Arebos Anmeldelser 5 216

J’ai acheté une machine à pain le 02/02/26 et elle ne fonctionne plus au bout de quelques semaines, le programme 6 ne se déroule plus correctement, une erreur EE0 empêche le programme d’avancer. Malgré une demande de contact sur le site depuis plus d’une semaine, rien ne se passe ! Très mécontente de cet achat, j’attends une solution rapide du fabricant !

Schnelle Lieferung.. Alles gut.

Eerst ging het bad de jacuzzi Barcelona lek op de naden na 1 seizoen gebruikt te hebben net na de garantie uiterraad. Nieuw bad betaald a 195 euro. Nu na de winter weer opgezet en een lekkage door een rubber ringetje van de cilinder van het verwarmjngs element. Losse onderdelen niet te koop of ik weer 290 euro wil betalen voor een nieuwe motor. Ik raad dit bad iedereen af daar het nog geen 2 jaar meegaat. Wat een troep dit. En slechte klantenservice. Heel teleurgesteld

Alls bestens,schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Gern wieder

Pünktliche, rasche Lieferung. Produkt entspricht den Erwartungen.
Top

Verkeerde kast geleverd. Moet over de mail alles 2x herhalen omdat de medewerkers een beetje simpel zijn. En uiteindelijk krijg ik het berich dat ik hem maar zelf helemaal naar een pakketpunt mag slepen. Fijn met zo'n gigantisch zwaar pakket...

Met zulke slechte klantenservice kan je het meter zelf rechtstreeks uit china halen...

Schnelle Lieferung. Das Hochbeet ist einfach aufzubauen und die Qualität ist auch gut.

Al sinds ik de jaccuzzi heb meerdere problemen gehad.
Bij de klantenservice benaderen krijg je halfslachtige oplossingen en wordt er niet geluisterd.
Ik heb een jaccuzzi aangeschaft om te ontspannen maar ik ben alleen maar bezig om hem elke keer te maken, wat niet werkt!
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en per mail krijg je halfslachtige oplossingen die niet werken.
Wat een slecht bedrijf!!!

Bestellt und schnell geliefert
Ordentlich verpackt
Karton ohne Beschädigung

Sehr unzufrieden, habe einen Bollerwagen bestellt und sollte in Vorkasse gehen. Geliefert bekommen habe ich einen Kofferset. Jetzt soll ich mich um eine Rücksendung kümmern damit ich mein Geld zurück erhalte. Ich will doch einfach nur den bezahlten Bollerwagen zugeschickt bekommen. Der DPD Fahrer kann doch das falsch gelieferte Packet austauschen!

Er was een probleem met de opblaasbare rand van de jacuzzi. (<1jr).
Gemeld met foto en zonder veel gedoe werd er een nieuw omhulsel opgestuurd! Top service! Mogen andere bedrijven/ instanties een voorbeeld aan nemen

Mein Whirlpool kam in einem miserablen gebrauchten Zustand an. Das Retoureportal funktioniert genauso wenig. Warum bekomme ich gebrauchte Ware wenn ich Neuware bestellt habe? Gier geht es um 340 euro. Was soll das? Bitte reagieren sie auf meine Email.

Bestellnummer 8000511041

Eine Chance gebe ich euch noch.

Lg

Nachtrag: 5 Sterne gibt es jetzt. Ich hatte heute einen sehr sehr netten Anruf, wo sich noch einmal explizit dafür entschuldigt wurde. Die Ersatzlieferung wurde auch heute geliefert. Und Tada es ist Neuware, so wie man es sich wünscht. Von der Bearbeitung her, volle Sterne, da mir sofort geholfen wurde und auch eine nachträgliche zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Ein Händler der seine Chancen nutzt, um den Kunden glücklich zu machen, auch wenn mal was nicht so läuft. Danke dafür.

Neukauf zu Schrott in drei Jahren.

