Apiculture.net Anmeldelser 

BONJOUR, J'AI COMMANDÉ 2 HARPES AVEC PANNEAU SOLAIRE ET LES HARPES NE FONCTIONNENT PAS - J'AI CONTACTÉ LE SERVIC LE CLIENT ET MISE À PART ME DIRE COMMENT PLACER LES HARPES ILS NE PRENNENT PAS EN CONSIDERATION MA RECLAMATION. JE VAIS DEVOIR SAISIR LA DGCCRF POUR AVOIR L'ECHANGE DU BOITIER ELECTRIQUE ?CONCERNE LA COMMANDE n° 10099

Best bee store around ,best recommendation ,best price and
they got the best equipment around !!!

J'ai acheté un lot de 100 bouchons PP28 alu dont la référence correspond bien aux bouteilles utilisées. J'en ai testé 10 et malgré un serrage correct, j'ai vite constaté qu'ils n'étaient pas étanches. j'ai longuement échangé avec le SAV en envoyant une série de photos prouvant qu'avec ces bouchons mes bouteilles fuyaient. Mais la personne a refusé de me reprendre le reste de bouchons en invoquant la raison que le lot n'était plus complet. De plus à aucun moment la personne s'est dite désolée que le produit ne soit pas conforme. Vraiment déçue de la façon dont a été traitée ma demande que je trouve ni professionnelle, ni commerciale et encore moins écologique. Depuis ces échanges avec le SAV, je ne peux plus accéder à mon compte clients... Mais ce n'est peut-être qu' un concours de circonstances.
Un ajout suite à la réponse d'apiculture.net. J'utilisais effectivement des bouchons avec collerette mais sur votre site, il est bien indiqué que les bouchons en aluminium PP28 assurent une fermeture hermétique pour une conservation optimale et sont compatibles avec les flacons bague 28 mm... ce qui est bien le cas des bouteilles que j'utilise.
Autre précision, j'ai bien ouvert le sachet plastique mais je n'ai testé que 10 bouchons...A noter, également, que mon compte clients a bien été bloqué...

J’étais ravie de ma cuve pour mon huile d’olive costaud en inox répondant à tous mes critères. seulement neuf mois aprè, je me rends compte que la cuve fuit par le robinet, j’appelle le service client qui me dit que ´il pouvait être nécessaire de mettre du téflon ‘ au niveau du robinet et pas indispensable.. pas serieux ,
Devrait dire indispensable !
Avis aux consommateurs
Mettre du Téflon OBLIGATOIRE , c’est presque mensonger …

Commande passée pour un extracteur.
Matériel complètement déformé.
Les paniers ne peuvent pas tourner puisqu'ils touchent la structure.
Pourtant les 2 cartons d'emballage sont nickel..🤦‍♂️
C'est clairement une honte !!
Demande d'échange réalisée..

Très mauvaise expérience.

J'ai reçu une palette contenant hausse, seaux et bocaux. La palette n'était pas endommagée et aucun bon de livraison détaillé n'était joint. Lors de la réception je me suis aperçu du manquement des couvercles, pensant qu'ils arriveraient dans un second envoi, j'ai attendu quelques jours avant de contacter le SAV.

Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone malgré plusieurs appels. Par mail, on m'a simplement répondu que la livraison ayant été acceptée, ma réclamation ne serait pas traitée.

Résultat : je dois recommander tous les couvercles alors qu'ils auraient dû être inclus dans la commande. Un SAV pas à l'écoute et aucune solution proposée.

Commande d'une cuve 600L. Reçu très rapidement, très bien emballée. Content de mon achat

Achat d’une hausse pour une ruche, la hausse c’est déformée au bout de 2 mois, on me dit que c’est une trop vieille facture, bien sûr ce n’est pas remplaçable.
Ils sont à même pas 30€ près une honte…..
Pour moi chez eux c’est terminé !

Je vois que les avis sont bien différents de ceux du site, manque de soins concernant la livraison, verres arrivés cassés et aucun remboursement de apiculture

J'ai commandé une vareuse d'apiculteur et des gants Apiprotec
Ne recevant pas de message, ni ma commande, j'ai fais un message. J'ai été contacté dans la foulée. La vareuse n'était pas disponible et on m'a proposé pour le même prix, un blouson.
Commande reçue 3 jours après.
Excellente qualité
Je vous recommande vivement auprès de mes amis.

