Hanssen

Jeg syns PostNord har forbedret seg kraftig. Sender og mottar ca 4-6 pakker hver uke. Mye tull frem til 2023/2024, men etter dette har jeg stort sett bare gode opplevelser.
Hadde de hatt samme mulighet til å sende mindre pakker fra pakkeautomatene deres, som man kan gjøre hos Posten, hadde jeg nesten bare brukt PostNord nå. De har også et mye mer fornuftig maks størrelseskrav (60cmx40x20) på liten pakke, enn Posten (bare 35x25x12).

Så oppsummert er jeg ganske fornøyd med PostNord. Lite trekk for å ha med jallatjenesten "HeltHjem" å gjøre, og den nevnte manglende muligheten for å kunne sende fra pakkeboksene.

Disse lager falske produkttester/nettsider med falske anmeldelser. Styr unna! Kjøp heller fra en anerkjent og trygg leverandør.
Vi skulle kjøpe en startbooster og fant to tester utført av "eksperter". Ved grundigere undersøkelser fant vi at det eneste de hadde testet var startboostere, og bare en gang. "Ekspertene" var ikke å finne ved søk på nettet og sosiale medier, og bildene av dem ser genererte ut. Dette er ren villeding.

Bestilte på en mandag (10/11), varen stod som "på lager - sendes på onsdag (12/11) fra Oslo".
Det brant på dass - som det ofte gjør med bildeler.... Pleier bare å ta et par dager før delen er hos meg. Onsdagen kom, og jeg la merke til at det ikke dukket opp noe forsendelse fra Eurodel i POSTEN-appen, som det pleier å gjøre. Så da går jeg inn på orderen, og der står det plutselig "Forsendelsesdato 17/11". Jeg gikk inn på siden og samme vare stod fortsatt oppført som "på lager". Uten at jeg hadde fått noe beskjed om dette, selvsagt. Så jeg telte til 10, og ringte kundeservice. Der fikk jeg vite at varen IKKE var, eller hadde vært, på lager. Men han håpte den ankom, og ble sendt videre til meg på fredag (14/11). Jeg valgte jo denne delen (og Eurodel) fordi den var på lager og hadde potensiale til å nå meg før helgen (noe som hadde gjort min logistikk MYE enklere....) Så da måtte jeg jo bare vente, da. Og si fra meg løftebukken jeg hadde fått lånt. Og telle til 10 igjen.
Enden på visa? Delen ble sendt torsdag 13/11, altså dagen etter den opprinnelig skulle vært sendt, og dagen før kundeservice mente den skulle bli sendt. Så den kom før helgen. Løftebukken var da ikke lengre ledig, så dette ble unødvendig rotete!

Når alt dette er nevnt, så var delen riktig (jeg sjekker alltid originalkatalog før jeg bestiller) og prisen var fin.

Appen fungerer ganske greit, men har forbedringspotensiale (b.l.a. å kunne justere beløpsgrenser på avtalegiro selv).
Vi har fått utbetalt kundeutbytte et par ganger her.

Når vi byttet til Bulder, rundt mai 2021, var de desidert rimeligste på vårt boliglån. Nå har noen andre banker våknet litt, og kan hvertfall matche Bulder (renta er høyere, så de har tydeligvis større spillerom).

I min alder (45) trodde jeg at jeg kom til å savne en fysisk bank, men det har Bulder ordnet greit.
I vår forrige bank (DNB) hadde vi en "kunderådgiver" som ikke en gang svarte på mail om lån, så det var egentlig ikke noe å savne.

Hva jeg savner fra DNB?
Mastercard og kundefordeler.

Meget fornøyd med BDbildeler. Handlet deler der flere ganger, aldri fått feil deler (jeg sjekker alltid med originalkatalog før jeg bestiller), prisene er ganske bra og det er utrolig greit at de leverer til et "pick up point" i min by - GRATIS!

