ibrahim Kop

Am 10.03.2025 habe ich bei RENO ein Paar Schuhe für meine Tochter gekauft. Nach nur 3 Monaten sind sowohl die Sohle als auch das Obermaterial gerissen – etwas, was wir bei anderen Marken noch nie erlebt haben! Als ich die Schuhe mit Kassenbon zurückgeben wollte, wurde mir gesagt, das sei 'eigenes Verschulden'. Wie kann ein Schuh nach so kurzer Zeit derart kaputt gehen, wenn nicht durch Materialfehler? Wir haben viele Schuhe getragen, aber so etwas ist eine Frechheit! Keine Entschuldigung, keine Lösung. Sehr unprofessionell! Ich rate dringend davon ab, hier zu kaufen – Garantie und Kundenservice existieren offenbar nur auf dem Papier.