Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Vis mer
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I find my products and receive them in perfect conditions in a short-term. So optimal delivery, service and products offered.
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Alensa
Skrevet av virksomheten
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
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Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
Kontaktopplysninger
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Spania
- +34910603351
- info@alensa.es
- alensa.es
4,3
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Muy Recomendable.
Llevo mucho tiempo pidiendo lentillas a Alensa y nunca he tenido ningún problema. 100% recomendable.
12. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Eduardo:
Gracias por su reseña. Valoramos mucho su confianza y comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Okey´s👍✔️👓👏
16. oktober 2025
Svar fra Alensa
Estimada Vania,
Muchas gracias por compartir su excelente reseña de 5 estrellas.
Nos complace saber que todo está correcto y que su experiencia ha sido satisfactoria. Sus comentarios positivos nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Si en el futuro necesita cualquier tipo de ayuda o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
Gracias nuevamente por su confianza y apoyo.
Atentamente,
Equipo de atención al cliente
Svar fra Alensa
Hola José Antonio,
Gracias por su valoración de 5 estrellas, ¡nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio!
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
el envio lo llevaron directamente al…
el envio lo llevaron directamente al punto de recogida, pasaron por la casa, no llamaron al telefonillo y se fueron . Dijeron que no habia nadie en casa y no era asi. Estuve atenta y nunca llamaron. El envío pésimo. Seur que revise su actividad, solo pasan por la calle, y no llaman al telefonillo y dicen que no hay nadie. Por eso pongo 1 estrella
16. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Yanitza:
Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega. Si desea presentar una reclamación formal por el servicio, deberá realizarla directamente ante Seur, ya que son ellos quienes gestionan el reparto.
Por nuestra parte, tomamos nota de lo sucedido para tenerlo muy en cuenta de cara a nuestras futuras colaboraciones con la agencia de transporte. Gracias por sus comentarios.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
La compra en Alensa fue rápida y fácil, transporte regular
La compra en Alensa fue rápida y fácil, pero el transporte no llegó como indicaba, se retrasó 3 días y no se actualizaba en el seguimiento. En todo caso, nada negativo a valorar de Alensa en este caso.
7. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Miguel:
Mil gracias por la confianza y por la reseña. Nos alegra mucho saber que su experiencia de compra fue rápida y fácil. Lamentamos el retraso con el transporte; y aunque sea ajeno a nosotros agradecemos su comprensión y tomamos nota para seguir mejorando.
¡Esperamos verle de nuevo muy pronto!
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Virginia:
¡Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia positiva! Su apoyo significa mucho para nuestro equipo.
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Buenas tardes, María Jesús:
Valoramos mucho su reseña. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Alberto,
¡Muchísimas gracias por su confianza y valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que siempre encuentra el mejor precio y productos con nosotros. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Los envios
No tengo queja de alensa ...buen genero y servicio pero si de la empresa,q utilizan para los envios.Seur nada serios ....imposible contactar con ellos ...dejas dirección no vienen y te derivan a un pickup...es la unica,queja,q tengo. Intentare no volver a elegirlos.
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hola Loli,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecha con Alensa, la calidad del producto y nuestro servicio.
Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados por la empresa de mensajería. Entendemos lo frustrante que resulta no poder contactar con el transportista y que la entrega no se realice en la dirección indicada.
En efecto, ofrecemos otras opciones de entrega en nuestra web, aunque entendemos que SEUR es el servicio con mayor alcance para muchos clientes. Tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y a trasladar estas incidencias a nuestros partners logísticos.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Buen producto y atención
Buen producto y atención, solo mejoraría los tiempos de procesamiento de pedido y entrega
8. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Nacho,
Muchas gracias por su valoración y por destacar la calidad del producto y la atención recibida.
Tomamos nota de su comentario sobre los tiempos de procesamiento y entrega, ya que es un aspecto en el que seguimos trabajando para mejorar. Agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a ofrecer un mejor servicio.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Dear Nataliia,
We're happy to hear that everything arrived perfectly! Thank you for your positive feedback; we appreciate it very much.
Warm regards,
Customer Service Team
El trato con alensa es impecable pero…
El trato con alensa es impecable pero que tenga a seur como empresa de envíos es nefasto. En vez de dejarlo en casa el pedido lo dejo en un punto de recogida en la otra punta de la ciudad, ni si quiera cerca de donde vivo, y por supuesto sin avisar si estaba en casa ni nada
8. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Juan Jesús,
Lamentamos mucho la experiencia con la entrega y entendemos perfectamente tu molestia. Aunque nos alegra saber que el trato con Alensa ha sido impecable, sentimos que el servicio de transporte no haya estado a la altura.
La gestión de la entrega depende directamente de la empresa de mensajería y, aunque trabajamos con ellos para ofrecer el mejor servicio posible, en ocasiones se producen incidencias como la que comentas. Aun así, tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trasladaremos tu experiencia a SEUR para que puedan revisarla y mejorar su servicio.
Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si deseas que revisemos tu caso concreto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Serios y 100% fiables
Serios y 100% fiables. Les pido las lentillas Biofinity y nunca me fallan, son rápidos y ningún problema en estos años y envío gratuito.
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Querido Alfonso:
Muchas gracias por su valoración. Nos complace mucho saber que confía en nosotros desde hace tiempo y que siempre ha quedado satisfecho con el servicio, la rapidez en el envío y nuestros productos. Agradecemos sinceramente su fidelidad.
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Liudmila,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la rapidez del servicio y la calidad del producto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Me gusta mucho esta tienda
7. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Sarai,
¡Gracias por su valoración! Nos alegra mucho saber que le gusta nuestra tienda. Seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Un saludito,
Equipo de Atención al Cliente
Buena experiencia
Buena experiencia, sin retrasos y buen embalaje para proteger el producto
8. januar 2026
Svar fra Alensa
Hola Alicia,
Gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que su pedido llegó sin retrasos, y en tiempo y forma. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad.
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Ángel,
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que todo transcurrió según lo esperado. ¡Estamos aquí para servirle siempre!
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Svar fra Alensa
Hola Juan Carlos,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios y el envío gratuito. Trabajamos cada día para ofrecerle las mejores condiciones posibles.
Esperamos volver a atenderle pronto.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Buena compra
Bastante buenos precios pero lo que no me acaba de convencer es que de un día a otro los precios puedan variar por ejemplo del mismo producto 3 euros a veces más y a veces menos mucha variación en los precios del mismo producto...Por lo demás bien ya que el retraso de transportes no es culpa de alensa.
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Alensa
Hola Marisol,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente su compra con nosotros.
Entendemos perfectamente su comentario sobre la variación de precios. Estos cambios pueden deberse a ajustes puntuales de proveedores, disponibilidad de stock u ofertas temporales, y trabajamos constantemente para mantener precios lo más competitivos y estables posible.
Nos alegra saber que, en general, la experiencia ha sido buena y agradecemos también su comprensión respecto a los retrasos de transporte, que efectivamente son ajenos a Alensa.
Esperamos volver a verle pronto y seguir ofreciéndole un buen servicio.
Un saludo cordial,
Equipo de Atención al Cliente
Buen precio y buen servicio
31. desember 2025
Svar fra Alensa
Buenas tardes,Martín,
Muchas gracias por su comentario y su confianza. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro precio y servicio. ¡Esperamos atenderle de nuevo pronto!
Equipo de Atención al Cliente
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