Mein Wasserfilter hatte ein technisches Problem, aber der Reparaturservice hat das Problem extrem schnell und unkompliziert gelöst. Das Gerät funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für den tolle... Vis mer
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Ich bin unendlich dankbar. Das Arktisteam hat meine A-Quelle in kürzester Zeit repariert und ist in jeder Beziehung auf meine Wünsche und Probleme eingegangen. Es ist sehr schön, einen so zuverlässi... Vis mer
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Wir sind mit dem Kundenservice von Arktisquelle sehr zufrieden. Bei unserer Anlage ist ein Problem aufgefallen. Wir haben uns daraufhin an den Kundenservice gewandt und waren positiv überrascht... Vis mer
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Ich habe seit ca 4 Jahren die Arktisquelle täglich in Gebrauch. Das Wasser schmeckt mir hervorragend. Der Service, der Firma ist super gut. Immer fachkundige, freundliche Beratung. Sehr zu empfehlen... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Industriestraße 25A, 46499, Hamminkeln, Tyskland
- +4928529457810
- kontakt@arktisquelle.de
- arktisquelle.de
4,6
Enestående
220 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Sie ist ihr Geld definitiv wert
Sie ist ihr Geld definitiv wert. Bekam bei der Installation kompetente, fachliche Hilfe. Ich benutze die Arktisquelle alleine und fülle am Tag ca. 2-3 mal nach. Der Wassertank könnte größer sein. Ansonsten 100% Zufriedenheit.
10. mars 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Arktisquelle so zufrieden sind und die Installation mit kompetenter Unterstützung für Sie reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Arktisquelle so regelmäßig in Ihren Alltag integrieren. 💧
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Größe des Wassertanks. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unsere Produkte stetig weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle und jederzeit bestes Wasser! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Arctisquelle
Ich bin sehr zufrieden mit der Arctisquelle und möchte sie nicht mehr missen. Das Wasser schmeckt sehr gut und selbst meine Samtpfötchen lieben es. Der Service bei Arctisquelle ist auch super.
6. mars 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Arktisquelle so zufrieden sind und sie im Alltag nicht mehr missen möchten. Besonders schön ist natürlich, dass auch Ihre Samtpfötchen Gefallen am frischen Wasser gefunden haben. 😊💧
Ihr Lob zu unserem Service bedeutet uns ebenfalls sehr viel. Wir wünschen Ihnen und Ihren tierischen Mitbewohnern weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle Team
Das am Nachfülltank der Henkel…
Das am Nachfülltank der Henkel wegbricht ist ein Konstruktionsfehler und ärgerlich. Ich habe einen Acrylvierkant mit 1 cm Querschnitt mit Sekundenkleber an die vordere Längsseite geklebt. So bekommt man den Tank gut gehändelt. Manchmal hängt sich die Steuerung auf. Stecker ziehen hilft dann. Manchmal nicht beim ersten Mal. Wegen einem Problem musste ich 5x resetten. Aber nun funktioniert das Teil wieder prima. Das ist eben schon eine geniale und bequeme Technik. Da kann auch mal was haken.
5. mars 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie die Technik insgesamt als so genial und komfortabel im Alltag erleben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für die offenen Hinweise zum Nachfülltank und zur Steuerung. Solche Erfahrungen aus der Praxis sind für uns sehr wertvoll, und wir geben Ihr Feedback selbstverständlich intern weiter. Umso schöner ist es zu hören, dass Ihr System inzwischen wieder einwandfrei läuft und Sie weiterhin zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage und jederzeit frisches, gefiltertes Wasser. 💧😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle Team
Tausch UV Licht
Auch wenn ich mir vielleicht eine Wartung vor Ort bei mir zu Hause gewünscht hätte, bin ich mit dem Service die UV Lampe auszutauschen doch sehr zufrieden gewesen. Hat alles gut geklappt
5. mars 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch der UV-Lampe reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Auch wenn eine Wartung direkt vor Ort manchmal wünschenswert ist, ist es schön zu wissen, dass alles gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit frischem, gefiltertem Wasser im Alltag. 💧😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle Team
Super Service
Wir haben unser Gerät seit 2Jahren und sind mit der Anlage sehr zufrieden.
Auch die Wartung hat einwandfrei geklapt.
24. november 2025
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Anlage bereits seit zwei Jahren nutzen und weiterhin so zufrieden sind.
Besonders schön ist es für uns, dass auch die Wartung einwandfrei geklappt hat – denn eine zuverlässige Betreuung gehört für uns genauso dazu wie beste Wasserqualität im Alltag. 💧
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle!
Top Service kann ich nur weiter…
Top Service kann ich nur weiter empfehlen auch sehr nette Beratung am Telefon. Das Wasser schmeckt sehr lecker kein Nachgeschmack top.👍
1. februar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die persönliche Beratung am Telefon so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen der Geschmack des Wassers überzeugt und Sie keinen Nachgeschmack wahrnehmen 💧😊
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Arktisquelle.
