De betaler ikke tilbake depositum....
Grei mottakelse, grei bil, grei tilbakelevering av bil. Fikk tilbake depositum for fuel. Alt gikk galt når jeg skulle få tilbake depositum for bilen på 900 euro. De vil ikke gi det tilbake til meg. Prøver å følge opp med kundeservice, men de gir meg lite informasjon og sier depositumet kan ta 30 dager å få utbetalt.
Det har gått 45 dager og jeg har fortsatt ikke fått noen ting, og Record Go Mobility skylder på min norske bank. Anbefales ikke, hold dere unna.
Svar fra Record go Mobility
Hei Sebastian! Vi beklager å høre at opplevelsen din ikke var som forventet. Refusjon av depositumet gjøres etter at vi har kontrollert at bilen er returnert uskadet og at nøklene ble overlevert på riktig måte. Dette gjøres vanligvis med samme betalingsmåte som ble brukt for bestillingen, selv om prosessen kan ta noen arbeidsdager avhengig av bankens policy. Hvis du ikke mottar refusjonen innen denne perioden, anbefaler vi at du tar kontakt med vår kundeservice, som gjerne hjelper deg. Med vennlig hilsen!