Ho fatto segnalazione ad Arerà sull ultima bolletta aggiunti ben 15 SMc nonostante faccia SEMPRE autolettura Comportamento vergognoso! Soprattutto in questo periodo dove il gas è alle stelle... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ringrazio personalmente Luca Alfieri che è sempre disponibile ogni volta che ho bisogno , ho portato più di 6 appartamenti e ne porteró degli altri , mi auguro che tutti diventino così , senza di... Vis mer
Selskapet har svart
La mia esperienza con Luca Alfieri, assistente in Acinque Energia, è stata davvero positiva e senza intoppi. Ciò che l’ha resa fantastica è stata la sua disponibilità immediata e la capacità di sp... Vis mer
Selskapet har svart
Ho avuto un’esperienza davvero eccellente presso questo sportello per le bollette di energia elettrica. Il servizio è stato rapido, chiaro e soprattutto molto professionale. Un ringraziamento speci... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Acinque Energia
Skrevet av virksomheten
Benvenuto in Acinque Energia
Acinque Energia è la società del Gruppo Acinque dedicata alla vendita di energia elettrica, gas naturale e servizi energetici per famiglie, condomini, professionisti e imprese. Operiamo con una forte presenza nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e in altre aree del Nord Italia, affiancando ogni giorno migliaia di clienti con soluzioni semplici, trasparenti e innovative.
Oltre alle forniture di luce e gas, offriamo servizi per l'efficienza energetica, la mobilità elettrica e il comfort della casa. Il nostro obiettivo è aiutare persone e imprese a gestire l'energia in modo più consapevole, sostenibile e conveniente.
Facciamo parte del Gruppo Acinque, una multiutility quotata in Borsa e punto di riferimento nei servizi energetici e ambientali del Nord Italia. Lavoriamo ogni giorno con competenza, responsabilità e attenzione al territorio, promuovendo innovazione e sviluppo sostenibile.
Come contattarci
- Sportelli e punti vendita sul territorio
- Servizio Clienti telefonico
- Area Clienti online disponibile 24/7
- Canali digitali per assistenza e informazioni
Puoi seguirci anche sui nostri profili Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube per rimanere aggiornato su offerte, iniziative e consigli utili sul mondo dell'energia.
Grazie per aver scelto Acinque Energia. Le recensioni dei nostri clienti ci aiutano a migliorare costantemente la qualità del servizio e a costruire un rapporto sempre più vicino, trasparente e basato sulla fiducia.
Kontaktopplysninger
Via Giovanni Amendola, 4, 23900, Lecco, Italia
- 800.822.034
- acinque.it
3,8
Bra
265 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Azienda seria e professionale
Questa azienda da anni mi rifornisce del gas ora anche luce ho sempre riscontrato serietà competenza e ottima assistenza
24. august 2024
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Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Felice di un gestore come Acinque Energia
Mi trovo molto bene con Acinque Energia; le informazioni sono di facile accesso e sempre molto chiare. Grazie.
23. august 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Simone, grazie per la tua recensione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro nuovo sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque.
Ottimi in tutto
1. mai 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Luca, grazie per la tua recensione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro nuovo sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque.
Cambio fornitore energia - luce e gas
Abbiamo cambiato fornitore di energia elettrica e gas naturale, scegliendo Acinque poiché, attualmente, riteniamo sia l'Azienda che offre il miglior prezzo per l'energia.
Tra l'altro l'operatore che ha seguito la nostra richiesta (Andrea Tugnoli - Sede di Varese) è stato particolarmente esaustivo, professionale e cortese.
9. august 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Antonello, grazie per la tua recensione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro nuovo sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque.
Modo poco chiaro di illustrare i…
Modo poco chiaro di illustrare i cambiamenti e aggiornamenti del contratto. E bollette poco chiare
1. august 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Luigi, siamo dispiaciuti per la tua esperienza negativa, speriamo di aver soddisfatto tutte le tue esigenze e risolto ogni dubbio relativo alla tua problematica durante la nostra conversazione telefonica. In caso contrario, o se avessi bisogno di un ulteriore supporto, ti invitiamo a contattarci nuovamente al numero verde 800 822 034 o tramite chat disponibile sul sito https://www.acinque.it/luce-gas-e-servizi/. Buona giornata! Il Team di Acinque
acinque è una FREGATURA!ATTENTI!!!
Il prezzo di apertura è stato una FREGATURA SI approfittano dei poveri polli...SCONSILIATISSIMA.Molto più seria e con i bon prezzo è ENEL
Vi prego,non fatevi fregare ì soldi dai truffatori!
7. mars 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao, grazie per la tua segnalazione. Per noi è preziosa per individuare e risolvere eventuali problematiche nel nostro servizio. Purtroppo, dal nominativo della recensione non riusciamo a risalire all'intestatario del contratto, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, inserisci il codice fornitura oppure il codice cliente o in alternativa un recapito telefonico così ci mettiamo in contatto con te per approfondire quanto segnalato . Il Team di Acinque.
è la più concorrenziale.
10. august 2023
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Michele, grazie per il tuo feedback positivo! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Visita il nostro sito www.acinque.it per scoprire le ultime novità e i servizi personalizzati che abbiamo pensato per te. Ti auguriamo una splendida giornata! Il Team di Acinque.
Ottima compagnia gas e luce e…
Ottima compagnia gas e luce e soprattutto servizio clienti eccellente
5. august 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Mario, grazie per la recensione positiva e gli utili commenti. Miglioriamo costantemente il nostro servizio anche in base ai vostri suggerimenti. Continua a seguirci sui canali social e sul sito web, a presto! Il Team di Acinque.
Ottimi prezzi
Ottimi prezzi, sportello fisico aperto con orario continuato da lunedi al venerdi e sabato mezza giornata oltre al sito internet e l'applicazione per cellulare facile ed intuitiva.
Buona compagnia di luce e gas.
26. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Sergio, grazie per la tua valutazione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque.
Decesso e subentro
Mia madre aveva stipulato contratto con sconto di 90 € se rimaneva con A5 x 24 mesi. È deceduta prima e sono subentrata io. Mi hanno addebitato i 90 € di sconto.... Vergognoso!
31. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Cristina, grazie per la tua segnalazione. Per noi è preziosa per individuare e risolvere eventuali problematiche nel nostro servizio. Purtroppo, dal nominativo della recensione non riusciamo a risalire all'intestatario del contratto, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, inserisci il codice fornitura oppure il codice cliente o in alternativa un recapito telefonico così ci mettiamo in contatto con te per approfondire quanto segnalato . Il Team di Acinque.
Passaggio ad A5
Passaggio ad A5 rapido, firma digitale e 0 carta, sconto di ingresso davvero notevole!
13. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Riccardo, grazie per il tuo feedback positivo! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Visita il nostro sito www.acinque.it per scoprire le ultime novità e i servizi personalizzati che abbiamo pensato per te. Ti auguriamo una splendida giornata! Il Team di Acinque.
Sono pienamente soddisfatta del…
Sono pienamente soddisfatta del servizio offerto da Acinque. Non ho mai avuto difficoltà a contattare il servizio clienti, e cosa non da poco, esiste anche un punto fisico. Personale disponibile, preparato e gentile.
Un particolare riconoscimento ad Alessia e Stefania.
26. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Carla, grazie per la recensione positiva e gli utili commenti. Miglioriamo costantemente il nostro servizio anche in base ai vostri suggerimenti. Continua a seguirci sui canali social e sul sito web, a presto! Il Team di Acinque
Acinque = 5 "P":
Acinque = 5 "P":
1. positiva;
2. pratica;
3. puntuale;
4. propositiva;
5. precisa.
24. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Davide, è bello sapere che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio!
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Passa a trovarci sul nuovo sito www.acinque.it e scopri tutte le novità e i servizi pensati per te. Grazie e buona giornata! Il Team di Acinque.
Ottima azienda
Ancinque energia un azienda molto seria e trasparente. Ho apprezzato tanto la spiegazione del contratto sottoscritto in tutti i suoi dettagli, come i costi della componente energia i costi di commercializzazione che nessuno ne parla ecc. Altro punto di forza una rete capillare di ufficio nel mio territorio. Consigliata.
4. juli 2024
Svar fra Acinque Energia
Ciao Giuseppe, grazie per il tuo feedback positivo! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Siamo sempre qui per te, pronti a soddisfare ogni tua richiesta. Visita il nostro sito www.acinque.it per scoprire le ultime novità e i servizi personalizzati che abbiamo pensato per te. Ti auguriamo una splendida giornata! Il Team di Acinque.
In attesa bollette per giudicare il servizio...
Resto in attesa di ricevere le prime fatture prima di rilasciare commenti
17. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Emilio, grazie per la tua valutazione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio.
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro nuovo sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque
Svar fra Acinque Energia
Ciao Fabio, grazie per la tua valutazione positiva. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono. Ti auguriamo una buona giornata! Il Team di Acinque.