Har hatt en reklamasjon der, som ble håndtert på en meget tilfredsstillende måte. Egentlig aldri opplevd bedre behandling ifb. med reklamasjon, enn her.

I et hastetilfelle så strakk de seg unormalt langt for en liten pakning til bare 23 kroner. Da ble jeg imponert, og det gjør at jeg handler der igjen.

I mine øyne - en meget god og seriøs leverandør av bildeler - til oss som bare har råd til biler som det alltid er noe galt med....

Har tidligere hatt GlobalConnect (når det het HomeNet) ADSL gjennom gammel telefonlinje. Lite feil, ok pris og god service.
Men så installerte Telenor Fiber gratis mot bindingstid på 24 mnd. Fungerte meget bra. Men ble plutselig veldig dyrt (de prioriterer å få nye kunder med knalltilbud, istedenfor å prøve å beholde de trofaste kundene med konkurransedyktige priser).
Da fikk vi GlobalConnect igjen, og har vært strålende fornøyd siden. Fikk ganske god pris mot binding på 12 mnd, og de tok kontakt med nytt (og nesten like godt) tilbud når de første 12 mnd var gått - uten noe fiksfaks og salgstriks.

Alltid fått gode svar, sjelden opplevd driftforstyrrelser og møtt hjelpsomme kundemottakere hele veien i kundeforholdet.

Bought items, prepaid taxes (no other options), waited for the shipment, the shipment was held back in Norwegian Customs, had to pay taxes one more time because seller on AliExpress didn't presend VOEC information electronically (like they are supposed to).
Sent recipt of double tax TWICE to seller, didn't get the prepaid tax in return... Complained to "customer service" - who only is a really annoying chatbot, that knows nothing. Filed a complain. Customer serviced supported the seller. Can you belive it????
They state they have "Buyer Protection"....... I guess not!

STAY AWAY from this unserious company! They stole the prepaid tax from me, without hassle! Go to Amazon insted. Not as cheap, but they are serious.

Edit:
It turns out that the receipt I have sent 3 times is not legible, because AE's app downscales files you send them. And that information came after countless rounds of complaining, NOT in the first round.

And I typed one of the numbers in the order number wrong..... An honest mistake on a 16 digit number.

It also turns out that I have paid full customs duty for the item and shipping, but the seller has stated a much lower value in the customs papers. So expect that difference to go straight to the seller. TOTAL Rip off!
I have asked AE to document that the seller has submitted VOEC information electronically, as it should. Then they stopped responding..... It's been a week.

Har prøvd flere ganger å finne ut hvorfor tidligere eiers gjeld ikke forsvinner fra min bil. Tidligere eier skylder på Santander. Chatrobot som er helt ubrukelig, krav om masse personlige opplysninger - selv om man ikke er, vil eller ønsker å bli kunde. Har skrevet "Snakke med menneske" til chatroboten sikkert 30 ganger. Får ikke snakke med menneske. Ringer, trykker det som er nærmest relevant for min del - og etter noen minutter blir det lagt på!!!!
Useriøs aktør.

Helt forferdelig kjøpsopplevelse. Alt er bra, helt til du har fått et defekt produkt og trenger kundeservice.
Skylder på eksternt serviceverksted.

Syns det går litt for lang tid fra bestilling til delene faktisk blir sendt, når alt er "på lager".
Er som oftest noe som haster litt!
Men dette er det eneste som trekker ned. Fornøyd med alt annet.

Lost my shipment.
"Tried to deliver" and then it's gone. Takes no responsbility. So tracking is not worth a penny at bpost...

AutoDoc selger defekte deler, uten garanti. Husk det, når du bestiller deler. To hjullager til noen få hundre kroner har nå kostet oss nær 11.000 kroner (for å få bilen kjørbar igjen).
Her er det ikke noe å spare. Kjøp heller FLAX-lodd!

Bildelbransjens mest useriøse aktør, dette.

De säljer defekta delar utan garanti. Är trevliga tills något går fel. Då blir de fula...
Skulle rekommendera att köpa delar från seriösa återförsäljare, inte dessa amatörer!

They sell broken parts with no warranty.
All the trouble the broken parts create is for yourself to fix. No customer service at all!
Buy your car parts from a serious dealer!

Du har tydeligvis INGEN garanti, og delene er av MEGET dårlig kvalitet. Ren SVINDEL!

Kjøpte begge bakre hjullager hos Autodoc. Fikk de byttet hos autorisert verksted. Bilen fikk ABS-feil og 5 varsellamper og beskjed om å kjøre til nærmeste verksted. Verkstedet feilsøkte og påpekte feil med abs-del i nytt hjullager på høyre side.
Jeg sendte all dokumentasjon (bekreftelse på feilen fra verksted, kjøpskvittering Autodoc, kvittering på montering på verkstedet) til Autodoc sin "kundeservice". De skrev tilbake at de ikke kunne gjøre noe med reklamasjonen før den defekte (nye) delen var demontert... Jeg måtte altså, ifølge dem, gå å få skiftet lager, igjen. Med nytt lager, arbeidstid og feilsøking koster dette over 5000 kroner. Kundeservicen bærer preg av språkmisforståelser, jeg har sjelden fått svar på det jeg spør om i e-poster, og "garantiskjemaet" de ba meg fylle ut bærer preg av å være oversatt til norsk med Google Translate....

Varsellampene slukket, men verkstedet opplyste om at venstre side også var "ustabil" og mest sannsynlig ville gi samme feil.
Og noen dager senere fikk de helt rett...
Det har altså kostet meg nesten 11.000 kroner å få rettet opp i feilene som Autodoc sine hjullager har skapt.
Jeg har ALL dokumentasjon og over 40 e-poster med "kundeservice". Bilen min har vært 4 ganger på verksted, og jeg har brukt timesvis på saken.

Autodoc tilbyr meg 1009 kroner + prisen på lageret! Altså under 10%. Med begrunnelse av at dette dekker (kun) demontering av ETT lager????

De mener med andre ord at det er JEG som skal betale for feilsøkingen, demontering av ett lager til og montering av 2 nye hjullager.
Jeg påpeker: Bilen hadde INGEN abs-feil før skifte av de 2 hjullagrene.
Jeg har skriftlig bekreftelse fra autorisert verksted om at det er feil på de nye hjullagrene og jeg har video av en meget ustabil signalavlesning av abs bak.

Jeg sendte også et krav om å få dekket mine ekstrakostnader med en mal fra forbrukerrådet. Den har de ikke engang svart på!

Siste kontakt med Autodoc; "De avslutter/lukker saken min grunnet at jeg ikke aksepterer deres generøse tilbud på under 10% av mine ekstrakostnader."

Autodoc AG (Org.nr 928 288 625) er klaget inn for forbrukertilsynet.

Styr unna, her blir du rett og slett rundlurt.
Det finnes heldigvis mange seriøse aktører i samme bransje, så la dette bare bli en lærepenge for meg, ikke la det samme skje deg!

Sendte en pakke med Postnord i juni -21. Den forsvant.... Det er nå gått 6 mnd. uten at jeg har hørt et kvekk fra dem. Jeg ringer og maser. De viser hver gang til en erstatningsavdeling man bare kan sende mail til. Som altså ikke har svart på flere henvendelser ila. disse 6 mnd, bortsett fra en for 4 mnd. siden, hvor de skrev at de ville svare "innen 2 mnd".
Dette er så useriøst at jeg ikke vil anbefale noen å sende pakker med Postnord, i tro om at pakken er i gode hender og forsikret.

Sender uforståelige ekstraregninger på toll. Ikke opplevd lignende fra noen andre selskap.

Veldig greit. Rask frakt og helt ok pris. Kan trygt anbefales!