Aquasabi Anmeldelser 

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Beziehe über Aquasabi nun schon seit über 3 Jahren einen Großteil meiner Aquarienpflanzen samt Zubehör. Sind nun exakt 20 Bestellungen und weit über 100 einzelne Pflanzen und andere Artikel. Es... Vis mer

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Ich habe vor einigen Monaten mit Aquascaping angefangen und habe seitdem alle meine Pflanzen von Aquasabi gekauft. Ich habe sie seit 1-2 Monaten in meinem Aquarium und alle wachsen herrlich. Die Schwi... Vis mer

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Der für mich beste Händler wenn es um Aquariumpflanzen und Zubehör geht. Ich habe Sonntag was bestellt und Dienstag würde geliefert. Am Mittwoch Abend was bestellt und Freitag angekommen. Absolut top... Vis mer

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Die Bestellungen via Internet liefen stets problemlos ab, die Verpackung schonend und sicher, Lieferung zeitnah. Sehr informative Broschüre liegt bei. Bei Bedarf genügt ein Anruf, man wird freundlic... Vis mer

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Kontaktopplysninger

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DER Laden für Aquascaping

Ich bestelle nur dort. Das Sortiment umfasst das Aquascaping sehr gut, man bekommt dort alles, was man für ein schönes Aquarium braucht. Der Versand geht immer ruckzuck und die Sachen sind gut verpackt. Der Support ist 1A.

30. november 2022
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Hilfsbereit und tolle Ware!

Ich habe Pflanzen in die Schweiz bestellt. Dass dies eine Herausforderung ist, sollte klar sein. Und tatsächlich gab es beim Zoll auch ein Problem, welches aber durch einen Anruf bei Aquasabi schnell geregelt werden konnte. Generell empfand ich das Team hinter Aquasabi als sehr hilfsbereit und ich fühlte mich in meinen Anliegen gut unterstützt.
Als die Bestellung ankam, fand ich In Vitro Töpfe vor, die prall gefüllt mit gesunden Pflanzen waren. Erste Klasse!

Einen Tipp an die Schweizer, die bei Aquasabi Pflanzen bestellen: Wählt UNBEDINGT Expressversand, auch wenn dieser deutlich teurer ist. Zum Wohle der Pflanzen.

2. januar 2023
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Gerne wieder!

Bestelle regelmässig Pflanzen und Technik in die Schweiz. Bislang immer ohne Probleme. Auch als mir mal ein Fehler unterlief (fehlerhafte Adresse.. peinlich), wurde mir schnell und unkompliziert vom Support geholfen.

Positiv finde ich auch das Forum des Händlers mit vielen interessanten Infos!

5. desember 2022
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Top Onlineshop in Sachen Aquarisrik und Aquascaping

Bereits seit einigen Jahren bestelle ich oft bei Aquasabi. Das Gesamterlebnis ist super: riesiges Sortiment in guter Qualität, sehr freundlicher und schneller Kundenservice, gute Verpackung und durch den Versand mit DHL auch eine gute Qualität und Zuverlässigkeit des Transports bis zur Zustellung.

Einfaches und klares Fazit: klare Empfehlung, Aquasabi hat mein volles Vertrauen!

8. desember 2022
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Nie wieder

Nie wieder, Freitag 2 Dennerle Becken bestellt und ein paar Pflanzen, vor dem Mittag, bezahlt mit Payapl. um 16.00 Uhr Mail das alles verschickt ist( Express Versand), am Samstag vormittag bei DHL erkundigt, wie der Status ist. Bei Dhl ist es nur angekündigt aber nicht abgeholt, wird dann Montag abgeholt und Mittwoch geliefert. Es wird unfrei wieder zurück geschickt, wen Ich 4 Tage warten muss kaufe Ich es im Geschäft. Das ist ne Frechheit sondergleichen, mich stört es ja nur , das sie lügen. so das Update heute am 14.12, Becken tadellos, aber alle Pflanzen erfroren, ist eh klar bei 5 Tagen Versand, auf Nachrichten das das ne Sauerei ist, wird man gesperrt, geile Sache, diese Seite und der Shop ist nur zum vergessen, Fotos soll man schicken, aber nur mit max. 5 MB, welches Handy macht heute so eine niedrige Einstellung? Jetzt fahre Ich mit Paypal drüber und schalte meinen Anwalt ein, soweit ist es schon das in diesem Shop nach 5 Tagen Dauerfrost dem Kunde nicht geglaubt wird. Niemals wieder, niemals

9. desember 2022
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Best online aquatic plant shop throughout Europe

Most helpful customer service and very professional handling of my mistake misspelling my address. Plants are in superb conditions and in very good quantity as well. Nicely packaged delivery too. Highly recommend supporting this company.

25. november 2022
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Einfach klasse

Einfach klasse, Wäre einwandfrei, Bestellung super, Lieferung pünktlich, die Qualität muss man sonst mühsam suchen, hier ist es Standard, Danke dafür

28. oktober 2022
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Sehr guter Onlineshop

Ich habe bei Aquasabi schon mehrmals eingekauft. Mit der Qualität der Pflanzen bin ich sehr zufrieden. Es gibt zu jeder Pflanze eine genaue Beschreibung und Pflegehinweise. Auch der Versand geht immer sehr schnell. Vertrauenswürdiger Onlineshop.

2. juli 2022
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Kundenservice: Bis dato alles prima, aber...

Bis dato alles prima. Aber...

Vor 2,5 Jahren habe ich einen Doppelkammer Druckminderer gekauft. Dieser ist nun defekt.

Aquasabi hat mich an den Händler Oxyturbo verwiesen, dieser verweist mich an Aquasabi.

