adidas Nederland Anmeldelser 

Geachte heer/mevrouw,

Met deze revieuw wil ik mijn ongenoegen uiten over de gang van zaken rondom een recente bestelling bij Adidas. Als trouwe klant, die regelmatig aankopen doet voor werk, ben ik teleurgesteld in hoe mijn retourzending is behandeld en hoe de communicatie hierover verloopt.
ik heb sportschoenen bij u besteld. Na ontvangst heb ik deze schoenen gepast en geconstateerd dat ze te klein waren. Daarom heb ik ze direct, in onberispelijke staat, teruggestuurd in de originele verpakking. Tot mijn grote verbazing ontving ik echter een e-mail waarin werd gesteld dat er "meerdere problemen" zijn met mijn retourzending, en dat de schoenen naar mij teruggestuurd worden zonder terugbetaling.

Ik heb contact opgenomen via uw online chat, waar mij werd medegedeeld dat er geen duidelijke reden te vinden was voor deze beslissing. Er werd beloofd dat dit verder zou worden onderzocht, maar ik moet zelf over drie dagen opnieuw contact opnemen. Deze aanpak wekt de indruk dat klanttevredenheid geen prioriteit is, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen.

Ik wil benadrukken dat ik niets anders heb gedaan dan de schoenen passen en ze in de originele staat heb teruggestuurd. Het voelt alsof ik onterecht verantwoordelijk word gehouden, wat onacceptabel is. Ik verzoek u dan ook dringend om:

Een grondige herbeoordeling van mijn retourzending.
Een onmiddellijke terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
Duidelijke communicatie over de reden van de initiële afwijzing.
Mocht er geen passende oplossing worden geboden, dan ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een consumentenorganisatie.

Ik verwacht binnen 7 werkdagen een reactie met een oplossing.
Met vriendelijke groet,

Binnen een dag geleverd, knap hoor.
Prijs en kwaliteit uitstekend. Na ruim drie jaar met veel wandelplezier, is dit mijn tweede paar. De zolen van mijn vorige paar waren mooi afgelopen, dus ik was toe aan nieuwe. Dank Adidas Goes voor de topservice.

Slippers besteld via bol voor mijn moeder maat 38, de maat klopt van geen kant, ik heb zelf maat 37 en ze waren zelfs voor mij te klein.
Slippers retour gestuurd, na ruim een week gebeld want ik had de bevestiging van postnl dat mijn retour was aangekomen, maar ze hebben 3 werkdagen tijd nodig om dit te verwerken, we zijn nu 17 werkdagen verder en ik heb nog mijn geld niet terug.
Ook al een klacht bij bol.com neergelegd, voor zo een groot bedrijf echt belachelijk dat een retourtje zo lang moet duren... Ik wil graag mijn geld terug asap. Echt niet normaal dat je daar nog zelf achteraan moet bellen en mailen...

Een sportbroek besteld (ivm allerlei haartjes erop geretourneerd) Uiteraard ook niet aangehad. Nu word ik er mee opgescheept omdat ze dieren haar geconstateerd hebben. Koekoek dat is ook de reden waarom ik het heb geretourneerd. Je signaleert het, je bent ontevreden over de aankoop, stuurt het retour binnen de termijn. ‘Dat blijkt niet goed te zijn want je had ook extra moeten bellen’ dus tip voor jullie jongens mocht je dat overkomen ook bellen! Niet zo efficiënt allemaal we leven in 2024 , waarom allerlei extra handelingen. Het is tegenwoordig makkelijker om gewoon naar de winkel te gaan. Nu word ik ermee opgescheept, bestel een nieuwe schone broek, krijg een vieze dat is niet wat ik aangeklikt heb bij het bestellen.

Alert!!! Take care!!!!
Scammers, scammers, scammers!!!!
adidas The Netherlands scammers are stealing the products from the returned packages!
Afterwards they blame you for “sending them the empty package “ full of paper and want to charge you for that!

How low intelligent I can be to do such a stupid thing???!!!
Report! Report! Report!
cunsuwijzer.

Update: Cunsuwijzer. couldn’t do much for me as a private person, they will open the case against some company if there are many complaints about the regulation in work. So I submitted the complaint against adidas Nederland and we all should do the same!
Because adidas Nederland received the package from me, it was not lost,
the all cost of missing products is on me as a customer! I need to pay for it. I couldn’t do anything about that. I have had a legal assistant, but he was not able to help even I have had the proof from the PostNL how much the package was weighted, because the package arrived to adidasnwarehouse empty.
If you as a potential customer reading this, please stay away from adidas Nederland
Nobody would think that there is someone stealing the products from the returned packages and nobody cares!

Niet eens 1 ster waard. Dit is zo een slechte service. Ik had dit nooit verwacht van Adidas. Allemaal toezeggingen die niet worden nagekomen. Artikel ontvangen met een kwaliteitsprobleem; in eerste instantie werd gezegd dat ik een waardebon zou krijgen. Maar dit nooit gekregen en later werd gezegd dat dit niet kan. Als je vragen hebt negeren ze je volop. Klant heeft geen enkel waarde voor hen. Een probleem met een artikel? Je wordt niet geholpen!

The Adidas online store sent me pants: "Tiro Bukse" of shitty quality, they can't exchange them for the same ones because they don't have that size. Adidas wants me to do the repairs at my own expense because Adidas is only willing to pay a small part of the repair of the pants. The Adidas company violates consumer protection laws, that is, it spits on its customers, and is cynically proud of the fact that the Adidas company doesn't give a damn about compliance with the consumer protection law.

Incompetent personeel. Tijd dat Kassa actie gaat ondernemen of een psycholoog daar op de werkvloer neer te zetten.

De reacties (als ze überhaupt al reageren) zijn van dermate dom niveau dat het lachwekkend is. Adidas geef mijn geld terug!!!

Volgens de verkoper zou ik de app kunnen downloaden waardoor ik 10% extra korting kon krijgen bij de kassa. Dan denk je " goede service " bij de kassa krijg je te horen "NO" the shoes are already cheap ( outlet Roermond ) probeer uit te leggen dat de collega dit wel had gezegd. Engelstalige verkoper draaide om,deed de schoenen in de tas en riep "Next" onbeschoft maar als je dan eenmaal bij de klantenservice terecht komt dan snap ik alle reviews. Niemand interesseert daar iets van wat je zegt of welke bewijsstukken he aan kunt leveren. Telkens een ander persoon die totaal niet de vorige stukken doorleest en je krijgt een standaard antwoord en dat je blij moet zijn met je punten en nog wat kopen je meer korting kunt verdienen. Allemaal zo onpersoonlijk en mijn vraag bestond alleen maar uit" heb ik wel of geen recht op de 10%korting omdat de ene medewerker dit wel aangaf en de andere onbeschoft negeerde" Gelukkig zijn er nog andere sportmerken.

Iets retour gestuurd, hier ook bewijs van en de track en trace zegt bezorgd. Adidas zegt gewoon doodleuk niet ontvangen en betaald niks terug!!

Bestelling geplaatst op 25/9. Bericht ontvangen dat de bestelling op 27/9 om 13:02 uur geleverd zou zijn, maar niemand gezien of gehoord. Bij buren geïnformeerd, maar die hadden mijn pakket ook niet. Op 2/10 maar eens gebeld met klantenservice. Zouden een ‘case’ aanmaken en ik zou bericht ontvangen. Dat bericht ontving ik op 5/10 via de e-mail; na ’zorgvuldige beoordeling’ wordt mijn claim voor restitutie afgewezen omdat ze van de vervoerder hebben vernomen dat de bestelling bezorgd is … Inderdaad zéér zorgvuldig! NOT! Beroepen zich op art. 2.12 van de Algemene Voorwaarden, maar van een dergelijke situatie is geen sprake. Zo zorgvuldig dus … In het geheel wordt ik niet gewezen op het herroepingsrecht of op het hiervoor beschikbare formulier.
Je kunt je volgens Adidas wel wenden tot ODR (Europese instantie voor klachten over online dienstverlening), maar of je dan ook meteen maar een lange adem van zo’n 6 (!) weken wilt hebben … Dus eerst Consuwijzer ingelicht en mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld. Kijken wie er aan het langste eind trekt! Ik zie het met vertrouwen tegemoet.
Schandelijk dat je zo behandeld wordt na jaren klant te zijn en ruim 25K aan punten te hebben gespaard. Een grof schandaal!

Al vaak via de Adidas app besteld, nog nooit problemen ervaren.
Bestellingen worden snel geleverd en kan het gratis retourneren.

Had bestelling geplaatst maar meteen nadien deel van bestelling (paar voetbalschoenen ter waarde van 70 euro) geannuleerd.
Bestelling nadien netjes geleverd maar mijn 70 euro hebben ze nog steeds niet terugbetaald, we zijn 1 maand later. Contact opgenomen met klantendienst en zij blijven beweren dat ze al op 28 augustus terugbetaling gedaan hebben, en dat ik mijn bank maar moest contacteren. Dat heb ik sowieso gedaan maar de bank kan me niks meer bevestigen dat de 70 euro nooit gestort is. Klantendienst Adidas blijft zich hier achter wegsteken.
Schandalig, k ben regelrecht bepikt...
Dieven!

Ik heb een paar schoenen besteld. Hier krijg je een noppensleutel bij om de noppen aan te draaien. Deze was echter kapot. Je kan de schoenen niet gebruiken zonder deze aan te draaien want dan raak je ze zo kwijt tijdens gebruik. Ik heb de klantenservice via WhatsApp benaderd maar hier kreeg ik geen redelijk alternatief van. Ik moest maar langs een fysieke Adidas winkel om de een nieuwe te halen (terwijl ik de online heb besteld). De chat van de klantenservice op de website is al helemaal waardeloos. je staat in de wachtrij en je wordt er telkens uitgegooid.

Na een paar Adidas schoenen gekocht te hebben, gingen ze 2 dagen later met 25 korting online. Ipv ze terug te sturen en vervolgens opnieuw te kopen, kocht ik nog een extra paar erbij voor de lagere prijs. Daarna gevraagd naar de korting voor het 1e paar. Omdat ik na 7 dagen reclameerde, wilden ze niets voor me doen. Triest en treurig. Geen begrip en geen tegemoedkoming.

Adidas probeert aan klantenbinding te doen d.m.v. kortingsvouchers.
Echter bij het bestelproces werkt de kortingscode niet en geeft aan alleen op geselecteerde items, terwijl er bij de voucher staat bij bestelling boven de € 50,- . De geselecteerde items zijn niet te vinden.
Bij een bestelling rond de € 300,- werkt de code niet. Is toch echt boven de € 50,-
Mensen blij maken met een dode mus.
Mensen bestel hier niet.

Ik bestel al meer dan een jaar om de paar maanden en had nog nooit problemen. Ook niet met retouren. Ik schrok een beetje van al die slechte recensies. Mijn pakjes komen altijd binnen ruim een week aan - ik vind het niet erg om een aantal dagen te moeten wachten. tenminste sturen ze alle producten in 1 pakje op, en niet zoals bij andere shops dat je voor elk product een apart pakje krijgt. Dan wacht ik liever wat langer. Ik ben nog steeds fan van die online winkel!

Ik had, via Klarna, een paar schoenen gekocht. Helaas kreeg ik de status afgeleverd, terwijl ik ze niet had gekregen. Ik woon in een appt complex dus eerst daar onderzoek gegaan. Daarna met Adidas gechat, want je krijgt ze niet te pakken op een andere manier. In eerste instantie zij ook onderzoek gedaan bij de pakketdienst, en daarna kreeg ik bericht dat ik een paar nieuwe kon “krijgen” of mijn “schuld” bij Klarna weg zou gaan. Ik was erg blij om zo’n goede after service te krijgen en heb een mooie review geschreven. Helaas staat het bedrag bij Klarna nog steeds open en na diverse keren gevraagd te hebben om dit op te lossen, niets gebeurd. Ze hebben me wél een link gestuurd met dezelfde schoenen, helaas verkeerde maat dus daar kon ik niets mee. Ondanks dat ik overal screenshot's van gemaakt heb, beweren ze nu ineens dat ik wél moet betalen omdat ze afgeleverd zijn! Wat een k..bedrijf! En Klarna krijg ik ook niet te pakken, daar heb ik een opgezegd (niet eens aangemeld!) abonnement voor Microsoft openstaan, die mij ook 4 maanden aan het lijntje hebben gehouden. Klaar met dit gezeik! Voor mij géén Adidas winkel meer. En Klarna gaat er ook uit. Ballententen.

My son bought a pair of shoes in the US, they started breaking after 2 uses, contacted the NL branch they told me to go to the US customer service which i did, the US is tells me to go back to NL, no one wants to take responsibility. I have been doing this for the past 2 weeks! Have gone back and forth 3 times now!! Am fed up!!! If we would have known that they don’t have worldwide customer service we would never have bought these shoes!!! Am so disappointed!!!

Zo slecht verbinding tekrijgen met klantenservice van Adidas chat gaat niet mailen gaat niet!!klacht indienen gaat niet!!heb 15 juli Adidas comfort slipper besteld €50 twee weken erna al voetbed verf versleten !!draag al zeker 35 jaar Adidas maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt!