Laura

Ich nutze meinen Reflective V2-Flip schon schon seit vielen vielen Jahren. Leider ging im Dezember die Sicherung zum Festmachen des Rucksacks am Gepäckträger kaputt. Nach kurzer Rückfrage beim Team, ob man dies selbst reparieren könne, durfte ich meinen Rucksack gratis hinschicken, ihn reparieren lassen und erhalte ihn in 2 Tagen wieder zurück. Während dieses Prozesses hat mich das Team über alle Schritte (wie bspw. Ankunft meines Rucksacks im Werk) informiert. Ich bin super begeistert und freue mich darauf, dass mein Alltag ganzbald wieder durch den Fahrradrucksack von Otinga erleichtert wird! Alles im Sinne der Nachhaltigkeit! Danke dafür an das tolle Otinga-Team!