AlPassoFood Anmeldelser 

Viviamo in un'area del nord Italia che sembra essere una località in cui AlPassoFood non ha mai consegnato prima. Questo ha creato qualche problema con l'ordine, ma Lorenzo ci ha fornito un supporto e un servizio eccellenti per garantire la consegna dei prodotti. Sulla base della sua cortesia e del suo supporto, effettueremo altri ordini con l'azienda. Non è sempre facile sostenere i nostri piccoli produttori biologici, ma vale la pena insistere. Hanno bisogno del nostro sostegno.

In base a quanto è capitato a me, sorge il dubbio legittimo che l'azienda non sia in grado di gestire gli ordini provenienti dal resto dell'Italia.
Concludo il mio corposo ordine la mattina del 3 giugno 2025, sul sito sotto al banner, una scritta reclamizza in modo molto chiaro ed esaustivo che le consegne vengono effettuate tra le 24 e le 72 ore.
Mi arriva da loro, una mail automatica, in cui la data prevista per la ricezione della merce sarebbe stimata per appena due giorni dopo.
Premetto che il periodo non era nemmeno festivo.
Chiaramente la stima non corrisponde a verità, ma non me ne preoccupo.
I giorni passano, nessuno mi comunica ritardi di alcun genere, decido di aspettare.
Il venerdì mando una mail per chiedere quando più o meno dovrei ricevere l'ordine e che se fosse passato troppo, avrei richiesto un rimborso, come risposta ottengo questo: "purtroppo il suo ordine è in lavorazione, quindi non è possibile richiedere un rimborso, al massimo potremmo darle un codice per uno successivo a questo" 😂 cioè... Cosa?!
Nonostante la poca professionalità dimostrata dal venditore, aspetto con somma pazienza.
Sì susseguono mail automatiche dove continua a cambiare la stima della prevista consegna, dopo quasi due settimane perdo totalmente la pazienza e chiedo il rimborso. Dai loro numeri WhatsApp nessuno si degna di scusarsi, anzi dopo aver trattenuto i miei 132,80 euro ed aver richiesto in modo deciso che mi venissero restituiti, non ottengo neppure la benché minima risposta.
Fortunatamente, avendo pagato con PayPal e trasformato la pratica in reclamo, i miei soldi vengono prontamente ricaricati sul conto.
Altrimenti non so come avrei potuto riavere indietro il mio denaro.
Non mi spiego le numerose recensioni positive.
Sconsiglio con tutte le forze questa piattaforma.

CHIEDO AIUTO A TRUSTPILOT, SONO APPENA STATA CHIAMATA DAL VENDITORE CHE MI HA MINACCIATO DI DENUNCIARMI PER LA RECENSIONE SCRITTA.

Rispondo nuovamente al venditore:
Il pagamento fallito tramite link diretto, è andato a buon fine dopo pochi minuti (non ore) usando un link che vi avevo richiesto, attorno alle 10:34.
Ribadisco che inizialmente ho accettato di aspettare dato che avevo pagato il martedì mattina, ma, se non vi avessi sempre scritto per prima al vostro numero whatsapp, non avrei ottenuto alcun aggiornamento.
Tutte le volte che vi ho scritto, mi avete risposto, tranne quando dopo quasi due settimane, ho richiesto di essere rimborsata.
I messaggi avevano la spunta blu e ne erano due inviati in momenti diversi. Quindi avete letto e non risposto.

Rispondo al venditore:
Io non ho acquistato un solo prodotto, ma diversi ed ho le conversazioni whatsapp che provano la vostra proposta di voucher per un secondo ordine negando la possibilità di ottenere un rimborso integrale perché l'ordine era già in lavorazione.
La scarsa professionalità risiede nel non comunicare nulla all'acquirente e di smettere di rispondere del tutto una volta richiesto il rimborso dopo quasi due settimane di attesa della merce.
Non ho mai ricevuto mail o messaggi in cui si comunicava il ritardo della spedizione.

Sono egiziano da sempre e adoro mangiare l'anatra in Egitto. L'ho mangiato da questa azienda. Non ho mai assaggiato niente di simile, con questa qualità, rispetto delle date di consegna e imballaggio di qualità. Grazie.

Sempre gentili una risorsa preziosa per avere prodotti freschi a km 0 e di qualità

Ottime persone, consiglio vivamente questo sito.

Ottimi prodotti, serietà ed efficienza. Consiglio vivamente.

Buono, comodo e preciso! Per tornare a mangiare frutta e verdura vera, da produttori ricercati, verificati e controllati da Alpasso.

I prodotti sono freschi e con sapori che non ricordavo da tempo. Forse alcuni inaccessibili per problemi di prezzo è di quantita. Forse bisognerebbe ridurre alcune quantita per far assaggiare alcuni prodotti tipo funghi carboncelli freschi. Comunque la freschezza dei prodotti è indiscutibile. Grazie

Sono anni ormai che ci siamo affidati ad AlPassoFood per la nostra alimentazione. È un modo per essere sicuri di mangiati prodotti di alta qualità, che La Sapienza della natura crea per noi a seconda della stagione. I ragazzi sono sempre gentili disponibili alle richieste e sorridenti. È un piacere incontrarli ogni volta all arrivo della cassetta settimanale. Per noi è un rituale entrato nel nostro ritmo. In oltre non devi perder tempo a far la spesa al supermercato o nella ricerca tra i banchi del mercato. Eccellente

Ormai è tanto tempo che ci serviamo da questa fantastica Azienda. I prodotti sono sempre di buona qualità ed il servizio ottimo; le consegne sempre puntuali comunicate da un preavviso utilissimo. In evidenza la professionalità, la cortesia e la massima disponibilità degli operatori. Bravi, ottimo lavoro.

Mi sono sempre trovata bene : puntualità nella consegna, freschezza e particolarità nella scelta dei prodotti , anche qualcosa di non usuale ma sempre ottimo e ricercato. Insomma con AL PASSO FOOD si fa sempre buona figura a tavola e solletica il palato. Grazie per il Vs lavoro

Ottimo servizio ed eccellente qualità dei prodotti ! Grazie

Prodotti di ottima qualità, sempre puntuali nelle consegne e attenti ad ogni necessità.

Ho avuto un’ottima esperienza con questo servizio. I prodotti sono di qualità, freschi e provenienti da diverse regioni italiane, il che permette di scoprire e gustare specialità locali sempre diverse.Molto preciso anche il sistema di aggiornamento sulla consegna: sempre puntuale, con informazioni chiare e in tempo reale.

La qualità dei prodotti e la freschezza è sempre una certezza. Inoltre la loro cordialità e gentilezza è alla base del loro lavoro.

Professionali, veloci. Tutto fresco.

Le consegne gratuite due volte a settimana, la qualità dei prodotti, l’efficacia della comunicazione sono tra le qualità di questo servizio

Sono fedelissima cliente da più di 3 anni con grande soddisfazione sia per la qualità dei prodotti che per l’efficienza e la puntualità del servizio. I titolari sono molto seri, disponibili e a mio parere, geniali! Consiglio assolutamente di provare!

Al Passo Food fornisce il nostro nido con frutta e verdura biologica buonissima e di altissima qualità. I ragazzi sono sempre gentilissimi, le consegne puntuali! Consiglio vivamente!