Dopo aver valutato Amenitiz per il mio hotel, mi sono reso conto che il software presenta limiti e funzionalità poco adatti alle esigenze del mercato italiano, anche in termini di fatturazione e loca... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
En el Hostal Luxury Nit i dia estamos muy satisfechos con Amenitiz y su PMS para la gestión de nuestro hostal. Es una herramienta muy útil e intuitiva que nos facilita enormemente la gestión de... Vis mer
L'échange avec un vrai interlocuteur (chat ou technicien.ne) est très correct, agréable, rapide et précis. Si le problème est plus complexe, il y a un réel suivi jusqu'à la résolution de celui ci. Pa... Vis mer
Had a great experience with setting up a new rate plan and a payment link. I'm not very technical and wouldn't have done this as quickly and efficiently without help. Lovely people alway very helpful.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Amenitiz is Europe’s #1 all-in-one hotel management software platform, trusted by 15,000+ hoteliers amenitiz.com . It streamlines operations, boosts direct bookings, and maximizes revenue. Intuitive Website Builder: Create a stunning, mobile-friendly hotel website in minutes to attract more direct bookings. All-in-One PMS: Simplify daily operations and automate tasks like check-ins and invoicing, saving time and reducing errors. Integrated Booking Engine: Turn your website visitors into guests with a commission-free booking engine seamlessly integrated into your site. Channel Manager: Synchronize your OTA listings in real time to avoid overbookings and maintain rate parity effortlessly. Secure Payments (AmenitizPay): Collect payments and deposits with ease, improving your guests’ booking experience and streamlining your cash flow. SmartPricing Tool: Optimize room rates automatically to boost occupancy and maximize revenue. 5-Star Support: Rely on our dedicated support team (rated 4.8/5 by our customers on Trustpilot app.getcontrast.io ) whenever you need help. In short, Amenitiz centralizes all your hotel tools in one affordable platform (plans from just €36/month), so you save time, cut costs, and enjoy peace of mind to focus on what matters most – your guests.
Kontaktopplysninger
Ronda Sant Pere 52, 08010, Barcelona, Spania
- support@amenitiz.com
- amenitiz.com
4,5
Enestående
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Simplicité et efficacité
Comme a chaque fois nous avons a faire a des gens courtois, disponibles, agréables et qui s'assurent avant de vous lâcher que tout est bien assimilé. J'apprécie beaucoup ce coté humain, et empathique. Je recommande fortement Amenitiz.
17. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Sophie,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre équipe et l’accompagnement Amenitiz. Nous sommes ravis que vous souligniez la simplicité et l’efficacité, mais aussi le côté courtois, disponible et agréable de nos échanges. Le fait de s’assurer que tout est bien compris avant de clôturer est essentiel pour nous, et votre retour sur l’approche humaine et empathique nous touche particulièrement. Nous restons à vos côtés pour la suite, dès que vous en avez besoin.
Equipo Amenitiz
I don't go beyond passing the mark on solutions to apparently simple problems.
I'm not used to writing reviews that aren't entirely positive, but this time I can't go above average. The staff is courteous and helpful, and responds promptly. However, every time I ask for a solution, such as a discount on the basic rate for multiple people, I'm told it's not possible. Or, for example, when it comes to integrating with an OTA, the solution is often cumbersome and requires significant changes to one's personal pricing strategy.
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Amenitiz
Hello, pellicano guest house, thanks for sharing your experience with setting up rate discounts for multiple guests and the OTA integration flow. We’re glad our team has been courteous and responsive, and we understand how limiting it feels when “simple” adjustments aren’t available or require big changes to your pricing strategy. We’d like to review your exact setup and see what alternatives (rate plans, occupancy rules, or OTA mapping options) fit your goals. Could you email care@amenitiz.com with your property name, account email, and the OTA concerned? Better by email; please don’t share personal data here.
Equipo Amenitiz
Abandon en cas d'ugence, dysfonctionnement total
Ne signez pas de contrat avec Amenitiz!!! Suite à un grave problème de surbooking et l'absence totale d'assistance, nous avons dû gérer seuls les conséquences de dysfonctionnement de la plateforme Amenitiz. Nous avons été contraints de traiter chaque surbooking par nos propres moyens, de rechercher des solutions d'hébergement alternatives pour nos clients, de les contacter individuellement afin de leur expliquer la situation et, dans certains cas, de leur demander d'annuler leur réservation. Cette situation a entraîné une charge de travail considérable, une forte désorganisation de notre établissement, ainsi qu'un préjudice commercial et une atteinte à notre réputation auprès de nos clients. Amenitiz ne fait rien pour vous aider vu que vous avez signé le contrat et ne pouvez plus le quitter.
11. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Bernard, merci de nous avoir raconté votre expérience liée au surbooking et au manque d’assistance. Nous comprenons l’impact sur votre organisation et votre réputation, et nous sommes désolés que la situation n’ait pas été gérée comme attendu. Nous voulons analyser ce qui s’est passé (dates, établissement, email du compte, n° de ticket, captures). Écrivez-nous à care@amenitiz.com ; mieux par email, sans données personnelles ici. Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1). Equipo Amenitiz
Bonne experience la premier année et…
Bonne experience la premier année et depuis !!!!!!!!!
16. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Louisette, merci de nous avoir parlé de votre expérience avec Amenitiz. Nous sommes désolés de lire qu’après une première année satisfaisante, la suite n’a pas été à la hauteur — nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous aimerions comprendre ce qui s’est dégradé (support, facturation, fonctionnalités, performances…) afin de le faire analyser par l’équipe concernée. Pouvez-vous écrire à care@amenitiz.com avec le nom de l’établissement, l’email associé, un n° de ticket (si disponible) et la période concernée ? Mieux par email; merci de ne pas partager de données personnelles ici.
Equipo Amenitiz
Ottima assistenza
Ottima assistenza! Anche sul tardi, grazie Carolina!
13. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Ciao, Sicania, grazie per averci raccontato la tua esperienza con l’assistenza Amenitiz. Ci fa davvero piacere sapere che il supporto è stato ottimo e che Carolina è riuscita ad aiutarti anche sul tardi: per noi è importante esserci quando serve, soprattutto nei momenti più urgenti per la gestione della struttura. Le passeremo volentieri il tuo messaggio. Se in futuro ti serve una mano con qualsiasi funzione della piattaforma, siamo qui.
Equipo Amenitiz
Sem palavras eu acho são scammers
Sem palavras eu acho são scammers. Nem e-mails aceitam ,telefonemas a quem? ajudar clientes não precisam, sleep well Amenitiz. Se quere saber mais
936808378 René
11. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Olá, René, Obrigado por nos contar sua experiência com o suporte — é preocupante ler que você não conseguiu retorno por e‑mail nem por telefone e que se sentiu enganado. Desculpe por isso não ter estado à altura. Queremos investigar: escreva para care@amenitiz.com com nome do alojamento, e‑mail associado e data aproximada. Melhor por e‑mail; por favor, não compartilhe dados pessoais aqui.
Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1).
Equipo Amenitiz
Svar fra Amenitiz
Bonjour, Nadia, merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre équipe : nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentie écoutée et que la réactivité a été au rendez-vous. C’est exactement l’objectif chez Amenitiz : vous apporter des réponses claires et rapides pour que vous puissiez vous concentrer sur votre établissement. Si vous avez une question ou un besoin à l’avenir, n’hésitez pas à nous écrire, nous serons là pour vous aider.
Equipo Amenitiz
Bon support téléphonique très clair…
Bon support téléphonique très clair merci
9. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Guenaelle,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre support téléphonique. Nous sommes ravis de lire que les explications ont été claires et utiles pour vous. Avoir un accompagnement simple et efficace est essentiel au quotidien pour un hôtel-restaurant, et votre retour encourage toute l’équipe à maintenir ce niveau de service. Si vous avez la moindre question sur votre configuration ou sur une fonctionnalité, nous restons à votre écoute.
Equipo Amenitiz
Exceptional professionalism
Exceptional professionalism and remarkable efficiency in resolving any issues.
8. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Hi, Valter, thanks for sharing your experience with our support and the way we handle issue resolution. We’re really glad to hear you felt exceptional professionalism and remarkable efficiency—those are exactly the standards we aim for when helping busy accommodation teams stay on track. We’ll make sure your feedback reaches the people involved. If anything comes up again or you’d like tips to get even more out of Amenitiz, we’re here to help.
Equipo Amenitiz
Buena experiencia en mi hotel con…
Mi valoración inicial sobre Amenitiz fue positiva y por eso publiqué esta reseña con 5 estrellas.
Posteriormente, se nos ofreció un descuento de 20 € por publicar nuestra opinión sobre Amenitiz en Trustpilot y Google. Realizamos las publicaciones solicitadas, pero finalmente dicho descuento no se nos ha aplicado.
