I had left a previous review praising AeroGain for their prompt customer service even though I had a less than ideal product experience with a BTA system. Well, they have far surpassed what I expect... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I ordered the Aero BTA system, and the quality is great! I ordered it with a Garmin mount, but it turned out to be a bit too long for my setup. The customer service (Magnus 😊) was extremely helpf... Vis mer
Selskapet har svart
Very poor quality of the product. I purchased the mount and it already broke after the first two test rides. I was already at location so had to fix it with tape during my race. Customer service appea... Vis mer
Very happy with my purchase! After an initial shipping issue (not Aero Gain's fault), the item was resent and arrived without issue. My only really comment would be that it would be even better if the... Vis mer
Selskapet har svart
4,1
Bra
115 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 56 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excellent after market support
The experience was excellent. AeroGain’s support team responded promptly, demonstrating a high level of awareness of my issue and arranging an immediate replacement of the item.
11. mars 2026
Still waiting for the order to be delivered.
Can’t give a good review of a product if I haven’t received one yet. The order was confirmed on 07/03/2026 and is still yet to make it out of Denmark on 18/03/2026.
The bits I can comment on such as the shopping & placing of the order all went very smoothly and without any issues. The website was clear and easy to use.
11. mars 2026
Nice product but loose Garmin Mount
Nice product, for me personally the Garmin Mount is too loose (i run garmin edge 540) and it is enough to not lose the computer but it Will move once hand goes against the computer.
26. februar 2026
Svar fra Aero Gain
Hi Mikk. Thank you for the feedback, it is something we will look into! Best regards, Kristoffer
Very late response and giving wring…
Very late response and giving wring information that my item was already shipped
21. februar 2026
Svar fra Aero Gain
Hello, Very sorry to hear this! As we have explained in our response to your email today the parcel seems to be in the receiving country, and we are of course doing what we can to locate the package. Failing that we will resend a new package with he missing items
fast excellent quality AERO GEAR
18. februar 2026
How to handle Reclamation
I ordered Tri armrest set and unfortunately got 2 right side armrests. Even before I got an answer to my reclamation, I got a email: replacement part was already mailed to me. Also, the response email was appropriate. They informed that a mistake has occurred and they do their best to correct the situation ASAP. I think the value of the company can be evaluated by the way they handle reclamation.
16. februar 2026
Professionali
Professionali, precisi e velocissimi nell' spedizione..Ottimo prodotto,facile da installare.
21. februar 2026
Top expérience !!
18. februar 2026
Perfect cockpit and excellent support!!!
10. februar 2026
Prodotti di altissima qualità…
Prodotti di altissima qualità accompagnati da professionalità puntualità a disposizione del cliente
10. februar 2026
Svar fra Aero Gain
Dear Alex, thanks for that, hope you enjoy the products!
Lang levering + upraktiske arm pads.
Jeg bestilte Aero BTA system with High sided armrest i Black fridag weekenden. Fik først min levering d. 23/12!.
Jeg må simpelthen tilslutte mig anden kommentar, og undrer mig over at armpads er tapet fast.
Du kan ikke ændre positioner, tilføje spacere, eller pakke din cykel ned i en cykelkuffert, uden at skulle udskifte arm pads til 99 kr+ fragt.
Jeg håber i snarest udvikler med velcro, som passer på de eksisterende.
Derudover mangler jeg lidt info ift. spænding af bolte i NM, så der ikke overspændes.
Slutteligt mangler der info omkring reglerne for flaskerne, som ikke må stikke for langt tilbage, ift. reglerne?
23. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aero Gain
Hej Rasmus, Tak for rigtig god feedback på all tre punkter! Vi arbejder på en leverandør af velcro pads, og ligeledes er det en rigtig god ide at give klarere vejledning på IM reglerne, og hvordan opsætning skal være for at være indenfor dem.
Med det sagt, håber jeg du stadig får god glæde af dine produkter!
Mvh,
Kristoffer
High sided armrest
efter 14 dages leveringstid, modtager jeg mine armrest. den foam der skal sættes på ligner noget der er skåret med en hobbykniv og er ikke slet ikke symmetrisk i forhold til hinanden, det stikker også ud fra mine arm cups fordi det er for langt.
Derudover så skal foamen limes fast, hvis jeg nu skal ændre min position, ændre min BTA, stramme skruer i mit cockpit, så er alt det låst bagved en betalingsvæg på 99kr der hedder Foam pads fra Aerogain.
At man ikke har valgt at bruge velcro er mig et mysterie.
