Mutuelle des Motards Anmeldelser 

Personnel extrêmement désagréable lors de la réalisation du devis d'assurance moto.

j'aimerai faire part d'un appel que j'ai eu avec louis, c'est une superbe personne qui a était a l'écoute ,
qui ma aidez dans ma situation et qui ma donner plusieurs conseille
je le remercie vraiment car j'ai pris note de notre échange et honnêtement sa va m'aide pour le futur
merci encore a louis

Certes ce ne sont pas les moins cher du marché. Mais depuis ma souscription j'ai deux moto chez eux et ils m'ont fait un prix sur les cotisations. Prise en charge d'un sinistre pour une chute seul en 1 mois et demi en plein mois d'Août. Cela manquait juste de communication entre les parties (garage, expert et mutuelle). Mais globalement pour mes moto je n'ai pas à me plaindre de leur service pour le moment. Tant que les tarifs restent les mêmes, je resterais chez eux pour l'instant.

Très déçu. Je suis sociétaire chez eux depuis 2018. Malgré une année ailleurs, je suis revenu chez eux pensant pouvoir leur faire confiance..quelle erreur.

J'ai pris connaissance via mon antivirus récemment que le 1er juillet 2026, mes données personnelles ont été volées depuis leur site et mises en ligne sur le Darkweb. Aucun mail de leur part pour m'en informer, aucune excuse, rien du tout. Ils ont fait comme s'ils n'avaient rien vu (c'est peut-être le cas mais c'est encore pire alors).

Dépôt d'une réclamation il y a plus de 10 jours pour les informer et demander des explications. Aucune réponse,la mutuelle fait la sourde oreille.

C'est inadmissible, ils ne sécurisent pas nos coordonnées et en plus ne vous préviennent pas et ne vous répondent pas. Par contre pour prélever la cotisation qui augmente chaque année, là aucun problème !

Un second mail de réclamation a été déposé ce jour. Si aucune réponse ne m'est faite et aucun geste, premièrement je quitte cette assurance dès le premier jour de septembre, la publicité méritée sera faite, mais surtout un dépide plainte sera déposé. Et si j'ai le moindre problème suite à ça (oui on parle quand-même d'un risque de fraude, usurpation d'identité etc), ça sera bien pire pour eux.

Bref, ne vous laissez pas endormir par leurs belles paroles.

Avec de la chance (quand meme beaucoup) on tombe sur des interlocuteurs aimable, j'imagine que ce sont les motards qui y travaillent parce que tout les autres sont ou incompétent ou malhonnête,

ils ont négligé l'accumulations des frais de gardiennage de mon ancien véhicule (après que je le leur ai vendu) et mon envoyer la note le montant repressente 4x le prix du véhicule et ont menacé de venir saisir mes meubles si je réglais pas

pour votre santé économique et mentale fuyez cet assureur

Catastrophique, j’ai eu un accident à la réunion, mon tout premier de toute ma vie, un conseiller m’a dit de ne pas ouvrir de sinistre, pour ne pas avoir de malus. Ce que j’ai fais car un conseiller ça aide finalement non ? Et bien ma moto a été considéré épave par mon garagiste, j’ai été rapatrié en métropole (pas grâce à cette mutuelle de m*rde) mais depuis maintenant 1 an plus AUCUNE nouvelle de ma moto le garage n’exerce plus et ma moto n’a jamais eu de papier comme quoi elle était épave. La police elle meme m’a dit que c’était un vol, j’ouvre donc un sinistre pour vol et je reçois le truc de trop la mutuelle de considere pas ça comme un vol car je sais qui l’a voler.
Aucune aide, aucune indemnisation. Je ne conseille PAS cette mutuelle qui vous vol tout votre argent mais qui ne vous aide pas en cas de problème ! Et je paye encore plus de 80€ par mois pour une moto que je n’ai jamais revue après mon accident

Impossible à joindre hors des questions qu'ils acceptent ! Ils ont mis en place un suivi pixel des mails et donnent un lien qui ne marche pas pour dire qu'on n'en veut pas !
Je suis membre N°44000 et quelques, donc depuis les années 80.
C'est une assurance comme les autres... En pire...
Où est le service client ? Où est le service tout court ? Où est le côté "mutuelle" ? Où est le service et la convivialité entre motards ?
J'ai été très ennuyé pour être remboursé après un accident, des délais vraiment longs et une désinvolture qui n'est pas de mise.
J'ai 2 motos assurées chez eux ça pourrait ne pas durer plus loin que la prochaine échéance

contrairement à beaucoup d'avis , je suis entièrement satisfait par l'acceuil et le suivi donné à mes demandes.
écoute et professionnalisme sont au RDV. J'habite la MARTINIQUE , et malgré l'éloignement et le décalage horaire j'ai toujours réussi à les joindre facilement.

