MB

martin breed

Nederland

Anmeldelser

Anmeldelse av Obelink

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Mijn beoordeling gaat over de bezorgdienst die Obelink gebruikt.

Mijn beoordeling gaat niet over Obelink maar de bezorgdienst die Obelink gebruikt. DPD is van een zeldzaam slechte kwaliteit. Twee maal iets besteld bij Obelink en twee maal presteren ze het om zonder aan de deur te zijn geweest het terug te sturen naar de afzender. Eenmaal zelfs met de toelichting dat er geen tijd was om te bezorgen....
Een tip? Neem een andere bezorgdienst!

18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra Obelink

Hallo,

Bedankt voor je review.

We vinden het vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad en bieden onze excuses aan.

We hebben je feedback doorgegeven aan de transporteur, zodat zij zich kunnen verbeteren.

We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling!

Vriendelijke groeten team Obelink

Anmeldelse av Energreen

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Monteurs priam, nazorg?

Ik vond de monteurs heel erg goed en oplossingsgericht. Echter, de verzekering dat de batterij in de garage geplaatst kon worden is niet waargemaakt. De enige oplossing was of gaten boren in het plafond of de batterij plaatsen in de hal. Beide geen oplossing waar de vlag voor uit gaat. De batterij staat nu in de hal waar het enigszins bedekt wordt door de jassen aan de kapstok.
Op verzoek van de monteurs heb ik contact gezocht met de klantenservice om zeker van de zijn dat de module Robin functioneert. Dit is alleen mogelijk via de mail en de responstijd kan oplopen tot 10 dagen. Overigens was de mevrouw aan de telefoon heel behulpzaam en vriendelijk.
Het terugvragen van de BTW wat volgens de verkoper geheel door Energreen verzorgd wordt is daarmee ook nog niet gestart.

17. september 2025

Svar fra Energreen

Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de inzet en oplossingsgerichtheid van onze monteurs. Tegelijkertijd spijt het ons dat de plaatsing van de batterij niet conform uw verwachting kon worden uitgevoerd en dat u hierdoor niet de oplossing heeft gekregen die u voor ogen had.

Ook de wachttijd bij onze klantenservice en de onduidelijkheid rondom de BTW-teruggave begrijpen wij dat dit voor u vervelend is geweest. Wij nemen uw opmerkingen ter harte en geven deze intern door zodat we onze nazorg en communicatie verder kunnen verbeteren.

We waarderen uw feedback zeer, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Mocht u nog vragen of onduidelijkheden hebben, dan denken wij uiteraard graag met u mee.

Met energieke groeten,
Energreen