Aquasabi Anmeldelser 

152
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Beziehe über Aquasabi nun schon seit über 3 Jahren einen Großteil meiner Aquarienpflanzen samt Zubehör. Sind nun exakt 20 Bestellungen und weit über 100 einzelne Pflanzen und andere Artikel. Es... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe vor einigen Monaten mit Aquascaping angefangen und habe seitdem alle meine Pflanzen von Aquasabi gekauft. Ich habe sie seit 1-2 Monaten in meinem Aquarium und alle wachsen herrlich. Die Schwi... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Der für mich beste Händler wenn es um Aquariumpflanzen und Zubehör geht. Ich habe Sonntag was bestellt und Dienstag würde geliefert. Am Mittwoch Abend was bestellt und Freitag angekommen. Absolut top... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Bestellungen via Internet liefen stets problemlos ab, die Verpackung schonend und sicher, Lieferung zeitnah. Sehr informative Broschüre liegt bei. Bei Bedarf genügt ein Anruf, man wird freundlic... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

152 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(152)

26 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vollkommen zufrieden !

Ich habe Sonntag Abend 8 Pflanzen bestellt. Montag wurden diese bereits verschickt und kamen Dienstag bereits an. Alle Pflanzen waren gut eingepackt und komplett in Ordnung. Außerdem finde ich den Service super, dass man bei beschädigten Pflazen durch einen Transportschaden nach einer Lösung suchen kann und nicht gesagt wird, dass es nicht ihr Problem sei (Auch wenn ich das nicht in Anspruch nehmen musste). Alles Top

10. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr entgegenkommend und freundlich

Sehr entgegenkommend und freundlich. Schnelle Antwort des Kundenservices und schnelle Behebung von Problemen.
Ein Produkt hatte einen Produktionsfehler, innerhalb eines Tages (Samstag) hatte ich eine Antwort vom Kundenservice und das Ersatzprodukt wurde sofort versendet, sodass es 2 Tage später bei mir war.
Pflanzen haben eine sehr gute Qualität.

8. juni 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles Bestens! Klare Kaufempfehlung!

Aquasabi hat super pünktlich geliefert.
Alles war sehr gut verpackt, in meiner Lieferung waren allen Pflanzen in einem einwandfreien Zustand. Nach 2,5 Wochen ist alles angewachsen und zeigt mit CO2 Düngung ein sehr deutliches Wachstum. Klare Kaufempfehlung!

27. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schlechten Kundenservice

Bei der ersten Bestellung konnte der Artikel wochenlang nicht geliefert werden obwohl eine kurze Lieferzeit angegeben war. Erst auf Nachfrage bekam ich mein Geld zurück.
Bei meiner zweiten Bestellung fehlte bei der Lieferung ein Artikel im Paket. Auf meine Reklamation bekam ich zur Antwort, dass dies nicht möglich sein kann und ich noch mal im Paket nachschauen soll. Das Päckchen hatte eine Größe von 22 x 16 cm.

12. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Aquasabi

Svar fra Aquasabi

Hallo lieber Kunde,

wir möchten uns sehr herzlich für diese Erfahrung entschuldigen!

Es tut uns ausgesprochen leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Problemen gekommen ist. Dass es in deinem Fall zu einer solchen Verzögerung gekommen ist, sollte definitiv nicht sein! Wir versenden alle unsere Bestellungen schnellstmöglich. Sollten sich im Versand einmal Fehlbestände ergeben, beispielsweise weil eine Pflanze verdorben ist, kontaktieren wir unsere Kunden direkt um die Situation zu lösen. In der Regel erstatten wir den Betrag direkt oder versenden auf Wunsch auch alternative Artikel. Leider konnten wir zu deiner ersten Bestellung nichts in unserem System finden, daher würden wir uns diesen Fall sehr gerne noch einmal zusammen mit dir ansehen.

Kommt einmal ein Artikel nicht bei unseren Kunden an, überprüfen wir die Bestände und den gesamten Weg, den dieser Artikel durch unser Lager genommen hat. Ergeben sich bei unserer Überprüfung keine Differenzen, bitten wir darum, noch einmal einen Blick in das Paket zu werfen. Sehr häufig verstecken sich kleine Artikel im Verpackungsmaterial und werden bei erneutem Durchsuchen des Paketes doch noch gefunden. Wenn dies wie eine Anklage wirkte, war dies definitiv nicht unsere Absicht und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir bitten unsere Kunden noch einmal nachzusehen, da unsere Erfahrung gezeigt hat, dass die allermeisten Artikel doch noch gefunden werden.Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben wir dir auf deine letzte Mail hin direkt Ersatz zukommen lassen.

Natürlich ist uns deine Zufriedenheit als Kunde besonders wichtig, daher haben wir dir diese Mail noch einmal direkt zukommen lassen und hoffen, dass wir zusammen mit dir diese Erfahrung nochmal aufarbeiten können.

Dein Team von Aquasabi

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Absolute Spitze!