Zwei Jahre nach Kauf eines hydraulischen Wagenhebers leckte Hydraulikflüssigkeit. Ich bat arebos.com darauf um Ersatzdichtungen oder die Nennung eines Händlers. Originalantwort: »vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihres Arebos 3T Wagenhebers.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die entsprechenden Ersatzdichtungen für dieses Modell nicht in unserem Sortiment führen. Zudem ist es uns nicht gestattet, andere Händler oder Bezugsquellen für Ersatzteile zu benennen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Senem Kahya
Arebos-Kundenservice«

Inzwischen kam noch die Information hinterher, die Garantie sei nach zwei Jahren abgelaufen und daher gäbe es keine kostenlosen Dichtungen. Dies geht absolut an der Sache vorbei, denn selbstverständlich bin ich bereit, für Ersatzteile zu zahlen. Nur will oder kann Arebos diese nicht liefern.

Fazit: Nach drei Jahren Nutzung habe ich jetzt 35 Kg Wagenheberschrott in der Garage stehen. Mein KFZ Mechaniker vor Ort konnte es nicht glauben: Die Lieferung von Dichtungen sei in diesem Gewerbe eine absolute Selbstverständlichkeit. Man würde ja auch kein KFZ verschrotten, weil die Bremsbeläge runter sind.

End of 2022 I bought an Arebos 3T hydraulic car jack. Two years later the jack started leaking hydraulic fluid. I asked the company for seal ring replacements. arebos.com answered, they do not keep spare parts for this model and they are NOT ALLOWED providing third party vendors.

Result: Bought a product that turns into ~35 Kg crap metal after three years.

Die Bestätigung und auch die Ankündigung der Lieferung erfolgte prompt. Leider hat der Paketdienst die Lieferung kurz nach der Annahme verloren - das Paket ist nicht unbedingt klein. Auf Nachfrage reagierte AREBOS umgehend. Die Paketsuche war ohne Ergebnis. Deshalb wurde mir eine neue Lieferung angeboten. Die kam auch 3 Tage später unbeschädigt an. Die Qualität ist top, ich bin sehr zufrieden.

Miserabel!
Kaufte ein Rollbrett über die eigene Homepage!
Angekommen, sah man schon, war schon einmal geöffnet!
In der Verpackung selbst, ein Amazon Rücksende Label von einer fremden Person!
Absolut unprofessionell dieser Verkäufer!

Artikel wurde erstmal viel zu spät geliefert und dann fehlten Teile. Kundenservice nach Einschaltung des marktplace Support sagte artikel kann behalten werden keine Rücksendung nötig. Zahlung wurde dennoch eingezogen mittlerweile wurde ein Fall bei Paypal eröffnet ich warte seit dem ca. 7.1. Auf mein Geld. Nie wieder!

Ho comprato 2 pacchi di 2 pannelli fonoassorbenti e d è arrivato solo un pacco, da nessuna parte c'è scritto il numero del servizio clienti da contattare, è più facile contattare la NASA, vi chiedo quale sia il numero da chiamare per risolvere al più presto la problematica.

Still waiting to hear from Arebos UK.
I purchased a new 6 person hot tub on the 4th January.
Swift payment and receipt statng i had purchased it.
A reference number came a day later as i tried to find out a delivery date. 3 days later still none the wiser.
No info on app, tried to call the customer service number, was an answer machine in German.
No use to me.
Sent them an email. No reply. No contact at all until i gave a 1 star rating here last week.
An Arebos rep messaged back and said someone would be in touch.
Noone has been in touch to date.
The refrence number for dpd takes me to a very basic information page.
It looks like it has come from Germany and has been in transit and on its way to its destination now for 3 days.... No other information. Very very dissapointed. My son keeps asking me on a daily basis when it will be up amd running so he csn arrange friends over.
I have zero information for him.

If anyone from Arebos reads this i would like someone to contact me.

Thanks

Scott

Once i mnaged to get another phone number, not the one given on the Arebos app. I managed to speak to a woman who ws very helpful and got me more info that i had. She said it was on dpd's end and Not Arebos so i am upping my initial star to 3 on this edit.

The webpage is not very good in my opinion either.

Scott

To be fair & honest, I was angry & disappointed at first, as many of the components of my order were missing from the package. It should be noted that the package was damaged & they could have easily fallen out, but that didn't stop me sending an angry email! I received a polite reply from Zehri Avci & it was refreshing to get such outstanding customer service. The missing parts were dispatched without delay & without any unnecessary questioning. Now assembled, the pool cover winding reel I purchased has proven to be an item of exceptional quality, very thoughtfully designed, tough components & feeling like it will offer decades of reliable service. Very pleased indeed!