9292 Anmeldelser 137

Vanaf Bilthoven naar Maartensdijk rijdt op zondag geen bus. Dat wordt echter wel aangegeven in het 9292ov systeem. Sorry, dit is de zoveelste keer dat het systeem geen goede informatie geeft, waardeloos...

ik ga zelden tot nooit met bus en trein. kijk op 9292 wat er kan, boek en betaal. loop naar de bushalte: die ene bus is gecancelled. kaartje is maar heel kort geldig, niet voor de volgende bus. ik regel ander vervoer en vraag mijn betaling terug. en dan begint het leuke spelletje van 9292: nee, ga maar naar de busvervoeder. en die stuurt me naar 9292. daar heb ik gekocht - met een toeslag. is gelijk de laatste keer. oplichters.

Kaartje gekocht die gewoon op naam is en toch mag ik die niet doorsturen. Waarom is het dan in godsnaam op naam. Het is toch mijn eigendom. Ik bepaal toch zelf hoe het bij diegene komt voor wie het is. Waarom zou ik geen kaart voor in dit geval mijn vriendin uit het buitenland kunnen kopen? Ze zeggen dat het niet doorsturen is om fraude te voorkomen maar je kan ook gewoon een foto maken van je telefoonscherm. Dit is gewoon zonder reden het de klant moeilijk maken. Kaartje is nu niet gebruikt en kan fluiten naar mijn geld. Ik gebruik dit platform nooit meer dat is zeker. Ze moeten zich schamen.

Bussen komen bijna nooit op de aangegeven tijd, kijk je op de app staat er bijv. 13.07 aankomst ga ik ruim van te voren weg is de bus gewoon 10min eerder gekomen of sta je nog 10min te wachten voor dat ie eindelijk een keertje komt.
Resultaat: ik kom vaak te laat op mijn bestemming of net net optijd pfff

Ik zit een stap van die deur verwijderd chauffeur rijd gewoon weg.

Kkr op met jullie stakingen heletijd mensen moeten ook naar werk/school.

In Polen rijden er bussen gratis rond. Stelletje mongolen

Een app die bijna altijd perfect de tijden van het openbaar vervoer in Nederland aangeeft. Treinen, bussen, trams, echt al het ov in heel Nederland staat er in. De nuttigste app die ik op mn telefoon heb!

De vakantiediensten (busdiensten) van de RET (Rotterdam) zijn niet verwerkt in 9292. Vanwege vakantie rijden er minder bussen met als gevolg dat de tijden in 9292 niet meer kloppen!!! Schade: gemiste afspraken en extra reiskosten.

Recently I was buying a ticket for my 70 y.o parents to come and visit me in the Netherlands. They can't use phone as well as the younger generation and the app of 9292 doesn't allow you to screenshot the ticket nor have it downloaded to be printed. When contacting the customer service via email and Facebook, they seem to be very robotic, unapologetic and even after asking so many details the response was very unempathetic and said basically sorry not my problem. They can't buy ticket on the machine because they can't speak English or Dutch or have a credit card.

It's about service attitude. It's not like we can't afford a ticket. You are a booking site for transportation many people from different countries but also generation uses your service, it's disappointing that you are not inclusive and your CS are not trained to be humans.

I'm from Indonesia, many Dutch people go to Bali or other places in my country, if you are stuck, people will help you even if you travel within Europe or other Asian or African countries people will help you. Why don't you help visitors in your country? Don't be so inflexible.

Vaak klopt de reis info niet. Dan geeft 9292 dat er een bus komt en vervolgens komt er niks op dagen. En de informatie is heel slecht. Beste zou zijn om op je favoriete traject. Ook een melding zou krijgen van je bus bijvoorbeeld buslijn 42. Als je dus op centraal staat en er gebeurt wat met die buslijn 42( ❤ favoriete) (voorbeeld.) Er is een storing op buslijn 42 door te kort aan personeel zijn er bussen uit gevallen hou rekening met extra reistijd kan op lopen tot 30 minuten.
Dit zou 9292 ook moeten doen in hun reisplanner toe moeten voegen zou stuk makkelijker werken en reizen.

Bus rijdt langs mij in het bushokje, kijkt naar mij, ik steek mijn hand nog op en hij rijdt gewoon door. Hierdoor half uur moeten wachten en kwam te laat

Buslijn 105 van Arnhem naar Otterlo vertrekt NIET vanaf station Arnhem Sonsbeekzijde maar vanaf het hoofd busstation. Half uur te laat ondanks zorgvuldig geplande reis. Nooit meer 9292 voor mij.

Wat een drama. 10 min wachten in de ‘rij’. Vervolgens doodleuk mededelen dat het systeem na 21.00 automatisch sluit. Wat een slechte smoes.
Reserveren kon ook niet omdat de chauffeur niet bereikbaar was/ nog geen vrijgave gedaan had.
3 verschillende dames aan de lijn gehad en niemand die er iets van begreep.
Wat een amateuristische organisatie.

9292 is een super handige app en website die alle OV bedrijven in heel Nederland aan elkaar knoopt.
Wat de klagers op deze pagina blijkbaar niet snappen is dat 9292 geen OV bedrijf is en dus niet verantwoordelijk is voor de dienstregeling van de OV bedrijven. Als de trein/bus/tram/metro niet op tijd is dan kan 9292 daar niks aan doen. Als het OV bedrijf het op tijd doorgeeft aan 9292 dan komt het ook op tijd aan bij 9292 in de app. 9292 probeert het OV in Nederland simpeler te maken

PS Als je iets wil doorgeven aan 9292 dan kun je beter de website van 9292 gebruiken in plaats deze Trustpilot pagina. Dan komt het echt bij 9292 weet ik uit ervaring toen ik laatst een wens doorgaf aan 9292 en snel een reactie kreeg.

Ik had een vraag over de reis van papendrecht naar ‘sgravendeel op koningsdag. De dame aan de ander kant van de lijn kon beide niet vinden en vroeg ons waar het lag… inmiddels 3 min aan de telefoon en ze had nog niks gevonden €1,00pm). Toen de telefoon maar opgehangen wat een verdien model zeg !!! En super slechte service van 9292 !!!

Ik word werkelijk knettergek van die onrealistische overstaptijden. Zes minuten overstaptijd tussen aanlegplek IJpleinveer en metro naar Gaasperplas? Drie minuten om van metrohalte Vijzelgracht naar tramhalte Weteringcircuit te komen? Misschien als je rent en geen mensen tegenkomt op je pad? Mensen die de buurt kennen kunnen een inschatting maken. Maar de app is nou juist handig voor als je de omgeving NIET kent. En als dat soort informatie niet klopt, dan is de toegevoegde waarde eigenlijk al meteen weg.

De app is niet up to date. Een bus die weer rijd word in de app nog steeds vermeld als niet rijdend.

Die buschauffeur rijd gewoon door ik ben aan het wachten op de bus om naar school te gaan maar die bus gewoon door zonder te stoppen

chauffeurs zijn een shiiit!!. ze wachten niet op mensen!!!. ze kijken niet naar ons. ze rijden gewoon onder je neus vandaan!!!!! en 30 minuten wachten op de volgende bus is belachelijk en er is geen directe verbinding. het slechtste openbaar vervoer ter wereld, eigenlijk. Dit is mij vele malen overkomen. wanneer ga je er iets aan doen?! Hoeveel klachten moet ik indienen?

2 bussen kwamen niet. Telefoonhulp 9292 weet niet waar zwartsluis ligt en kent bus 70 niet....en dat voir €1 per minuut