1001hobbies.es Anmeldelser 188

Todo bien hasta ahora. Ninguna queja

Package never delivered. There is no customer service phone number, and no one replies to emails. I have lost my money and received no help or explanation. Very disappointing experience — feels like a scam.

Paquete nunca entregado. No hay teléfono de atención al cliente y nadie responde a los correos. He perdido mi dinero y no he recibido ninguna ayuda ni explicación. Experiencia muy decepcionante — parece una estafa.

Empresa muy profesional con un catálogo impresionante y con un servicio muy bueno.

LLevo 2 meses esperando un coche que segun dicen que llega con retraso. Pido devolucion y dicen q no es posible que solo con vale.

sigo enviando correo y me dicen siempre lo mismo. Me han estafado y asi 2 meses -_-

Son una vergüenza, pedí un producto que me vino roto totalmente, me puse en contacto con ellos, les mandé unas fotos con el estado del pedido...sin respuesta... unos días después puse otra reclamación con lo mismo y solo me han contestado que al ser la misma reclamación me iban a cerrar una de las reclamaciones... pero ninguna solución me han dado... una estafa!!!

Pésimo servicio, envío entre 1 -2 días y llevo esperando 1 semana sin señales de vida. No responden, no facilitan soluciones ni respuesta. No se si voy a recibir mi paquete a este paso. No lo recomiendo en absoluto, son solo dolores de cabeza!

Muy descontento, más de dos meses para el envío. No puede vender si no hay stock. Es una dinámica habitual en esta tienda, denuncien en la oficina de consumo, Irresponsables, mala atención,...verdadera estafa

La calidad de los productos que comercializan y el profesionalismo y seriedad con que atienden a los clientes, suma muchos puntos a favor para recomendarlos. Solo resta recibir el tracking international number, una vez que la compra sea despachada hacia mi país.

Acabo de formalizar un nuevo pedido a 1001 hombres, y ha sido una experiencia muy positiva, tanto por la agilidad de la web como por la facilidad de uso.

Relativamente sencillo y con buenas medidas de seguridad

Hice un pedido y me lo confirmaron. Esa misma tarde me mandan un correo diciendo que la compra no está completada. Les escribi esa misma tarde un correo contándoles el problema y ahora me mandan un correo que van a revisar la transacción. Es para un regalo y no lo voy a tener a tiempo.

Pedido realizado hace 1 mes y una semana, intenté cancelar el pedido e instantaneamente el "paqyete se envió" para que no oudiera hacerlo, paquete que la empresa de transporte aun no recibió pasadas dos semanas. No compreis aquí los precios son malos alta posibilidad de que sea todo extremadamente lento, y con lo de mandar el paquete cuando intentas cancelar jugada extremadamente sucia roza la estafa si es que no llega

Si compráis en esta web y no tienen estock no os devuelven el dinero, os dan un vale para validar en la web y no hay manera de validarlo, aquí no compro mas!!
Ojo que no avisa la web de falta de stock, te lo comunican una vez ya has pagado!

First, before the order was shipped, a communication to their customer service was sent to cancel the order. It was ignored and the product was shipped 7 hours AFTER they received the cancelation request.
Order was a PE kit (for those who don't know, its a delicate leaf of brass components used in a model) and a couple of Tamiya cement glues. The kit didn't fit the box at all so they decided to force it down into it, bending and damaging the leaf and the components. As no protection was included the kit also arrived battered and useless after days of moving and being hit by the glue flasks.
Only way to get a refund is I take care of sending everything back to them on my own, which is more expensive than the product itself, because they don't take any responsability for their own wrongdoing.
Avoid like plague.

En principio tienen un gran stock pero no es así. Les hice un pedido que tardaría máximo dos semanas pero tardo mas de un mes y si yo no pregunto ellos no informan . Cuando llego el pedido fue decepcionante además de la excesiva tardanza ,la falta de información la caja viene en mal estado y abierta con un grupo de sus piezas sin su embalaje y sueltas .Les envié un correo y tres semanas después siguen sin contestar, parece ser que las criticas no se aceptan pero si los halagos .Es una lastima porque parece una gran tienda para los aficionados a este hobbies , yo me pensare dos veces antes de hacerles otro pedido.

I bought a board game that arrived completely damaged because they shipped it in a box three times bigger without any protection at all. I’ve been trying to get a solution for over a month and a half, and all I’ve got are endless emails and phone calls with no real help. In the end, they only offered me a store credit… when after this experience I never want to buy from them again.
Customer service is awful: I was attended by someone who barely spoke Spanish and just kept saying “mmm yes, I understand sir, I’m very sorry” without offering any actual solution.
This has never happened to me with any other store.
Do NOT buy anything from this store. Truly disappointing.

Una estafa, no llego el pedido ni me reembolsaron el importe, reclamado varias veces. Atencion al cliente, ni cogen el telefono.
Puesta denuncia.

Pésima atención, no contestan a los mails y me han robado.

Envío rápido y de calidad , buena tienda buenos productos y buenos precios.

Hice un pedido el 29 de junio de un producto que supuestamente estaba en stock y tenía un "plazo de envío ampliado" (según la web lo enviarían en un plazo de 1-2 semanas). Esperé un mes y, tras empezar a preocuparme porque no recibía noticia sobre que había sido enviado, les escribí por correo y les llamé por teléfono. Me indicaron que lo recibirían en una fecha y al final no se cumplió.

Volví a escribirles y a llamarles la semana seguiente y me dijeron otra fecha. Día tras día y semana tras semana todo eran largas. Los correos los respondía un bot, que sabe dios si la fecha estimada de entrega era random o era la notificada por el proveedor, y las llamadas eran casi imposibles, no las atendían o te decían que esperases todo el tiempo (seguramente porque había más gente llamando). Acabé pensando que alomejor lo enviarían mucho más adelante porque leí opiniones de gente que habían recibido sus pedidos con retraso pero parece que mi caso no fue así.

El 13 de agosto me dijeron que el artículo que había pedido ya no estaba disponible, es decir, que a parte de haber mentido en el stock de éste me hicieron esperar meses engañándome sobre el envío constantemente. Les insistí en que me devolviesen el dinero pero se negaban a ello y solo me dieron como solución cambiar el producto por otro. Accedí a esta última solución y lo cambié por otro producto que figuraba como "9 en stock y envío en 1-2 semanas" pensando que esta vez me lo enviarían. Pues no, la historia se repitió, me dijeron varias fechas de entrega que nunca se cumplieron.

Hoy acabé perdiendo mi paciencia y abrí una disputa por PayPal informando de todo esto. Finalmente PayPal me reembolsó todo el dinero inicial y yo gané la disputa.

No compren aquí, son unos estafadores que juegan con la confianza de la gente. Estoy súper insatisfecha con esta web.