AMV ASSURANCE Anmeldelser 

Devis rapide et clair. Processus très automatisé. Flexibilité du 1er mois pour donner le temps de fournir les justificatifs. Possibilité de joindre un conseiller. C'est un sans-faute pour la souscription.

Bonjour,
Je suis une maman avant tout qui écrit avec son cœur concernant cette assurance. Mon fils assuré chez AMV à eu un tres très grave accident de moto avec une routière. Mon fils était assuré tout risque parfait!!!. Sauf que quand je suis allée voir sa moto au garage dans lequel elle se trouvait, on m'a dit qu'il n'avait pas d'assistance remorquage avec son contrat et pourtant il payait très cher par mois. Dans cet accident de moto qu'il a fait tout seul ( Pas d'alcool, pas de stupéfiant et ni de vitesse excessive) information donnée par la gendarmerie évidemment, mon fils a eu des lésions axonales diffuses ( Cérébral) une perte de mémoire sur les 29 dernières années de sa vie. Une vie totalement oubliée. Fracture de l'humerus très moche et des séquelles vous l'aurez bien compris. Alors oui chez AMV vous souscrivez vite c'est OK. Vous prenez une assurance tout risque c'est OK. Ils sont content chez AMV un nouveau client, une nouvelle souscription à presque 100€ par mois c'est OK et le tout en tout risque. A part que en plus de l'assistance du remorquage non pris en charge parce que c'était une option et bien figurez vous mon fils n'aura eu aucune indemnisation. Pourquoi? Parce que le dommage corporel était UNE OPTION!!!! La vie d'un être humain est faite D'OPTION chez AMV. Si cette compagnie d'assurance avait vraiment cœur de préserver ses clients parce que souscrire une assurance moto, auto c'est pour protéger les gens au mieux, alors pourquoi AMV quand mon fils a souscrit son contrat avec ses coordonnées téléphoniques, mails, domicile et joindre un RIB pour les prélèvements personne de chez AMV l'a contacté pour lui dire dans la logique des choses : Bonjour Monsieur.... c'est votre assurance AMV. En premier je vous remercie d'avoir souscrit chez nous et nous vous souhaitons bienvenu au nom de toute l'equipe AMV. Vous venez de souscrire un contrat pour votre moto immatriculée... en TOUT RISQUE et je viens vérifier avec vous que vous ayez cocher tout les paramètres qui doivent vous correspondre pour une protection optimale"
Bin non cela n'a jamais été fait. Quand j'ai téléphoné pour déclarer son accident puisqu'il était en TOUT RISQUE, la personne m'a dit au téléphone: "Madame je suis désolé d'apprendre l'accident de votre fils et toute l'équipe se joint à moi face à la situation dans laquelle votre fils en premier et vous même vous vous retrouvez. Mais malheureusement hors mi le casque, ses gants, son blouson de motard il n'aura rien de plus parce que votre fils n'a pas coché L'OPTION DOMMAGE CORPOREL"
J'ai répondu à cette gentille personne qui n'est pas responsable du fonctionnement de la compagnie assurance AMV, "vous plaisantez?? Et sa réponse fût la suivante" : "Non madame, il a souscrit sur internet il fallait lire ce qu'il souscrivait". Vous allez me dire qu'elle avait raison. Mais si ils avaient un service de qualité pour faire les choses bien et pas faire un marathon pour récupérer des milliers et milliers d'assurés ils auraient contacté mon fils pour s'assurer de sa bonne protection.
Ce jour là j'ai cru que le ciel nous tombait sur la tête en entendant sa réponse. Aujourd'hui après un long combat avec une perte de mémoire totale mon fils va bien et il sait maintenant que je suis sa maman puisqu'il m'avait oubliée totalement. Je suis très fière de son combat et sa plus belle revanche face à cela et quand on lui parle de moto et d'assurance en lui disant: J'ai vu une pub à la télé c'est une assurance pour les 2 roues ou j'ai vu une pub dans un magazine sur une compagnie 2 roues qui s'appelle AMV et bien il répond simplement : NON SURTOUT PAS AMV. Assurance 2 roues pas chère oui effectivement mais il faut cocher toutes les options pour avoir un minimum d'indemnisation. Alors certes mon fils ne pourra pas protéger tout les motards du monde, il ne refera plus jamais de moto à cause de cet accident mais grâce à son expérience il a pu dissuader beaucoup de personnes et il continu de le faire de souscrire chez AMV.

Merci à la vie de m'avoir laissé mon fils en vie.

Une maman.

Navigation aisée. Rapport options proposées en adéquation avec le prix. Sophie relation clientèle n’a pas réagi à mon post. Problème de temps pour répondre ?

Conseiller,compétence ,réactivité etc...très bien

Prise de contact impécable . Echange avec le service concerné impécable .