"Aquasabi ist nun seit mehreren Jahren eine feste Größe im Online Handel, speziell für das Aquascaping. Mit außerordentlich schnellen Lieferzeiten, sehr hilfsbereitem und nettem Online-Service sowie einem riesigen Angebot an allem, was das Aquascaping Herz nur begehrt, ist dies nur berechtigt. Eine große Bandbreite von Marken lässt jeden das richtige finden. Hersteller wie ADA aus Japan, Tropica aus Dänemark, sowie die eigene Hausmarke Aqua Rebell machen Aquasabi speziell im Bereich von Aquarienpflanzen interessant, da hier nicht nur ein Standardsortiment vorhanden ist, sondern auch echte Raritäten, welche sonst im Handel sehr selten zu finden sind. Gerne hilft Alina vom Online-Service, die richtige Auswahl an Pflanzen, Hardscape und Nährstoffen zu finden, doch auch bei allen anderen Fragen wird stets weitergeholfen. Mein lieblings Online-Shop in Deutschland, aus allen Bereichen. Ich würde gerne mehr als 5 Sterne geben. Danke Aquasabi!

5. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super Laden

Super Laden! Bestelle sehr gerne dort.
Service ist einfach top. Qualität der Pflanzen und angebotenen Waren ist super. Hatte ein Problem mit einer Chihiros Lampe und mir wurde sehr gut geholfen.
Wird ab sofot mein Hauptladen.

26. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

super schnell!

Habe mir letzte Woche eine Lampe als Test bestellt, um evtl. später auch Wasserpflanzen zu kaufen. Donnerstag Abend bestellt, Freitag Abend war die Lieferung schon da. Da kann ich nur sagen, das ist einfach top! Werde durch diese logistische Topleistung sicherlich noch mehr dort bestellen.

22. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr empfehlenswert

Ich habe heute meine erste Bestellung des Shops erhalten und bin super zufrieden mit den Pflanzen! Sie waren sehr sorgfältig verpackt und als Zusatz gab es noch eine kleine Anleitung dazu, was ich super fand :) Auch der Webshop ist sehr benutzerfreundlich, was man sicherlich nicht von allen behaupten kann 🙈
Falls ich nochmal etwas für meine Fische brauchen sollte, werde ich es auf jeden Fall wieder hier bestellen :)

4. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Guter Shop

Ich habe das erste mal hier bestellt, Versand war sehr schnell und sehr gut verpackt aber wirklich sehr sehr gut verpackt! die meisten Pflanzen waren in guten Zustand!nur eins war leider nicht mehr so gut.....kann passieren, ich bestelle auf jeden Fall nochmal mal sehen ob dies alles gut ist! Ich würde den Shop weiter empfehlen! Sehr gut verpackt das muss ich nochmal sagen 👍

1. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Aquasabi

Svar fra Aquasabi

Hallo lieber Kunde,

es freut uns sehr, dass dein Paket so gut angekommen ist! Bitte kontaktiere uns doch noch einmal bezüglich der Pflanze, die ihren Weg nicht so gut überstanden hat. Sende einfach eine Mail an info@aquasabi.de, gerne auch mit einem Bild der betroffenen Pflanze, dann finden wir sicherlich eine Lösung.
Dein Team von Aquasabi

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Topshop!!!

Topshop!!! Habe bei Aquasabi schon mehrmals bestellt. Angefangen von Technik, über Bodengrund bis hin zu Pflanzen. Alles Top angekommen und echt schnell versendet und angekommen! Weiter so!!!

29. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Besser geht es nicht mehr!

Ich kann den Shop nur empfehlen. Lieferzeiten unglaublich kurz, Ware mehr als nur gut verpackt und der Support ist mega freundlich. Ich habe ein paar Pflanzen Zuviel bestellt. Bei der Kontaktaufnahme gab es ein technisches Problem seitens Aquasabi. Obwohl ich an der Situation schuld war, gab es für die Pflanzen das Geld zurück und ich musste sie auch nicht zurück senden. Dieser Shop hat mein vollstes Vertrauen und ich werde jederzeit wieder bei denen bestellen.

29. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pflanz kommt seit 1 woche nicht an.

Pflanz kommt seit 1 woche nicht an.
was ist da los?
;(

7. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Aquasabi

Svar fra Aquasabi

Hallo Elias,

hast du uns denn schon kontaktiert, damit wir dir weiterhelfen können?! Aktuell ist bei uns das Bestellaufkommen extrem hoch und wir geben täglich unser Bestes alle Sendungen taggleich aus dem Haus zu bekommen.
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, haben wir leider sehr wenig Einfluss auf den weiteren Verlauf. DHL hat momentan mit sehr hohen Paketmengen zu kämpfen und kann daher auch nicht mehr so schnell sein, wie man es sonst von DHL gewohnt ist.

Kontaktiere uns doch einfach, damit wir eine Lösung finden können.

Viele Grüße
Dein Aquasabi Team

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv