Activ'Pet Anmeldelser 

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Bon produit. Bien présenté et protégé. Réception rapide. J'attends sur plusieurs utilisations mais bien accepté par mes deux grands chiens

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Impossible de changer la taille sur le site, j'ai dû passer commande, et envoyer un mail pour demander de recevoir la taille XL. De ce fait, je ne connaissais pas le tarif de la taille XL et on m'a e... Vis mer

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J ai commandé un gant poil de chat (formule 1 acheté 1 gratuit), A la livraison je n ai reçu qu un seul gant J ai fait une réclamation et on me répond tout gentiment on est désolé et aucun ren... Vis mer

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Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dyreutstyr
  2. Dyrebutikk

Skrevet av virksomheten

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

206 anmeldelser

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192 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Aucun souci marche très bien

Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie décide de partir seul en vadrouille
Je recommande

1. juni 2026
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Produit parfait

Je pense que le produit est bien, mais ce sont mes chats qui sont difficiles.

3. august 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous pensez que le produit est bien !

Les chats ont parfois leur petit caractère et peuvent être assez difficiles à convaincre. Il faut parfois un peu de temps pour qu’ils s’habituent à un nouvel accessoire.

Nous espérons qu’ils finiront par l’adopter 🐱🐾

L’équipe Activ’Pet 🐾

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Nous avons dû emmener notre chien en…

Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure tardive. Notre chien a été pris en charge rapidement avec beaucoup de douceur et d’attention.

20. august 2026
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Rien de plus simple

Rien de plus simple , je commande les croquettes arrivent chez le vétérinaire et en 2 ou 3 jours elles prêtes à être retiré . Génial

13. august 2026
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Activ'pet est un site sûr

Activ'pet est un site sûr. J'ai acheté le peigne à dents pour une minette coupée persan.
J'en suis très satisfaite. Très doux et très efficace. Le meilleur produit que j'ai pu tester.

20. august 2025
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Horribles services déresponsabilité…

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur
Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars...
De mauvaise foi aucun justificatif de livraison après 3mois toujours rien...
Fournisseur à fuir

1. juli 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience ait été aussi décevante.

Nous souhaitons bien entendu vérifier ce qu’il s’est passé concernant votre colis et trouver une solution pour vous.

Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité afin de faire le nécessaire au plus vite.

L’équipe Activ’Pet 🐾

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Passé commande hier en lisant livraison…

Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de les contacter dans les 24h après avoir passé commande et biensur pas moyen de communiquer avec eux, c’est une honte de traiter les clients comme ça, j’ai lu tout les avis négatifs, et ils sont nombreux, et je pense que qu’ils ne voudront pas annuler ma commande, j’en ai besoin pour les vacances
Et bien je ne vous remercie pas, des menteurs tout simplement 😡😡

11. august 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre inquiétude, surtout si vous avez besoin de votre commande avant vos vacances.

Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible. Il peut malheureusement y avoir un délai lorsque nous recevons un grand nombre de messages en même temps.

Concernant les expéditions, certaines commandes peuvent également être préparées et expédiées plus rapidement que le délai initialement annoncé.

Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et faire le nécessaire au plus vite.

L’équipe Activ’Pet 🐾

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J ai commandé un tapis pour mon chat le…

J ai commandé un tapis pour mon chat le 24 juillet 2026 débité le jour même, commande qui vient de Chine 😮‍💨 soit disant francais😮‍💨😮‍💨😮‍💨 soit disant livrée le 30 juillet selon le site de livraison, mais rien dans la boîte aux lettres !!! 2 mails sur le site d activ'pet mais aucune réponse 😤😤😤 j ai hésité longtemps avant de commander je n aurais pas dû 😮‍💨😮‍💨 encore une arnaque 😤😤😤 je déconseille !!!!👎

Nouvelle d août 👍
Bon après plus d un mois d attente j ai enfin reçu mon tapis rafraîchissant 👍
Activ'pet m a répondu après 3 mails et fait le nécessaire (envoyer 1 mail av un courrier de non réception signé de ma part et recommande de mon tapis et hier 26 août 2026 j ai enfin reçu le tapis.... La canicule est passée mais... Ce sera pour l année prochaine)
Il faut beaucoup de patience mais tout arrive...

24. juli 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement, notamment concernant la livraison de votre commande.

Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible, même si un délai de réponse peut malheureusement survenir lorsque nous recevons beaucoup de demandes en même temps.

Concernant votre colis indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, nous souhaitons bien entendu vérifier la situation avec vous et trouver une solution.

Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

L’équipe Activ’Pet 🐾

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J' ai acheté la SOI-DISANT lime…

J' ai acheté la SOI-DISANT lime SILENCIEUSE pour limer les griffes de mon chien qui ne supporte pas que je lui coupe les griffes et c'est une catastrophe. La lime n' est pas du tout silencieuse et mon chien s'est sauvé en courant. Pire qu'avec le coupe griffes classique. La vibration est également un problème et les chiens difficiles ne peuvent pas accepter cette lime. J' ai demandé le remboursement pour non respect de leur pub et j' ai demandé une étiquette de retour. Impossible. Tout ça est à vos frais et le retour est EN CHINE ! Ensuite j' ai reçu un email me disant que je ne n' avais pas besoin de retourner le produit , mais qu'il fallait que j' annule mon litige sur PayPal. Conclusion, aujourd'hui, PayPal m'a débité le montant qu'il m'avait Remboursé il y a 3 semaines. Attention ce site n' est pas sérieux et leurs produits viennent de chine, style Aliexpress, mais 10 fois plus chers. PayPal doit me rappeler....

7. juli 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande.

Nous étudierons votre situation avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

L’équipe Activ’Pet

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Tromperie sur les délais

Commande d'un tapis pour chien annoncé livré sous 24 h. La commande passée on nous annonce 5 à 7 jours pour être enfin livré quasiment 13 jours plus tard. Commande arrivée après départ en vacance.
Réponse à la hauteur des engagements publicitaires : c'est de notre faute.
NE PAS RECOMMANDER CE SITE !
PS : la réponse est : 24 h c'est l'expédition. Sur d'autres sites c'est plus clair et plus sérieux comme AMAZON

10. juli 2026
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Svar fra Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois préciser que le délai annoncé de 24 heures concerne l'expédition de la commande, et non la livraison.

Nous comprenons votre déception concernant la réception de votre colis après votre départ en vacances et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail.

L’équipe Activ’Pet

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