Llego muy rápido. Pero en mi opinión deberían de mejorar el empaquetado. Le pongo 5 estrellas por la rapidez y la ayuda recibida con problemas del envío. Pero al empaquetado le doy tres estrellas. Per... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
El proceso de compra fue sencillo, no hubo ningún tipo de problema, todos los productos correspondían con la descripción,.. Además esta vez el plazo de entrega fue breve.
Selskapet har svart
Package never delivered. There is no customer service phone number, and no one replies to emails. I have lost my money and received no help or explanation. Very disappointing experience — feels like... Vis mer
Estafadores. Todo sigue igual pese a las tonterías que escriben aquí . No devuelven el dinero ni me envían la miniatura. Está empresa me ha robado. Mienten. Siguen sin hacer reembolso. Aunque en est... Vis mer
Selskapet har svart
3,0
Middels
186 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 17 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
RAPIDEZ
RAPIDEZ, CORTESIA Y EFECTIVIDAD DAN COMO RESULTADO LA EXPERIENCIA RECIBIDA POR ESTOS PROFESIONALES
6. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Artículos no recibidos: no se realizará ningún reembolso
Pedido realizado a finales de enero.
Los artículos se retrasaron en la entrega. La Agencia Tributaria solicitó información sobre la compra. Tras enviar varios documentos, se me exigió el pago de un recargo fiscal adicional.
Vivo en España y realicé el pedido en 1001Hobbies.ES.
Los artículos no se han entregado. No he recibido respuesta al solicitar el reembolso del pedido no entregado.
Ya había comprado anteriormente en 1001Hobbies. Nunca había tenido problemas.
Ahora he realizado un pedido y lo he recibido en 7 días de otro proveedor español de productos para aficiones.
REEMBOLSO PENDIENTE
27. januar 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
Lamentamos sinceramente la situación que nos ha descrito y comprendemos su frustración.
Tras revisar su mensaje, tenemos claro que ha tenido diversas dificultades tanto con los plazos de entrega como con los trámites aduaneros. En algunos casos, los controles de las autoridades fiscales pueden provocar retrasos y costes adicionales que escapan a nuestro proceso de envío.
No obstante, lamentamos profundamente que no haya recibido sus artículos y que no haya obtenido una respuesta satisfactoria a su solicitud de reembolso. Esto no se ajusta al nivel de servicio que deseamos ofrecerle.
Remitiremos su caso de inmediato al departamento correspondiente para que compruebe el estado de su pedido y del reembolso. Le aseguramos que su solicitud se tramitará con carácter prioritario para ofrecerle una solución lo antes posible (reembolso o corrección, en función del estado de la entrega).
Le pedimos disculpas por las molestias y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Realice el pedido con referencia QNXFICNDX
Realice el pedido con referencia QNXFICNDX el día 10 de marzo. A día de hoy aún no lo he recibido ni he tenido noticias del mismo.
10. mars 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación con su pedido QNXFICNDX y entendemos su preocupación.
Tras revisar su mensaje, sentimos los retrasos y la falta de información que ha podido experimentar. No es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Vamos a escalar inmediatamente su caso a nuestro servicio de logística para verificar el estado exacto del envío y darle una respuesta concreta lo antes posible. En caso de incidencia confirmada, le propondremos una solución adecuada (reenvío o reembolso según corresponda).
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia mientras resolvemos esta situación.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Te dicen que llega en 1 semana o así
Te dicen que llega en 1 semana o así, y es mentira..lo pedí el di 10 de abril y les llega alas almacén a ellos el 24 de abril y mientras me lo envían.. perfectamente tardará 1 mes..
10. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su frustración respecto a los plazos de entrega.
Queremos aclarar que los tiempos indicados en el momento de la compra son estimaciones proporcionadas por el fabricante o el proveedor. En algunos casos, pueden producirse retrasos en la recepción de la mercancía en nuestros almacenes, lo que puede afectar al envío final del pedido.
No obstante, entendemos perfectamente que estas variaciones puedan resultar molestas, especialmente cuando el cliente espera recibir su pedido en un plazo más corto. Le pedimos disculpas por la confusión y la falta de claridad en su caso.
Le invitamos a contactarnos con su número de pedido para poder hacer un seguimiento más preciso y darle una actualización concreta sobre su envío.
Atentamente,
1001hobbies
FACIL Y RAPIDO
13. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Todo perfecto y sin problemas
Todo perfecto y sin problemas , lo reconiendo
7. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Variedad
Mucha variedad de productos. Servicio rápido e impecable
8. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
El pedido solicitado lo he recibido…
El pedido solicitado lo he recibido hoy, con un adelanto de lo previsto de CUATRO días.
