Un fonctionnement normal. Dommage que l'accord initial n'a été que partiellement respecté : au départ d'eux cartes physiques sans frais devaient être disponibles ; il n'y a en plus qu'une. Au départ... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Depuis plusieurs semaines il m'était Impossible d'accéder à mon compte Anytime. De même aucune transaction, aucun paiement n'était possible sur internet. Je ne recevais jamais le code de vérification... Vis mer
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Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué. Le bémol de l'expérience concerne Any... Vis mer
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Cléa a parfaitement su répondre à mes demandes avec perfection, elle a fais preuve d’une réactivité face à mon problème. Sa qualité de service est exceptionnelle et on veut plus (+) de Cléa dans le mo... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le compte pro pour entreprises, professionnels, associations, et particuliers indépendants qui offre une expérience alternative ou complémentaire à une banque professionnelle traditionnelle. Seul(e) ou en équipe, pilotez plus efficacement vos finances professionnelles et personnelles.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- anyti.me
3,9
Bra
8k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Problème résolu
Problème résolu, grâce à Garance !
Merci beaucoup.
14. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je transmet le message à Garance qui sera ravie de le lire.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Svar fra Anytime
Bonjour 😁
Merci pour votre avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
EN GENERAL
SIMPLICITE ET REPONSE RAPIDE A MES DEMANDES
11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci pour votre super avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Merci à Nicole pour ses explications.
Merci à Nicole pour ses explications. Dès qu'on a un soucis, Anytime vous répond encore mieux qu'une autre banque que je connais qui n'est pas une banque en ligne.
4. mars 2025
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services , je transmet directement votre message à Nicole qui sera ravie de le lire.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Aucune réponse par écrit du service…
Aucune réponse par écrit du service client depuis plus d'un mois et impossible de les joindre par téléphone, où est le service client ??
Je suis dans l'incapacité de faire un virement et d'utiliser la carte bancaire, bref je regrette l'inscription à cette banque, et ne recommande pas du tout !!
3. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant le rejet des virements effectués vers votre compte personnel.
En effet, le solde de votre compte actuellement ne permet pas le crédit de ces virements.
Nous vous rappelons que la limite de votre compte personnel est à 10 000.00 € ce qui vous autorise un solde cumulé maximum de 10 000.00 €.
Merci de votre compréhension,
Margaux - Anytime
bonjour,satisfaction
bonjour,
service parfait et compétences exemplaires.
je suis pleinement satisfait et vous êtes a l'écoute de vos clients.
a bientot,sinceres salutations.
Denis laluque
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services ! Nous travaillons chaque jour afin de vous fournir un service de qualité.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réactivité
Merci pour la clarté des réponses apportées,la réactivité et le professionnalisme ainsi que le temps passé pour apporter des réponses à ma problématique liée aux transactions sur ma carte
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
Nous travaillons chaque jour pour vous fournir un service de qualité.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
lenteur à corriger leurs propres erreurs
- Un écart de solde fictif s’était produit dans les écritures de notre compte professionnel. Malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète ne nous avait été apportée.
Ce n’est qu’après avoir menacé de transmettre le dossier à notre avocate à Bruxelles, le 28 mars 2025, qu’Anytime avait finalement envoyé une version corrigée des écritures, supprimant cet écart fictif.
Fait surprenant : le courrier recommandé que nous leur avions adressé n’avait jamais été retiré.
- Communication et support client
Réactivité par messagerie parfois très lente (plusieurs semaines d’attente).
- En cas de virement client non reçu, ils exigent une attestation bancaire officielle ; une simple capture d’écran ne suffit pas. Le problème se résout généralement, mais cela reste très contraignant.
- Un point positif malgré tout : les tarifs restent très compétitifs, et Margaux, qui lit les avis ici sur Trustpilot, est très réactive.
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Mise à jour mercredi 26 février 2025 : Capture d’écran demandée transmise via leur plateforme. Cette étape aurait pu être évitée : les informations étaient disponibles dans leurs propres systèmes.