Håbede virkelig på en god oplevelse, men det eneste jeg har fået ud af købe armrest fra aerogain er nu skuldersmerte fordi jeg ikke kan justere mine pads udad eller eksperimentere med at få en position der virker for mig.
*update*
AeroGain, har sendt nyt foam så jeg kan rette min position, det synes jeg sgu er god service.
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aero Gain
Hej,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have med vores produkter.
Først og fremmest beklager vi den lange leveringstid. Det skyldes desværre en kombination af dårlig planlægning fra vores side, markant højere salg end forventet op til Black Friday samt en flytning i samme periode. Vi producerer normalt til ordre, og her kom vi ganske enkelt til kort. Det tager vi fuldt ansvar for, og det beklager vi virkelig.
I forhold til skummet: tak for din ærlige feedback. Den er helt fair, og vi tager den seriøst. Vi er i gang med at kigge på en velcro-løsning netop for at gøre justeringer nemmere og mere fleksible. Vores erfaring hidtil har været, at man kan lirke skummet op i kanten for at justere skruerne i cockpittet, men vi anerkender fuldt ud, at det ikke er optimalt for alle – især hvis man eksperimenterer meget med positionen.
For at hjælpe dig videre vil vi meget gerne sende dig et ekstra sæt skum, som du kan bruge til at erstatte det nuværende, når du har fundet dig ordentligt til rette i din position. Det gør vi naturligvis uden beregning.
Vi beklager også, at du ikke har fået svar på din mail. Det er ikke acceptabelt.
Hvis du har lyst, vil vi meget gerne hjælpe dig med sparring omkring din position, så vi forhåbentlig kan vende oplevelsen til noget mere positivt. Du er velkommen til at svare direkte på denne besked eller kontakte os igen på mail.
Endnu en gang: undskyld for oplevelsen – og tak for feedbacken, som hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Visti
Arnaque, a fuir
Commande passée le 27/11, aujourd'hui le 13/12, toujours aucune nouvelle d'expédition, pas de réponse sur Instagram, pas de réponse par mail, pas de réponse par le formulaire sur le site,
Nous sommes plusieurs dans ce cas, n'achetez pas ici.
Aerogain, c'est honteux, au minimum répondez. 1 étoile parce que 0 n'existe pas
13. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aero Gain
Chère Barrier,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés. Votre frustration est totalement compréhensible.
Nous étions malheureusement en plein déménagement au même moment que la période du Black Friday et avons été dépassés par un volume de commandes bien plus élevé que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons clairement pas réussi à suivre le rythme. Nous en assumons pleinement la responsabilité et prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 16 décembre et devrait vous parvenir très prochainement. Nous espérons sincèrement que le produit vous donnera satisfaction une fois reçu.
Nous sommes également désolés pour le manque de réponses sur nos différents canaux de contact. Ce n’est pas acceptable, et nous travaillons activement à améliorer notre communication pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Kristoffer
Site frauduleux
Commande passée sur le site le 30/11 et aujourd’hui le 09/12 aucune nouvelle, aucune réponse à mes mails… site frauduleux à priori nous sommes plusieurs dans ce cas, à fuire
30. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aero Gain
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés et pour le manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous étions en pleine période de déménagement au moment du Black Friday et avons été dépassés par un afflux de commandes bien plus important que prévu. Nous produisons habituellement au jour le jour, et cette fois-ci nous n’avons malheureusement pas réussi à suivre. Nous prenons cette critique très au sérieux.
Concernant votre commande, elle a été expédiée le 11 décembre et livrée le 18 décembre. Nous espérons sincèrement que vous profitez désormais du produit et qu’il vous donnera satisfaction à l’usage.
Nous sommes également désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement à vos messages. Ce n’est pas acceptable et nous travaillons activement à améliorer nos délais de réponse et notre communication.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous, Kristoffer
Hurtig levering
Hurtig levering. Produktet svarede til forventningen.
1. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aero Gain
Hej Maj-Britt, Mange tak for anmeldelsen!
Supergod service!
Supergod service!
Produkterne lever fuldt ud op til det, de lover – gennemtænkte, holdbare og mærkbart bedre end meget af det, jeg tidligere har brugt. Servicen har også været virkelig god; hurtige svar, klar kommunikation og en fornemmelse af, at de faktisk går op i kunderne.
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastic experience
Fantastic experience. The guys looked after me after they learned about my crash during the IMWC in Nice. Helped me rebuild my setup and they gave me such a human experience that is so uncommon these days. Apart from the help the quality of the parts are fantastic they sit perfectly and simply just work
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.