Super nette Dame aus dem Norden am…
Super nette Dame aus dem Norden am Telefon! Toller Support!
27. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren telefonischen Support so positiv erlebt haben. Freundliche und persönliche Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle!
Zufriedenstellender Service bei Funktionsproblemen
Habe ein generalüberholtes Gerät gekauft. Nach baldigen Funktionsproblemen (Selbstaktivierung und Selbstentleerung) gab es einen klaren Serviceprozess mit Einsendung, Wartung und Rücksendung des Gerätes. Gerät funktioniert nun einwandfrei. Nur habe ich es in den Wochen der Abwesenheit vermisst. Auch die Kommunikation, wann das Gerät zurückkommt, und was die Ursache war, könnte besser sein.
28. oktober 2025
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät nach der Wartung nun wieder einwandfrei funktioniert und Sie mit dem grundsätzlichen Serviceprozess zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kommunikation während der Bearbeitungszeit. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um Transparenz und Abstimmung künftig weiter zu verbessern. Gerade bei der vorübergehenden Abwesenheit eines Gerätes ist eine klare Information besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle und Ihre Geduld während der Servicephase 💧
Gute Filterergebnisse bei offenbaren Fehleranfälligkeiten der Elektronik
Unsere Arktisquelle musste vor einer Woche bereits zum zweiten Mal eingeschickt werden innerhalb des ersten Jahres nach der Anschaffung, da es offensichtlich einen Fehler in der Elektronik gibt. Ärgerlich, da wir nun wieder Wasser kaufen mussten. Dabei schmeckt das gefilterte Wasser wirklich hervorragend. Schade nur, dass das erste ausgetauschte Gerät ebenfalls einen Defekt aufweist. Da können wir nur hoffen, dass nach der Reparatur das Gerät endlich funktioniert, denn diese Problematik zeugt nicht unbedingt von einem ausgereiften qualitativ hochwertigen Produkt in Bezug auf die Elektronik. Die Abwicklung durch den Kundendienst ist vorbildlich von statten gegangen.
26. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Geschmack und die Filterqualität unseres Wassers so positiv hervorheben und auch die Abwicklung durch unseren Kundendienst als vorbildlich empfunden haben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger sehr gut, dass Ihr Gerät 2 mal eingeschickt werden musste und Sie in dieser Zeit auf anderes Wasser zurückgreifen mussten. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte stellen. Ihre Rückmeldung zur Elektronik nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir hoffen sehr, dass Ihr Gerät nach der aktuellen Reparatur dauerhaft einwandfrei funktioniert und Sie die Vorteile Ihrer Arktisquelle wieder uneingeschränkt genießen können 💧
Service sehr gut
Schnelle Reaktion des Service auf einen Fehler von mir bei der Bestellung.
26. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Fehler können passieren – umso wichtiger ist es für uns, zügig zu reagieren und Lösungen zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle 💧😊
Gute und schnelle Rückmeldung bei…
Gute und schnelle Rückmeldung bei Fragen und Problemen.
Das Gerät ist wieder in top Form.
Die Reparaturzeit war lange, aber ich wurde per Mail vorgewarnt.
16. desember 2025
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Ihr Gerät wieder einwandfrei funktioniert und Sie mit unserem Support zufrieden waren. Die längere Reparaturzeit bedauern wir – umso besser, dass Sie informiert waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Sehr gut, ABER....Ich war mit dem Gerät die ersten Monate…
Ich war mit dem Gerät die ersten Monate absolut sehr zufrieden. Die Wasserqualität ist hervorragend und die Handhabung einfach. Leider gab es dann nach 4 Monaten Probleme: das Wasser im Tank der Arktisquelle ist aus mir nicht erklärlichen Gründen in meiner Abwesenheit ausgeronnen. Und das bereits zwei mal! Das Wasser stand über viele Stunden am Parkett, und beim zweiten mal waren alle Laden darunter voll Wasser. Es dauerte leider einige Tage bis ich jemanden vom Kundenservice erreichte. Meine Emailanfrage wurde nicht beantwortet, aber dann hat endlich mal jemand am Telefon abgehoben. Sehr freundliche Dame. Doch ich verstehe nicht, warum das Gerät nicht ausgetauscht werden kann. Ich hatte sogar angeboten eine Aufzahlung zu leisten da ich dem Gerät nicht mehr 100%ig vertrauen kann, nachdem das Wasser einfach auf den Boden ausgeronnen ist. Und dann schaltet auch noch das Display plötzlich nicht mehr in den Dunkelmodus. Es wurde mir lediglich eine Verpackung zur Rücksendung angeboten. Was ich nicht verstehe: Warum gibt es kein Leihgerät?? Das Service dauert ja ca. mind. 2-3 Wochen. Schade. Meine Sicht: Das Gerät ist Top. Aber wenn es mal Probleme am Gerät gibt finde ich das Kundenservice weder gefällig noch kundenfreundlich. Schade!
23. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie in den ersten Monaten sowohl mit der Wasserqualität als auch mit der Handhabung unseres Gerätes sehr zufrieden waren – genau dafür steht Arktisquelle.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es im weiteren Verlauf zu den beschriebenen Problemen gekommen ist und Sie dadurch verunsichert wurden. Besonders nachvollziehbar ist, dass Ereignisse in Ihrer Abwesenheit sowie die damit verbundenen Umstände Ihr Vertrauen beeinträchtigt haben. Auch die verzögerte Erreichbarkeit unseres Kundenservice und die fehlende Rückmeldung per E-Mail entsprechen nicht unserem Anspruch.
Ihre Hinweise zur Kommunikation, zur Dauer des Serviceprozesses sowie zum Wunsch nach Austausch- oder Leihgeräten nehmen wir sehr ernst. Dieses Feedback geben wir intern weiter, da uns genau solche Rückmeldungen helfen, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie trotz der Kritik die positiven Aspekte unseres Produktes benennen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen künftig wieder stärken können.
Sehr freundliche und professionelle …
Sehr freundliche und professionelle Unterstützung
21. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als freundlich und professionell erlebt haben 💧😊. Wir sind jederzeit gern für Sie da und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem gefilterten Wasser!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Gute Beratung
Gute Beratung! Wasser schmeckt sehr gut, Qualität entspricht den Erwartungen
30. desember 2025
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und die Wasserqualität Ihren Erwartungen entspricht. Genau so soll es sein – genussvolles Wasser im Alltag 💧😊
Viele Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Alles super
Alles super. Wir nutzen das Gerät seit Jahren und Ersatzfilter werden immer prompt verschickt.
9. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der zuverlässigen Lieferung der Ersatzfilter rundum zufrieden sind 😊
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Seit einem Jahr nutze wir nun die…
Seit einem Jahr nutze wir nun die Arktisquelle und sind nach wie vor begeistert. Das Wasser schmeckt sehr gut und die Handhabung des Gerätes ist einfach und vielseitig (verschiedene Temperaturen einstellbar) in der Anwendung. Der Service ist sehr nett und kompetent, alles in allem sehr zu empfehlen.
9. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihr Vertrauen seit über einem Jahr! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Wasserqualität als auch die einfache Handhabung und Vielseitigkeit des Geräts so schätzen. Auch Ihr Lob an unseren Service geben wir gerne ans Team weiter 😊💧
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Unser Gerät musste zur Reparatur
Unser Gerät musste zur Reparatur, nachdem es tadellos 1,5 Jahre lief. Reparaturauftrag und die Einsendung verlief sehr einfach. Das Warten war furchtbar, da wir uns schon so sehr an unsere Arktisquelle gewöhnt hatten. Nun wieder Kisten schleppen. Dann kam sie wieder, leiser und mit weniger Schmutzwasser. Sie läuft super! Wir sagen DANKE!
6. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Reparatur reibungslos verlief und Ihre Arktisquelle jetzt sogar noch leiser und effizienter läuft. Wir verstehen gut, wie schwer die Zeit ohne sie war – umso schöner, dass sie nun wieder für frisches Wasser sorgt 💧😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Arktisquelle-Team
Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind – schnelle und zuverlässige Betreuung ist uns besonders wichtig. 😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Ich nutze den Wasserfilter seit fast…
Ich nutze den Wasserfilter seit fast einem Jahr und bin sehr zufrieden damit!
1. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie schon seit fast einem Jahr zufrieden mit Ihrer Arktisquelle sind – genau so soll es sein. 💧😊
Weiterhin viel Freude mit Ihrem gefilterten Wasser und beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Wasserqualität/Schadstoffbelastung
Denke dass es ein gutes Tool ist. Muss mich auf die testungen verlassen. Das Wasser schmeckt nur etwas komisch, plastikhaltig. Das beunruhigt mich. Kurz nach Filterwechsel gut bis fast ok. Kurz drauf dieser intensiver Geschmack.
1. januar 2026
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Svar fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass Sie der veränderte Geschmack des Wassers nach dem Filterwechsel verunsichert – gerade, wenn man sich bewusst für ein Produkt zur Schadstoffreduktion entscheidet.
Bitte wenden Sie sich einmal an unseren Kundenservice – dort können wir gemeinsam prüfen, ob tatsächlich ein Problem vorliegt oder ob es sich um eine geschmackliche Wahrnehmung handelt. Wir sind überzeugt, dass wir eine passende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Dette er Trustpilot
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