myself. I believe this should have been clearly mentioned before checkout.
13. oktober 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hello Giovanna,
Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re pleased to hear you’re happy with the quality of the products, though we’re sorry to learn the delivery service didn’t meet your expectations.
We’d just like to clarify that the “kerbside delivery” service is stated in several places during the checkout process, when selecting the shipping method before payment, in the order confirmation email, and again in the shipping confirmation email. It’s also detailed in our Terms and Conditions and in the Delivery Information section on our website.
The delivery cost reflects the weight and fragility of the tiles. We pass this charge directly from the courier without adding any additional fees, to keep costs as low as possible for our customers.
Kind regards,
Artisan Ceramica
Muy contento con mi compra
Encargué azulejos en Artisan Ceramica y la experiencia fue muy buena. Llegaron bien embalados, sin roturas, y la calidad es excelente. Los colores y el acabado son preciosos, justo lo que quería para mi casa. El servicio al cliente también fue muy amable y me ayudaron con todas mis dudas.
Lo recomiendo totalmente y seguro que repetiré en otro proyecto.
8. august 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Carla,
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los azulejos fueron justo lo que buscabas y que la experiencia fue tan positiva. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar, así que gracias también por mencionarlo. ¡Te esperamos con gusto para tu próximo proyecto!
Un saludo,
Artisan Ceramica
Geniales los azulejos
Pedí unos azulejos a Artisan Ceramica y me encantaron. Llegaron en perfecto estado y se ven todavía más bonitos en persona que en las fotos.
27. august 2025
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Svar fra Artisan Ceramica
Hola Lola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con tus azulejos y que llegaron en perfectas condiciones. ¡Que disfrutes mucho tu proyecto, y aquí estaremos encantados de ayudarte en el futuro si lo necesitas!
Un saludo,
Artisan Ceramica
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