Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Foi super rapido de encomendar. Site muito facil e intuitivo. As lentes virem super rapido (4dias uteis) e sao muito confortáveis, sao coloridas e difundem se muito bem no olhos castanho, muito realis... Vis mer
Selskapet har svart
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... Vis mer
Selskapet har svart
Os preços sem duvida alguma e a rapidez na entrega. Ha anos que sou vossa cliente e ja reparei que técnicamente a maior parte das marcas com que trabalham tem muitos descontos, cupoes, a air optrix... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
Kontaktopplysninger
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, Portugal
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4,7
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Correu tudo bem como habitualmente.
22. januar 2026
Svar fra Alensa
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua experiência positiva, onde destaca a facilidade de encomendar e a rapidez da entrega.
É particularmente gratificante saber que "correu tudo bem como habitualmente", reforçando o nosso compromisso com a excelência e a consistência na qualidade dos nossos serviços.
O seu reconhecimento é muito importante para a nossa equipa e motiva-nos a manter o elevado padrão que espera de nós.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu feedback positivo. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua experiência, destacando a facilidade de encomendar e a rapidez da entrega.
Trabalhamos continuamente para otimizar os nossos processos e garantir que a sua experiência de compra seja o mais simples e eficiente possível, desde o momento da encomenda até à receção dos seus produtos.
O seu reconhecimento é muito importante para a nossa equipa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o tempo dedicado a partilhar o seu feedback. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua avaliação positiva, destacando a rapidez, eficiência e qualidade dos nossos serviços.
A sua satisfação é a nossa prioridade e o reconhecimento do nosso empenho é extremamente importante para toda a nossa equipa.
Estamos à disposição e reiteramos o nosso compromisso em continuar a oferecer um serviço de excelência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o tempo dedicado a partilhar o seu feedback. É com grande satisfação que tomamos conhecimento da sua avaliação positiva, onde destaca a rapidez, eficiência e qualidade dos nossos serviços.
Ficamos igualmente satisfeitos por saber que o produto que desejava se encontrava disponível, permitindo-lhe uma experiência de compra completa e satisfatória. Trabalhamos continuamente para assegurar a melhor disponibilidade de stock e um serviço de excelência.
O seu reconhecimento é extremamente importante para toda a nossa equipa.
Estamos à disposição e reiteramos o nosso compromisso em continuar a oferecer um serviço de excelência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa.pt is a very reliable store
Alensa.pt is a very reliable store. My orders always arrive on time and exactly as expected. The service is clear, smooth, and hassle-free every time. I highly recommend them.
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hi Olena,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience!
We’re thrilled to hear that your orders always arrive on time and meet your expectations.
Providing a smooth and hassle-free service is very important to us, and your recommendation means a lot.
We look forward to serving you again soon!
Kind regards,
Customer Service Team
Eficiência e rapidez
Eficiência e rapidez. Já sou clt há muitos anos e nunca tive um erro sequer. Aconselho muito a Alensa.
16. januar 2026
Svar fra Alensa
Bom dia Andreia,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que, ao longo de tantos anos, sua experiência com a Alensa tem sido sempre positiva e sem nenhum erro. Agradecemos pela confiança e pela recomendação — é um prazer tê-la como cliente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Svar fra Alensa
Boa tarde Andreia,
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha recebido a sua encomenda rapidamente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente
really convenient email reminders of af…
really convenient email reminders of af recurring buy, Never fails and with competitive pricing, Seamless experience,
10. desember 2025
Svar fra Alensa
Good morning Joao,
We're happy to hear that our email reminders for your recurring purchases are convenient for you. It's great to know you find our pricing competitive and the experience seamless.
Thank you for your positive feedback!
Kind Regards,
Customer Service Team
Muito rápido
Os preços e o tempo desde a encomenda até à entrega são muito bons.
Já há varios anos que não compro lentes noutro lado.
16. januar 2026
Svar fra Alensa
Bom dia Joel,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário!
Ficamos muito satisfeitos em saber que valoriza a rapidez, os nossos preços e o tempo de entrega. É especialmente gratificante saber que, há vários anos, confia em nós para a compra das suas lentes — a sua fidelidade significa muito para toda a nossa equipa.
Continuaremos a trabalhar para lhe oferecer sempre um serviço rápido, eficiente e de qualidade. Sempre que precisar de apoio ou tiver alguma questão, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente estará ao seu dispor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Sempre rápidos e preços excelentes!!!!!!
15. januar 2026
Svar fra Alensa
Bom dia,
Obrigado, Rui!
Ficamos muito satisfeitos por saber que valoriza a nossa rapidez e os nossos preços. Agradecemos a confiança e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Svar fra Alensa
Bom dia Ana,
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez e a qualidade do produto.
Será um prazer atendê-lo novamente!
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
A Alensa é muito eficaz na gestão das…
A Alensa é muito eficaz na gestão das encomendas. Estas são rapidamente enviadas e o consumidor recebe a encomenda pouco depois de a ter feito.
Este é um dos motivos pelo qual compro há anos nesta "empresa".
