Ordinato 2 defender Mottura, la consegna iniziale era prevista in circa 10 giorni e invece sono arrivati in soli 2 giorni ! Prodotto perfetto ed esattamente come ordinato. Pienamente soddisfatto.
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Se hva andre synes
Am gasit la ei un pret foarte competitiv asa incat m-am decis sa comand, cu livrare in Romania. Am avut emotii, dar totul a decurs perfect. Am discutat cu ei pe whatsapp, am plasat comanda cu plata... Vis mer
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Very good communication, great support, would be great if all sellers would behave like that! Some improvement regarding shipping costs would make it worth 6 stars.
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Esperienza più che positiva, sia per i prodotti ( ottimi ed a costi adeguati ) che per l’assistenza tecnica. Vorrei menzionare la Sig.ra Anna per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità.... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Alfa Ferramenta Shop è l'ecommerce ufficiale di Alfa Ferramenta, ingrosso e dettaglio ferramenta, punto di riferimento del settore in Campania, sito a Salerno città. Sul nostro e-shop potrete trovare le migliori marche del settore maniglieria, sigillanti, accessori per porte e finestre, casseforti, serrature, porte blindate, zanzariere, e altri articoli di ferramenta. In particolare potrete acquistare ottime maniglie online Olivari, Colombo Design, Hoppe, Linea Calì, Fusital, DND Martinelli, Valli&Valli, Arieni. Possibilità di preventivi personalizzati e assistenza ricambi sui marchi AGB e Maico. Forniture sia all'ingrosso che al dettaglio.
Da 30 Anni Professionalità al Servizio del Cliente
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- Sempre al Fianco dei nostri Clienti
- Il Cliente è al centro del nostro lavoro: dal primo contatto, fino all'assistenza post-vendita, egli viene seguito passo passo, che sia un privato o un'azienda del settore. Abili consiglieri nella scelta dei modelli di maniglie per porte e finestre più appropriati agli ambienti, cerchiamo di soddisfare qualunque esigenza.
Consegne Rapide e Garantite
Evasione ordini in 48 h sulla merce disponibile
Riceverai il tuo prodotto in massimo 2 giorni lavorativi se disponibile in magazzino.
Kontaktopplysninger
Via Roberto Wenner, 65, 84131, Salerno, Italia
- 089302704
- info@alfaferramentashop.it
- alfaferramentashop.it
4,8
Enestående
837 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prodotto migliore delle aspettative
Prodotto migliore delle aspettative, arrivato in anticipo e ben confezionato.
Venditore consigliato
22. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve Matteo grazie, siamo contentissimi che l'ordine sia anche superiore alle sue aspettative :-) grazie davvero! Un caro saluto e la aspettiamo di nuovo sul nostro store.
perfetto
perfetto, super disponibilità, ottimi prodotti e tempi rapidi
22. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve Nicola, grazie per la sua recensione. Siamo contenti che sia andato tutto bene, cerchiamo sempre di attendere a tutti gli ordini al meglio! Arrivederci alla prossima volta.
Venditore eccellente
Venditore eccellente, puntuale è a dir poco. Velocissimo, affidabile disponibile e cordiale. Sono soffisfatta, farò altri acquisti e lo consiglio fortemente!
26. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
buongiorno, grazie per il Suo commento positivo. La cordialità regna sovrana all'interno del nostro Customer Service, è la prima cosa che esigiamo dagli addetti, primo biglietto da visita. Per il resto siamo felicissimi che ci sia la massima soddisfazione, questo è il nostro obiettivo. Grazie ancora e saluti da tutto lo staff!
Fornitore eccelso
Venditore eccellente, grande professionalità e competenza. Un elogio particolare alla Signora Giovanna per l’assistenza all’acquisto dall’inizio alla fine, era un prodotto particolare che non trovavo da nessuna parte. Grazie
24. september 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve Claudia, grazie di cuore da tutto lo staff, anche da Giovanna, per la sua recensione positiva. Siamo disponibili ad accogliere tutte le richieste dei nostri clienti o potenziali tale e cerchiamo sempre di dare risposte esaustive e il più rapide possibili. Un caro saluto e alla prossima.
