Ottimi prodotti, ho acquistato sia le patate dolci arancioni che quelle viola da agricoltura biodinamica, prodotti di qualità e tempi di consegna veloci. Consigliato.
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
"La nostra missione è accorciare la filiera portando nelle case solo PICCOLI PRODUTTORI di eccellenze e tradizioni. Con Alpassofood vogliamo cambiare il modo di consumare, promuovere un’alternativa alla grande distribuzione e aiutare quella corta."
Kontaktopplysninger
Circonvallazione Clodia, 167, 00195, Roma, Italia
- 324 549 8279
- alpassofood@gmail.com
- alpassofood.com
4,0
Bra
412 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
personale molto competente e gentile
negozio grande, prodotti disposti in maniera chiara, molti articoli anche per intolleranze, veramente soddisfatta.
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
excellent place
excellent products, very kind and friendly atmosphere in the store
14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Finalmente anche Ostiense ha il km0
Finalmente una bella realtà in questo mio quartiere rovinato da locali brutti e senza anima.stamattina sono entrata ed ho trovato cortesia disponibilità e prodotti di qualità ottima.bravi ragazzi complimenti!
9. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Money taken yet never delivered
Ordered Monstera fruit more than a month ago.
After a few days, I received an email asking me how well my deliverey has been while the tracking link still shows the 'product' never left italy.
Is this a scam or what?
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unico negozio con frutta e verdura certificate bio a Garbatella
Praticamente l’unico negozio con frutta e verdura veramente bio a Garbatella. Un bel negozio ordinato e con personale molto gentile e alla mano.
1. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Great bio fruits
Great bio fruits, vegetables, meat, bread, cheese and vegan food.
Kind and smiling staff, reasonable prices
Highly reccomended
28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excellent travail
Ottimo lavoro
Ciao,
La qualità dei prodotti è innegabilmente eccellente:
agrumi, pomodori, avocado, ecc.
L'imballaggio è notevole.
La spedizione e la consegna sono state soddisfacenti.
Tuttavia, c'è un problema difficile da gestire: la protezione dal calore, probabilmente dovuto alle condizioni di conservazione.
Alcuni pomodori e arance, non marci ma morbidi, avevano subito danni da calore.
Se questo problema potesse essere migliorato o risolto, sarebbe perfetto.
Il succo d'arancia è impareggiabile.
Per quanto riguarda i mandarini, vorremmo vedere il ritorno della varietà più antica, più saporita, dalla buccia gialla.
Grazie.
Bonjour,
La qualité des produit est indiscutablement excellente:
agrumes, tomates, avocats, ...
L'emballage est remarquable .
Le transport et la livraison sont satisfaisants.
Cependant un problème difficile à maîtriser existe : la protection contre la chaleur, probablement dû aux conditions de stockage.
Quelques tomates et oranges, non pourries mais molles, avaient pris un coup de chaud dommageable.
Si ce point pouvait être amélioré ou résolu, ce serait "parfait"
Le jus d'orange est inégalable.
Pour les mandarines, nous aimerions bien retrouver la variété à peau plus jaune d'antan, plus goûteuses que les mandarines actuelles.
Merci
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Great
Products are very good and genuine, and in the store people are very kind and helpful!
I will buy again from this store!
14. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ottima selezione di prodotti
Ottima selezione di prodotti del territorio e prezzi giusti. Un team disponibile, preparato e serio
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fast and high-quality delivery.
I ordered 96% food-grade organic ethanol (500 ml). Delivery was relatively fast (6 days from Italy to Northern France). The bottle was VERY WELL packaged; even if the package had been dropped from several meters high, I don't think it would have broken. I can't evaluate the product itself, as I haven't used it yet, but the other reviews here leave me with no doubt about its quality.
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Servizio e prodotti eccellenti
Servizio e prodotti eccellenti! Consiglio a tutti di provare! Nello specifico abbiamo acquistato le patate dolci, veramente squisite! Grazie!
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Cliente affezionatissimo
Cliente affezionatissimo, continuerò
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prodotti eccezionali di agricoltori…
Prodotti eccezionali di agricoltori locali in qualità bio e soprattutto grande rifornimento di frutta e verdura fresca!
18. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Primizie eccellenti
Primizie eccellenti, puntuali e disponibili per qualsiasi problema
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Assolutamente consigliato
Assolutamente consigliato. Ho ordinato carne fresca di macelleria. Tutto è arrivato con imballo perfetto sottovuoto e mezzo refrigerato. La qualità della merce è decisamente alta. Sono molto soddisfatto. Tempi di consegna conformi a quanto indicato. Piccolo appunto consiglierei migliorare le comunicazioni automatiche dal sito, che nel mio caso, hanno generato un po' di confusione.
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Awful
La frutta e i pomodori erano confezionati solo in sacchetti di carta, motivo per cui sono arrivati completamente marci e schiacciati. Il personale che avrebbe dovuto assistermi dopo l'accaduto non ha mai risposto a nessuna delle mie numerose telefonate e, dopo aver ricevuto su WhatsApp le foto della merce danneggiata, hanno bloccato il mio numero... Un negozio imbarazzante... Ho pagato 170 € per la frutta, spedizione inclusa.
23. desember 2025
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Svar fra AlPassoFood
Gentile Gosia,
Ci dispiace sinceramente leggere del Suo disappunto e della condizione in cui è arrivata la merce. La nostra priorità è che i prodotti arrivino freschi e integri, e siamo pronti a rimediare come previsto dalla nostra garanzia.
In merito al mancato contatto, ci teniamo a chiarire che non è stato bloccato intenzionalmente da nessuno dei nostri operatori. Poiché offriamo un'assistenza esclusivamente umana (attiva dalle 11:00 alle 19:00, esclusi i festivi), il nostro sistema di sicurezza può bloccare temporaneamente un numero se riceve troppe chiamate consecutive in un arco di tempo ridottissimo. Questo serve unicamente a evitare che la linea risulti occupata per tutti gli altri clienti, ma non è assolutamente nulla di personale.
Essendo un periodo di festività, Le chiediamo gentilmente di seguire gli orari aggiornati riportati su Google. Non si preoccupi: garantiamo i nostri prodotti fino alla consegna. La invitiamo a inviarci nuovamente le foto e il Suo riferimento d'ordine via email; il nostro staff la assisterà il prima possibile per risolvere il problema e procedere con quanto dovuto.
Certi della Sua comprensione, restiamo in attesa di un Suo riscontro scritto.
Un cordiale saluto, Lo Staff
Numeri 1
Ho conosciuto AlpassoFood dai social e dopo il primo ordine non ne ho più fatto a meno. Ormai ogni settimana mi consegnano frutta e verdura fresca incredibile. I prodotti sono sempre buonissimi e i ragazzi che ci lavorano sempre disponibili e pronti a risolvere ogni piccolo inconveniente. Grandi !!!
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Arrivati i deliziosi kiwi rossi
Arrivati i deliziosi kiwi rossi, nei tempi giusti, perfettamente imballati. Ho voluto provare ma diventerò sicuramente vostra cliente. Bravi per quello che fate e che Dio vi benedica.
19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Recensioni segnalate ad oltranza
Buongiorno, ancora qui ci troviamo con 4 nuove mail di trustpilot; egrégio sr, DEVE RIMBORSARE 259€, non continuare a segnalare
Questa cosa le costerà una denuncia nella giornata di lunedì 27, giorno in cui sarò nuovamente sul território italiano, ha fatto il furbo per due mesi sapendo che vivo in Portogallo, ora il furbo non lo farà più, la gente come lei va denunciata e basta, mi ridia i 259€, lei è un mariolo e i vostri atteggiamenti sulle piattaforme mi stanno disgustando da molto tempo. Saluti
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AlPassoFood
Gentile Irene,
Siamo sorpresi dai toni e dalle accuse rivolteci, poiché abbiamo già provveduto ad effettuare il rimborso integrale dell'importo da Lei versato. Oltre a restituire l'intera somma, Le abbiamo inviato un codice sconto come ulteriore gesto di buona volontà per il disagio riscontrato.
Ci rammarica constatare che la nostra disponibilità sia stata interpretata come un tentativo di raggiro. La nostra intenzione è sempre stata quella di risolvere il problema, nonostante le difficoltà di comunicazione dovute ai tempi tecnici e ai periodi festivi.
La invitiamo a verificare i Suoi movimenti bancari o del metodo di pagamento utilizzato: l'operazione da parte nostra è conclusa e i tempi di accredito dipendono ora esclusivamente dai circuiti bancari. Considerata la risoluzione economica già avvenuta, respingiamo ogni accusa di comportamento scorretto.
Cordiali saluti, Team AlPassoFood
Il corriere ha lasciato il pacco incustodito. Nessuna assistenza.
Il corriere ha lasciato il pacco incustodito sotto il sole, accanto ai bidoni dell’immondizia, all’ingresso della proprietà (vicino al cancello), senza avvicinarsi alla casa né suonare alla porta.
Non ho mai ricevuto nulla. Il venditore ha risposto con arroganza, accuse e zero supporto.
Zero orientamento al cliente. Da stare alla larga.
PayPal mi ha rimborsato subito.
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra AlPassoFood
Prendiamo atto del suo feedback, per quanto estremamente negativo, e ci preme contestualizzare pubblicamente l'accaduto per fare chiarezza sulla dinamica di questa transazione.
Indirizzo di Consegna e Responsabilità: Il pacco è stato spedito all'indirizzo esatto che Lei ha fornito e confermato in fase di ordine. Ci ha informato dopo la spedizione che l'indirizzo era in realtà quello di sua madre e che si trovava a "pochi metri" dal suo e voleva cambiarlo, ma non era possibile. La consegna è stata effettuata alle 19:00 con prova fotografica da parte del corriere, all'indirizzo da Lei fornito.
Svolgimento dei Fatti: Durante il contatto con la nostra assistenza, Lei stessa ha affermato che sua madre aveva effettivamente ritirato il pacco e lo aveva poi riposto accanto ai cassonetti perché non lo aveva riconosciuto. Sebbene il metodo di consegna del corriere (deposito) sia discutibile, il pacco è stato regolarmente consegnato al civico da Lei indicato ed è stato preso in carico da un membro del Suo nucleo familiare, che lo ha poi lasciato incustodito. La responsabilità del pacco, una volta correttamente consegnato, ricade sul destinatario.
Filosofia Aziendale e Rimborsi: Non siamo un marketplace con margini enormi che permette rimborsi "senza verifica" (come suggerisce Lei citando altri operatori). I nostri prodotti hanno un valore etico e sociale legato alla fatica dei nostri produttori. Quando si verificano contestazioni, procediamo con accurate verifiche e non accettiamo di essere "presi in giro" mettendo in discussione il lavoro nostro, del corriere e dei produttori.
Esito della Contenzioso: Abbiamo fornito a PayPal tutte le prove oggettive della consegna e delle Sue stesse ammissioni sullo svolgimento dei fatti. Siamo certi che il rimborso menzionato non sarà definitivo alla luce della documentazione che attesta la corretta consegna all'indirizzo fornito e il successivo ritiro da parte di un Suo congiunto.
Siamo sempre pronti a fornire la migliore assistenza possibile per errori o disservizi reali. Tuttavia, esigiamo che il nostro lavoro e la nostra filiera vengano rispettati e che la verità venga
Dette er Trustpilot
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