14. januar 2026
Svar fra Alensa
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo e as suas amáveis palavras. É com grande satisfação que lemos o seu reconhecimento sobre a eficácia da nossa gestão de encomendas e a rapidez do nosso envio. O seu comentário reforça o nosso compromisso em garantir que cada experiência de compra na Alensa seja excelente.
A lealdade de clientes como o(a) senhor(a), que nos acompanha há anos, é a nossa maior motivação. Continuaremos a trabalhar para merecer a sua confiança e superar as suas expectativas.
Melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Estimado Cliente,
Recebemos com grande satisfação o seu excelente feedback.
É uma honra ler a sua avaliação, onde destaca a nossa rapidez e eficiência.
Toda a nossa equipa se empenha diariamente para oferecer um serviço de excelência, e saber que superámos as suas expectativas é a nossa maior recompensa.
Agradecemos a sua confiança e a recomendação. Esperamos poder servi-la novamente em breve.
Com os melhores cumprimentos.
Equipa de atendimento ao cliente.
Excelentes preços e envio super rápido!
Excelentes preços e envio super rápido! Recomendo!!
14. januar 2026
Svar fra Alensa
Prezado Cliente,
Muito obrigado pelo seu excelente feedback!
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que valoriza os nossos "Excelentes preços" e o "envio super rápido". É a nossa prioridade garantir que a experiência de compra seja a melhor, desde a competitividade dos preços até à rapidez da entrega.
A sua recomendação é o maior reconhecimento do nosso trabalho.
Agradecemos a sua preferência e esperamos continuar a servi-lo com a mesma qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
best customer service
best customer service, fast delivery, when i called always people trying to help, really the best option, already working more than 2 year ordering
14. januar 2026
Svar fra Alensa
Dear Valued Customer,
Thank you immensely for your fantastic and detailed review! We are absolutely delighted to receive such high praise.
It is incredibly rewarding to hear that you have consistently experienced the "best customer service" and that our team members are always helpful and ready to assist when you call. We are truly committed to providing support that is both efficient and caring.
We are also pleased that our "fast delivery" meets your expectations.
Knowing that you consider us the "best option" and have been ordering from us for "more than 2 years" is the highest compliment we could receive. Your continued loyalty is what drives us to maintain our standards of excellence.
We look forward to serving you for many more years to come.
Sincerely,
Customer service team.
Svar fra Alensa
Prezada Cliente,
Muito obrigado pelo seu excelente feedback!
É com grande orgulho que lemos o seu comentário, onde destaca a nossa rapidez e os preços competitivos.
A sua confiança ao nos considerar o "único fornecedor de lentes" é o maior reconhecimento do nosso trabalho e um grande incentivo para mantermos a excelência nos nossos serviços.
Agradecemos imensamente a sua fidelidade e preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rápida resolução e entrega
13. januar 2026
Svar fra Alensa
Prezada Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos por saber que a resolução da sua questão e a entrega foram rápidas e eficazes.
O nosso principal objetivo é garantir que todas as situações sejam tratadas com a máxima celeridade e que os nossos clientes recebam as suas encomendas atempadamente.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a proporcionar-lhe um serviço de excelência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Svar fra Alensa
Prezado Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo!
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a entrega da sua encomenda foi rápida. A eficiência no serviço de entrega é uma das nossas prioridades.
Agradecemos a sua preferência e esperamos continuar a proporcionar-lhe uma excelente experiência.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Atraso na entrega
Atraso na entrega, culpabilizando a transportadora, sem que dessem resposta alternativa para solucionar o problema. Tive de encomendar noutro fornecedor com entrega em 1 dia útil sem custos adicionais.
30. desember 2025
Svar fra Alensa
Bom dia, Sra. Moreira,
Lamentamos sinceramente a experiência que descreve e compreendemos totalmente a sua frustração com o atraso na entrega da encomenda.
Tal como foi comunicado, a situação resultou de uma incidência operacional por parte da transportadora, algo que infelizmente está fora do nosso controlo direto. Ainda assim, gostaríamos de esclarecer que não nos limitámos a “culpabilizar” a transportadora: acompanhámos o processo de forma ativa, mantivemos contacto contínuo e procurámos obter a regularização da entrega com a maior brevidade possível.
Reconhecemos, no entanto, que o impacto para si foi real e que, perante a urgência, optou por recorrer a outro fornecedor — decisão que respeitamos plenamente. O nosso objetivo é sempre assegurar um serviço eficiente e uma comunicação transparente, e lamentamos que, nesta situação específica, isso não tenha correspondido às suas expectativas.
Agradecemos o seu feedback, que consideramos extremamente importante para a melhoria contínua dos nossos processos e do apoio prestado aos nossos clientes.
Caso considere oportuno, continuamos inteiramente disponíveis para analisar a situação de forma mais detalhada e procurar uma solução adequada.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Quick delivery
Quick delivery, good prices and a wide range of options.
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Good morning Sila,
We are very pleased that you were satisfied with our fast delivery, competitive prices, and extensive selection. We appreciate your positive feedback!
Kind Regards,
Customer Service Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.