Commandé un pantalon, pas d'accès a mon espace en ligne pour suivre ma commande, le livreur na pas trouvé mon adresse. J ai finalement fait expédié Le colis dans un relais qui devait le recevoir le lendemain 2/04. J'y suis allée 2 jours plus tard, pas de colis. J'ai dû envoyé un mail pour savoir où en était l'expédition. Ils m'ont répondu :" le colis est arrivé depuis le 2/04". Je suis retourné au point relais le 10/04 , la vendeuse m'a prouvé que le colis était arrivé la veille. Entreprise à fuir

4 commandes sur ce site avec les bons articles reçu sans soucis. Le seul bémol et pas des moindres, c'est lors de mes deux dernières commandes que j'ai voulu payer en trois fois comme proposé lors du paiement et finalement le montant total a été retiré directement. Un message au service client pour prévenir du soucis, qui me répond qu'il n'y a pas de propositions de paiement en plusieurs fois sur leur site... capture d'écran envoyé prouvant que c'était bien indiqué sur leur site, leur réponse "bug de ma part"... Pas de bug de mon côté car j'ai simulé sur plusieurs supports et le paiement en X3 ou 4x toujours proposé.

Suite a un mail disant que l'erreur venait de leur part...plus de son et plus de lumière...

Ils utilisent un moyen de paiement en plusieurs fois pour attirer le client mais il en est rien....une fraude au paiement tout simplement.

D'autres sites sont qualitatifs et honnête....pas celui-là.

Achat d'un lève-cadre levier, reçu lève-cadre cadre plat.
La société ne reconnaît pas son erreur et se cache derrière un argumentaire de photos non contractuelles.
Donc attention vous ne recevrez pas peut-être pas forcément ce que vous avez choisi.

J'ai commandé des pots en verre pour 25 euros. 20% du colis arrive en miettes, les autres pots sont remplis d'éclats de verre. et le service client ne rembourse que.... 3 euros. Service client inflexible qui refuse de faire quelconque geste. Ne commandez surtout pas ici.

je commande tout mon matériel apicole ou non sur internet depuis des années, c'est la 1ère fois que je vois une société aussi peu fiable ! FUYEZ !!! il y bon nombre d'autres sites bien plus fiables....

Incapable de livrer dans les temps (quand le matériel est livré, ce qui n'est pas toujours le cas !!!) mais surtout refus assumé de la despote comptable de délivrer les documents légaux lui incombant !

Ruche dadant hausse déformée de 8 mm Après vente mauvaise il faut envoyer les photos alors que sur le site vous avez 30 jours si besoin pour vous rétracter . Après le transport de la pièce défectueuse est à votre chargé. Site à éviter avec un personne au téléphone qui mériterait une bonne formation en communication

Produit conforme à la photo, je lance ma stérilisation cet am, je reviendrai si problème. Très déçue de la livraison qui n'a pas été à mon domicile mais dans un point relai sans mon consentement. perte de temps à attendre la livraison à mon domicile puis obligation d'aller dans un autre village pour le récupérer alors que le livreur est bien passé pas très loin de chez moi...Prochaine fois, je commanderai sur Amazon ou Temu et non un site français !!

SAV pas du tout au rdv et retour payant mais qui fait ça aujourd’hui ?

Produit non conforme à la photo (diffuseur pour mèches soufrées):
- taille trop petite
- les trous d'évacuation de fumées trop petits, pas assez de nombre.
- un malheureux clou amovible alors que sur la photos de la commande c'est intégré au couvercle le maintien de la mèche soufrée
- renvoi impossible puisque le magasin ne prends pas les frais d'envoi du retour.
Je ne commenderai plus sur ce site.

J'ai passé une commande qui à été livré très vite. Malheureusement, en passant la commande, il est proposé de choisir un cadeau en fonction du montant de la commande mais celui n'est pas livré car en rupture!
C'est plutôt décevant car ce n'est pas la première fois.
Cdt