AniCura Anmeldelser 

Hierbij mijn verhaal Anicura Ommoord
Deze zaak is zo op geld belust je hond of kat interesseert ze niks !!!!
Ik heb al diverse problemen met ze gehad dat ik hier nooit meer kom ! Terwijl ik om de hoek woon !
Zelfs tegen me dochtertje deden ze bizar brutaal ! Maar dat is dan nog tot daar aan toe . Het gaat om de hond .
Ik had gebeld omdat hij een druif had gegeten vervolgens moest ik per direct komen en dan gelijk het verhaal van ……. Ja meneer we moeten nu klanten voor u gaan afzeggen omdat we een spoed hebben met uw hond . Terwijl dit al vaker is gebeurd dat hij een spuitje moest krijgen omdat hij iets had gegeten wat eventueel niet goed kon zijn daar kan je nou eenmaal niks aan doen voor je het weet eet hij iets van de straat .. Dat spuitje is 1 min werk en vervolgens moet hij braken ergens in een ruimte en is het klaar ! Ik had een andere dieren arts gebeld en die ging kijken in een tabel en volgens die tabel kan hij gewoon tot wel 3 druiven eten zonder dat het gevaar op leverd !!! Dus hoefde ik niet te komen ! En ga nou niet zeggen wij nemen het zekere voor het onzekere er is gewoon een schema voor !!!
Zogenaamd klanten afzeggen haha laat me niet lachen en daarbij zeggen dat het extra veel geld kost omdat ze klanten moeten afzeggen !
Ook met alles zijn ze veel duurder met inentingen en consults .
Ook is het personeel zeker niet op de hoogte van alle stand van zaken !
Echt een bagger dierenarts het gaat hun alleen om het geld
Jou dier interesseert ze niks !!!!!!!!!!!!
Geld geld geld daar gaat het ze om !

Lieve mensen die goed luisteren

Ik ben ontzettend verdrietig en teleurgesteld over de manier waarop wij bij AniCura zijn behandeld tijdens de laatste uren van onze hond Koda.

Koda was ontzettend ziek en moest bij AniCura worden opgenomen. Het was voor mij al verschrikkelijk moeilijk om haar daar achter te laten. Ik verwachtte op zo’n moment vooral duidelijke communicatie en dat ik op de hoogte zou worden gehouden van haar toestand.

Helaas heb ik die ochtend helemaal niets gehoord. Uiteindelijk ben ik zelf rond 14.00 uur naar de kliniek gegaan. Ik had op dat moment nog steeds niemand van het behandelteam gesproken over hoe het met Koda ging. Zelfs na 2 keer bellen geen informatie wat echt niet kan als je je hond dood ziek heb achter moeten laten

Wat mij daarnaast enorm is bijgebleven, gebeurde nadat ik Koda had achtergelaten. Er stond een vrouw aan de balie die haar kat was verloren. Zij werd rustig geholpen. Dat begrijp ik, want ook zij maakte natuurlijk een verdrietig moment mee.

Maar vervolgens kwam er een man binnen met een Franse Bulldog die duidelijk ernstig ziek was en direct hulp nodig leek te hebben. Toch moest hij wachten. Wat ik helemaal niet begreep, was dat de medewerker daarna zelfs eerst ons wilde helpen. Ik heb toen zelf gezegd: “Nee, je moet die man eerst helpen, want dit kan niet.”

Dat ik op zo’n moment zelf de urgentie moest aangeven bij een dierenziekenhuis, vond ik ontzettend schrijnend.

Daarnaast hadden wij het gevoel dat er vooral werd gekeken naar het in leven houden van Koda, terwijl wij juist behoefte hadden aan een eerlijk gesprek over hoe ernstig ze eraan toe was, wat haar kansen waren en wat nog verantwoord was voor haar kwaliteit van leven.

Uiteindelijk zijn wij met Koda naar onze eigen dierenarts gegaan. Die heeft haar onderzocht en helaas moeten concluderen dat Koda echt niet meer te redden was. Hij heeft haar daarom moeten laten gaan. Dat was voor ons verschrikkelijk, maar we wisten dat we op dat moment het juiste voor haar deden en haar verder lijden wilden besparen.

Het verlies van Koda is voor ons onbeschrijfelijk zwaar. Ze was niet zomaar een hond, ze was onderdeel van ons gezin. Juist in haar laatste uren hadden wij behoefte aan duidelijke communicatie, betrokkenheid, urgentie en vooral menselijkheid.

Helaas is dat niet de ervaring die wij bij AniCura hebben gehad. Dat maakt het verdriet om het verlies van Koda alleen maar zwaarder.

Anicura in Oldenzaal is een fijn dierenziekenhuis. Je kunt altijd snel en makkelijk een afspraak maken. De dierenartsen zijn kundig en lief voor mijn hond. Ze nemen alle tijd om iets te onderzoeken en geven duidelijk uitleg over wat er aan de hand is. Ook de assistentes zijn altijd zeer vriendelijk.

