apetito AG Anmeldelser 

Ich wollte meine erste Bestellung aufgeben, bekam aber lediglich zwei der Zahlungsmöglichkeiten angezeigt (PayPal und Kreditkarte).
Meine Anfrage erhielt eine Antwort mit zwar keinerlei Bezug zu meiner Frage, jedoch eine Aufzählung bzgl. der Unkosten, die auf mich zukommen, wenn eine Lastschrift zurückgewiesen wird, nebst Hinweis, dass ich wohl nicht solvent sei !

Herzlichen Dank !!

Man hätte mir zumindest Lastschrift erst einmal anbieten können und es auf die Strafgebühren (überdies von mir zu tragen) ankommen lassen können.

Danke für Nichts und für diese Frechheit - ich habe derweilen einen anderen Anbieter gefunden, der mich gerne beliefert !

Ich hatte mir ein Paket mit sieben tiefgekühlten Menüs bestellt. Der angekündigte Liefertermin wurde vom Transportunternehmen nicht eingehalten und das Paket traf einen Tag später bei mir ein. Das hatte die Folge, dass die Kühlung der Menüs nicht mehr vorhanden war, da sich das dafür verwendete Trockeneis verflüchtigt hatte. Zusammen mit der Sonneneinstrahlung auf das Paket vor meiner Haustür hatte dies ein Antauen der Menüs und ein teilweises Aufplatzen der Menüschalen zur Folge.
Ich habe dies dem Anbieter mitgeteilt und entsprechende Fotos zur Verfügung gestellt. Aber außer einem Bedauern und dem Hinweis, dass sich nun kleine Plastikteile in den Menüs befinden können und diese nicht verzehrt werden sollten, blieb ich zunächst auf dem finanziellen Schaden sitzen. Erst nachdem ich meinem verwendeten Bezahldienst das Problem gemeldet hatte, wurde von Apetito die Rückerstattung veranlasst. Insgesamt also viel Ärger und kein Nutzen!

1 Stern ist noch zuviel.
Apetito beliefert den Kindergarten unseres Sohnes.
Es gibt alle 2 Wochen dasselbe Essen.
Jeden Montag Suppe, selbst bei 40 Grad.
Vieles wird im Vorfeld schon zusammen gematscht, sodass die Kinder keine Wahl haben ob mit oder ohne Soße.
Geschmacklich lässt das Essen absolut zu wünschen übrig.
Ich würde es eher als Lieblosen fraß bezeichnen.
Der Kindergarten lässt das Essen täglich von den Kindern bewerten.
Apetito interessiert sich absolut nicht dafür leckerer und abwechslungsreicher zu kochen.
Hier wird überwiegend für die Mülltonne gekocht.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe nichts erwartet und wurde auch nicht enttäuscht.

Bestellungen per Email an Landhausküche wurden 17 Tage später beantwortet mit:
nennen Sie einen neuen Liefertermin

Versagen auf ganzer Linie!!!

Es ist unmenschlich wenn man auf diesem Service angewiesen wäre, ich bin froh nie Kunde geworden zu sein und gebe daher volle 5 Sterne

Das Schulessen ist eine Katastrophe, weder lecker noch gesund. Die Frischetheke ist reine Augenwischerei und so stark reglementiert, dass die Kinder diese kaum annehmen. Die Küchendamen sind überlastet und regelmäßig unfreundlich zu den Kindern.

Nun trat ein akutes Problem auf, und ich habe den Kundenservice kontaktiert. Hier hat sich nun bestätigt, dass nicht nur beim Essen, sondern auch beim Kontakt mit den zahlenden Eltern-Kunden der Service-oder Dienstleistungsgedanke komplett fehlt. Zunächst wendete ich mich an Menüpartner, die seien nicht zuständig hieß es, sondern Apetito.

Der Kundenservice von Appetito bat um das Senden einer E-Mail. Diese wurde nun mit einem allgemeinen Textbaustein, der so viel sagt wie: wir können Ihnen leider nicht weiterhelfen beantwortet. Es fehlt jegliches Wohlwollen, eine unkomplizierte Lösung herbeizuführen.

Alles in allem ein wahres Trauerspiel, wenn man bedenkt, wie wichtig gutes Essen für die Entwicklung von Kindern ist. Ich werde mich für eine Änderung der Situation einsetzen.