Gracias por el buen servicio.
26. mars 2026
Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Sin el producto y sin mi reembolso
El día 23 de Marzo compré una figura en stock, 4 días después el estado del envío no cambiaba , escribo para preguntar y me dicen que no la tienen realmente en stock, me ofrece un ticket para gastar en la tienda y les digo que no me interesa que quiero mi REMBOLSO , me dicen que me reembolsarán el dinero, el dinero no llega , vuelvo a escribir y ya no recibo respuestas, desde el 23 de Marzo estoy intentando recuperar MI DINERO pero está gente no paga y no da señales de vida , estamos a 8 de Abril, es vergonzoso sinceramente , me va a tocar ir al banco y a la OCU , decepcionante , me siento robado , 0 profesionalidad
23. mars 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y entendemos perfectamente su frustración.
Tras revisar su comentario, queremos aclarar que, en algunos casos, pueden producirse errores de actualización de stock que generan retrasos en el tratamiento de los pedidos. Sin embargo, esto no justifica en ningún caso la falta de seguimiento que usted menciona ni el retraso en su reembolso.
Le aseguramos que su solicitud de reembolso debe ser tratada en prioridad y vamos a escalar su caso de inmediato a nuestro servicio administrativo para verificar el estado del pago y acelerar su resolución.
Le pedimos disculpas por la falta de respuesta que ha experimentado, no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Le invitamos a confirmarnos su número de pedido para poder resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
Estafadores!!
Hice un pedido de una maqueta para montar, después de más de un mes… recibo una hoja de calcas y una pieza.
La descripción ponía “maqueta para montar” y no recibo por lo que pagué.
En compras anteriores también tuve problemas.
Una estafa y unos ladrones!!!!
8. april 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Hola,
Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su enfado ante lo ocurrido.
Tras revisar su comentario, queremos aclarar que nuestros productos se envían conforme a la descripción indicada en la ficha del artículo. Si ha recibido un artículo incompleto o que no corresponde a lo esperado, esto no refleja en absoluto nuestro estándar de calidad y debe ser analizado por nuestro servicio de atención al cliente.
Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido y, si es posible, fotografías del producto recibido, para que podamos abrir un expediente y verificar lo sucedido. En función del caso, podremos proponerle una solución adecuada (envío de las piezas faltantes, reemplazo o reembolso).
Lamentamos también su experiencia en pedidos anteriores y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Very fast delivery and a good price
Very fast delivery and a good price. I'll keep visiting the website hoping to buy a model I like.
20. mars 2026
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Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Svar fra 1001hobbies.es
Buenos días,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho que nuestro servicio le haya satisfecho.
Esperamos volver a verle pronto.
Atentamente,
1001hobbies
Hola ,en la búsqueda de productos para…
Hola ,en la búsqueda de productos para mi hobbies.encontre rápido y a buen precio los productos,en su página.el envío también es rápido ,según veo . aunque todavía no me llega la compra.espero poder seguir realizando compras a uds ya que me gustó el servicio, entregado por uds .
Voy a estar atento a los productos tamiya, sobretodo.saludos cordiales.
24. mars 2026
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Un servicio excelente
Un servicio excelente, en un par de días tenía el pedido en casa, todo correcto y en perfecto estado. Haré más pedidos.
19. mars 2026
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Os entrego cinco estrellas, pero, porfavor... Q no tarde en llegar¡gracias y muy buena semana Santa!
Me encanta, es muy fácil comprar, lo malo esq los peluches d GLAMROCK BONNIE se agotaron y yo quería uno. Pero por lo demás... Perfecto! Le doy 5🌟
18. mars 2026
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Rapidez en el envío
Rapidez en el envío, bien empaquetado.
16. mars 2026
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Una gran estafa,está empresa francesa es una vergüenza
He pedido 2 productos el día 2 de febrero,me comunico por correo,y claro que cobraron pero no tienen seleccionado mi pedido ,solicitó la devolución de el dinero y no me vuelven a contestar,son unos estafadores me he tenido que ir a consumo a poner la denuncia,una vergüenza de empresa francesa.nunca compra aquí
2. februar 2026
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Daños en el embalaje
La caja del pedido ha llegado seriamente dañada, como muestran las fotografías. Hasta el punto que la caja de la maqueta venía abierta.....
10. mars 2026
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Primer pedido realizado y ningún…
Primer pedido realizado y ningún problema. Compraré en más ocasiones.
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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