Mijn moederhond is inmiddels 12 weken post-partum en bevindt zich in een pathologische toestand: ze blijft melk produceren en braakt dwangmatig haar voedsel uit om de pups te voeden. Ik heb vooraf telefonisch heel duidelijk uitgelegd dat alleen het scheiden van de moederhond van de pups niet helpt en dat ze een specifiek medicijn moet krijgen. Deze situatie moet direct via de hersenen (hormonaal) worden stopgezet voordat er een ernstige borstontsteking (mastitis) ontstaat. Dit duurt al veel te lang.
Speciaal vanuit Gouda ben ik hiernaartoe gereden. Voordat ik vertrok, heb ik NOGMAALS gebeld met de specifieke vraag of ze het medicijn (Finilac/Galastop) fysiek op voorraad hadden. De assistente bevestigde dit zwart-op-wit en zei dat ik direct met de hond kon komen.
Ik ben niet gegaan om te betalen voor een controle van de hond, maar puur voor het medicijn! Ik heb uren in de file gestaan tijdens de spits, zowel op de heen- als terugweg, puur en alleen om te betalen voor het feit dat de dierenarts mijn hond een beetje kwam betasten! Eenmaal daar aangekomen bleek de telefonische belofte een pure leugen te zijn om mij voor de consultkosten op te lichten.
Ik moest meer dan €60 betalen om vervolgens doodleuk te horen dat er al bloed uit haar tepels kwam! Ondanks deze alarmerende constatering werd mijn uitgeputte hond zonder enige hulp, antibiotica of medicatie achtergelaten. De vrouw zei alleen dat ik moest observeren of er geen zwelling van de tepels optrad, of ze niet heet waren en dat ik haar temperatuur moest opmeten, maar ze repte met geen woord over het benodigde medicijn! Ze wisten simpelweg niet eens hoe ze in zo'n situatie moesten helpen. De dierenarts wist niet eens welk medicijn ze moest toedienen, noch wat de naam was van het medicijn dat hoort te helpen!
Het drama ging verder bij de receptie. Zelfs NA het "onderzoek" wilde niemand het benodigde medicijn bestellen! Toen ik zei dat ik speciaal uit Gouda was gekomen omdat ze aan de telefoon hadden beloofd dat het op voorraad was, reageerde de receptioniste ijskoud: "Als je het nergens anders kunt krijgen, zal ik het bestellen." Ik antwoordde dat als het overal zo gaat, ze het NU moet bestellen. Vervolgens wist de vrouw achter de receptie niet eens HOEVEEL ze moest bestellen en begon ze MIJ uit te horen over de dosering! Een medewerker van een kliniek hoort dit in het systeem te zien op basis van het gewicht van de hond, niet te vragen aan de klant!
Op het einde durfden ze de situatie een "taalmisverstand" te noemen en beweerden ze dat ik melkproductie wilde stimuleren bij een hond met pups van 3 maanden oud! Absurd. Schande voor de veterinaire zorg!

Anicura Leiderdorp ( leidse land)
Heel tevreden over de artsen en het ondersteunende personeel. Zijn altijd mega lief voor mijn Chihuahua. Moest van de week bloed geprikt worden wat best wel heel lastig gaat bij haar, de assistente hielt haar vast en ondertussen aaide ze haar zachtjes dat zijn kleine dingetjes die wel het verschil maken. Ook de artsen zijn echt heel lief voor haar nemen de tijd en geven duidelijke uitleg. Ik vind het een fijne kliniek

Mijn ervaring met AniCura Zoetermeer Brechtzijde heeft mijn vertrouwen in deze kliniek ernstig geschaad.
Mijn kater Nussa werd behandeld vanwege een ernstige urinewegobstructie en is opgenomen geweest met onder andere een katheter en infuus. Bij het ophalen kreeg ik de indruk dat het weer goed met hem ging. Er werd mij verteld dat de waarden weer goed waren en dat hij veel geluk had gehad.
Wat ik tijdens de overdracht naar mijn mening onvoldoende duidelijk heb meegekregen, was hoe groot het risico was dat hij op zeer korte termijn opnieuw niet zou kunnen plassen en hoe belangrijk het daarom was hem apart te houden en zijn urineren nauwlettend te controleren.
De volgende ochtend viel mij op dat hij steeds naar de kattenbak ging maar nauwelijks of niet plaste. Binnen 24 uur na thuiskomst zat ik daarom opnieuw met hem in een kliniek. Zijn blaas bleek weer vol te zitten en opnieuw was een katheter nodig.
Juist omdat deze hernieuwde obstructie zo kort na de eerdere behandeling ontstond, heb ik vragen gesteld over de behandeling, de nazorg en de overdracht. Ook heb ik gevraagd om een financiële tegemoetkoming in de extra kosten. Die tegemoetkoming werd geweigerd.
Wat mij daarnaast bijzonder heeft geraakt, is dat mij later werd meegedeeld dat mijn kater niet meer in deze kliniek behandeld zou worden vanwege een review die ik over mijn ervaringen had geplaatst. Dat vind ik, zeker gezien zijn medische voorgeschiedenis, zeer teleurstellend.
Inmiddels heeft Nussa elders verdere medische behandeling gekregen en een operatie ondergaan.
Ik begrijp dat complicaties bij een urinewegobstructie kunnen optreden en dat een dierenarts niet ieder risico kan uitsluiten. Mijn kritiek gaat daarom niet alleen over het feit dat Nussa opnieuw verstopt raakte. Het gaat mij vooral om de communicatie en nazorg rond zijn ontslag, de manier waarop daarna met mijn vragen en klachten is omgegaan en uiteindelijk de weigering hem verder te behandelen.
Ik hoop dat AniCura mijn klacht zorgvuldig onderzoekt en daarbij niet alleen kijkt naar wat medisch is gedaan, maar ook naar de communicatie met mij als eigenaar en de gang van zaken na het ontslag van Nussa

