Comprei umas sapatilhas para uma prenda de aniversário para um amigo, mandaram e entretanto chegaram, ele experimentou e tinha que ser o tamanho abaixo, reenviei as sapatilhas no dia asseguir e demora... Vis mer
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Son muy informales. He realizado una compra el 8 de abril y me señalan como fecha de entrega el 14 o 15 de abril. Hoy 23 de abril no ha sido entregado y ni siquiera ha llegado a SEUR, logística en Esp... Vis mer
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ATENÇÃO ATENÇÃO ,SE O PRODUTO ESTÁ COM GRANDE PROMOÇÃO CUIDADO TEM DEFEITOS Está loja não é de confiança,enviam roupa com Defeitos,cores diferentes, tamanhos diferentes / de 4 encomendas que fiz 3 tiv... Vis mer
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Já fiz várias compras na aplicação correu sempre tudo bem inclusive nas devoluções e nos reembolsos. Na semana passada comprei um casaco da Ralph Lauren tive o cuidado de fazer a leitura do QRcode q... Vis mer
Kontaktopplysninger
Domstraße 10, , 20095, Hamburg, Tyskland
- 900 670 600
- atencionalcliente@aboutyou.es
- aboutyou.es
2,7
Under middels
2k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
No reembolsan las devoluciones
Tengo pendiente el reembolso de un top que devolví a principios de enero y me contestaron que llevaba retraso pero hace más de un mes y sigo sin recibirlo, la experiencia es muy negativa no pienso comprar nada más en esta página y no se la aconsejo a nadie, me siento estafada
15. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola Mayte,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Esperamos que la situación se resuelva lo más rápido posible.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Chaqueta Scotch &Soda. Compra y devolución
Servicio de envío rápido. Producto tal como se indica, se tuvo que devolver por elegir mal la talla. Pero el servicio posventa, rápido y solvente al abonar la devolución.
17. februar 2026
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Perdida de paquete
Se me ha perdido un paquete,que me mandaron ellos con Seur,y no me dan ninguna solución,solo se lo prometen contactar con el Seur y no lo hacen. He puesto varias veces en contacto con About Yo, pero nada,el paquete sigue en estado ,,en tránsito,, desde 2 de febrero. Hay mercancía de 170€ y no se que hacer. Parece que he perdido todo.
15. februar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola Maria,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Esperamos que la situación se resuelva lo más rápido posible.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Productos de calidad
Productos de calidad, siempre encuentras alguna oferta buena, envíos rápidos y devoluciónes también
5. februar 2026
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Lo recomiendo
Productos originales, entrega rápida y mucho stock de productos que suelen estar agotados en todas partes.
19. desember 2025
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Segunda vez que compro y segunda vez…
Segunda vez que compro y segunda vez decepcionada
La primera compré unas zapatillas 15 días antes de reyes y no llegaron y la segunda ayer.
Compré un abrigo que se suponía que había tallas, con un descuento del 25% y que casualidad, hoy me dicen que no me lo pueden mandar porque no lo tienen
Me meto en la pagina web y si lo hay(ose supone)
Ya paso de comprar nada aqui y dar más oportunidades,lo que quieren es que lo compre sin el descuento o perder un cliente mas
24. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola Beatriz,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Cuando recibí las zapatillas
Cuando recibí las zapatillas, por cierto fuera de fecha la caja no es la original de Adidas. Porqué?
8. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola Imma,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
A veces, durante el transporte, las cajas pueden sufrir daños. Por ello, hemos decidido cambiar la caja por una caja de papel sencilla, para garantizar que llegue a los clientes en buen estado.
Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Aplicação excelente para compras online
Já fiz várias compras na aplicação correu sempre tudo bem inclusive nas devoluções e nos reembolsos. Na semana passada comprei um casaco da Ralph Lauren tive o cuidado de fazer a leitura do QRcode que deu a peça c com autenticada no site da marca.