Aquasabi hat keine Reparaturmöglichkeit (habe ich auch nicht erwartet), nimmt den Druckminderer aber auch nicht an, um ihn zum Hersteller zu schicken. Der Hersteller mauert, sodass ich mir nun nochmal so ein teures Teil kaufen darf, bevor meine wertvollen Pflanzen kaputt gehen.

So geht Kundenservice definitiv nicht!!

27. juni 2022
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Svar fra Aquasabi

Hallo,

uns tut es natürlich sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. In mehreren Telefonaten haben wir Ihnen probiert zu erklären, dass wir keine eigenen Werkstätten für die Reparatur von Artikeln betreiben und hier auch keine Auflistung auf unserer Webseite bereitstellen können, da diese Produkte immer vom Hersteller repariert werden müssen.

Da es sich um ein Produkt außerhalb des Gewährleistungszeitraums handelt, ist eine kostenlose Reparatur leider auch nicht möglich. Wir hätten ohne Probleme für Sie mit Oxyturbo Kontakt für einen Kostenvoranschlag aufnehmen können, Sie wollten sich jedoch eigenständig darum kümmern.

Wenn Sie bei Oxyturbo keinen direkten Erfolg hatten, ist es natürlich gar kein Problem, dass wir hier für Sie tätig werden. Eine Reparatur des Druckminderers inkl. Versandkosten nach Italien und zurück wird leider gemessen am Preis des Produkts auch nicht günstig, hier können wir Ihnen aber bei Bedarf gerne einen konkreten Kostenvoranschlag zusenden, damit Sie für sich abwägen können, ob eine Reparatur lohnt oder nicht.

Sie sollten in der Übergangsphase daher unbedingt die Lichtleistung über Ihrem Aquarium verringern, damit der CO2-Bedarf der Pflanzen abnimmt.

Wir werden Sie definitiv noch einmal per Mail kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Ihr Aquasabi Team

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Falscher Inhalt

Ich habe einen Aquael Pat Mini Carbomax bestellt. Das kleine Packung kam in einem überdimensionierten Karton an. Die Packung war nicht verklebt, die Schwämme nicht eingeschweißt und zudem nicht mit Aktivkohle angereichert! Es sind ganz normale Schwämme. Die brauche ich nicht. Ärgert mich sehr.

9. juni 2022
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Svar fra Aquasabi

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass du mit deinen gelieferten Filterschwämmen nicht vollständig zufrieden bist.

Wir verstehen natürlich deinen Unmut und möchten dir die Umstände gerne näher erläutern:
Der Hersteller der Schwämme schweißt diese nicht ein und verzichtet auch auf eine zusätzliche Verklebung der Umverpackung. Wir haben den vorrätigen Bestand in unserem Lager geprüft und stellen bei allen Schwämmen fest, dass die Aktivkohle in dem Kunststoff der Schwämme eingelassen ist. Nach etwas Zeit finden sich sichtbare Partikel in dem Karton oder an den Händen, auf den ersten Blick können die aber auch übersehen werden.
Für Artikel dieser Art verwenden wir stets kleine Kartons, da ein Briefversand nicht angeboten wird und leider keine Option für uns ist.

Da uns deine Zufriedenheit selbstverständlich am Herzen liegt, möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir werden separat Kontakt mit dir aufnehmen und entschuldigen uns für die Umstände herzlich bei dir.

Gerne kannst du uns zukünftig direkt kontaktieren, zum Beispiel per E-Mail an huhu@aquasabi.de.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung und wünschen dir eine schöne Restwoche.

Herzliche Grüße aus Braunschweig
Dein Team von Aquasabi

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Vorzeige Shop

Beste Qualität, schneller Versand und perfekt Verpackt.
Absolut jede meiner Bestellungen war einwandfrei.
Wohl mit Abstand der beste Onlineshop für Aquaristik

29. mai 2022
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Sehr zufrieden

Dienstag Vormittag bestellt, Mitwoch schon da.
Pflanzen sehr gut verpackt mit angemessenen Versandkosten.
Dazu noch gute Qualität .
Gerne wieder.

11. mai 2022
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Sehr gute Pflanzen

Habe hier ein paar Pflanzen sowie Zubehör bestellt.
Versand erfolgte zügig, alles gut verpackt.
Pflanzen haben eine super Qualität!! Großzügig abgepackt (zB Moos). Alle sind sehr gut angewachsen.
Preise für Zubehör (für Pflanzen nicht einmal) sind teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz, aber Lieferzeit und Kundenservice sind prima und haben halt ihren Preis. Gerne wieder.

18. februar 2022
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Alles Top

Alles Top, Wahre wie beschrieben, schnelle Lieferung immer wieder gerne!

27. januar 2022
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Super Qualität

Ich habe schon in verschiedenen Onlineshops Pflanzen bestellt aber so gute Qualität habe ich noch nie bekommen. Auch die Verpackung ist sehr gut,selbst bei kalten Temperaturen.

6. januar 2022
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Bester Aquarium-Pflanzen Online Shop!

Ein sehr zuverlässiger Shop! Supper Pflanzen Qualität und Faire Preise. Habe meine Bestellung Dienstag aufgegeben um 8Uhr und am nächsten Tag um 15Uhr war die Bestellung bei mir(Österreich).
Spitzen Shop!

1. desember 2021
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Ich habe In-Vitro bestellt und…

Ich habe In-Vitro bestellt und dummerweise DHL den Auftrag gegeben sie erst eine Wiche später mir zuzustellen. Auch nach 1 Woche in Dunkelheit waren alle Pflanzen top! Eine weitere Bestellung musste ich stonieren, umgehende Antwort und Rücksendung des Geldes. Bin begeistert!

30. november 2021
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Top!

Sehr gute Auswahl. Reagierten bei einer Reklamation prompt und sehr nett, also alles top!

30. november 2021
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