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Apotheke.de Anmeldelser 

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Apotek
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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Die Qualität des Produkts ist okay, aber die Lieferung hat ewig gedauert. Ich wartete fast eine Woche länger als angegeben, was echt frustrierend war. Außerdem war die Verpackung beschädigt, was nicht... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Meine Bestellung von 4 Medikamenten, die alle als "lagernd" und " verfügbar innerhalb von 2-5 Werktagen" deklariert waren, wurden am 2.9. bestellt. Da in den nächsten Tagen keine Versandinfos ode... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Dem Zufall sei dank, dass ich in dieser Apotheke gelandet bin. Ich bin hier über "meine" Apothekerin Frau Niesel gestolpert, die ich schon schmerzlich in meiner alten Stammapotheke vermisst habe. F... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin sehr begeistert von der Kulanz der Shop Apotheke. Ich habe mir eine Creme gekauft, dessen Pumpsystem nicht funktionierte. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme bekam ich eine neue Creme ohne weite... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Apotek

Skrevet av virksomheten

Bei apotheke.de profitieren Sie von einem breiten Produktsortiment von rezeptfreien Medikamenten, über Nahrungsergänzung bis hin zu Kosmetika.

Kontaktopplysninger

3,7

Middels

TrustScore 3.5 av 5

150 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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3,7

Alle anmeldelser

(150)

10 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Miserabel, auf jeden Fall meiden!

Unzuverlässig und inkompetent!

29. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung an apotheke.de.

Ihre Bestellung vom 24.10.2014 wurde fristgemäß von uns am 24.10.2014 versendet. Leider konnte die DHL Ihnen das Paket leider nicht zustellen, aufgrund eines Bearbeitungsfehlers der DHL. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bestellung storniert und Ihnen den Rechnungsbetrag erstattet. Falls Sie weiterhin Interesse an unserem Sortiment haben, bitten wir Sie eine neue Bestellung aufzugeben.

Dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren Kunden stets einen optimalen Service zu bieten.

Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis hierzu intern weiterreichen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität durchführen.

Wir hoffen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen und von unserem Leistungs- und Qualitätsangebot überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Apotheke.de Team

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Ich kaufe erst wieder bei Ihnen wenn ich mit Mastercard zahlen kann

Sie propagieren Mastercard und lehnen bei wiederholten versuchen AB Shame on you

26. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung an apotheke.de.

Ihre Reaktion über die vorliegenden können wir gut verstehen und nachvollziehen. Leider kann die Zahlart "Kreditkarte" zur Zeit nicht angeboten werden. Wir bitten Sie daher sich für eine andere Zahlart zu wählen, bis diese Zahlart Ihnen wieder zur Verfügung steht.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Apotheke.de Team

Vurdert til 3 av 5 stjerner

musste viel zu lange warten

Habe ein Medikament sehr dringend gebraucht deshalb wollte ich bei dieser Apotheke bestellen es hieß in 24 Stunden Lieferung eine Woche habe ich warten müssen' ansonsten Preis Leistung gut.

26. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de.

Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen. Gern erläutern wir Ihnen die Zusammenhänge.

In der Tat kann es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen kommen. Dies kann folgende Gründe haben:

- Lieferverzögerungen bei unseren Lieferanten bezüglich eines bestimmten Artikels in Ihrer Bestellung
- Neubezug eines Artikels in Ihrer Bestellung aufgrund eines Produktfehlers, der unter Umständen die pharmazeutischen Qualitätsansprüche gefährden könnte
- Ein Artikel aus Ihrem Warenkorb wurde kurzfristig vom Markt genommen (Sie erhalten hierüber eine gesonderte Information)

Wir bitten Sie um Entschuldigung für den entstandenen Lieferverzug und bedauern die damit verbundenen Umstände außerordentlich. Zur abschließenden Klärung des Falls erhalten Sie nochmals eine separate E-Mail von uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de

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Nicht so schnell wie versprochen

Nicht so schnell wie versprochen. Statt 24 Stunden leider 48 Stunden Lieferzeit.

25. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Apotheke.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apotheke.de bezüglich der Zustelldauer Ihrer bestellten Ware.

Wir haben den Verlauf Ihrer Bestellung vom 22.10.2014 nochmals geprüft und können Ihnen mitteilen, dass die bestellten Artikel fristgemäß am 22.10.2014 an unseren Transportdienstleister DHL übergeben wurden. Danach haben wir jedoch keinen Einfluss mehr auf die Zustelldauer Ihres Pakets.

Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apotheke.de

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnell - Günstig - Super

Die Artikel wurden ordentlich verpackt und kurzfristig, termingerecht
gem. Erwartung versendet. Die Paketstation ist dazu für den Empfang bestens geeignet. Volle Empfehlung!

11. september 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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