Peter Pals

Nederland

Anmeldelser

Anmeldelse av Obelink

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Prijsstijging bij vullen winkelwagen.

Zojuist mijn winkelwagen compleet gevuld met tal van opties voor onze caravan t.w.v 4400 euro.
Betaling via i deal weigert en bij het teruggaan naar de site complete winkelwagen leeg.
Opnieuw gevuld met exact dezelfde dingen en kom ik 160 euro duurder uit.
Vraag me serieus af hoe dit mogelijk is.

15. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra Obelink

Hallo Peter,

Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit het geval was.

Het kan voorkomen dat prijzen op onze website gedurende de dag worden aangepast. Wanneer er wat tijd zit tussen het vullen van je winkelwagen en het opnieuw plaatsen van de bestelling, kan het zijn dat de prijs inmiddels is gewijzigd. Hierdoor kan het totaalbedrag anders uitvallen wanneer je de producten opnieuw toevoegt.

Daarnaast kan het ook voorkomen dat je via bijvoorbeeld een advertentie of via Google op onze website terechtkomt waarbij een prijs niet actueel is. Op Google worden soms oudere linkjes getoond.

Wanneer we je nog ergens mee kunnen helpen, willen we je vragen het contactformulier in te vullen via de volgende link: https://www.obelink.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
Team Obelink

Anmeldelse av riverty.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Wat een waardeloos bedrijf dit.

Wat een waardeloos bedrijf dit.
Je moet een ster aanvinken maar wat mij betreft had ik er niet eens 1 aangevinkt.
Aankoop via internet gedaan en alle betaalverzoeken komen in de spam terecht. En dan uiteindelijk een 4e aanmaning die wel via de post komt met de daarbij behorende incassokosten. Het lijkt er bijna op dat dit het verdienmodel is van riverty. En als je dan gelijk betaald wordt je nog een aantal keren gestalkt "wat wonderbaarlijk genoeg wel in de gewone inbox komt" dat er nog niet betaald. Kortom zwaar onder de maat en klantenservice e.d. zijn gewoon onbereikbaar voor vragen. Dus stuur maar langs die deurwaarder.

2. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Svar fra riverty.com

Hallo Peter,

Consumenten worden altijd door ons herinnerd als deze een factuur over het hoofd hebben gezien. Riverty maakt gebruik van verschillende tools en communicatiekanalen zoals e-mail, notificaties, de app en de portal om alle informatie over de factuur te verstrekken en de consument te herinneren aan de betalingsverplichting. Het is goed om te checken of het e-mailadres juist is ingevoerd. Gebruik je meerdere e-mailadressen voor je bestellingen? Misschien is onze e-mail in een andere mailbox ontvangen. Tot slot kan het ook zo zijn dat je spamfilter te streng staat waardoor onze e-mails niet aankomen.

Tip! Je kunt dit controleren bij de instellingen. Ga naar “ongewenste e-mail” waar je een kopje ziet met “geblokkeerde afzenders en domeinen”. In deze lijst staat waarschijnlijk ons e-mailadres, je kunt het e-mailadres noreply-nl@info.riverty.com daaruit verwijderen en toevoegen aan “veilige afzenders en domeinen”. Onze e-mails moeten dan weer in je inbox terechtkomen.

Wij proberen altijd samen met de consument tot een oplossing te komen. Graag willen wij deze situatie samen met jou bekijken. Zou je zo vriendelijk willen zijn om ons een bericht te sturen via communityteamnl@riverty.nl?

Met vriendelijke groet,
Silke van het Riverty Community Team