Goede en betrouwbare praktijk. Vriendelijke en kundige dierenartsen en assistenten.

Acute cardiomyopathie kat.
met spoed binnen gekomen Anicura Velserbroek.
Kat was ernstig benauwd, happen naar adem, slijm uit bek, achterkant afgesloten lichaam, poten verlamd, blauwe tong, ontlasting uit bekje.
Kortom, ik kwam binnen met een stervend en lijdend dier. We moesten maar wachten in de wachtkamer, en later in de behandelkamer, ondragelijk als je je dier zo ziet lijden, meerdere keren de gang opgelopen en artsen die je gewoon uitlachen omdat je mond open trekt dat er iemand moet komen. in de behandelkamer toen er eindelijk een dierenarts kwam niet anders, optie; een röntgenfoto maken,....uhhh....hij is aan het sterven en lijden.....toen maar pijnstilling gegeven, dat had 2x aan toe geen effect, en euthanasie toepassen ging door de afgesloten circulatie ook niet meer, uiteindelijk intraveneus gegeven.in totaal 45 min. binnen geweest. Dit had nooit zo lang mogen duren. Dit is echt dier onwaardig en zeer traumatiserend geweest. In een acute situatie met cardiomyopathie hoort een kat direct in een zuurstofkamer gelegd te worden en diuretica en bloedverdunners toegediend te worden.
Afschuwelijk als je dier zo aan zijn einde moet komen, dan ben je niet dierenarts waardig.

Vakkundige arts, zeer goed op de hoogte van nieuwe mogelijkheden en nog heel vriendelijk ook. Ik voel me veilig in deze kliniek

Zeer kundig en prettig personeel

De dierenartsen zijn zeer kundig en vriendelijk voor mijn honden.

Zeer kundig, zorgvuldig personeel, zowel de assistentes als de dokters.
Je kan er snel terecht.

Vooraf duidelijk om totaal kosten vaccinatie en consult kat gevraagd, aan receptionist en dierenarts. Er werd een totaal bedrag van 73 euro genoemd. Dit lukte de dierenarts niet, maar er werd wel gevraagd de kosten voor het consult van 70 euro te betalen. Er staat geen informatie over de tarieven op de website van Anicura.

De eerste keer kwam ik met mijn hondje Luckey onverwacht bij hun binnen gerend en ik werd direct van alle kanten geholpen toen ze zagen hoe ze er aan toe was terwijl ik nog geen klant bij hun was. 2e x is recent, met Marley die ook weer heel goed onderzocht en geholpen is. Er heerst rust, ik voel me niet opgejaagd. Vriendelijke medewerkers, er wordt meegedacht en alles wordt goed uitgelegd. Ook wat kosten betreft zijn ze heel transparant en verrichten geen overbodige handelingen.

Bijna 11 jaar ben ik bij AniCura Sleeuwijk geweest met mijn Franse Bully. De beste zorg gehad. Artsen zijn zeer deskundig. Gaat niet om geld,zoals bij alle andere. Ik ben zo dankbaar! Helaas moest ik mijn kind inslapen en zelfs daarmee ben ik dankbaar voor manier en alles wat gedaan voor ons is. Heb prachtige kaart ook gekregen met condoleren. Dank jullie,dat jullie er zijn! Zulke goede artsen en prachtige mensen!

De medewerkers in Almere zijn ontzettend lief voor mijn huisdier (en voor mij.) Ze zijn zeer kundig en leggen alles heel helder uit, geven opties waar mogelijk. Ik heb altijd het gevoel dat ze voor mijn oude dametje net even dat beetje extra doen om het een zo "aangenaam" mogelijk bezoek te laten zijn. De zorg is fantastisch.

Het is een super dierenarts. Wij zijn altijd tevreden.

Goede zorg en vriendelijk door een ervaren arts

Zeer deskundige artsen, die je zeer op je gemak stellen.