A minha experiência tem sido sempre excelente.
9. januar 2026
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Los plazos de entrega no son verdad
Los plazos de entrega no tienen nada que ver con la realidad.
Un pedido que debío ser entregado el día 5 ni tan siquiera aparecía como que lo tenía Seur.
Tras llamar e insitir en llamar me dijeron que ya lo tenía Seur y ahora lleva 4 días con el letrero "En reparto" y si llamas te dicen que lo entregan hoy, pero así 4 días...
Realmente no tengo ni p.ta idea de la realidad del estado del pedido.
10. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola José,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Te pedimos que edites tu comentario con el número de tu pedido, para que podamos verificar su estado.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Son unos sinvergüenzas
Son unos sinvergüenzas. Hice el pedido, ponia que llegaba en x fecha. Pasan los días, no llega, llamo y me dicen que por política hay que esperar 14 días para ver si llega, ni siquiera lo garantizan, y que entonces ya en ese momento te devuelven el dinero. Es decir, no llega para la fecha y a mayores yo me quedo sin ese dinero para buscar otro regalo, que es lo que era en este caso.
Un caos, un desastre y una cuenta menos que se llevan.
5. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Esperamos que la situación ya se haya resuelto.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
TERRIBLE
TERRIBLE! Además te contestan desde soporte con un bot o una IA tratando de hacerte creer que se preocupan por ti o por el servicio, y mandan literalmente el mismo mensaje a todos.
Igual que aquí que responderán con exactamente el mismo mensaje.
HUID de esta página.
6. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
14 días desde que compré el abrigo y…
14 días desde que compré el abrigo y todavía no ha salido del almacén. Sin el dinero y sin abrigo para el cumpleaños de mi hermana.
Y ellos ni caso.
23. desember 2025
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Esperamos que la situación ya se haya resuelto.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
NO LES COMPREIS NADA
llevan 6 días sin llevar el artículo a la empresa de transportes. Pero sí que han creado una orden de envío en SEUR. No admiten cancelaciones del pedido.
Una vergüenza
Eso, y como comentan muchos, que luego te llegue en una caja no original o que ni el artículo sea original.
Huid de esta web
5. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Primera y última vez que compro aquí
Primera y última vez que compro aquí. No os fieis de las fechas de entrega, son totalmente falsas.
No puedes engañar con las fechas en epoca de Navidad y Reyes Magos, y no dar encima ninguna información. Una vergúenza.
2. januar 2026
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Zapatillas falsas a precio de originales
Las zapatillas valieron 107 euros y llegaron sin caja y sin etiquetas. Eran un regalo y no me dio tiempo a comprar otra cosa pero puse una reclamación porque eran claramente una falsificación y lo que me habían cobrado una barbaridad y el servicio de atención al cliente fue desastroso. No resolvieron nada. No compréis salvo que queráis recibir una falsificación a precio de original
1. desember 2025
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Compras en navidad
Tuve la mala suerte de tener un problema de envío en época navideña, o sea en la peor época para mí como cliente y para cualquier empresa por el volumen tan grande de envíos, y he de decir que en todo momento Giselda de Abou You estuvo acompañandome y facilitandome la solución, en ésos momentos se ve una buena empresa!
Gracias !
8. desember 2025
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NO TE LLEGA EL PEDIDO
Hago un pedido para que me llegue a mi centro de trabajo que es un establecimiento. Antes de llegar ya recibo un correo de Seur que no me lo van a traer, que lo llevan a un punto de recogida, al que no puedo ir por incompatibilidad de horarios. Reclamo a About you y me dicen que no me solucionan esto porque aunque reclamen no tienen opciones que ya les ha pasado antes. ASI QUE NO VOY A RECIBIR MI PEDIDO Y ESO QUE EL REPARTIDOR DE SEUR VIENE TODOS LOS DÍAS A MI TRABAJO!! Es un sin sentido. En about you me dicen que no pueden contratar a otra compañia repartidora. POr favor, ¿Que tipo de estafa es esta? Si ya sabéis de antemano que los envios no llegan a la dirección que se pone, por lo menos avisar antes de hacer el pedido y sino devolver el dinero de manera inmediata, ya que sabéis de forma anticipada todo lo que va ocurrir. Es mala gestión por todos lados.
