Hallo Anker Solix Team, Vielen Dank für diese perfekte Lieferung, die Geräte sind schon aufgebaut und auch in Betrieb,alles in sehr kurze Zeit.Ich habe schon einige Geräte/Systeme von Anker seit e... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Sehr gutes Produkt. Durchdachte Verarbeitung. Schnelle und extrem gut verpackte Lieferung. Sehr gut beschriebene Installationsanweisungen. Was man besser machen könnte, wäre wie in meinem Fall: keine... Vis mer
Sehr schlechter Kundenservice. Bei der Bestellung wurde ein Lieferdatum genannt, inzwischen wird aber kein konkretes Lieferdatum mehr mitgeteilt. Auf meine Nachfrage wurde nicht eingegangen, stattde... Vis mer
Selskapet har svart
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung. Der Kundenservice ist Top ,man bekommt immer schnell eine Rückmeldung. Wenn mal etwas nicht klappt, wird einem alles sehr genau beschrieben , damit es funkti... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
Kontaktopplysninger
GNR8 49 CLARENDON ROAD, WD17 1HP, WATFORD, Storbritannia
- +49 (800) 000 2522
- support@ankersolix.com
- ankersolix.com/de
4,5
Enestående
564 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Habe zunächst positive Bewertung auch…
Habe zunächst positive Bewertung auch für Support abgegeben. Da hatte der Elektriker noch nicht versucht den smart Meter einzubauen. Jetzt, stellte er fest dieser startet L1 nicht. Alles korrekt angeschlossen. Letzte Woche Support angerufen. Die Dame war nett und hat brav ihre KI Lösungen abgelesen. Hilft aber nicht. Ein Rückruf durch eine Fachkraft erfolgte nicht. Eine Email enthielt wieder nur einen Standarttext. Der Elektriker bräuchte dann schnell versierte Hilfe und kann nicht Tage vor dem Zähler warten. Er vermutet, das Gerät selbst ist nicht in Ordnung und hat den Kundendienst jetzt selbst angeschrieben.
Nachtrag: Der Elektriker hat das Problem inzwischen selbst gefunden und das System funktioniert.
Anker hat sich nun gemeldet, Bestellnummer erbeten, weil man unsere Daten nicht findet und wir sollten uns an den Anker Support wenden!
Nachtrag: Anker hat sich nunmehr sehr fair verhalten und sich sehr bemüht.
Die Anlage funktioniert sehr gut und die App zeigt jetzt alles an.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Anker SOLIX DE
Sehr geehrte katja,
Wir verstehen, dass es Probleme bezüglich der Produktgarantie sowie des Ausbleibens einer proaktiven Servicereaktion gab. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können. Wir verstehen Ihre Bedenken voll und ganz und möchten Ihnen gerne bei der Lösung des Problems helfen.
Bisher konnten wir Ihre Bestelldaten anhand der vorliegenden Informationen nicht ausfindig machen. Wir haben bereits versucht, Ihre Daten über die Plattform abzurufen, um Ihnen den entsprechenden Kundenservice bieten zu können.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie, sich mit Ihren Bestelldaten direkt an unser offizielles Support-Team unter support@ankersolix.com zu wenden. So können wir Ihre Situation besser nachvollziehen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen.
Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung.
Der Kundenservice ist Top ,man bekommt immer schnell eine Rückmeldung.
Wenn mal etwas nicht klappt, wird einem alles sehr genau beschrieben , damit es funktioniert.
Auch der Umtausch eines defekten Produktes ist schnell abgewickelt.
22. mai 2026
Alles aus einer Hand. 👍
Lieferung super, Aufbau okay. Alles was man braucht, bekommt man hin einem Paket. App ist klar und einfach zu verstehen.👍
15. juni 2026
Sehr gutes Produkt, KI-Auskunft ausreichend.
Sehr gutes Produkt. Durchdachte Verarbeitung. Schnelle und extrem gut verpackte Lieferung. Sehr gut beschriebene Installationsanweisungen. Was man besser machen könnte, wäre wie in meinem Fall: keine KI sondern ein menschliches Wesen einzusetzen, der auch mal im PC was nachschauen kann und auf meine gestellten Fragen was nachschauen könnte. Sonst aber alles sehr gut.
21. juni 2026
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau…
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau bzw Installation der Anlage.
Sie funktioniert einwandfrei und hat eine gute Leistung.
Würde ich mir jederzeit wieder kaufen.
21. juni 2026
Leider bekam ich erst auf Nachfrage…
Leider bekam ich erst auf Nachfrage eine Rückmeldung zum Versandstatus. Danach wurden die Artikel auch zügig versandt.
20. juni 2026
Svar fra Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Leif Purnhagen，
es tut uns sehr leid, dass Sie das restliche Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die mangelnde Transparenz der Versandinformationen entstanden sind. Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Perfekter Service
Perfekter Service - hier wird man als Kunde noch ernst genommen - vielen lieben Dank.
11. juni 2026
Technisch Ausgereiftes System
Technisch Ausgereiftes System, einfach zu installieren und freundlicher Kundensupport. Findet man alles heute sehr selten.
12. juni 2026
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt, aber die Nachverfolgung der Sendung war bei DPD nicht möglich, da gibt es Verbesserungsbedarf. Demzufolge gab es auch kein Liefertermin und ich bin nur zufällig gerade nach Hause gekommen.
15. juni 2026
Svar fra Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Wigbert Köhmstedt，
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die unklaren Logistikinformationen entstanden sind.Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Super einfach zu installieren und zu…
Super einfach zu installieren und zu bedienen. Mach richtig Spaß.
19. juni 2026
Preis/Leistung super.
Preis/Leistung super.
Lieferung sehr schnell
Aufbau selbsterklärend
Stromkosten spürbar gesenkt
7. juni 2026
Wenn die PV-Panele nicht erst auf…
Wenn die PV-Panele nicht erst auf Nachfrage nach fast einem Monat geliefert worden wären, hätte ich auch fünf Sterne verteilt!
12. juni 2026
Wir warten seit 5 Wochen auf den…
Wir warten seit 5 Wochen auf den letzten Teil der Lieferung. Kein Zwischenbescheid erfolgt. Ärgerlich
12. juni 2026
Svar fra Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Wolfgang，
es tut uns sehr leid, dass Sie das restliche Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung beim Versand entstanden sind. Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihre umgehende Rückmeldung.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
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