Aica Sanitär GmbH Anmeldelser 

Ich habe eine Duschabtrennung bestellt und ca. 1 Woche später auch erhalten.
Leider hat diese nicht gepasst und ich wollte sie retournieren.
Keine Chance! Man kann dort niemanden erreichen. Auch unzählige E-Mails werden nicht beantwortet.
Somit bleibe ich nun auf der Ware sitzen...

Wenn es Minus Sterne geben würde, würde ich sue gerne verteilen. Ich habe eine Duschkabine bestellt. Nach der Bestellung hieß es:

Wir beliefern keine Inseln. Bitte geben Sie eine Adresse auf dem Festland an.

Ich habe die Bestellung storniert und werde hier auch nichts mehr bestellen!

Am 13.06.2024 habe ich eine Duschkabine bestellt und nach ca. 2 Wochen erhalten, allerdings warte ich seitdem auf meine Rechnung. Ans Telefon ist sowieso nie einer rangegangen. Per Mail antwortet auch keiner!!!
Service exiestiert anscheinend nicht.

Falsche Artikel geliefert.
Keine telefonische Erreichbarkeit.
Emails werden frech beantwortet. Keine Problembehebung möglich, um Rückruf gebeten, keine Kontaktaufnahme.
Telefonkontakt aus Impressum nicht erreichbar, kein Anschluss unter dieser Nummer.
Verschiedene Internetauftritte.
Das ganze wirkt ausgesprochen unseriös, Finger weg.

Passwort-Rücksetzen geht nicht. Die Telefonnummer des Impessums ist nicht vergeben. Nach email Antwort, dass kein telefoischer Service angeboten würde.
Sieht sehr unseriös aus.
Die drei Punkte gibt es für eine Bestellung aus der Vergangenheit, ca. 6 Jahre her, da lief alles gut.

beschädigte Ware erhalten, leider keine Rückmeldung seit 1 Woche........... sehr sehr schlechter Service........kein Impressum auf der Seite zu finden.

Ich habe über Kaufland online ein Produkt bei Aica gekauft. in der Auftragsbestätigung wurde eine Kontaktaufnahme zur Regelung der Anlieferung angekündigt, was nie geschehen ist. Da ich berufstätig bin konnte ohne Absprache der Artikel nicht angeliefert werden. Die Korrespondenz mit Aica war miserabel. Die von mir vorgegebenen, möglichen Tage wurden einfach ignoriert.

Eine absolute Katastrophe, habe über home24 Marktplatz bei aica Sanitär bestellt, es wurde der falsche Artikel geliefert, telefonisch ist niemand erreichbar und auf Emails wird auch nur alle 6 bis 10 Tage geantwortet, falscher Artikel steht nun seit über einem Monat hier und ich habe weder mein Geld zurück mich den richtigen Artikel. Finger weg von diesem Händler

5 Sterne von uns, die Duschwand wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert, sehr freundlicher und hilfsbereiter Lieferant, der half, die Ware bis ins Haus zu tragen, der Aufbau war abenteuerlich und zeitaufwändig (Aufbauanleitung🤪)....aber: tolles Produkt in sehr guter Qualität... und durch Nanobschichtung ganz schnell geputzt

Duschwand soweit ok. Kontakt mit Verkäufer nie möglich auch nicht per Mail, Nach knapp 1 Jahr Benutzung bräuchte ich ein Ersatzteil. Versuche seit 3 Monaten eine Antwort zu erhalten!! Sehr schlechte komunikation.

Produkt ist gut, aber das mit der Zusendung der Rechnungen klappt nicht, trotz Anfragen. Am Telefon meldet sich keiner.

Finger von lassen! Betrüger am Werk.
Telefonisch kriegt man niemanden ans Telefon, da angeblich wegen Corona alle Mitarbeiter im Homeoffice sind. Keine Antwort auf E-Mails. Fehlendes Scharnier der Duschkabine, kann so nicht eingebaut werden, meine Kundin wartet seit Wochen auf den Einbau, schlecht für uns als Firma.

He comprado una mampara a AICA a través de la web Manomano, confiando en su reputación y en la política de devolución de 14 días que anuncian en su web. Sin embargo, necesito devolver la mampara porque no se ajusta a mis necesidades y me encuentro con una realidad totalmente distinta.

Tanto Manomano como AICA me han abandonado por completo en esta gestión. No te ayudan a tramitar ninguna devolución en caso de que lo necesites ni se preocupan en facilitar ellos mismos este trámite. Lejos de esto, me han dicho que tengo que buscar yo misma un transportista y pagar los costes de envío, lo cual me supone un gasto prácticamente superior al precio de la propia mampara. Todo esto ocurre dentro del plazo de días de 14 días de derecho de desistimiento establecido por la Ley 3/2014 de 27 de marzo de 2014, de Contratos de Compraventa y Servicios en Consumo.

Me siento totalmente engañada. La información que se proporcionan en la web de sobre las devoluciones es totalmente engañosa y nulamente transparente.

Tanto Manomano como AICA han demostrado una actitud de atención al cliente deplorable y su política completamente engañosa.

No recomiendo comprar con ellos en absoluto. Al primer inconveniente, te buscan un problema y no hacen ni el más mínimo esfuerzo por ayudarte a resolverlo.

Este incidente ha sido tan decepcionante que me ha hecho perder toda la confianza en la empresa.

Keine Rückmeldung. Telefonnummer ungültig. Katastrophe.

Schandalig hoe verschrikkelijk deze service is! KOOP NIETS bij dit bedrijf. De Nederlandse klantenservice is een belachelijk. Ik heb een douchedeur gekocht die nooit is geleverd, ze werken niet met reguliere koeriers. De chauffeur zei dat hij om 06.30 uur bij mij thuis was en dat er niemand thuis was! Belachelijk en een leugen. Als u belt met uw geregistreerde 06-nummer, nemen ze de telefoon niet op. Ze beantwoorden uw e-mails niet. Ik vecht om mijn geld terug te krijgen

Ware wurde Donnerstag bestellt und Mittwoch geliefert. Spedition war OK. Die Duschtasse hatte seitlich 2 Durchbiegungen. Ich reklamierte und bekam nach 1 Woche eine neue Duschtasse geliefert. Die alte wurde mitgenommen. Es genügte 1 E-mail mit Fotos. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet. Alle Kleinteile waren dabei. Das zusammenbauen der Glasteile war unkompliziert. Bestellvorgang und Reklamation unkompliziert und Top.

Leider keine Rückmeldung trotz mehrfachen Mails von Herrn Löbach zur bestellten und bezahlten Ersatzteilen.

Lieferung korrekt und schnell. So solls sein.

Bestellt, schnell geliefert, alles i.O., was will man mehr

Bereits seit Jahren kaufe ich Duschen und Zubehör bei Aica Sanitär. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig. Die Preise und die Qualität sich erstklassig!
Kommunikation per Telefon ist schwierig. Die Rechnung muss ich jedes mal separat anfordern. Diese wird dann aber umgehend nachgeliefert.

Es gibt als noch Luft nach oben - aber nicht mehr viel... :-)