Más allá del importe, que es pequeño, considero importante que cuando una empresa ofrece una promoción o compensación a un cliente, cumpla posteriormente con lo ofrecido.
Por este motivo he decidido actualizar mi reseña para que refleje también esta experiencia.
8. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Hola, Hotel Boutique Alcazaba Salobr, gracias por contarnos tu experiencia con la promoción del descuento de 20 € por publicar la reseña. Entendemos perfectamente tu decepción: más allá del importe, lo importante es que lo acordado se cumpla. Sentimos que esto haya empañado una valoración inicial de 5 estrellas. Queremos revisarlo y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Escríbenos a care@amenitiz.com con el nombre del alojamiento, el correo asociado, la fecha aproximada y, si puedes, una captura del mensaje de la promoción. Mejor por email; por favor, no compartas datos personales por aquí.
Equipo Amenitiz
outil facile à utiliser et toujours à…
outil facile à utiliser et toujours à la pointe des innovations. Service client très réactif. Petit bémol, les réponses du service clients par IA ne sont pas toujours pertinents mais on peut encore avoir "humain" au bout di fil.
7. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Alix, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Amenitiz, notamment sur la facilité d’utilisation et nos innovations. Nous sommes ravis que la réactivité du service client vous aide au quotidien. Nous notons aussi votre bémol sur les réponses générées par IA : elles ne sont pas toujours assez pertinentes, et nous travaillons justement à mieux les contextualiser. Et bien sûr, un conseiller humain reste disponible quand vous en avez besoin. Equipo Amenitiz
Professionalisme
Professionalisme, gentillesse, à l'écoute, on trouve toujours une solution! Bravo
3. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour Harald,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec Amenitiz concernant le professionnalisme de l’équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre gentillesse, notre écoute et le fait de toujours trouver une solution. C’est exactement l’accompagnement que nous voulons offrir au quotidien pour faciliter la gestion de votre établissement. Si vous avez besoin d’un coup de main sur un point précis ou d’optimiser votre configuration, nous restons à votre disposition.
Équipe Amenitiz
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva. Gli operatori di Amenitiz sono sempre molto bravi e disponibili. Per questo motivo preferisco sempre parlare con loro,perché mi hanno sempre aiutata e risolto ogni problema.
3. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Ciao Queen Appartamenti e camere, grazie per averci raccontato la tua esperienza con il nostro supporto: ci fa davvero piacere leggere che gli operatori siano sempre disponibili e che ti abbiano aiutata a risolvere ogni problema. Sapere che preferisci contattarci direttamente perché trovi risposte chiare e concrete è il miglior riscontro per il nostro team. Se in futuro ti servisse una mano su qualsiasi funzionalità o impostazione, siamo qui per te.
Equipo Amenitiz
Buena aplicación para gestionar un…
Buena aplicación para gestionar un hotel pequeño
Buena atención telefónica ante dudas
2. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Hola, Celia, gracias por contarnos tu experiencia con la gestión diaria de un hotel pequeño en Amenitiz. Nos alegra saber que la aplicación te está resultando práctica y, sobre todo, que la atención telefónica te ha ayudado a resolver dudas cuando lo necesitas. Ese acompañamiento es clave para que puedas centrarte en tus huéspedes y en la operación del alojamiento con más tranquilidad. Si en algún momento quieres que revisemos algo contigo o tienes sugerencias, aquí estamos. Equipo Amenitiz
Super assistenza
Super assistenza! Risolvono i problemi molto velocemente con spiegazioni chiare e molta cortesia.
1. juli 2026
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Svar fra Amenitiz
Ciao, Lalla, grazie per averci raccontato la tua esperienza con l’assistenza Amenitiz. Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato il team rapido nel risolvere i problemi, chiaro nelle spiegazioni e sempre cortese. È esattamente il tipo di supporto che vogliamo garantire per aiutarti a gestire l’operatività della tua struttura con serenità. Se in futuro ti serve una mano su qualsiasi funzionalità, scrivici pure: siamo qui per te.
Equipo Amenitiz
A la suite de la demande d'un appel…
A la suite de la demande d'un appel avec une vraie personne en interlocuteur, le rappel est assez rapide et l'échange avec le technicien compétent est fructueux.