Wir beziehen vorgewärmtes apetito-Essen über das Rote Kreuz Pforzheim. Am 19.08.2024 wurde "Zarte Hähnchenbrust in einer cremigen Zwiebelsoße mit Gemüsenudeln angeliefert". Hört sich gut an, war aber eine Niete. In der Soße war keine Hähnchenbrust zu finden. Gewichtsausgleich erfolgte über eine Zulage bei den Nudeln. Charge: 13 776, L 28.07.2025 Schwaninger

Ich wollte mein Essen als Tiefkühlkost, immer 7 Mahlzeiten. Die Beratung und Mitarbeiter ausführlich und freundlich, die 1. Lieferung in Ordnung ( Probieraktion ). Nur der für weitere Bestellungen not- wendige " Genießer-Katalog " fehlte und fehlt bis heute. ( Seit dem 18.7. bis 14.8.24 ). Trotz übertriebener Freundlichkeit und Zusagen ließ man die Frist verstreichen. Man scheint keine neuen Kunden zu brauchen. Na dann!

Für Landhausküche im Juni 24:
Das Essen kommt meist nur warm an.
Der Kundenservice ist eine Katastrophe - keine telefonische Erreichbarkeit.
Die Stornierung einer Lieferung (frühmorgens am Vortag) per Mail wird ignoriert.

Apetito AG übernimmt Lieferdienst und auf einmal klappt die Essenslieferung nicht mehr. Von sechs Bestellungen drei viel zu spät und eine ist gar nicht gekommen. Das nenne ich mal Versagen auf ganzer Linie.

Essen wird um 9.00 Uhr geliefert, um 12.00 Uhr ist es trotz warmhaltebox kalt. Schlechter Service.

Zb. Paprikaschoten+Reis von apetito Menüs, ganze letzte Woche gut..

Weihnachtsbox. Ok, sind Gerichte drin, die ich nicht mag, aber Weihnachten und in der Box sollte 1 Gericht mit Entenkeule und 1 Gericht mit Gänsebrust sein. Enttäuschung war groß, die Gänsebrust war nicht dabei dafür ein anderes Gericht, was ich auch nicht mag. Aber klasse, diesmal waren nur 2 Schälchen aufgerissen und das Plastik heil. Alle Schalen heil bekommen habe ich noch nie. Das passiert wohl nur, wenn Apetito selbst ausfährt. Mit GLS ist immer was kaputt. Immer noch nichts passiert, obwohl das schon immer bemängelt wurde. Einfach nur umbenennen in Tellerglück ist auch nicht die Lösung. Hatte mich so auf die beiden Weihnachtsmenues gefreut.

Sehr zufrieden! Ich bin nach längerer Pause wieder bei Apetito und zufrieden. Die Mitarbeiter am Telefon und der Lieferbote sehr nett.
Das Essen heiss und schmackhaft.
Es betrifft die Lieferungen seit 1 Woche und heute.

ÄNDERUNGEN des Liefertermins werden nie berücksichtigt, selbst wenn mans2 Wochen vor Auslieferung schickt.

Einfach Idioten. Portionen wie für Kindergärten dafür überteuert. Keine Mitnahme von Transportbox.

Am nervigsten ist das mit dem Liefertermin. Ob man zu Hause ist oder nicht vollkommen egal es wird ausgeliefert wanns denen passt

Einfach nur ätzend.

Als Seniorenbetreuerin wollte ich testen, wie das Essen auf Rädern von "Apetito" qualitativ einzuordnen ist. Daher bestellte ich mir 4x eine Hauptmahlzeit. Die Lieferung erfolgte in einem akzeptablen Zeitfenster. Das Essen war auch ausreichend warm, aber die Qualität war eine Katastrophe. Regelmäßig bekam ich nach dem Verzehr Sodbrennen, die Soße sah aus, wie mit Wasser gestreckt. Die Beilagen waren teils labberig und kaum gewürzt. Auch der optische Eindruck war nicht ansprechend. Es schmeckte einfach nicht und führte zu Magenbeschwerden. Katastrophal ist auch die Verpackung. In einer Hartplastikschale mit einer Plastikfolie verschlossen, wurde das Essen geliefert. Die Plastikschale/folie war nach dem Essen über den Müll zu entsorgen! In einer Zeit, in der wir an Plastik fast ersticken schlägt solch eine Umweltbelastung, dem Fass den Boden aus. Alle alten Menschen, die das essen müssen, tun mir leid. Von gesunder Ernährung, auch durch die vielen Zusatzstoffe, weit entfernt und für im Schnitt 12 Euro wird Essen sicherlich keine positive Erfahrung....eine Frechheit!