Mise à jour samedi 29 mars 2025 : Écritures corrigées enfin reçues. Mais nous attendons toujours l’activation de l’accès téléphonique, pourtant inclus dans notre abonnement "Easy" déjà réglé.
Mise à jour lundi 14 avril 2025 : Accès téléphonique enfin rétabli.
Mise à jour lundi juin 2025: remboursement de 120 euro reçu pour le trop-perçu concernant la période 2023-2024.
En résumé : tarifs très attractifs, mais un service client en dessous des besoins de la plupart des professionnels. À éviter si vous recherchez réactivité et fiabilité.
1. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour,
Nous sommes désolé de l'expérience vécue avec nos services,
Concernant votre facturation, nous avons transmis votre dossier au service facturation afin de pouvoir répondre à votre demande.
Concernant l'erreur que vous rencontrez sur vos relevés de compte, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran sur votre espace client afin que nous puissions transmettre votre dossier au service compétent et ainsi traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Margaux - Anytime
Très rapide et professionnel
Une rapidité et une efficacité redoutable
13. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci beaucoup pour votre super avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Oui très bonne
25. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Svar fra Anytime
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience 😃
Je suis satisfaite de la rapidité des…
Je suis satisfaite de la rapidité des réponses à mes demandes
12. februar 2025
Svar fra Anytime
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses à vos demandes. Nous nous efforçons de fournir un service client réactif et efficace 😊
J'ai enfin pu recevoir ma carte…
J'ai enfin pu recevoir ma carte bancaire promise depuis 1 mois et demi
Merci
11. februar 2025
Svar fra Anytime
Bonjour 😁 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Gestion catastrophique de notre compte…
Gestion catastrophique de notre compte courant en tant qu'association. Nous n'avons plus de carte bancaire depuis fin 2024 et malgré plusieurs messages (5 ou 6) via l'application, par formulaire ou par email sur le site d'Anyti.me, personne ne semble désireux de répondre à nos demandes. Nous en sommes à nous demander si des gens travaillent vraiment pour cette banque. Quand il s'agit de prélever deux fois les cotisations annuelle, Anyi.me semble moins gênée aux entournures. A ce rythme là, nous allons demander la clôture du compte.
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour,
Nous sommes désolé de l'expérience vécue avec nos services ! Nous vous avons envoyé un message afin de pouvoir vous authentifier et ainsi résoudre votre problématique.
Margaux - Anytime
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci pour votre super avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Du professionnalisme
La conseillère m’a aider à régler mon problème avec un accueil chaleureux
5. februar 2025
Svar fra Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Des voleurs je déconseille
Des voleurs je déconseille. Ils débitent doublement votre compte de frais de forfait (tenu de compte) puis n'executent pas les virement à temps avec un service client incompétent et lent.
A une époque où la plus part ont l'option virement instantané, ici cela met 72 à 96 heures.
Maj 12/02/25 :
J'ai eu un support via FACEBOOK Messenger en insistant, pas via l'application, 5 jours plus tard, et suis toujours dans l'attente pour la suite de notre correspondance !
3. februar 2025
Svar fra Anytime
Bonjour,
Nous avons constaté que des factures n'étaient pas payées depuis 2022. Nous avons donc prélevés les factures impayées.
Nous vous avons contacté via les messageries afin de pouvoir répondre à vos questions.
Cordialement,
Margaux - Anytime
Ils ont de gros soucis de…
Ils ont de gros soucis de fonctionnement,ils nous ont perdu des sommes d'argent et jamais de réponse de leur part.
C'est catastrophique.
28. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anytime
Bonjour,
Nous sommes désolé de l'expérience vécue avec nos services ! Nous vous confirmons que votre alimentation de carte a bien aboutie.
Nous restons à votre disposition via l'interface Anytime pour la moindre question.
Cordialement,
Margaux - Anytime
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