22. juni 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Château de Bessonies, merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre support et votre demande d’appel. Nous sommes ravis de lire que le rappel a été rapide et que l’échange avec un technicien compétent vous a permis d’avancer concrètement. Avoir un interlocuteur humain et efficace est essentiel, surtout quand il faut débloquer une situation sans perdre de temps. Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Equipo Amenitiz
Il programma è molto efficiente ed è…
Il programma è molto efficiente ed è fondamentale per la gestione dell'hotel. Sono molto soddisfatto.
28. juni 2026
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Svar fra Amenitiz
Buongiorno, Hotel Rosalba Perugia, grazie per averci raccontato la vostra esperienza con Amenitiz: sapere che lo trovate molto efficiente e fondamentale per la gestione quotidiana dell’hotel ci fa davvero piacere. Il nostro obiettivo è semplificare operazioni e controllo, così da farvi risparmiare tempo e lavorare con più serenità. Se in futuro aveste domande o desideraste approfondire qualche funzionalità, siamo qui per supportarvi. Equipo Amenitiz
Me siento estafado
Él equipo de ventas fantástico, be picado, la página no funciona correctamente,quizás por las prisas en cobraron chat ía que dice mentiras y una imposibilidade de hablar con un humano que los errores
1000€ perdidos, ya que la página web la cobran y Al acabar él contrato dicen que se la quedan ellos, por si quiero volver, tiene gracia
En fin me siento estafado y me vale de aprendizaje para para cuando contraté un servicio por internet
26. juni 2026
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Svar fra Amenitiz
Hola, A Lubre Magic rooms, gracias por contarnos tu experiencia con el proceso comercial y el funcionamiento de la web. Entendemos lo frustrante que es sentir que “te han picado”, no poder hablar con una persona y que el resultado no sea el esperado. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura; queremos revisarlo contigo y aclarar tanto los cargos como qué ocurre con la web al finalizar el contrato. Escríbenos a care@amenitiz.com con el nombre del alojamiento, el email asociado, nº de ticket (si existe) y fechas aproximadas. Mejor por email; por favor, no compartas datos personales por aquí.
Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1).
Equipo Amenitiz
I would like to express my sincere…
I would like to express my sincere appreciation to Carlo and the entire Amenitiz team for the outstanding support provided throughout the launch of our new property.
Over the past few weeks, we have worked through various configurations and technical challenges that required expertise, attention, and dedication. On every occasion, Carlo demonstrated exceptional professionalism, availability, patience, and a genuine commitment to finding solutions, following each issue through to its successful resolution.
What I appreciated most was the willingness to truly understand the needs of our property and to guide us step by step until the project was fully operational. In the hospitality industry, where customer support often makes all the difference, having knowledgeable, responsive, and solution-oriented professionals by your side is an invaluable asset.
My thanks also go to the entire technical and operational team at Amenitiz for their efficiency, responsiveness, and commitment to resolving every challenge encountered along the way.
Based on our experience, Amenitiz has proven to be a comprehensive and intuitive platform, supported by a team of highly competent professionals who genuinely care about their clients' success.
Congratulations to everyone involved for the excellent work.
I wholeheartedly recommend Amenitiz to any hospitality professional looking for a reliable management platform backed by a team that is truly present when support is needed.
Warm regards,
Monica & Salvio
HABITARE Experiences
*Rituali di Casa Salentina*
25. juni 2026
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Svar fra Amenitiz
Hi Monica, thanks for sharing your experience with the launch of HABITARE Experiences and Rituali di Casa Salentina. We’re really glad Carlo could guide you step by step through the configurations and technical challenges, with the professionalism, patience, and follow-through you highlighted. It also means a lot to hear that the platform feels comprehensive and intuitive, and that our technical and operational teams were responsive when it mattered. We’re here as you keep growing—warm regards to you and Salvio.
Equipo Amenitiz
Impossible d'imprimer une FACTURE!
L'ongler Charges devenu "Notes" ne marche pas .
Impossible d'imprimer une FACTURE!
24. juni 2026
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Svar fra Amenitiz
Bonjour, Anthony, merci de nous avoir partagé votre expérience avec l’impression de facture et l’onglet « Charges » devenu « Notes » qui ne fonctionne pas. Nous comprenons à quel point c’est bloquant au quotidien. Désolés que cela n’ait pas été à la hauteur. Nous allons le faire vérifier avec l’équipe concernée. Pouvez-vous nous écrire à care@amenitiz.com avec le nom de votre établissement, l’email associé, la date approximative et, si possible, une capture d’écran (et n° de ticket) ? Mieux par email ; merci de ne pas partager de données personnelles ici.
Equipo Amenitiz
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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