Una bruttissima esperienza
Mi hanno impostato un contratto cone condominio e non hanno revocato causando un aumentare della bolletta altissimo con conseguenze sulla mia famiglia 2500 euro.nonostante un errore loro mi hanno rateizzato la bolletta in 3 . Senza poter accedere ad un nuovo contratto. Quindi con tasse e oneri più alti di un abitazione normale e senza rimborso per le spese più alte. Inoltre il costo di tutto è molto più alto di quello che si trova in giro.Sconsigliatissima
29. mai 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Valeria, siamo dispiaciuti per la tua esperienza negativa, speriamo di aver soddisfatto tutte le tue esigenze e risolto ogni dubbio relativo alla tua problematica durante la nostra conversazione telefonica. Come anticipato, il contratto era stato correttamente concluso con l'utilizzo domestico e non condominio, il conguaglio di importo elevato si è generato in seguito alla ricezione delle letture effettive comunicate dal distributore più alte rispetto a quanto fatturato in acconto. Al fine del computo dei consumi contabilizzati nella fattura di periodo, infatti, ai sensi dell’art. 5, comma 5.1 del TIF, Allegato A alla deliberazione 463/2016/R/com, in caso di mancanza di dati di misura effettivi messi a disposizione dall’impresa di distribuzione con le modalità di cui all’art. 14 del TIVG o, in subordine, di autoletture comunicate dal cliente finale e validate dall’impresa di distribuzione ai sensi di quanto previsto dall’Articolo 16 del TIVG (secondo cui l’impresa di distribuzione è tenuta ad effettuare la validazione delle autoletture ricevute, dagli esercenti la vendita per conto dei clienti finali), vengono emesse bollette in acconto.
I consumi presi a riferimento in tali bollette di acconto vengono calcolati sulla base di stime, disciplinate dall’art. 6 del TIF, e possono dunque non corrispondere ai consumi effettivi, pur rimanendo valide a tutti gli effetti.
Per ricevere sempre fatture calcolate sulla base del consumo effettivo, ti consigliamo di fornire l’autolettura nel periodo che viene indicato sulla prima pagina della bolletta, a questo indirizzo https://acinque.it/autolettura/ puoi consultare le diverse modalità di comunicazione. Ti confermiamo inoltre che la rateizzazione è avvenuta in quattro rate. Rimaniamo a disposizione. Il Team di Acinque.
Disponibilità e presenza!
Ho avuto bisogno di avere alcuni chiarimenti e ho trovato molta disponibilità e gentilezza da parte degli operatori, sia allo sportello che al telefono. Mi hanno spiegato tutto con pazienza (e empatia!)
Mi piace essere cliente di Acinque perché la ritengo un'azienda affidabile e, cosa per me molto importante, è anche presente sul territorio con varie iniziative.
6. juni 2024
Svar fra Acinque Energia
Ciao Paola, grazie per la recensione positiva e gli utili commenti. Miglioriamo costantemente il nostro servizio anche in base ai vostri suggerimenti e siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità. Continua a seguirci sui canali social e sul sito web per restare aggiornato su tutte le nostre novità. A presto! Il Team di Acinque.
Un ottimo fornitore
Un ottimo fornitore! Un servizio locale eccellente! Uffici presenti con personale efficiente
4. juli 2024
Svar fra Acinque Energia
Ciao Naomi, grazie per la recensione positiva e gli utili commenti. Miglioriamo costantemente il nostro servizio sul territorio anche in base ai vostri suggerimenti. Continua a seguirci sui canali social e sul sito web per restare aggiornato sulle nostre iniziative locali. A presto! Il Team di Acinque.
Acinque meglio un fornitore locale…
Acinque è una delle poche aziende che fornisce un servizio presente nel territorio con degli uffici assistenza non sempre è possibile risolvere un problema al telefono,nonostante siano molto cordiali e preparati e hanno tantissima pazienza anche con quelle persone non sono capaci di utilizzare l'email. Mi è stata proposta una tariffa veramente vantaggiosa con 120euro di sconto e ancora prima di fare il contratto mi hanno fatto leggere il prezzo spiegando meticolosamente la tariffa....a differenza di altri.
4. juli 2024
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Svar fra Acinque Energia
Ciao Valentina, grazie per la recensione positiva e gli utili commenti. Miglioriamo costantemente il nostro servizio anche in base ai vostri suggerimenti. Continua a seguirci sui canali social e sul sito web, a presto!Il Team di Acinque.
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