Servizio eccellente!
Servizio eccellente!
Prodotti arrivati nei tempi esatti, chiarezza e precisione anche via telefono quando ho necessitato di chiarimenti sui prodotti acquistati.
21. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve Lucia, grazie mille per la sua recensione positiva! Si, cerchiamo sempre di essere precisi e puntuali nelle risposte, e la fase di prevendita per noi è fondamentale per dare informazioni chiare al cliente, senza le quali non potrebbe prendere nessuna decisione di acquisto :-) la aspettiamo di nuovo sul nostro store quando vorrà. Saluti.
Servizio eccellente
Servizio o professionale, acquistato spioncino digitale, possibilità di parlare via chat con rapida risposta ,la sig.ra Giovanna è di una gentilezza disponibilità per ogni informazione relativo allo spioncino digitale, ordine veloce .Complimenti alla gestione per la professionalità
A presto
21. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve cara Gerardina, grazie per le belle parole, anche da Giovanna. Abbiamo fatto tutto nei tempi previsti, e si ricordi che per qualsiasi cosa siamo sempre presenti e puntuali a darle risposta. Un caro saluto.
Competenza e gentilezza
Ho interpellato l'azienda, nonostante la distanza, dopo una ricerca su internet per i loro prezzi competitivi. Tempi di risposta rapidi, documentazione fotografica del materiale richiesto via whatsapp. Ho parlato con Anna e Gaetano, entrambi gentili e disponibili. Il loro approccio al cliente è veramente professionale, molto bravi!
12. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Carissimo grazie per il suo commento positivo! la fase di pre-vendita è fondamentale per noi, è il primo contatto che deve essere sempre cortese e preciso, al di là poi della conclusione della vendita. La aspettiamo quando avrà di nuovo bisogno a braccia aperte! Saluti.
customer service per l'e-commerce lento…
customer service per l'e-commerce lento nel rispondere e richiede mille follow-up. Non vedo problem solving ne proattività, un vero peccato. Alla fine il tutto è stato risolto ma ho dovuto starli appresso piu del necessario per capire come organizzarmi con il cantiere visto che le altre imprese dipendevano dalle loro forniture. I problemi capitano ma bisogna tempestivamente avvisare e proporre soluzioni invece che aspettare e sperare
15. november 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Buongiorno, signora Sabrina, la ringraziamo per il suo commento. Siamo contenti di aver risolto alla fine tutto, purtroppo non sempre gli ordini vanno lisci come l'olio, a volte ci sono degli intoppi e noi abbiamo fatto del nostro meglio. Le auguriamo un ottimo 2025. Saluti.
sono del tutto soddisfatto
Ho acquistato con successivi due ordini per un totale di 15 paia di maniglie Hoppe, che avevo individuato come ricambio di quelle logorate delle mie porte (simili a quelle mie con stesse misure). La consegna é stata velocissima, il prodotto ottimo e del tutto conforme alle descrizioni, il prezzo estremamente conveniente in relazione a quanto venduto. Ho aspettato a recensire il prodotto ad installazione avvenuta e posso dire di essere rimasto molto soddisfatto. Plauso anche al modo garbato con cui mi é stato chiesto se volessi lasciare una recensione.
28. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Gentile Salvatore, grazie davvero di cuore da tutto lo staff di Alfa Ferramenta Shop. Siamo una squadra, ognuno ha i suoi compiti, e cerchiamo di essere coordinati al massimo per rispondere tempestivamente e pienamente ad ogni esigenza. Siamo lieti che sia andato tutto ottimamente. La aspettiamo di nuovo sul nostro store quando avrà bisogno. Saluti carissimi!
Great seller and service
Great seller and service. Fast shipping. Highly recommended A+++
1. februar 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Hello Mr Pavlov, thank you very much for the review! We're very happy to know that you're fully satisfied :-) See you soon!
Tutto perfetto
Tutto il materiale ordinato è arrivato rapidissimamente e con un ottimo imballaggio.
22. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve Domenico, grazie mille per la sua recensione. Abbiamo davvero tanta merce disponibile e su quella cerchiamo di essere rapidissimi! siamo felici che sia rimasto soddisfatto. Alla prossima!
Ottima esperienza
16. august 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve sig. Alfieri, grazie di cuore da tutto lo staff per la recensione positiva! Arrivederci a presto sul nostro store!
Sono stati molto veloci ha spedire la…
Sono stati molto veloci ha spedire la merce , la signora Anna gentilissima.
19. august 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve, e grazie mille per il commento positivo anche da parte di Anna :-) sulla merce disponibile facciamo davvero rapidissimamente. Un caro saluto, a presto!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, possibilità di parlare via telefono o chat con rapida risposta. Spedizione rapida anche all’estero (Belgio)
29. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
grazie davvero Greta, è stato un piacere poter servire una cliente come lei! Cerchiamo sempre di essere il più veloci e rapidi possibili. Arrivederci alla prossima!
Estupenda experiencia de compra
Magnífica compra y magnífica la atención de Anna. Cuando recibió el pedido se puso en contacto conmigo por WhatsApp para asegurarse de que yo había elegido correctamente el tipo de cerradura, y gracias a ella pude cambiarlo porque me había equivocado. Cuando el pedido estuvo ya de camino me envió por WhatsApp el número para que pudiera hacerle el seguimiento a UPS y me pidió fotos de cómo quedaban los picaportes una vez colocados, que ahora le enviaré. Estupenda experiencia. Ya le he recomendado Alfa Ferramenta a mi carpintero de confiaznza.
3. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! gracias también de Anna. Siempre tratamos de hacer nuestro mejor esfuerzo y estamos felices de que usted esté satisfecho. ¡gracias de nuevo! ¡hasta la próxima!
Molto veloci nella spedizione e molto…
Molto veloci nella spedizione e molto gentili. Consigliato.
15. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Salve, grazie mille Gerardo per il suo commento positivo, siamo felici che abbia notato la nostra rapidità e la cortesia del personale. Ogni giorni ci mettiamo davvero tanto impegno, in tutto quello che facciamo. Un caro saluto e grazie ancora!
Excellente expérience
Excellent service ,réactif aux questions posées, service livraison irréprochable ! En un mot :PARFAIT 👍
22. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
Bonjour et merci pour votre avis positif, nous en sommes vraiment heureux ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois sur notre site !
maniglia
ordinata una maniglia,
trovata al prezzo più basso tra quelli disponibili online,
processo di vendita veloce e chiaro,
prodotto consegnato in ottimo imballo e nei tempi previsti
quindi tutto ok
1. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
salve Fabio grazie davvero per la sua recensione, siamo davvero felici che si veda la precisione e la rapidità del nostro lavoro. grazie! A presto!
Soddisfatto
Compro professionalmente da decenni a livello internaziinale. Due ottime esperienze fan si che consigli a chiunque di valersi del servizio di Alfa.
Complimenti alla gestione.
1. september 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
salve federico, grazie davvero per la sua recensione! ci fa tanto piacere che sia rimasto soddisfatto al massimo di tutto! siamo sempre qui a disposizione. un caro saluto!
Servizio impeccabile!
Sevizio impeccabile!
Ho chiamato Alfa ferramenta Shop e mi ha risposto una signora, Anna che con la sua professionalità è gentilezza mi ha accompagnata fino al momento del ordine. Ho avuto modo di parlare anche con le altre ragazze nei giorni dopo aver fatto l'ordine, organizzatissime in tutto, sempre presenti per ogni dubbio anche dopo il pagamento fino al momento della presa in possesso della merce. Imballaggio perfetto, soddisfattissima, prezzi imbattibili.
Consiglio vivamente Alfa ferramenta Shop. Grazie a tutta la staff!
14. oktober 2024
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Svar fra Alfa Ferramenta Shop
salve Mariana, grazie davvero di cuore per il suo commento positivo. siamo una squadra che cerca di lavorare nella massima sinergia con unico obiettivo, massima soddisfazione della clientela! grazie davvero da Anna e da tutto lo staff!
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