17. desember 2025
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Svar fra ABOUT YOU
Hola,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Nefasta experiencia con esta tienda
Nefasta experiencia con esta tienda. Realice el pedido número 670-356352176 el dia 29-11-2025, a dia de hoy los incompetentes de Seur lo han perdido y aboutyou solo me da largas, no me solucionan el problema. No paro de llamar y no me dan una solución. No compréis a estos incompetentes. Además de incompetentes, creo que no saben leer. Una semana llevo llamando todos los días al servicio de atención al cliente, donde cada día me dan la misma contestación sin devolverme el dinero.
29. november 2025
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Svar fra ABOUT YOU
Hola, Gracias por dejarnos tu comentario. Nos gustaría facilitarte el teléfono de atención al cliente (900 670 600) así como el email (atencionalcliente@aboutyou.es) para que contactes con nosotros cuanto antes y podamos solucionar tu caso. Te atenderemos encantados. Atentamente, Tu equipo About You
Estafadores e incompetentes
El 27 de octubre hice un pedido con ellos, entre el 28 y 29, al ver las reseñas Lo cancelé. Se negaron a cancelarlo a pesar de que ejercí mi derecho de desistimiento. Lo enviaron con los incompetentes de Seur. El paquete lleva perdido 21 días, aboutyou lo sabe y sigue sin reembolsarme mi dinero. No compréis, además de que mucha gente dice que venden productos falsificados, que me lo creo, la incompetencia de esta gente solo es comparable a la de Seur. Te dan largas todo el tiempo cuando saben que tú no tienes el paquete y dilatan todo lo que pueden el reembolso, yendo en contra de la ley de consumo vigente. Por lo que les he reclamado el doble del importe, como dicta la ley. Pues hoy he tenido que ponerle denuncia ante las autoridades y ante consumo europeo y alemán reclamándoles el doble del importe. Si queréis evitaros problemas, no le compréis nada. Por cierto, fijaos en las reseñas positivas, la mitad son falsas. Métanse las respuestas prediseñadas por el...
27. oktober 2025
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Svar fra ABOUT YOU
Hola Silvia,
Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos lo ocurrido con tu proceso de compra en ABOUT YOU. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por ello, tu situación no se ajusta en absoluto a nuestros estándares de calidad de servicio.
Te garantizamos que solo trabajamos con marcas auténticas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para resolver tu situación.
Una vez más, te pedimos disculpas por no haber podido cumplir con tus expectativas. Trabajamos a diario para mejorar nuestros procesos, por lo que tu opinión es esencial.
Atentamente,
El equipo de ABOUT YOU
Camisa devolvida há quase um mês
Camisa devolvida há quase um mês. Ainda aguardo devolução do valor. Primeiro fazem-me perder tempo a preencher um formulário porque supostamente perderam o artigo, depois não se despacham na devolução. Vem com juros? Amadores!
As vossas respostas de script não resolvem situações! Sim já contactei 3 vezes a vossa linha de apoio ao cliente!! Se necessário acionar o tribunal do consumidor a nível europeu avisem!!!!!
14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ABOUT YOU
Olá,
Muito obrigada pela tua mensagem.
Lamentamos o sucedido com o teu processo de compra na ABOUT YOU.
Esperamos que a tua situação já esteja resolvida, caso contrário pedimos que entres novamente em contacto com a equipa de apoio ao cliente.
Pedimos mais uma vez desculpa por não termos sido capazes de corresponder às tuas expectativas.
Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos processos e por isso o teu feedback é essencial.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
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