Fraværende kundeservice
Måtte sjekke trustpilot da jeg ikke fikk kontakt med Lillelam. Satt i går 30 min i telefonen før jeg ga meg. Hørte på stemmen som sa de ikke hadde glemt meg. Forsøkte deretter å ringe de to butikkene, samt økonomi avd. Det samme skjer. Sendte også henvendelse pr kontaktskjema og facebook uten hell. Har alltid trodd at Lillelam var et seriøst firma, men ble skeptisk når jeg ser her inne. Uansett, jeg kommer ikke til å handle fra Lillelam. Handler heller en plass med god kundeservice.
Svar fra Lillelam
Hei! Takk for din anmeldelse, og vi forstår veldig godt din frustrasjon. Ferieavikling sammen med mye sykdom gjorde at vi ikke hadde god nok dekning på vår kundeservice i noen dager, og det beklager vi veldig. Kundeservice er utrolig viktig for oss, og noe vi tar veldig seriøst. Men noen ganger kan slike ting skje, og vi følger opp så godt i kan i ettertid, og håper på forståelse for dette.
Vi ønsker deg velkommen tilbake som kunde <3