Très bonne compagnie d'assurances, client depuis des années 👍

Une honte, des voleurs comme "certaines" assurances
Pour un retard de renouvellement d'assurance à 200euros pour un scooter utilisé très occasionnellement, facturation de 30 euros de frais d'impayés

A part la demande des pièces qui m'a été transmise 2 fois tout s'est bien passé.
Les mails se sont fort probablement croisés.
Montant très compétitif, pour une couverture égale je vais économiser 50% . Belle réactivité pour la mise en place du nouveau contrat et résiliation de l'ancien contrat géré par AMV.

Facile et intuitif même pour une personne comme moi pas douée en informatique.

AMV est la pire assurance que j'aie jamais eue. On paie 20 % de supplément pour aucune prestation supplémentaire.
1) Au début, on m'avait promis une réduction sur les contrats suivants, calculée sur la base du premier contrat. Au lieu de cela, la réduction a été accordée sur la base du contrat le moins cher.
2) J’avais explicitement précisé que je possédais une remorque de 2,5 tonnes et que ma voiture était autorisée à tracter 2 tonnes. On m’a dit que la remorque était couverte par l’assurance automobile. Lors du changement d’assurance, il s’est avéré que seules les remorques jusqu’à 750 kg étaient couvertes par l’assurance automobile. Cette erreur d’information communiquée par téléphone aurait pu avoir des conséquences catastrophiques.
3) Mes périodes d’assurance antérieures en Suisse n’ont pas été reconnues, car les agents étaient trop bêtes pour comprendre les attestations.

Je recommanderais à tous les clients potentiels de se tenir à l’écart d’AMV.

Système en ligne tres efficace, qualité/prix intéressant

Client chez AMV depuis des années. Pour la toute première fois dans ma vie, j'ai eu besoin de mon assurance tous risques (un chauffard à défoncé le côté droit de ma voiture, délit de fuite bien sûr...). AMV s'en est occupé. Tout s'est bien déroulé. Franchement : un service au top !

Tellement difficile de souscrire une assurance 2 roues 50cc pour un jeune... Je me suis tourné vers AMV, c'est d'une simplicité rare, et un grand bravo à la conseillère que j'ai eu au téléphone pour son aide précieuse.

Des années chez eux sans sinistre, sauf que voilà je vend mon véhicule.
On me dit au téléphone que je ne paierai ma cotisation qu'au prorata du temps assuré (jusque là c'est fait).
Sauf qu'au final ils se mettent 50% de la sommes en frais de courtier, je paie donc 150% de ce que je leur dois réellement parce qu'en fait amv n'est pas une assurance mais un courtier qui se gave dès que l'occasion se présente.
À fuir donc, certe les assurances traditionnelles sont un peu plus cher mais au moins vous savez où vous allez vraiment !
Et pas la peine de me dire de contacter votre service client ou autre, déjà fait et en plus le sublime RAPHAËL c'est permis de me prendre de haut. Mais pas d'inquiétude j'ai saisi le médiateur ça leur fera du bien. Il y en a assez d'arnaquer les gens et de croire vous en sortir parce que les démarches administratives sont pesantes.
Sur ce je ne vous dis pas au-revoir.

Très bien pour moi,rapide , efficace

service très rapide. au top c'est ce dont ont besoin les gens, avec des tarifs adaptés. Merci

Ma première assurance en ligne je croyais compliqué alors que non un appel pour un conseil dans les temps et très bon accueil. Très content de mon adhésion à AMV. Cordialement.

Souscription simple et rapide avec des prix avantageux

Suite à un gros orage avec éclair et tout le reste, plusieurs appareils dont moteur portail, télévision, robots et moteur de piscine etc.. ( 7000 € en tout)
AMV m a simplement dit que je ne suis pas assuré pour tout ce qui est dégâts électrique... Mais ils s entendent quand ils disent ça ??? Cel veux juste dire que si un problème électrique surgit dans ma maison et la détruit... AMV ne vous rembourse pas car ils savent que les dégâts électriques dans une maison sont souvent sujet à indemnisations, donc ils ont simplement retiré et supprimé '' dégâts électriques de leurs contrats '' il n est même pas proposé en options il est simplement NON EXISTANT chez eux.
Le plus fort est que vous pensez être assuré pour ce risque la, mais le jour où ça vous arrive, ils vous envoie une petite ligne stabiloté qui se trouve à 20 miles lieu au fond de votre contrat et totalement invisible comme quoi vous l avez dans le baba.
Je ne vous parle pas des contrats auto et moto, car si vous avez besoin d eux ( prêt d un véhicule suite à panne ou accident..) C est niet car c est aussi perdu dans les méandres du contrat juste a côté de la non prise en charge de tout le reste.
Même pour rembourser le garage c est compliquer, car le consessionnaire me téléphonais toutes les semaines et c est moi qui devais mettre la pression à AMV afin qu ils règle le garage.
Bref vous l aurez compris.. Partez vite.

Rapide compétitive