Je tiens tout d'abord à remercier toutes les personnes femmes et hommes, pour leur écoute, leurs conseils, leur gentillesse et bienveillance avec leurs conseils et autres attentions envers ma propre personne, pour chacune de mes demandes et interrogations, que du bonheur et de l'empathie. Pour l'achat de ma dernière moto (la 6eme et la dernière j'espère...lol) de ma collection, j'ai eu "affaire" à Louis, un jeune homme exceptionnel, d'une agence qui viens de se "monter ou de s'implanter" et qui mérite le "détour, son pesant d'or" au téléphone de part son travail. L'adresse de son agence dans laquelle il œuvre chaque jour pour nous tous, 806 Rue de la Bergeresse, 45160 Olivet. PS (message personnel): Louis, tout n'est qu'une question de timing dans la vie, tout vient à point à qui sait attendre... ;) :)

Suite au vol de ma moto, c’est un calvaire pour avoir un suivis de mon sinistre, après 3/4 appels de ma part à chaque fois il manquait une attestation, eux ne m’ont jamais contacté. Je ne peut pas ouvrir leurs mail également car ils ont un problème technique depuis longtemps qu’ils n’ont pas l’air de vouloir régler.
Lors de la souscription du contrat, si vous avez 1 antivol la franchise est environs de 650€ et si vous en avait 2 elle passe à environs 300€, j’avais un bloc disques avec une alarme + un traceur, mais pour eux j’avais qu’on seul antivol … et lors de la souscription il ne mentionne pas qu’il faut 2 antivol mécanique en plus du traceur, la mutuelle des motard n’est pas très clair, niveau suivis des sinistre si on appelle il ne se passe rien, j’étais censé avoir une gestionnaire de sinistre et j’ai échangé avec en au moins 3/4 personnes différentes avec toujours des informations différentes je suis extrêmement dessus et par dessus tout je paie une franchise plus élevé que ce que je pensais… ce n’est vraiment pas honnête de votre part et je suis vraiment très déçu moi qui pensais rejoindre un jolie groupe avec l’esprit motard mais ce n’est que l’image que vous souhaitez faire véhiculer mais dans le fond vous ne faite rien de correct
Malgré ça les conseiller que j’ai eu au téléphone sont très sympa mais ça ne fais pas tout, on dirait malheureusement que c’est juste pour mettre de la poudre au yeux …

Très mauvaise expérience : proposent un tarif prohibitif (3 à 5 fois le coût normal) pour assurer un débutant moto.
Considèrent que, comme ils sont une mutuelle (dont la finalité en principe est justement de mutualiser le risque), ça peut coûter trop cher.
Révoltant !

Une catastrophe ...
l immobilité dans toute sa splendeur...
Cela fait 9 mois qe j attends qu un sinistre simple soit réglé, les télé operatrices sont sympa certe pour le reste ma moto immobilisé pendant 9 mois et je ne prends pas le tps de raconter toutes les etapes qui m ont coûté .... de gardienage !
9 mois et mon sinistre tjs pas géré !!
À fuir en courant

A fuir aussi bien en temps que particulier ou professionnel il ne sont là que pour vous voler ! Espérer ne jamais vous faire voler il chercheront n’importe quoi pour ne pas vous rembourser !

Ma seule expérience avec la mutuelle des motards a été la réception de SMS menaçant qui me demande de signer mon contrat alors que c'était chose faite depuis longtemps.

Pas de sinistres donc pas d'avis à ce sujet, je suis parti pour un assureur beaucoup moins cher vu mon usage de ma moto.

J’ai eu un sinistre force de la nature l’année dernière (j’étais assuré au tiers), j’ai été pris complètement en charge.

Certe la mutuelle des motards ne fais pas partie des assurances les moins chères mais en revanche elle a été d’une efficacité exemplaire pour le traitement de mon sinistre.

Prochaine moto je reviens chez vous !

À bientôt.

Assurance Catastrophique! Ne possède même pas une adresse email en 2026! La connexion client sur leur plateforme ne fonctionne . Le courrier papier envoyé en AR n'est pas reçu ni lu, et ils vous résilie en toute illégalité, sans le moindre avertissement! A fuir!!! En plus, très chere!

Suite à un sinistre et dommages corporels, mise en relation avec un soit disant médecin expert qui n'a absolument rien noté des séquelles (il y a deux mois), depuis ce jour le dossier n'a pas du tout avancé, on a appelé des tas de fois pour joindre la gestionnaire (on tombe sur les collègues à chaque fois) mais elle a décidée de ne jamais nous répondre. Elle serait la seule à pouvoir faire avancer le dossier.
Le service client est déplorable.
Nous ne sommes pas du tout content de cette expérience. Je ne recommande pas du tout.

Une catastrophe, le service pour les victimes d'accident de la route est pire que celui de La Banque Postale avec la malveillance en plus. Ils ralentissent les dossiers d'indemnisation en espérant que les assurés vont accepter leur propositions indécentes.

Le positionnement "motard" est juste du marketing. Ils n'ont qu'une chose en tête c'est de se faire de l'argent sur votre dos. Fuyez !

N'étant pas assuré à la mutuelle des motards, cet organisme me demande de payer la facture d'un autre ! Du jamais vu ! Actuellement, ils ont missionné un service d'huissier à cet effet ! Je ne conseille donc pas cette assurance.

Quand tout va bien, c'est ok, par contre en cas de litige... c'est la cata.
Réclamation sans réponse depuis plus de 2 mois.
Service client qui parle mal, à la limite de l'incorrection. Me raccroche au nez alors que je reste cordial.